доп. Маркетинговые информационные системы и системы поддержки маркетинговых решений
 Скачать 375.28 Kb.
|
1 2 2.1 Характеристика деятельности объекта исследования АО «КВАРТ» - крупнейшее предприятие Республики Татарстан, специализирующееся на выпуске резинотехнических изделий различного назначения. Сегодня АО «КВАРТ» - современное высокотехнологичное предприятие, в рамках которого выстроены замкнутые цепочки с большой глубиной переработки, позволяющие из исходного сырья выпускать широкий спектр продукции, что, в конечном итоге, составляет значительное преимущество предприятия. В настоящее время ведется активная работа по перевооружению предприятия. Закупается новое оборудование позволяющее выпускать продукцию, отвечающую европейским стандартам.. Процесс производства товарной продукции на предприятии сопровождается многоступенчатой системой контроля качества сырья и готовой продукции специалистами Центральной заводской лаборатории. На сегодняшний день на предприятии выпускается более 7000 типоразмеров продукции. Основные виды выпускаемой продукции: Рукава, технические пластины, формовые и неформовые изделия. Основное направление предприятия является выпуск рукавной продукции. На его долю по итогам 2016 года приходится 60% от общего объема реализованной продукции соответственно (в денежном выражении) . По данным Международного информационного агентства компании «AC Nielsen», научно-производственного объединения «Росса» АО «КВАРТ» занимает второе место среди предприятий: - по продажам рукавной продукции - 22,9% рынка России. Это второе место после Саранского завода РТИ (СРТ). - по продажам технических пластин - 7,1%. Это четвертое место среди российских производителей. - по производству неформовых изделий - третью позицию среди отечественных производителей - 15,2% рынка. В настоящее время на российском рынке неформовых изделий присутствуют такие крупные игроки как Саранский завод РТИ, Уральский завод, Уралэластотехника, Курск резинотехника При этом доля их на российском рынке практически одинакова; - по продукции спец назначений продукции АО «КВАРТ» занимает порядка 70% рынка России. Продукция производства АО «КВАРТ» используется на предприятиях обеспечивающих целостность безопасность страны. Производственная структура на предприятии сформирована достаточно эффективно. АО «КВАРТ» имеет значительное преимущество перед другими производителями. Однако существуют недостатки в виде недостатка информации и малой эффективности рекламной программы. 2.2 Маркетинговые исследования в АО «КВАРТ» и их влияние на принятие управленческих решений Продукция АО «КВАРТ» представлена во всех регионах России и странах СНГ. Имеет обширную дилерскую сеть, общее число дилеров насчитывает 50 компаний, представленных в большинстве регионов присутствия. Для стимулирования продаж АО «КВАРТ» проводит регулярные акции для дилеров: предоставляет скидки, товарные кредиты, и пр. Так же АО «КВАРТ» реализует продукцию напрямую, конечным потребителям, исключая дилера, что позволяет предоставить более выгодные условия для покупателя и наладить прямой канал продаж. Таким образом, мы видим, что деятельность компании достаточно географически разнообразна, что требует учета специфики отдельных регионов, изучение потребностей различных районов. В этой связи компания активно проводит собственные маркетинговые исследования, и пользуется уже обработанной вторичной информацией. В качестве инструментов сбора информации компания исследует внутреннюю отчетность, отчетность основных конкурентов, данные собственной дилерской сети. Мы отмечаем, что на сегодняшний день основными конкурентами для АО «КВАРТ» в двух основных сегментах (рукавной продукции и неформовых изделий) являются предприятия входящие в холдинг Рабекс групп (СРТ, КРТ). Несмотря, как кажется на первый взгляд, сложность конкуренции , АО «КВАРТ», в ряде сегментов, если и не выигрывает гонку, то стабильно на протяжении последних лет находится в тройке лидеров. Отличительной характеристикой рынка РТИ является активный рост «низкого» ценового сегмента, это связанно с постоянной работой по снижению себестоимости конечного продукта. Так, начиная с 2009 года на рынке РТИ доля «низкого» сегмента в натуральном объеме увеличилась на 4%, тогда как доля «высокого» сегмента упала за этот же период на 7%, а динамика «среднего низкого» и «среднего верхнего» была не более 2%. Данный факт объясняется ростом потребительского спроса на более дешевые товары на фоне снижения производства. В рамках поддержки бренда, «КВАРТ» планирует изменение внешнего оформления продукции, а так же рекламную поддержку. Отличительной особенностью дешевого сегмента является тот факт, что основным требованием в сегменте является цена, что сказывается на маржинальности. «Низкий» сегмент является менее конкурентным, в отличие от остальных сегментов. В 2012 году АО «КВАРТ» упрочил свои позиции на рынке: доля Компании выросла на 0,6% в стоимостном выражении и на 0,4% в натуральном. В марте-апреле 2012 года на рынок были выведены новые виды продукции, это термоэластопласт (ТЭП) и изделия из него. Мы отмечаем, что результаты 2012-2013 года не являются полностью репрезентативными, поскольку новый продукт вошел на рынок только в середине первого полугодия прошлого года. Уже в