ЕМЕЛЬЯНОВ С. М. ПРАКТИКУМ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ. Практикум по конфликтологии 2е издание, дополненное и переработанное Серия Практикум по психологии
 Скачать 3.01 Mb.
|
 — субъекты конфликта; П — посредник (медиатор).а) конъюнктивный; б) конгруэнтный; в) дизъюнктивный; г) смешанный; д) линейный. 2. К какому варианту посредничества относится взаимодействие, представленное на схеме:  где: S,h S2 — субъекты конфликта; П — посредник (медиатор). а) конъюнктивный; б) конгруэнтный;  180_____________________________________________________________Тема 7 в) дизъюнктивный; г) смешанный; д) линейный. 3. К какому варианту посредничества относится взаимодействие, представленное на схеме:  где: S,h S2 — субъекты конфликта; П — посредник (медиатор). а) конъюнктивный; б) конгруэнтный; в) дизъюнктивный; г) смешанный; д)линейный. 4. Сколько моделей поведения партнеров в переговорном процессе выделяют в литературе по конфликтологии? а)1; 6)2; в)3; г) 4; Д)5. 5. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Утверждает, что проблема неактуальна, конфликтная ситуация разрешится сама собой. Не проявляет усилий для достижения соглашения...»? а) «Избегающий»; б) «Уступающий»; в) «Отрицающий»; г) «Наступающий»; д) «Колеблющийся». 6. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Отказывается приступать к обсужде- Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов____________181_ нию конфликтной проблемы; стремится уйти от обсуждаемой проблемы, изменить предмет обсуждения» ? а) «Избегающий»; б) «Уступающий»; в) «Отрицающий»; г) «Наступающий»; д) «Колеблющийся». 7. Сколько основных стратегий поведения в переговорном процессе выделяют зарубежные и отечественные исследователи данной проблемы: а)1; 6)2; в)3; г) 4; Д)5. 8. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель - выигрыш за счет проигрыша оппонента ? а) «Выигрыш—выигрыш»; б) «Выигрыш—проигрыш»; в) «Проигрыш—проигрыш»; г) «Проигрыш—выигрыш»; д) «Выигрыш—проигрыш» и «Проигрыш—выигрыш». 9. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель - уход от конфликта, уступая оппоненту ? а) «Выигрыш—выигрыш»; б) «Выигрыш—проигрыш»; в) «Проигрыш—проигрыш»; г) «Проигрыш—выигрыш»; д) «Выигрыш—проигрыш» и «Проигрыш—выигрыш». 10. Какая из тактик в переговорном процессе характеризуется совокупностью таких приемов как: критика конструктивных положений партнера, использование неожиданной информации, обман, угроза, блеф? а) «Видимого сотрудничества»; б) «Дезориентации партнера»; в) «Провокации чувства жалости у партнера»; г) «Ультимативная тактика»; д) «Выжимания уступок». Тема 8 Внутриличностные конфликты Внутриличностный конфликт один из самых сложных психологических конфликтов, который разыгрывается во внутреннем мире человека. Трудно представить человека, который бы не подвергался внутриличностным конфликтам. Более того, с такими конфликтами человек сталкивается постоянно. Внутриличностные конфликты конструктивного характера являются необходимыми моментами развития личности. Но деструктивные внутриличностные конфликты несут серьезную опасность для личности, от тяжких переживаний, вызывающих стрессы, до крайней формы своего разрешения — суицида. Поэтому для каждого человека важно знать сущность внутри-личностных конфликтов, их причины и способы разрешения. Эти и другие аспекты внутриличностных конфликтов находят свое отражение в данной теме практикума. Материал для самостоятельного изучения Понятие внутриличностного конфликта Внутриличностный конфликт — это конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов). Внутриличностному конфликту присущи некоторые особенности, которые важно учитывать при его выявлении. Такими особенностями являются: Внутриличностные конфликты_________________________________________183 • Необычность с точки зрения структуры конфликта. Здесь нет субъектов конфликтного взаимодействия в лице отдельных личностей или групп людей. • Специфичность форм протекания и проявления. Такой конфликт протекает в форме тяжелых переживаний. Он сопровождается специфическими состояниями: страхом, депрессией, стрессом. Часто внутриличностный конфликт выливается в невроз. • Латентностъ. Внутриличностный конфликт не всегда легко обнаружить. Часто человек и сам не осознает, что он находится в состоянии конфликта. Более того, иногда он может скрывать свое состояние конфликта под эйфорическим настроением или за активной деятельностью. