Главная страница
Навигация по странице:

  • Страница ежедневника

  • Подготовка документов по оплатам

  • Обзвон клиентов, обещавших оплатить 11

  • 14 встреча с клиентом Выставление счетов

  • Каков крайний срок выполнения 2. Принесет ли это прибыль

  • Насколько велико желание заниматься этим вопросом

  • Обзвон клиентов обещавших оплатить

  • Обзвон клиентов которые были на мероприятии «1+» Подготовка документов по оплатам

  • Электронные инструменты планирования

  • Упражнение № 5. Кейс: рабочий день менеджера

  • Страница ежедневника ЖЕСТКИЕ И БЮДЖЕТИРУЕМЫЕ ГИБКИЕ

  • Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования московский финансовопромышленный университет Синергия


    Скачать 1.1 Mb.
    НазваниеНегосударственное образовательное частное учреждение высшего образования московский финансовопромышленный университет Синергия
    Дата30.07.2021
    Размер1.1 Mb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаKKZ_Taym menedzhment dlya rukovoditeley_2017.docx
    ТипПрограмма
    #225796
    страница2 из 5
    1   2   3   4   5


    ЗАДАНИЕ К УРОКУ 2. ПЛАНИРОВАНИЕ


    Упражнение № 1.

    1. Представьте завтрашний день. Выпишите все задачи, реализация которых жёстко привязано ко времени.

    Если это рабочий день, то возможно это - совещание, встреча с клиентом, выезд к подрядчику. Если выходной, то - просмотр важной для вас телепередачи, поход в кино и др.

    1. Выпишите все «гибкие» задачи, реализация которых не привязана ко времени, но они обязательно должны быть сделаны завтра.

    Пример, если рабочий день: позвонить пяти клиентам, подготовить два клиентских предложения. В выходной: забрать машину из техосмотра, купить новый пылесос, посмотреть любимый фильм, проверить д/з у ребёнка


    Страница ежедневника


    ЖЕСТКИЕ И БЮДЖЕТИРУЕМЫЕ ГИБКИЕ

    9 совещание
















    Подготовка документов по оплатам




    10обработка заявок от клиентов
















    Обзвон клиентов, обещавших оплатить




    11






















    12




    Обзвон клиентов которые были на мероприятии
















    13






















    14 встреча с клиентом




    Выставление счетов
















    15






















    16подготовка договоров






















    17






















    18






















    19






















    20






















    21






















    22






















    23






















    24

























    Упражнение № 2.

    Сформулируйте три вопроса, которые помогают вам выделить из своего списка «гибких» задач наиболее приоритетные:


    1.

    Каков крайний срок выполнения?

    2.

    Принесет ли это прибыль?

    3.

    Насколько велико желание заниматься этим вопросом



    Упражнение № 3.

    Выпишите из Упражнения № 1 все гибкие задачи в соответствии с их вкладом в ваши цели:

    «4+»

    Выставление счетов

    «3+»

    Обзвон клиентов обещавших оплатить

    «2+»

    Обзвон клиентов которые были на мероприятии

    «1+»

    Подготовка документов по оплатам

    «0»




    Упражнение № 4.

    Перечислите свои основные инструменты планирования, заполнив таблицу. Подумайте, какие вы используете лично, а какие – вместе с коллективом на работе.

    Бумажные инструменты планирования

    Электронные инструменты планирования


    Подготовка документов, договоров



    Выставление счетов, обзвон клиентов, контроль оплат

    Упражнение № 5.

    Кейс: рабочий день менеджера

    «День сегодня загруженный.

    Только-только утро начинается, а уже кажется, что времени не хватит катастрофически.

    Уже прибегала Катерина: на подпись накопилось огромное количество документов, которые необходимо отправить по почте сегодня же нашим клиентам.

    Основной поставщик задерживает поставки - надо ехать лично и разбираться, что к чему.

    Проект А не стартует уже неделю: не даны все необходимые указания, Васин и Иванова тормозят процесс, требуют совещания, чтобы выяснить все вопросы. Но ведь не меньше часа потратим, а то и больше!

    Надо не забыть позвонить в головной офис: на носу ежемесячный отчет.

    Через неделю выставка, на которой «кровь из носу» должна быть наша продукция, а никто еще не приходил с отчетом о нашей готовности! Что это значит? Понятно, что это значит...

    А так хотелось сегодня сходить в бассейн и просто поплавать...

    Нет, вряд ли получится.

    И эти постоянные звонки, которые отвлекают и не дают сосредоточиться! Все, конечно, важно, но у меня же не три головы и не десять рук!

    Так, а на какое число у меня назначена презентация??? На сегодня. А к ней надо еще подготовиться. И кстати, уточнить, куда ехать.

    На столе где-то лежит недоправленная программа - надо бы ее перекинуть в отдел поддержки клиентов. Но сначала закончить правки. Только где она именно? На столе, мягко скажем, не идеальный порядок...

    - Да? Да, да, буду через полчаса...

    Ну, вот. Еще и начальство вызывает на ковер. Что делать?»

     

    Страница ежедневника

    ЖЕСТКИЕ И БЮДЖЕТИРУЕМЫЕ                                      ГИБКИЕ

    9

     

     

     

     

     

    10

     

     

     

     

     

    11

     

     

     

     

     

    12

     

     

     

     

     

    13

     

     

     

     

     

    14

     

     

     

     

     

    15

     

     

     

     

     

    16

     

     

     

     

     

    17

     

     

     

     

     

    18

     

     

     

     

     

    19

     

     

     

     

     

    20

     

     

     

     

     

    21

     

     

     

     

     

    22

     

     

     

     

     

    23

     

     

     

     

     

    24

     

     

     

     

     


    1   2   3   4   5


    написать администратору сайта