диплом. Организация качества непродовольственных товаров на примере ооо леруа мерлен восток
 Скачать 1.95 Mb.
|
2.2 Организация и порядок проведения экспертизы качества лакокрасочных товаровЭкспертиза лакокрасочных товаров проводится для идентификации и определения свойств лакокрасочных покрытий и материалов. В основном, исследование проводится для того, чтобы обосновать факт соответствия или несоответствия процесса производства лакокрасочных товаров и покрытий требованиям, которые предъявляют к производству технические стандарты. При проведении товарной экспертизы лакокрасочных товаров мы будем пользоваться комплексным методом оценки. Комплексный метод оценки состоит в оценивании продукции по базовым образцам с использованием комплексного показателя качества. Для определения комплексных показателей лакокрасочных товаров необходимо провести следующие действия: – выявить требования, предъявляемые к продукции, и условиям ее эксплуатации; – определить номенклатуру показателей свойств продукции; – рассчитать значения показателей единичных свойств; – выбрать базовые значения и определить относительные показатели качества; – выбрать формулу для расчета комплексного показателя. Для расчета коэффициентов весомости показателей свойств нужно использовать экспертные методы: ранги, предпочтения, последовательные и попарные сопоставления. Мы будем пользоваться методом ранжирования показателей потребительских свойств. При определении коэффициентов весомости методом рангов каждый из экспертов определяет ранг каждого свойства, т. е. место этого свойства среди других свойств на каждом уровне иерархии17. Проведена оценка функциональных показателей лакокрасочных товаров различных производителей в соответствии с ГОСТ 33290-2015 «Материалы лакокрасочные, применяемые в строительстве. Общие технические условия» в таблице 318. Таблица 7 – Общая характеристика отобранных образцов лакокрасочных товаров реализуемых в ООО «Леруа Мерлен Восток»
Проведен анализ соблюдения нормативным требованиям к качеству маркировки, упаковки продукции различных производителей и полноте предоставляемой информации. В соответствии с ГОСТ 9980.4-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка»на каждой единице потребительской тары указывают: – наименование предприятия -изготовителя (наименование фирмы-изготовителя может быть дополнительно обозначено буквами латинского алфавита); – товарный знак предприятия - изготовителя; – наименование страны-изготовителя; – юридический адрес изготовителя и (или) продавца; – наименование, марка и сорт материала; – наименование цвета (для пигментированных материалов); – масса нетто; – дата изготовления (месяц, год); – обозначение нормативного документа или технического документа на материал; – информация об обязательной сертификации (по материалам, подлежащим обязательной сертификации); – информация о добровольной сертификации (при наличии); – информация о знаке соответствия товара государственным стандартам (на добровольной основе); – назначение и способ применения; –правила и условия безопасного хранения, транспортирования, использования и утилизации материала; – меры предосторожности при обращении с материалом; – основные потребительские свойства илихарактеристики материала; – срок годности или гарантийный срок материала; – надпись «Беречь от огня» для легковоспламеняющихся материалов; – состав (пленкообразующее, растворитель) Рассмотрена маркировка трех образцов лакокрасочных товаров согласно с ГОСТ 9980.4-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка» в таблице 4. Таблица 8 – Анализ маркировки лакокрасочных товаров и информации на ней
В соответствии с данными таблицы 8, можно сделать вывод, что только 2 выбранных образца соответствуют требованиям19 ГОСТ 9980.4-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка». Проанализируем наличие и содержание сертификата соответствия. Анализ приведем в таблице 5. Таблица 9 – Анализ содержания и оформления сертификатов о соответствии на лакокрасочные товары
На основании таблицы 9 можно сделать вывод, что у 2 образцов имеется вся необходимая информация в сертификате соответствия. При проведении экспертной оценки выделяют основные показатели потребительских свойств лакокрасочных товаров. Эксперты присваивают каждому единичному показателю свой ранг в соответствии с его значимостью от 1 до 10, далее проводятся расчеты сумм рангов, отклонений среднеарифметического, квадратов отклонения среднеарифметического и на основании этих расчетов высчитывается коэффициент весомости. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||