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов Проблема внутриличностного конфликта во взглядах Зигмунда Фрейда (1856-1939) Согласно 3. Фрейду, человек конфликтен по своей природе. В нем от рождения борются два противоположных инстинкта, определяющих его поведение. Такими инстинктами являются: эрос (сексуальный инстинкт, инстинкт жизни и самосохранения) и танатос (инстинкт смерти, агрессии, деструкции и разрушения). Внутриличностный конфликт и является следствием извечной борьбы между эросом и танатосом. Эта борьба, по 3. Фрейду, проявляется в амбивалентности человеческих чувств, в их противоречивости. Амбивалентность чувств усиливается противоречивостью социального бытия и доходит до состояния конфликта, который проявляется в неврозе. Наиболее полно и конкретно конфликтная природа человека представлена 3. Фрейдом в его взглядах на структуру личности. По Фрейду, внутренний мир человека включает в себя три инстанции: Оно (Id), «Я» (Ego) и Сверх-Я (Super-Ego). Оно — это первичная, врожденная инстанция, изначально иррациональная и подчиненная принципу удовольствия. Оно проявляется в неосознанных желаниях и влечениях, которые проявляются в бессознательных импульсах и реакциях. «Я» — это разумная инстанция, основанная на принципе реальности. Иррациональные, бессознательные импульсы Оно «Я» приводит 184_____________________________________________________________Тема 8 в соответствие с требованиями реальной действительности, то есть требованиями принципа реальности. Сверх-Я — это «цензурная» инстанция, основанная на принципе реальности и представленная социальными нормами и ценностями, требованиями, которые общество предъявляет к личности. Основные внутренние противоречия личности складываются между Оно и Сверх-Я, которые регулирует и разрешает «Я». Если «Я» не смогло разрешить противоречие между Оно и Сверх-Я, то в осознающей инстанции возникают глубокие переживания, характеризующие внутриличностный конфликт. Фрейд в своей теории не только раскрывает причины внутри-личностных конфликтов, но и вскрывает механизмы защиты от них. Основным механизмом такой защиты он считает сублимацию, то есть преобразование сексуальной энергии человека в другие виды его деятельности, в том числе и в его творчество. Кроме того, Фрейд выделяет и такие защитные механизмы, как: проекция, рационализация, вытеснение, регрессия и др. Теория комплекса неполноценности Альфреда Адлера (1870-1937) Согласно взглядам А. Адлера, формирование характера личности происходит в первые пять лет жизни человека. В этот период он испытывает на себе влияние неблагоприятных факторов, которые и порождают у него комплекс неполноценности. Впоследствии этот комплекс оказывает существенное влияние на поведение личности, ее активность, образ мыслей и т. п. Этим и определяется внутриличностный конфликт. Адлер объясняет не только механизмы формирования внутрилич-ностных конфликтов, но и раскрывает пути разрешения таких конфликтов (компенсации комплекса неполноценности). Таких путей он выделяет два. Во-первых — это развитие «социального чувства», социального интереса. Развитое «социальное чувство» в конечном итоге проявляется в интересной работе, нормальных межличностных отношениях и т. п. Но у человека может сформироваться и так называемое «неразвитое социальное чувство», которое имеет различные негативные формы проявления: преступность, алкоголизм, наркомания и т. п. Во-вторых, стимуляция собственных способностей, достижение превосходства над другими. Компенсация комплекса неполноценности посредством стимуляции собственных способностей мо- Внутриличностные конфликты__________________________________________185 жет иметь три формы проявления: а) адекватная компенсация, когда происходит совпадение превосходства с содержанием социальных интересов (спорт, музыка, творчество и т. п.); б) сверхкомпенсация, когда происходит гипертрофированное развитие одной из способностей, имеющей ярко выраженный эгоистический характер (накопительство, ловкачество и т. п.); в) мнимая компенсация, когда комплекс неполноценности компенсируется болезнью, сложившимися обстоятельствами или другими факторами, не зависящими от субъекта. Учение об экстраверсии и интроверсии Карла Юнга (1875-1961) К. Юнг в объяснении внутриличностных конфликтов исходит из признания конфликтной природы самой личностной установки. В опубликованной в 1921 году книге «Психологические типы» он дал типологию личности, которая до сих пор считается одной из самых