1й раздел. Понятие и специфика коммуникативных технологий Коммуникационные технологии
 Скачать 127.26 Kb.
|
|
Основные направления развития дистанционного обучения в Российской Федерации. В настоящее время традиционная форма обучения является лидером среди возможных вариантов образования. Однако, дистанционное обучение имеет отличные перспективы для развития, т.к. уже перещло из статуса «эксперемента» в обычный режим, активно используется высшими учебными заведениями, что подтверждает значимость и востребованность этой формы обучения. Дистанционное образование – форма обучения, реализуемая с применением информационных технологий при опосредственном взаимодействии студента и преподавателя. Развитие дистанционного образования в Российской Федерации в ближайшей перспективе будет продолжаться и активно расширяться, т.к. очевидна экономия средств и времени, не только для обучающихся, но и для высших учебных заведений. Для этого надлежит рещить основную проблему, препятствующую развитию дистанционного образования – необходимы хорошие телекоммуникационные каналы и технические возможности, в первую очередь в малых городах, деревнях, селах, для которых изначально была рассчитана данная форма образования. Важно упомянуть о том, что российские ученые считают, что обучение через интернет не является полноценной заменой традиционного образования. Технические средства не способны передать атмосферу, возникающую между студентом и преподавателем на лекциях и семинарах при традиционной форме обучения. Поэтому наиболее эффективным образованием, на данный момент, является слияние традиционной и дистанционной форм, где дистанционное обучение является дополнением, которое обогащает и расширяет традиционную форму, но не заменяет более 50 % педагогического материала. Понятие и концепция электронного правительства в России. Цели реализации электронного правительства в России. Задачи развития электронного правительства в России. Опыт европейских стран в развитии электронного правительства. Понятие электронного правительства часто используют для обозначения использования современных информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в государственном управлении. Таким образом, электронное правительство — это не какое-то новое правительство, альтернативное по отношению к существующему, а просто технологическая подсистема госуправления. Электронное правительство (e-govemment) — деятельность органов власти, связанная с применением информационных технологий. Целями электронного правительства являются: 1) повышение эффективности государственного управления; 2) снижение расходов и 3) уровня коррупции. Данные цели, как мы помним, характерны для любой административной реформы. Таким образом, внедрение электронного правительства выступает этапом проведения административных реформ во многих странах. Распоряжение Правительства РФ от 6 мая 2008 г. № 632-р определило следующие цели создания «электронного правительства» в стране[1]: 1) повышение качества и доступности предоставляемых организациям и гражданам государственных услуг, упрощенный порядок их оказания, сокращение сроков, снижение административных расходов, относящихся к получению государственных услуг, а также внедрение единых стандартов обслуживания граждан; 2) повышение открытости информации о деятельности органов публичной власти и расширение возможности доступа к ней, прямое участие граждан, организаций и иных институтов гражданского общества в процессах формирования и экспертизы решений, утверждаемых на всех уровнях государственного управления; 3) повышение качества административно-управленческих процессов; 4) модернизация системы информационно-аналитического обеспечения принимаемых решений на всех уровнях государственного управления, обеспечение оперативности и полноты контроля за результативностью деятельности органов публичной власти и обеспечение требуемого уровня информационной безопасности «электронного правительства» при его функционировании. Для достижения указанных целей возникла необходимость решения следующих задач: 1) развивать и широко применять в деятельности органов публичной власти средства обеспечения удаленного доступа граждан к информации об их деятельности, основанные на использовании современных информационно-коммуникационных технологий; 2) предоставлять государственные услуги с использованием многофункциональных центров и сети Интернет на основе создания единой инфраструктуры обеспечения межведомственного автоматизированного информационного взаимодействия и взаимодействия органов с гражданами; 3) создавать защищенную систему межведомственного электронного документооборота; 4) внедрять ведомственные информационные системы планирования и управленческой отчетности в рамках создания единой государственной системы контроля результативности деятельности органов публичной власти по обеспечению социально-экономического развития Российской Федерации; 5) сформировать нормативную правовую базу, регламентирующую