Отчет по практике. Пример отчета по практике. Информационноаналитической практики
 Скачать 153.59 Kb.
|
|
На сегодняшний день АО «Кострома» имеет единственную в России поточную линию производства отрывного календаря, поэтому именно этот тип продукции является одним из важнейших заказов. Выпуск отрывных календарей в среднем составляет 11-12 млн. шт. в год. Основными заказчиками являются ООО «Авенир-Дизайн» (2,5 млн.шт.) и ООО «Атберг» (7,5 млн.шт.). Самые крупные заказы – агитационные издания. Либерально-демократическая партия рейдеров (ЛДПР) во главе с Владимиром Жириновским заключила договор с АО «Кострома» о производстве брошюр и листовок в период предвыборной агитации. Сбыт полиграфической продукции в АО «Кострома» осуществляется путем личных продаж посредством персональных встреч, через интернет, а также по телефону. Личная продажа — единственный компонент маркетинговых коммуникаций, который предполагает личный контакт продавца с покупателем, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики товара, и принимается совместное решение о возможности сделки, купли-продажи. Личный контакт является колоссальным преимуществом перед другими инструментами продвижения, так как позволяет провести непосредственную презентацию товара потенциальному покупателю, контролироватъ процесс коммуникации в режиме обратной связи и формировать индивидуальный подход к каждому покупателю. 3.4. Анализ политики продвижения предприятия Личная продажа — это, прежде всего, эффективный инструмент продвижения товаров производственного назначения и аналогичных, который обладает рядом преимуществ, в сравнении с другими средствами продвижения. К преимуществам личных продаж можно отнести: 1. Личный контакт. Каждая участвующая в коммуникации сторона может ознакомиться с предложениями и пожеланиями другой. 2. Диалоговый режим коммуникации. Личная продажа всегда осуществляется в режиме обратной связи. Это дает возможность менеджеру изменять стратегию и тактику переговоров в процессе коммуникации с клиентом, анализируя в режиме реального времени информацию, поступающую от потенциального покупателя. 3. Возможность использования элементов стимулирования сбыта, ориентированных на индивидуальные особенности заказчика. Для успешного осуществления продажи менеджеру предприятия необходимо уяснить, какие базовые маркетинговые факторы (товара, рынка) лежат в основе решения о покупке. Очень часто заказчики товаров и услуг полиграфического предприятия АО «Кострома» рекомендуют его другим издательствам и редакциям как качественного исполнителя заказов, тем самым формируется сарафанное радио – самый надежный источник информации. Помимо личных продаж политика продвижения предприятия АО «Кострома» включает в себя: Специализированный сайт АО «Кострома» (http://ipp.kostroma.ru/), где представлена вся информация о деятельности и продукции предприятия. который позволяет привлечь новых заказчиков. Участие в главной канцелярской выставке «Скрепка», а также в «Московской международной книжной выставке-ярмарке на ВДНХ». Таким образом, несмотря на то, что предприятие АО «Кострома» недостаточно полно использует все инструменты маркетинговых коммуникаций, организация все равно поддерживает большую известность на рынке полиграфических услуг. Одной из важнейших составляющих политики продвижения компании являются личные рекомендации крупных издательств. На сегодняшний день сарафанное радио считается лучшей рекламой товаров и услуг любого предприятия, в том числе АО «Кострома». 3.5. Анализ ценовой политики предприятия В условиях рынка ценообразование является весьма сложным процессом, подвержено влиянию многих факторов. Выбор общего направления в ценообразовании, подходов к определению цен на новые и уже выпускаемые издания для увеличения объемов реализации и товарооборота, совершенствования производства и укрепления рыночных позиций полиграфического предприятия является функцией маркетинга. Однако в АО «Кострома» отсутствует отдел маркетинга, и в связи с этим ценообразованием занимается коммерческий отдел. Предприятие АО «Кострома» работает на основе договорных цен, т.е. индивидуальных цен, которые определяются на договорной основе в результате переговоров между менеджером предприятия и заказчиком. Оговаривается также допустимость изменения закрепленных контрактом цен вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств. На цену влияет множество различных критериев. В первую очередь цена зависит от себестоимости; во вторую – от процента прибыли, который определяется с учетом цен конкурентов. Но, кроме того, цену, в том числе и на полиграфические услуги, определяют такие факторы, как: повышение качества (как правило, влечет повышение себестоимости); оперативность работы; организация труда (увеличение сменности); компоновка заказов (экономия на смывках машины при печати одного цвета на различных заказах, экономия времени на дополнительных приладках машины при печати на одинаковой бумаге и т.