убедительных и широко используется как в теоретической, так и в практической психологии. Типологию личности К. Юнг осуществляет по четырем основаниям (функциям личности): мышлению, ощущениям, чувствам и интуиции. Каждая из функций психики, по К. Юнгу, может проявляться в двух направлениях — экстраверсия и интроверсия. Исходя из всего этого он выделяет восемь типов личности, так называемые психосоциотипы: мыслитель-экстраверт; мыслитель-интроверт; ощущающий-экстраверт; ощущающий-интроверт; эмоциональ-ный-экстраверт; эмоциональный-интроверт; интуитивный-экстра-верт; интуитивный-интроверт. Главным в типологии Юнга является направленность — экстраверсия или интроверсия. Именно она определяет личностную установку, которая в конечном итоге и проявляется во внутриличностном конфликте. Так, экстраверт изначально ориентирован на внешний мир. Он строит свой внутренний мир в соответствии с внешним. Интроверт же изначально погружен в себя. Для него самое главное — мир внутренних переживаний, а не внешний мир с его правилами и законами. Очевидно, экстраверт подвержен внутриличностным конфликтам более, чем интроверт. ( Концепция «экзистенциальной дихотомии» Эриха Фромма (1900-1980) В объяснении внутриличностных конфликтов Э. Фромм пытался преодолеть биологические трактовки личности и выдвинул концепцию «экзистенциальной дихотомии». В соответствии с этой 186____________________________________________________________Тема 8 концепцией, причины внутриличностных конфликтов заключены в дихотомичной природе самого человека, которая проявляется в его экзистенциальных проблемах: проблеме жизни и смерти; ограниченности человеческой жизни; громадных потенциальных возможностях человека и ограниченности условиями их реализации и др. Более конкретно философские подходы в объяснении внутриличностных конфликтов Э. Фромм реализует в теории биофилии (любовь к жизни) и некрофилии (любовь к смерти). Теория психосоциального развития Эрика Эриксона (1902-1994) Суть теории Эриксона состоит в том, что он выдвинул и обосновал идею стадий психосоциального развития личности, на каждой из которых каждый человек переживает свой кризис. Но на каждом возрастном этапе происходит либо благоприятное преодоление кризисной ситуации, либо неблагоприятное. В первом случае происходит позитивное развитие личности, ее уверенный переход на следующий жизненный этап с хорошими предпосылками для его успешного преодоления. Во втором случае личность переходит в новый этап своей жизни с проблемами (комплексами) прошлого этапа. Все это создает неблагоприятные предпосылки развития личности и вызывает у нее внутренние переживания. Стадии психосоциального развития личности по Э. Эриксону приводятся в табл. 8.1. Мотивационные конфликты по Курту Левину (1890-1947) Большую практическую ценность для выявления внутриличностных конфликтов и определения путей их разрешения представляет классификация внутренних конфликтов, представленная в табл. 8.2. Кроме изложенных выше психологических концепций внутриличностных конфликтов существуют и другие, разработанные в рамках когнитивной и гуманистической психологии. Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов Для разрешения внутриличностных конфликтов важно, во-первых, установить факт такого конфликта, во-вторых, определить тип конфликта и его причину; и в-третьих, применить соответствующий способ разрешения. При этом следует помнить, что часто для разрешения внутриличностных конфликтов их носители нуждаются в психологической, а иногда и в психотерапевтической помощи. Внутриличностные конфликты 187 Таблица 8.1 Стадии психосоциального развития по Э. Эриксону
Таблица 8.2 Классификация внутриличностных конфликтов по К. Левину
188_____________________________________________________________Тема 8 Ниже в табл. 8.3 мы приводим формы проявления внутренних конфликтов, которые призваны помочь их обнаружить у себя или других людей, а в табл. 8.4 — способы их разрешения. Таблица 8.3 Формы проявления внутренних конфликтов Таблица 8.4 Способы разрешения внутриличностных конфликтов