порядок и процедуры сбора, хранения и предоставления сведений, содержащихся в государственных информационных системах, обмен информацией в электронной форме между государственными органами, организациями и гражданами, а также контроль за использованием государственных информационных систем. Законодательно представляется необходимым сформулировать комплекс мер, необходимых для обеспечения эффективности административно-правового регулирования отношений по организации и функционированию «электронного правительства», а именно: создание адекватного современным стандартам публичного управления кадрового обеспечения системы управления «электронным правительством»; использование правовой основы механизмов государственно-частного партнерства как системы установленных в законодательстве форм, видов и методов регулирования отношений между органами публичной власти, юридическими или физическими лицами, их объединениями; популяризация государственных услуг; мониторинг законодательства и правоприменения при использовании информационного потенциала в государственном управлении; применение системного подхода в процессе создания «электронного правительства»[2]. Понятие «Электронное правительство» впервые было освещено в США в 1991 году, но в настоящее время в международной практике уже накоплен достаточный опыт в формировании и развитии этой системы. Анализируя мировой опыт формирования и развития системы «Электронное правительство», принято выделять две основные модели политической стратегии формирования электронного правительства: «западная» и «восточная». Восточная модель, отражающая специфику формирования и развития системы «Электронное правительство» в азиатских странах, характеризуется реформированием системы государственного управления на основе принципов нового государственного управления и обеспечения открытости и прозрачности деятельности государственных органов. С наибольшим успехом эта модель реализуется в Республике Корея, Сингапуре и Японии. В то время как западная модель включает в себя стратегии формирования электронного правительства в Америке и европейских странах. В большинстве стран Западной, Центральной и Восточной Европы особое внимание уделяется внедрению ИКТ в административном реформировании и сервисе граждан, а в США большая роль отводится также совершенствованию политической системы. Электронное правительство Республики Корея, занявшее третье место в рейтинге стран мира по уровню развития электронного правительства ООН в 2016 году и занимавшее первое место в этом же рейтинге в 2010, 2012 и 2014 годах, завоевало мировое признание. Одной из причин лидерства Кореи не только среди азиатских стран, но и на мировом уровне является создание благоприятных условий для развития ИКТ, в частности, обеспечение возможностей для всемерного совершенствования приложений, которые доступны для загрузки на едином интегрированном портале страны. Условно принято выделять четыре этапа развития электронного правительства Кореи. Первым этапом стало Правительство 1.0 – как самый ранний этап формирования условий для внедрения электронного правительства, направленный на внедрение ИКТ в сектор государственного управления, перевод рабочих процессов на цифровые технологии и формирования инфраструктуры электронного правительства. Далее – этап Правительство 2.0, ориентированный на граждан, взаимодействие с ними онлайн и интерактивно, реализованный в период с 2001-го по 2007 годы. Проекты внедрения электронного правительства были реализованы на базе принципов традиционализма (конфуцианства) и «рациональной бюрократии». За несколько лет было изменено до 40% нормативно-правовых актов, регулировавших государственное управление и службу. На третьем этапе развития электронного правительства Правительство 3.0 в целях бесперебойного предоставления электронных услуг гражданам была осуществлена интеграция информационных систем электронного правительства и обеспечен открытый доступ к данным, необходимым для взаимодействия с государством. В 2013 году начаты работы по реализации стратегии «умного» правительства – электронное правительство 4.0, с помощью которого независимо от каналов доступа граждане могут пользоваться простым и бесплатным доступом к государственным услугам. В настоящее время реализованы свыше 409 проектов, больше половины которых выполнены малыми и средними предприятиями, 300 тысяч загрузок исходного кода единой стандартизированной платформы электронного правительства на основе программного обеспечения с открытой архитектурой (eGovFrame). Единая платформа eGovFrame, способствовавшая существенному сокращению бюджета на разработку новых и поддержку действующих систем электронного правительства, получила дальнейшее распространение в Болгарии, Мексике, Монголии, Вьетнаме. Ключевым фактором, оказавшим значительное влияние на формирование электронного правительства Сингапура, является создание в 1999 году Агентства по информационно-коммуникационному развитию, на который были возложены