ноябре-декабре 2012 года в стоимостном выражении доля АО «КВАРТ» возросла до 6,5% (4,5% на начало года), в натуральном выражении до 7,0% (4,8% на начало года). Исходя из прогнозов, в текущем году доля АО «КВАРТ» в натуральном выражении вырастет до 9% (5,7% по итогам 2013 года). Рост станет следствием, прежде всего, продолжения развития новых брендов. Суммарный объем продаж РТИ АО «КВАРТ» по итогам прошлого года составил 50 тыс. тонн или 2 миллиарда рублей, что превысило объемы 2014 года на 14% в стоимостном выражении. Рост 2015 года был обеспечен, прежде всего, выходом в 2014 году на рынок новых видов продукции, а также позитивной динамикой продаж действующего ассортимента На конец 2014 года наибольшую долю в структуре продаж занимала рукавная продукция (44% в стоимостном выражении, 52% в натуральном). Такая тенденция является следствием, как мы отмечали выше, перепозиционирования бренда в более низкий сегмент и в целом политики Компании, направленной на равное сегментирование портфеля продукции В целом объем продаж по итогам 2015 года составил 2 000 млн. рублей или 66 тыс. тонн, показав рост к показателям 2014 года на 20%. Наибольший рост продаж планируется в неформовых изделиях (+112% в стоимостном выражении к 2014 году), изделия из ТЭП (+108%), «Неформовые для автопрома» (+95%). Рассмотрим следующий рынок - это нефтедобывающие и нефтеперерабатывающие предприятия. Суммарный объем рынка, согласно проведенного опроса, в 20015 году составил 2000 млн. руб. Начиная с 2005 года, рынок вырос на 17% в натуральном выражении и 23% в стоимостном. Положительный тренд развития рынка является следствием перехода потребителей от иностранных производителей к отечественным. Позиции Компании на рынке нефтедобывающих компаний по итогам 2015 года являются подтверждением успешности конкуренции АО «КВАРТ» с компаниями СРТ и КРТ По итогам 2015 года АО «КВАРТ» занимает вторую строчку после «СРТ», опережая «КРТ»: суммарная доля «КВАРТ» составила 20,5% как в стоимостном, так и в натуральном выражениях. Глава 3. Разработка рекомендаций по улучшению эффективности маркетинговых коммуникаций АО «КВАРТ» На основе анализа информационного обеспечения в АО «КВАРТ», разработан ряд предложений и рекомендаций: 1. Провести рестайлинг ассортиментного ряда, учитывая тренды рынка, в том числе учитывая специфику отдельных регионов рынка сбыта 2. Проведение акций на постоянной основе для крупных дилеров. 3. Размещение имиджевой рекламы в профильных министерствах. 4. Учредить собственный имиджевый праздник. Праздник можно проводить ежегодно, с участием различных артистов, с параллельным проведением опроса и интервьюирования. Заключение Таким образом, на основании проведенного курсового исследования можно сделать следующие выводы. 1 Совокупность всей информации, необходимой для выполнения маркетинговых мероприятий, называется системой маркетинговой информации. Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования, методических приемов, предназначенных для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, современной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга м целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий. Маркетинговая информационная система состоит из следующих подсистем: внутренняя информация; внешняя информация; сбор первичной информации; анализ информации. Маркетинговая информация может быть внутренней и внешней, вторичной и первичной. Вторичная информация - это либо данные, полученные из других источников, либо собственная информация, полученная ранее по другому поводу, с другими целями. Источниками вторичной информации могут быть периодические издания, интернет ресурсы, справочники по фирмам, ежегодные статистические сборники и т.д. 2. Процедура маркетинговых исследований состоит из комплекса последовательных частных действий (этапов):1. Разработка концепции исследования (постановка проблемы, определение задач и целей).2. Получение и анализ эмпирических данных (разработка рабочего инструментария, процесс получения данных, их обработка и анализ).3. Формирование основных выводов и оформление результатов исследования. Основными методами сбора информации являются опрос, наблюдение, эксперимент и имитация. Список литературы 1. Акулич И.Л. Маркетинг. - Мн.: Высш.школа, 2021. - 447 с. 2. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг, 2020. - №3. - С.56-62. 3. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд // Маркетинг, 2021. - № 6. - С.59-68. 4. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. - М.: Изд.дом «Вильямс», 2021. - 656 с. 5. Марданова Э. Маркетинговая информационная система как основа принятия бизнес-решений // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2021. - №3. - С.144-150 6. Маркетинг: общий курс./ Под ред. Н.Я.Колюжновой, А.Я.Якобсона. - М.: Омега-Л, 2020. - 476 с. 7. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. -- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2020. -- 255с. 8. Осташков А.С. Маркетинг: уч.пособие. - Пенза, 2020. - 294 с. 9. Панкрухин А.П. Маркетинг. - М.: Омега-Л, 2020. - 656 с. 10. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии // Маркетинг, 2021. - №1. - С.23-28. 11. Фомина Г.М. Маркетинговая информационная система - новое понятие // ЭКО, 2021. - № 5. - С.34-37. 1 2 |