Внутриличностные конфликты__________________________________________189 Источники для углубленного изучения темы 1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 1999. - Разд. V. 2. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2000. 3. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина — СПб.: Лань, 1999. — Гл.4. 4. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос, 1999. — С.144-146. 5. Психология. Учебник / Под ред. А. А. Крылова. — М.: Проспект, 1998. - Гл. 18; 19; 22. 6. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. — СПб.: Лань, 1997. Контрольные вопросы 1. Приведите определение внутриличностного конфликта. 2. Перечислите особенности внутриличностных конфликтов. 3. Перечислите основные психологические концепции внутри-личностных конфликтов. 4. В чем состоит основная суть взглядов 3. Фрейда на природу внутриличностных конфликтов? 5. В чем основная суть комплекса неполноценности А. Адлера? 6. В чем основная суть учения К. Юнга о природе внутриличностных конфликтов? 7. В чем основная суть «экзистенциальной дихотомии» Э. Фромма? 8. Перечислите основные типы внутриличностных конфликтов по К. Левину. 9. Перечислите формы проявления внутриличностных конфликтов. 10. Перечислите основные способы разрешения внутриличностных конфликтов. Занятие 8.1. Практическое занятие по теме: «Самооценка личности методом тестирования» Цель занятия. Закрепление знаний студентов по основным проблемам теории внутриличностных конфликтов, развитие навыков самооценки личности и формирование умений анализа полученных 190_____________________________________________________________Тема 8 результатов тестирования и выработки программы самосовершенствования и самокоррекции поведения. Порядок проведения занятия Подготовительный этап. За одну-две недели студенты получают установку на проведение занятия в форме тестирования в целях самооценки личности. Им сообщаются тема и цели занятия. Даются указания на самостоятельное изучение литературы и уяснение основных понятий: «Внутриличностный конфликт», «Типы внутри-личностных конфликтов», «Формы проявления внутриличностных конфликтов», «Способы разрешения внутриличностных конфликтов». В ходе занятия. Студентам предлагается пройти представленные ниже тесты. Преподаватель организует обсуждение результатов тестирования и оказывает методическую помощь в выработке программы самосовершенствования и самокоррекции поведения. Тест 8.1. Самооценка характера по методике Р. Кэттела Назначение теста. Выявить отдельные черты характера личности. Данный тест является модифицированным упрощенным вариантом 16-факторного опросника, разработанного американским психологом Раймондом Бернаром Кэттелом и предназначенного для выявления обобщенных исходных черт личности — факторов, входящих в ее структуру и являющихся причинами выступающих на поверхность реакций человека. Он более прост в обработке и интерпретации, хотя не дает такого представления о личности, как классический вариант (16 РЕ). Инструкция. Вам предлагается выбрать один из вариантов ответа на каждый вопрос («а», «б», «в»). Читая вопросы, долго над ними не задумывайтесь, старайтесь представить всю ситуацию в целом и оценить, насколько она для вас типична. Во всех вопросах ответ «б» соответствует случаям, в которых вы не можете четко ответить, или же когда оба противоположных варианта одинаково приемлемы для вас. Старайтесь, однако, не злоупотреблять такими ответами. Помните, что нет «неправильных» или «правильных» ответов — каждый человек имеет право на собственное мнение. 1. Я вполне мог бы жить один, вдали от людей: а) да; б) иногда; в) нет. Внутриличностные конфликты 191 2. Иногда я неважно себя чувствую без особой причины: а) да; б) не знаю; в) нет. 3. Читая о каком-либо происшествии, я интересуюсь всеми подробностями: а) да; б) иногда; в) редко. 4. Когда друзья подшучивают надо мной, я обычно смеюсь вместе с ними и совсем не обижаюсь: а) верно; б) не знаю; в) неверно. 5. То, что в некоторой степени отвлекает мое внимание: а) раздражает меня; б) нечто среднее; в) не беспокоит меня совершенно. 6. Мне нравится друг: а) интересы которого имеют деловой и практический характер; б)не знаю; в) который отличается глубоко продуманными взглядами на жизнь. 7. На предприятии мне было интереснее: а) работать с машинами и механизмами и участвовать в основном производстве; б) трудно сказать; в) беседовать с людьми, заниматься общественной работой. 8. У меня всегда хватает энергии, когда мне это необходимо: а) да; б) трудно сказать; в) нет. 9. Я скорее раскрыл бы свои сокровенные мысли: а) моим хорошим друзьям; б)не знаю; в) в своем дневнике. 10. Я могу спокойно слушать, как другие люди высказывают идеи, противоположные тем, в которые я твердо верю: а) верно; б) затрудняюсь ответить; в) неверно. 