д.); планомерность поступления заказов; сезонность. ASystem – это автоматизированная система управления полиграфическим предприятием. Программа позволяет производить расчет стоимости и себестоимости заказа, нормативного времени выполнения производственных операций, а также потребности в основных материалах и бумаге. ASystem позволяет решить следующие задачи: расчет плановой себестоимости машино-часа; расчет плановой себестоимости единицы выработки; расчет фактической себестоимости машино-часа; расчет фактической себестоимости единицы выработки; расчет фактической себестоимости заказов. Используя нормативные значения косвенных затрат и данные о плановой загрузке оборудования, подсистема рассчитывает плановую себестоимость работы оборудования, которая используется при расчете плановой себестоимости заказа. Процентная надбавка прибыли зависит в основном от таких факторов, как тираж (при малых тиражах – высокая себестоимость и малая общая стоимость, для заинтересованности в таких заказах планка прибыли поднимается), расходные материалы (более сложная бумага для печати дает повышенный процент отбраковки, в связи с этим закладывается больший процент прибыли), различные виды услуг (спрос на различные виды предоставляемых услуг различен, поэтому, чем выше спрос, тем выше прибыль). Процесс ценообразования, так же как и другие управленческие действия в полиграфическом предприятии, становится сложнее год от года. И чтобы выдержать нарастающую конкуренцию на отраслевом рынке, необходима автоматизация. Что и демонстрирует предприятие АО «Кострома», в частности благодаря программе ASystem. Невозможно управлять современной типографией с помощью таблиц Excel. Однако недостатком ценовой политики предприятия является то, что отсутствуют прайс-листы на производимую продукцию. В связи с этим потенциальные заказчики не могут заранее ознакомиться с примерной стоимостью заказа. 4. Логистическая деятельность предприятия АО «Кострома» 4.1. Организационная структура управления логистикой на предприятии Управление системой логистики на предприятии АО «Кострома» осуществляется децентрализовано, то есть управленческая ответственность разделена между организационными подразделениями предприятия. Отдельной службы логистики на предприятии не существует. Краткое описание процесса выполнения заказа: прием заказа в коммерческом отделе; подписание калькуляции коммерческим директором; передача заказа в службу технологов для составления технологической карты заказа; передача расходного ордера в отдел бумаги; передача технологической карты заказа в формно-наборный цех, затем последовательно в печатный цех и в переплетно-брошюровочный цех; готовый тираж поступает в зону экспедиции. Элементы логистической схемы: коммерческий отдел, экономический отдел, группа технологов, юридическая служба, отдел материально-технического снабжения, отдел бумаги, диспетчерская служба, производственный отдел, склад материалов, формно-наборный цех, печатный цех, переплетно-брошюровочный цех, экспедиция. Поскольку логистические функции тесно переплетаются с другими видами деятельности на предприятии, это приводит к распределению логистических функций по разным службам (снабжение, сбыт, складское хозяйство, производство и т.д.). При этом непосредственные цели этих служб могут не совпадать с целью рациональной организации сквозного материального потока на предприятии в целом. Поэтому для эффективного решения логистических задач необходимо создание отдельного подразделения - логистической службы. 4.2. Управление логистикой закупок Основной целью закупочной логистики является удовлетворение потребностей производства в материалах с максимально возможной экономической эффективностью. Изучение рынка с целью закупок материалов и комплектующих изделий, как правило, начинается и осуществляется на стадии конструирования издания. Задачей отдела материально-технического снабжения, а также отдела бумаги является сбор информации о ценах, возможных сроках поставок, транспортных расходах и поиск их оптимального сочетания. Изучив рынок, отдел бумаги обязан определить потребности предприятия в конкретных поставках. Определение потребностей на предприятии АО «Кострома» происходит на основе заказов посредством разложения спецификаций на отдельные материалы (бумага, краска) с учетом уже имеющихся складских запасов. Первичными здесь являются потребности в материалах, из которых производят