Курсовая работа. ПЗ_Самый итоговый вариант. Допустить к защите

• Название: Допустить к защите
• Анкор: Курсовая работа
• Дата: 25.03.2021
• Размер: 1.4 Mb.
• Имя файла: ПЗ_Самый итоговый вариант.docx
• Тип: Пояснительная записка; #188081
• страница: 3 из 12

1.5 Требования к хранению и транспортированию

При приобретении лицензионной версии программы, программная документация поставляется в печатном и электронном виде.

Программный продукт хранится на лазерном носителе.

1.6 Специальные требования

Программное обеспечение должно иметь достаточно простой и удобный интерфейс, рассчитанный на пользователя минимальной и средней квалификации.

2 Системный проект

2.1 Описание предметной области

Химчистка – это та организация, которая очень востребована в современном мире при сильной занятости человека. Конечно, трудно представить себе жизнь без функциональной стиральной машины, но в некоторых случаях справиться с чисткой вещей невозможно без помощи квалифицированных специалистов.

Работникам химчистки приходится выполнять множество повторяющихся действий по оформлению документов при работе с клиентами: оформление заказа на услуги, расчет стоимости услуг, оформление оплаты заказов, предоставление информации об услугах и ценах на них. Если работа выполняется вручную, то имеет смысл выполнить их автоматизацию этой работы, чтобы сотрудники смогли без особых усилий работать с заказами, составлять договора, печатать квитанции, составлять отчетные документы и т. д.

Программа имеет огромное преимущество перед ручным заполнением, так как предоставит такие возможности как:

• 
  автоматическое заполнение некоторых полей;
  
• 
  возможности по обработке данных;
  
• 
  автоматизацию сервисных служб, в данном случае химчистки,
  

повысит уровень и качество сервиса.

Структура информационной системы напрямую будет зависеть от задач, которые должна будет выполнять система и от среды разработки.

Будет разработан интерфейс для менеджера, предназначенный для подачи заявки на чистку той или иной одежды, клиент заносится в базу данных предприятия, в который клиент оставляет свои контактные данные, чтобы при повторном его обращении был уже готовый шаблон, по которому можно будет работать.

2.2 Описание данных

Прачечная-химчистка работает с частными клиентами. Перед началом обслуживания клиента его следует зарегистрировать. Регистрация частного клиента производится во время оформления заказа по упрощенной схеме: ФИО клиента, адрес проживания, телефон. Изменения вводятся на месте.

При оформлении заказа выписывается квитанция в двух экземплярах (для клиента и в бухгалтерию).

В квитанции указывается: номер квитанции, ФИО клиента (наименование организации), адрес, дата приема заказа, дата исполнения заказа, вид услуги, стоимость за одну единицу услуги, вес, стоимость заказа, опись сданного белья или изделия. На оформленной квитанции ставятся подписи сторон о том, что клиент сдал белье или изделие, а также подпись менеджер по работе с клиентами о том, что он принял заказ на исполнение. Также ставится пометка об оплате или не оплате заказа клиентом (так как оплата при сдаче белья или изделия не является обязательной). Оплата от частных клиентов производится посредством наличного расчета.

Выдача готовой продукции производится строго при предъявлении квитанции. Клиент осматривает готовое изделие или белье и если его удовлетворяет качество, то в квитанции ставятся подписи сторон: клиентом о том, что услуга выполнена надлежащим образом, и он претензий не имеет, а менеджером по работе с клиентами о том, что он выдал готовое изделие клиенту.

Исходя из вышесказанного, можно выделить следующие входные данные:

а) «Сотрудники»

1. 
   ФИО;
   
2. 
   дата приема;
   
3. 
   адрес;
   
4. 
   телефон;
   
5. 
   паспорт;
   
6. 
   фото;
   
7. 
   ИНН;
   
8. 
   СНИЛС;
   
9. 
   пол;
   
10. 
    дата рождения;
    
11. 
    образование.
    

«Должность»

• 
  наименование;
  
• 
  описание;
  
• 
  оклад;
  
• 
  должностная инструкция.
  

«Клиенты»

• 
  ФИО;
  
• 
  адрес;
  
• 
  номер телефона.
  

«Услуги»

• 
  наименование услуги;
  
• 
  стоимость услуги.
  

«Виды услуг»

• 
  наименование вида;
  
• 
  максимальный срок выполнения заказа;
  
• 
  описание вида услуг.
  

«Заказы»

• 
  сотрудник, выполняющий заказ;
  
• 
  клиент;
  
• 
  статус заказа;
  
• 
  дата поступления;
  
• 
  дата выполнения;
  
• 
  оплата заказа;
  
• 
  примечание по заказу;
  
• 
  услуги по заказу;
  
• 
  количество вещей.
  

На основе входных данных и принципа работы организации, выходной информацией являются:

• 
  личная карточка сотрудника;
  
• 
  квитанция, выдаваемая клиенту;
  
• 
  отчеты о сумме доходов химчистки за определенный промежуток времени.