11. Я настолько осторожен и практичен, что со мной случается меньше неожиданностей, чем с другими людьми: а) да; б) трудно сказать; в) нет. 12. Я думаю, что говорю неправду реже, чем большинство людей: а) верно; б) затрудняюсь ответить; в) неверно. 192_______________________________________________Тема 8 13. Я предпочел бы скорее работать: а) в учреждении, где мне пришлось бы руководить людьми и быть среди них; б) затрудняюсь ответить; в) архитектором. 14. То, что я делаю, у меня не получается: а) редко; б) нечто среднее; в) часто. 15. Даже если мне говорят, что мои идеи неосуществимы, это меня не останавливает: а) верно; б) не знаю; в) неверно. 16. Я стараюсь смеяться над шутками не так громко, как это делает большинство людей: а) верно; б) не знаю; в) неверно. 17. Усилия, затраченные на составление планов: а) никогда не лишние; б) трудно сказать; в) не стоят этого. 18. Мне больше нравится работать с людьми изысканными, утонченными, чем с людьми откровенными и прямолинейными: а) да; б) не знаю; в) нет. 19. Мне приятно сделать человеку одолжение, согласившись назначить встречу с ним на время, удобное для него, даже если это немного неудобно для меня: а) да; б) иногда; в) нет. 20. Когда ложусь спать, я: а) засыпаю быстро; б) нечто среднее; в) засыпаю с трудом. 21. Работая в магазине, я хотел бы: а) оформлять витрины; б) не знаю; в) быть кассиром. 22. Я предпочитаю: а) вопросы, касающиеся меня, решать сам; б) затрудняюсь ответить; в) советуюсь со своими друзьями. 23. Аккуратные, требовательные люди не уживаются со мной: а) верно; б) иногда; в) неверно. Внутриличностные конфликты_________________________________________193 24. Если люди обо мне плохо думают, то я не стараюсь их переубедить, а продолжаю поступать по-своему: а) да; б) трудно сказать; в) нет. 25. Бывает, что я все утро не хочу ни с кем разговаривать: а) часто; б) иногда; в) никогда. 26. Мне бывает скучно: а) часто; б) иногда; в) никогда. 27. Я думаю, что даже самые драматические события через год уже не оставят в моей душе никаких следов: а) да; б) трудно сказать; в) неверно. 28. Я думаю, что интереснее быть: а) ботаником и работать с растениями; б) не знаю; в) страховым агентом. 29. Когда вопрос, который надо решить, очень труден и требует от меня много усилий, я стараюсь: а) заняться другим вопросом; б) затрудняюсь ответить; в) еще раз попытаюсь решить этот вопрос. 30. Ночью мне снятся фантастические или нелепые сны: а) да; б) иногда; в) нет. Данный тест не может полностью дать представление о вашем характере и не претендует на абсолютную достоверность. Однако он позволяет узнать некоторые черты: общительность, эмоциональную устойчивость, добросовестность, дисциплинированность. Обработка данных Ответ «б» всегда оценивается в 1 балл. С 1-го по 7-й и с 23-го по 30-й вопросы: «а» — приносит 0 баллов; «в» — 2 балла. С 8-го по 22-й вопросы: «а» — 2 балла; «в» — 0 баллов. Ключ к тесту и оценка результатов 1. Сумма баллов, полученных при ответах на вопросы 1, 7, 9, 13, 19, 25 говорит о вашей общительности или замкнутости. Если сумма баллов не превысит 8, то вы, скорее всего, не очень нуждаетесь в обществе других и по натуре, как говорят, не контакт - 7-724 194_____________________________________________________________Тема 8 ны. Вполне возможно, что вы скептически относитесь к знакомым и довольно строго судите других. А это, как известно, ограничивает круг близких друзей, с которыми легко быть откровенным. Если же сумма баллов выше 8, то вы общительны и добродушны, открыты и сердечны. Вам свойственны естественность и непринужденность в поведении, внимательность и мягкосердечность по отношению к людям. Вы не очень боитесь критики. Выбирая специальность, на это следует обратить внимание, вам можно рекомендовать профессию типа «человек — человек», требующую постоянного общения с людьми, коллективных действий. 2. Сумма баллов, полученная при ответах на вопросы 2,5,8,14,20, 26, говорит о вашей эмоциональной устойчивости или неустойчивости. Если сумма меньше 7, вы, скорее всего, подвержены чувствам и склонны к быстрой смене настроения. Высокие оценки свойственны людям выдержанным, спокойным, чей взгляд на вещи более реалистичен. 3. Если сумма, полученная при ответах на вопросы 3, 6,15, 18, 21, 27, меньше 7, вы человек практичный и добросовестный, легко следуете общепринятым нормам, правилам поведения. Хотя, быть может, вам свойственна некоторая ограниченность, «заземленность», излишняя внимательность к мелочам. При высоких оценках — у вас богатое воображение и, как следствие, высокий творческий потенциал. Старайтесь все же не «витать в облаках». Это часто приводит к житейским неудачам. 