издания, вторичными - в деталях (печатный лист, блок, переплетная крышка), из которых состоят элементы издания (книги). Сроки удовлетворения последующих потребностей определяются на основе сроков закупки предыдущих. Все материалы, необходимые предприятию АО «Кострома», разыгрываются по тендерам, так как это полугосударственное предприятие. Тендер – это такой способ конкурентного отбора предложений, наиболее подходящих для заказчика. Победителем отбора считается тот участник, чье предложение соответствует требованиям конкурсной документации, а условия выполнения контракта являются самыми выгодными для заказчика. Организация АО «Кострома» выступала заказчиком в 330 государственных контрактах на сумму 5 370 199 945 руб. Всего у компании 111 поставщиков, основные представлены в таблице 7. Таблица 7 — Основные поставщики компании АО «Кострома»9
Один из ключевых вопросов материально-технического снабжения предприятия – качество поставляемого сырья и материалов. Необходимо подчеркнуть, что, несмотря на конкуренцию среди потенциальных поставщиков на внутреннем и международном рынках, проблема качества материальных ресурсов стоит достаточно остро. Отдел бумаги и отдел материально-технического снабжения оценивают позицию предприятия по отношению к поставщикам, проводит систематический анализ возможностей потенциальных поставщиков и соответствия их продукции требованиям предприятия. 4.3. Управление производственными запасами Изготовление полиграфической продукции сопровождается систематическим перемещением различных грузов. Значение процесса транспортировки обусловлено не только перемещением грузов, которые представляют собой материально-вещественные элементы производства. Транспортные операции являются составной частью производственного процесса и влияют на длительность производственного цикла. Кроме того, они выступают как средство обеспечения технологических и кооперационных связей в процессе производства. Объектами транспортировки на предприятии являются: основные и вспомогательные материалы (бумага, картон, переплетные материалы, на долю которых приходится более 60% грузооборота; краска, клей, нитки, проволока, пленка для отделки печатной продукции), получаемые со стороны, перемещаемые со складов в производственные подразделения и на рабочие места; полуфабрикаты (фотоформы и тиражные формы, отпечатанные листы-оттиски, сфальцованные тетради и другие элементы печатной продукции), получаемые со стороны, перемещаемые между производственными подразделениями, между складами и цехами; готовая полиграфическая продукция (перемещаемая из производственных подразделений на склад); оборудование, хозяйственный инвентарь и другие виды основных производственных фондов; узлы и детали для ремонта оборудования; отходы производства и другие грузы. Бумага подается со склада бумаги к печатным машинам. К производственным машинам подаются также краска и печатные формы. Все склады находятся на территории предприятия. Отпечатанные полуфабрикаты из печатных цехов подаются в брошюровочный цех к поточным линиям по изготовлению брошюр. Готовая продукция поступает в экспедицию для отгрузки заказчику. 4.3. Управление транспортной логистикой В процессе транспортировки используются различные транспортные средства. Комплекс технических средств предприятия, предназначенных для перемещения грузов на территории предприятия и за его пределы, образует транспортное хозяйство. В зависимости от назначения различают внешний и внутризаводской транспорт. Внешний транспорт применяется для доставки грузов, поступающих на предприятие, а также для вывоза готовой продукции и других грузов с территории предприятия. Организация АО «Кострома» для перевозки грузов имеет свой небольшой транспортный парк, который включает автомобили грузоподъемностью 20 тонн. Однако чаще всего заказчик сам забирает готовый заказ собственным транспортом. Также для транспортировки готовой продукции АО «Кострома» пользуется услугами транспортных компаний, таких как ООО «Логистическая компания «ВЕСТА» и «ТЭКА». Внутризаводской транспорт применяется для перемещения грузов внутри предприятия. На предприятии для транспортировки материалов и выполнения складских операций используются автопогрузчики. Из вертикальных транспортных средств имеются грузовые лифты. По принципу действия различают транспортные средства прерывного и непрерывного действия. Транспорт прерывного действия периодически обеспечивает производственные подразделения и рабочие места необходимыми грузами. К внутризаводским средствам прерывного действия относятся следующие виды: безрельсовый, включающий электропогрузчики; грузоподъемные средства - грузовые лифты, подъемники; пневматические устройства - установки для подачи краски, кислот и др. К внутризаводским средствам непрерывного действия относятся следующие виды: конвейеры; транспортеры (ленточные, пластинчатые, цепные); рольганги. Транспортные средства непрерывного действия стационарно связывают склады, цеха, производственные участки, рабочие места. С их помощью обеспечивается передача материалов, полуфабрикатов, готовой продукции поштучно или транспортными партиями. На предприятии АО «Кострома» они применяются в процессе обработки печатной продукции. Посетив производственные помещения предприятия АО «Кострома», можно сделать вывод, что логистика на предприятии развита очень слабо. На промежуточных стадиях от печати до отделки полуфабрикаты разбросаны по всему предприятию. На рабочих местах происходит накопление предметов труда и, как следствие, увеличение длительности производственного цикла изготовления заказов из-за пролеживания. Также стоит отметить загроможденность производственных помещений и отсутствие свободного доступа к рабочим местам. Таким образом, предприятию АО «Кострома» необходимо наладить внутреннюю логистику предприятия. Она заключается в грамотном планировании процессов перемещения будущей печатной продукции по производству — полуфабрикатов из печатного цеха в брошюровочно-переплетный, а затем готовой продукции в зону экспедиции. Поэтому АО «Кострома» нуждается в службе логистики, которая и будет выполнять функции по выработке и организации логистических схем и потоков товародвижения как внутри, так и вне предприятия. Заключение АО «Кострома» – это успешно функционирующее полиграфическое предприятие, имеющее устойчивое положение на рынке полиграфических услуг за счет высокого качества производимой продукции и широкой географии поставок. Однако падение чистой прибыли в 2018 году в связи с ростом расходов по различным статьям затрат приводит к тому, что предприятие нуждается в усовершенствовании. Проведенный SWOT-анализ свидетельствует о том, что сильные стороны компании и ее возможности превосходят слабые стороны и угрозы. Среди слабых сторон АО «Кострома» наблюдаются проблемы, связанные с маркетинговой деятельностью, например, отсутствие маркетинговой службы, низкая рекламная активность. Также проведенные исследования позволяют выделить такие проблемы, как стоимость и качество расходных материалов, устаревшее оборудование и нехватка квалифицированных кадров. Для поддержания своего стабильного положения и увеличения прибыли АО «Кострома» следует уделить особое внимание маркетинговой и логистической деятельности предприятия. По результатам анализа были предложены рекомендации по улучшению эффективности деятельности предприятия АО «Кострома». К основным направлениям совершенствования деятельности полиграфического предприятия можно отнести: усиление инвестиционной активности в новые технологии и услуги; введение дополнительной штатной единицы – маркетолога, а также службы логистики; осуществление мониторинга конкурентов; осуществление продвижения услуг путем размещения рекламы; привлечение высококвалифицированных специалистов по полиграфии; разработка эффективной системы мотивации в целях повышения производительности труда. Список использованных источников I. Электронные средства информации Официальный сайт АО «Кострома». – URL: http://ipp.kostroma.ru/ (дата обращения 18.06.2019). Российская книжная палата // Статистические показатели 2018 года // 50 лидирующих полиграфических предприятий России по общему тиражу. – URL: http://www.bookchamber.ru/statistics.html (дата обращения 27.06.2019). СБИС // АО «Кострома». – URL: https://sbis.ru/contragents/4401051144/440101001 (дата обращения 29.06.2019). 1 Составлено автором на основе документов АО «Кострома» «Годовой отчет по итогам 2018 года» 2 Российская книжная палата // Статистические показатели 2018 года // 50 лидирующих полиграфических предприятий России по общему тиражу. – URL: http://www.bookchamber.ru/statistics.html (дата обращения 27.06.2019) 3 Составлено по данным внутреннего аналитического учета АО «Кострома» 4 Составлено автором на основе документов АО «Кострома» «Годовой отчет по итогам 2018 года» 5 Составлено по данным СБИС // АО «Кострома» // Выручка. – URL: https://sbis.ru/contragents/4401051144/440101001 (дата обращения 29.06.2019) 6 Составлено по данным СБИС // АО «Кострома» // Прибыль. – URL: https://sbis.ru/contragents/4401051144/440101001 (дата обращения 29.06.2019) 7 Составлено автором на основе доументов АО «Кострома» «Выпуск продукции» за 2018-2019 гг. 8 Составлено автором на основе документов АО «Кострома» «Годовой отчет по итогам 2018 года» 9 Составлено автором на основе документов АО «Кострома» «Годовой отчет по итогам 2018 года» |