широкие полномочия по осуществлению консалтинга, контроля и мониторинга процессов электронного правительства страны, а также распределение бюджетных трат в этой связи. Агентство также отслеживает и регулирует реализацию проектов, прописанных в Стратегическом плане развития электронного правительства Комитета по разработке стратегии электронного правительства, возглавляемого премьер-министром. Создание так называемых «городов» (TOWN), являющихся проектами, в которых принимают участие сразу несколько отраслевых министерств, стало принципиальным решением в области управления. В последующие годы в Сингапуре особое внимание уделялось разработке предоставления ведомствами собственных сервисов, как, например, заполнение налоговых деклараций, выдача разрешительных документов. И спустя три года, в 2006 году, закончилось создание единого портала интеграции разрозненных сервисов различных государственных организаций. Официальный веб-портал Сингапура (www.gov.sg), объединяющий все сферы жизнедеятельности, имеет четыре взаимосвязанных раздела: правительство, граждане, бизнес и нерезиденты. На программы по совершенствованиюсистемы «Электронное правительство», в частности, на дальнейшее развитие официального веб-портала ежегодно государство выделяет 0,5 млрд долларов. Также неоспоримым преимуществом сингапурских проектов является стимулирование реализации проектов в рамках ИКТ на основе государственно-частного партнерства. Ярким примером является проект подведения высокоскоростных оптоволоконных линий доступа к интернету во всех домохозяйствах Сингапура, требовавший для реализации 4 млрд долларов. Государство вложило лишь 1 млрд долларов, оставив недостающую часть для реализации консорциуму, победившему в тендере. Программа формирования и развития системы «Электронное правительство» Японии основывается на принятой в 2001 году программе «317 шагов», главная цель которой – к 2055 году обеспечить мировое лидерство в сфере ИКТ. Внедрение современных информационных сетей, применение информационных технологий в образовании, развитие электронной коммерции, использование информационных технологий в администрировании и работе социальных служб и обеспечение безопасности информационных сетей являются пятью приоритетными направлениями в реализации этой программы. Эти реформы стали ключевым условием формирования и реализации государственной политики Японии в сфере развития и распространения ИКТ, в том числе на столь высоком уровне развития электронного правительства страны. Национальная программа «Электронная Япония» (e-Japan) по развитию перспективных информационных технологий, направленная на создание в стране инфраструктуры высокоскоростных сетей передачи данных, развертывание использования интернета, развитие электронной торговли (e-commerce) и, как следствие, придание импульса экономике страны, способствует снижению тарифов на все виды связи. Более того, принятые «Стратегия электронная Япония» (e-Japan Strategy) в 2001 году, «Стратегия электронная Япония II» (e-Japan Strategy II) в 2003 году, «Новая стратегия реформ ИТ» (New IT Reform Strategy) в 2006 году, «Стратегия Японии 2015» (i-Japan Strategy 2015) в 2009 году и «Новая стратегия ИКТ» в 2010 году стали фундаментом формирования одной из самых развитых систем электронного правительства. Вслед за проектами, принятыми правительством Японии, «Декларация самой продвинутой IТ нации мира» 2014 года стала следующим этапом формирования системы достаточно открытой, информационно прозрачной и доступной для жителей Японии. Эти реформы создали условия для интеграции инновационных проектов, ставших решениями административных проблем общества. «Интернет вещей» (Internet of things), Большие данные (Big Data), карты «Регистрации основных резидентов» (Basic resident register) являются лишь некоторыми из них. Информационная система по сейсмической диагностике и прогнозированию «Nowcast» получила высокую оценку ООН при исследовании уровня развития электронного правительства стран мира в 2016 году. Великобритания, являющаяся представительницей западной модели политической стратегии формирования электронного правительства, заняла первые места в Индексе электронного участия, а также в рейтинге стран мира по уровню развития электронного правительства, подготовленном ООН (по состоянию на 2016 год). Стратегическая программа Великобритании «Модернизация государственной власти», принятая в 1999 году и охватывающая пять миллионов государственных служащих страны, стала ключевым элементом внедрения электронной системы управления информационного века. На основании этой Стратегии были созданы правительственный портал «Великобритания онлайн» (www.open.gov.uk), проект «Прямой доступ» (Direct Access), позволяющий государственным органам предоставлять гражданам в удобное для них время электронный доступ ко всем формам документов, использовать электронно-цифровую подпись для заполнения форм, необходимых для получения электронных государственных услуг. Учреждение