4 Если сумма баллов при ответах на вопросы 4,10, 16, 22, 24 и 28 превышает 5, вам, вероятно, свойственны расчетливость и осмотрительность. Вы достаточно проницательны, умеете разумно и «без сантиментов» оценивать события и окружающих людей. При низких оценках, вполне возможно, вам свойственны прямолинейность, естественность и непосредственность в поведении. 5. При сумме ответов на вопросы 11, 12, 17, 23, 29 и 30 меньше 6, у вас, похоже, не всегда хорошо обстоят дела с самоконтролем и с дисциплиной. Обычно таким людям, как говорят психологи, присуща внутренняя конфликтность. При оценке выше б баллов вы, наверное, целеустремленный человек, хорошо контролируете свои эмоции и поведение, для вас не представляет особого труда придерживаться общепринятых правил. Внутриличностные конфликты__________________________________________195 Тест 8.2. Самооценка личности (1-й вариант) Инструкция. Каждый человек имеет определенные представления об идеале и наиболее ценных свойствах личности. На эти качества люди ориентируются в процессе самовоспитания. Какие качества вы наиболее цените в людях"? У разных людей эти представления неодинаковы, а потому не совпадают результаты самовоспитания. Какие же представления об идеале имеются у вас? Разобраться в этом вам поможет следующее задание, которое выполняется в два этапа. 1этап 1. Разделите лист бумаги на четыре равные части, обозначьте каждую часть римскими цифрами I, II, III, IV. 2. Даны четыре набора слов, характеризующих положительные качества людей. Вы должны в каждом наборе качеств выделить те, которые наиболее значимы и ценны для вас лично, которым вы отдаете предпочтение перед другими. Какие это качества и сколько — каждый решает сам. 3 Внимательно прочитайте слова первого набора качеств. Выпишите в столбик наиболее ценные для вас качества вместе с их номерами, стоящими слева. Теперь приступайте ко второму набору качеств — и так до самого конца. В итоге вы должны получить четыре набора идеальных качеств. Чтобы создать условия для одинакового понимания качеств всеми участниками психологического обследования, приводим толкование этих качеств. Набор качеств личности I. Межличностные отношения, общение. 1. Вежливость — соблюдение правил приличия, учтивость. 2. Заботливость — мысли или действия, направленные к благополучию людей; попечение, уход. 3. Искренность — выражение подлинных чувств, правдивость, откровенность. 4. Коллективизм — способность поддерживать общую работу, общие интересы, коллективное начало. 5. Отзывчивость — готовность отзываться на чужие нужды. 6. Радушие — сердечное, ласковое отношение, соединенное с гостеприимством, с готовностью чем-нибудь услужить. 7. Сочувствие — отзывчивое, участливое отношение к переживаниям, несчастью людей. 196____________________________________________________________Тема 8 8. Тактичность — чувство меры, создающее умение вести себя в обществе, не задевать достоинства людей. 9. Терпимость — умение без вражды относиться к чужому мнению, характеру, привычкам. 10. Чуткость — отзывчивость, сочувствие, способность легко понимать людей. 11. Доброжелательность — желание добра людям, готовность содействовать их благополучию. 12. Приветливость — способность выражать чувство личной приязни. 13. Обаятельность — способность очаровывать, притягивать к себе. 14. Общительность — способность легко входить в общение. 15. Обязательность — верность слову, долгу, обещанию. 16. Ответственность — необходимость, обязанность отвечать за свои поступки и действия. 17. Откровенность — открытость, доступность для людей. 18. Справедливость — объективная оценка людей в соответствии с истиной. 19. Совместимость — умение соединять свои усилия с активностью других при решении общих задач. 20. Требовательность — строгость, ожидание от людей выполнения своих обязанностей, долга. II. Поведение. 1. Активность — проявление заинтересованного отношения к окружающему миру и самому себе, к делам коллектива, энергичные поступки и действия. 2. Гордость — чувство собственного достоинства. 3. Добродушие — мягкость характера, расположение к людям. 4. Порядочность — честность, неспособность совершать подлые и антиобщественные поступки. 5. Смелость — способность принимать и осуществлять свои решения без страха. 6. Твердость — умение настоять на своем, не поддаваться давлению, непоколебимость, устойчивость. 7. Уверенность — вера в правильность поступков, отсутствие колебаний, сомнений. 8. Честность — прямота, искренность в отношениях и поступках. 9. Энергичность — решительность, активность поступков и действий. Внутриличностные конфликты 197 10. Энтузиазм — сильное воодушевление, душевный подъем. 11. Добросовестность — честное выполнение своих обязанностей. 12. Инициативность — стремление к новым формам деятельности. 13. Интеллигентность — высокая культура, образованность, эрудиция. 14. Настойчивость — упорство в достижении целей. 15. Решительность — непреклонность, твердость в поступках, способность быстро принимать решения, преодолевая внутренние колебания. 16. Принципиальность — умение придерживаться твердых принципов, убеждений, взглядов на вещи и события. 17. Самокритичность — стремление оценить свое поведение, умение вскрывать свои ошибки и недостатки. 18. Самостоятельность — способность осуществлять действия без чужой помощи, своими силами. 19. Уравновешенность — ровный, спокойный характер, поведение. 20. Целеустремленность — наличие ясной цели, стремление ее достичь. III. Деятельность. 1. Вдумчивость — глубокое проникновение в суть дела. 2. Деловитость — знание дела, предприимчивость, толковость. 3. Мастерство — высокое искусство в какой-либо области. 4. Понятливость — умение понять смысл, сообразительность. 5. Скорость — стремительность поступков и действий, быстрота. 6. Собранность — сосредоточенность, подтянутость. 7. Точность — умение действовать как задано, в соответствии с образцом. 8. Трудолюбие — любовь к труду, общественно-полезной деятельности, требующей напряжения. 9. Увлеченность — умение целиком отдаваться какому-либо делу. 10. Усидчивость — усердие в том, что требует длительного времени и терпения. 11. Аккуратность — соблюдение во всем порядка, тщательность работы, исполнительность. 12. Внимательность — сосредоточенность на выполняемой деятельности. 13. Дальновидность — прозорливость, способность предвидеть последствия, прогнозировать будущее. 198____________________________________________________________Тема 8 14. Дисциплинированность — привычка к дисциплине, сознание долга перед обществом. 15. Исполнительность — старательность, хорошее выполнение заданий. 16. Любознательность — пытливость ума, склонность к приобретению новых знаний. 17. Находчивость — способность быстро находить выход из затруднительных положений. 18. Последовательность — умение выполнять задания, действия в строгом порядке, логически, стройно. 19. Работоспособность — способность много и продуктивно работать. 20. Скрупулезность — точность до мелочей, особая тщательность. IV. Переживания, чувства. 1. Бодрость — ощущение полноты силы, деятельности, энергии. 2. Бесстрашие — отсутствие страха, храбрость. 3. Веселость — беззаботно-радостное состояние. 4. Душевность — искреннее дружелюбие, расположенность к людям. 5. Милосердие — готовность помочь, простить из сострадания, человеколюбия. 6. Нежность — проявление любви, ласки. 7. Свободолюбие — любовь и стремление к свободе, независи-• мости. 8. Сердечность — задушевность, искренность в отношениях. 9. Страстность — способность целиком отдаваться увлечению. 10. Стыдливость — способность испытывать чувство стыда. 11. Взволнованность — мера переживания, душевное беспокойство. 12. Восторженность — большой подъем чувств, восторг, восхищение. 13. Жалостливость — склонность к чувству жалости, состраданию. 14. Жизнерадостность — постоянство чувства радости, отсутствие уныния. 15. Любвеобильность — способность сильно и многих любить. 16. Оптимистичность — жизнерадостное мироощущение, вера в успех. 17. Сдержанность — способность удержать себя от проявления чувств. Внутриличностные конфликты__________________________________________199 18. Удовлетворенность — ощущение удовольствия от исполнения желаний. 19. Хладнокровность — способность сохранять спокойствие и выдержку. 20. Чувствительность — легкость возникновения переживаний, чувств, повышенная восприимчивость к воздействиям извне. II этап Внимательно рассмотрите качества личности, выписанные вами из первого набора, и найдите среди них такие, которыми вы обладаете реально. Обведите цифры при них кружком. Теперь переходите ко второму набору качеств, затем к третьему и четвертому. Обработка 1. Подсчитайте, сколько вы нашли у себя реальных качеств (Р). | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||