должности электронного посланника (e-envoy), уполномоченного за соблюдением конституционных прав граждан на доступ к информации, стало еще одним шагом на пути к всестороннему развитию системы «Электронное правительство» страны, обеспечению открытости государственного управления, снижению уровня коррупции и улучшению финансового управления. Кроме того, ИКТ-стратегия, утвержденная правительством в 2011 году, которая была призвана сократить затраты и повысить эффективность государственных ИКТ-систем, стала способом решения ряда проблем в области ИКТ страны путем централизации контроля над ИКТ, создания равных возможностей для программных обеспечений с открытым кодом, создания общегосударственного «магазина приложений», поощрения регулярной отчетности министров и высших государственных служащих о ходе реализации ИКТ-проектов и программ. Построенное на принципах сервисного предоставления государственных услуг, быстрого удовлетворения потребностей граждан посредством ИКТ и исключения избыточных функций органов власти электронное правительство США считается одним из наиболее эффективных систем. Системный подход к развитию был заложен в 90-х годах в «Стратегии электронного правительства» (E-Government Strategy), нацеленной на повышение эффективности работы федерального правительства. Важным фактором успеха стало встраивание позиций, связанных с информатизацией госуправления и качеством интерактивных правительственных услуг, в общую систему оценок эффективности функционирования правительственных ведомств, что нашло отражение в объемах финансирования из Государственного бюджета и специальных фондов. Официальный правительственный портал (www.First-Gov.gov) объединил сайты федеральных, штатных и местных органов власти, он содержит 27 млн веб-страниц и предоставляет свыше тысячи электронных форм и реальных услуг. Разделы услуг классифицируются на основании их сферы, как, например, получение лицензий, вопросы социальной безопасности, получение паспортов и другие. Более того, большое внимание наряду с совершенствованием административной деятельности уделяется улучшению функционирования политической системы в рамках ИКТ. Примером чего является Федеральная корпоративная архитектура информационных технологий государственных организаций США, предполагающая создание единых стандартов для государственных информационных систем, в том числе стандарты данных, стандарты межведомственного обмена информацией, стандарты метаданных (и поиска информации), а также стандарты безопасности. Программа «Электронная Европа», опирающаяся на базовые принципы макроэкономической политики стран Евросоюза, является подходом европейских стран в области формирования информационного общества. Стандартные отчеты о реализации проектов в рамках электронного правительства стран Европейского союза публикуются на официальном веб-сайте (epractice.eu) и основываются на перечне основных элементов IТ-инфраструктуры, как, например, порталы государственных услуг, сетевая инфраструктура и центры обработки данных, инфраструктура интеграции и пересылки электронных сообщений, инфраструктура идентификации и авторизации и другие. Согласованная минимальная правовая база для развития электронного правительства в форме Директив Европейской комиссии создает условия для формирования необходимого фундамента развития системы электронного правительства. Соответственно, во всех странах Евросоюза приняты законы, охватывающие как технические аспекты, так и этические, и политические вопросы электронного правительства, такие, например, как электронно-цифровые подписи, электронная торговля, защита данных, распределение госзаказов, доступ к информации и другие. Особое внимание уделяется национальным порталам предоставления электронных государственных услуг. Так, в ряде стран Европы по специальной проблематике или для отдельных категорий граждан также функционируют дополнительные порталы электронного правительства. Например, во Франции – Портал для госслужащих, в Голландии – Портал «обратной связи» с гражданами (Citizenlink), целью которого является стимулирование участия граждан в общественной жизни и жизни государства через измерение уровня удовлетворенности граждан деятельностью государства. Доступ как к национальным порталам предоставления электронных государственных услуг, так и дополнительным в ряде стран имеется не только через интернет и компьютер, но, например, как в Великобритании возможен с использованием каналов цифрового телевидения, мобильных телефонов. Также стоит отметить реализацию специализированных решений по управлению всеми электронными формами, использующимися при взаимодействии государства с физическими и юридическими лицами, которые внесут значительный вклад в развитие электронного правительства европейских стран путем налаживания электронного взаимодействия и создания возможностей для электронного документооборота. Примером являются э-Формы (eForms) Голландии или онлайн-центр форм (Online Form Center) Германии. |