Титульный лист (7). Программа профессиональной переподготовки Практическая психология и коучинг современные подходы к работе с клиентами (1560)
 Скачать 99.58 Kb.
|
|
АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере» Программа профессиональной переподготовки Практическая психология и коучинг: современные подходы к работе с клиентами (1560) Дисциплина: Психологическое консультирование (ИПП) Загрузите результат практического задания, Выполнил: слушатель Барулина Анастасия Игоревна Преподаватель: Андропова Людмила Олеговна г. Москва – 2021 Задание Найти любую консультацию психологов по переписке из открытых источников (ютуб, www.b17.ru и пр.), консультация должна быть за последние три года. Прочитайте консультацию и проанализируйте ее, опираясь на перечисленные вопросы. Там, где необходимо обязательно приводите цитаты из консультации. Консультация находится по адресу: https://Проблемы с самооценкой, я позволяю где-то вытирать об себя ноги (psyhelp24.org) Проблемы с самооценкой, я позволяю где-то вытирать об себя ноги. Психологическая консультация: клиент Татьяна Консультацию проводит: психолог Дарья Гуляева Клиент: Татьяна (имя изменено) Прочитав консультацию, отрицательных откликов и эмоций не получила. Клиент получил информацию о проблеме, теперь он в ситуации выбора – жить как раньше или решить проблему. Буду разбирать консультацию поэтапно . Первый этап – знакомство с клиентом и начало беседы. Психолог познакомился с Клиентом, объяснила ему процесс консультирования, соблюла принципы анонимности. Психолог Дарья Гуляева: Татьяна, здравствуйте! У нас с вами запланирована бесплатная консультация с последующим размещением в открытом доступе. Публикация будет анонимной, имя будет изменено. Вы согласны начать работу на таких условиях? Получив согласие, Психолог продолжает беседу и предлагает Клиенту вступить в процесс консультирования и рассказать о своем запросе. Получив ответ (ниже) Психолог понимает, что данный ответ не является запросом, так как суть размыта, видны сразу несколько проблем. Клиент: Вот знаете, у меня проблемы с самооценкой, соответственно я позволяю где-то вытирать об себя ноги и выходит, что в 35 лет у меня жизнь — это череда чьих-то ошибок и решений. Еще я не могу избавиться от злости на мать, которая все портит мне жизнь, и эта злость мешает мне развиваться. Поэтому Психолог уточняет у Клиента запрос Психолог Дарья Гуляева: Татьяна, я вижу два запроса, один — на работу с самооценкой и чувством собственной ценности, другой — про ваши непростые отношения с мамой. С какого мы могли бы начать? Клиент: Думаю с самооценки, потому что про маму — вытекает. Так, запрос уточнен, Клиент готов к процессу консультирования, так как консультация бесплатная, то считаем, что согласие клиента на консультацию и есть Договор. Основные параметры первого этапа соблюдены Психолог переходит ко второму этапу. Второй этап - формирование консультативных гипотез, проверка консультативных гипотез. Психолог проявляет эмпатию к Клиенту: Психолог Дарья Гуляева: Я вам очень сочувствую: когда вы были маленькой, у вас было не так много шансов оказать сопротивление. Структурирует беседу, меняет тему, чтобы вывести Клиента на более детальное глубокое обсуждение Психолог Дарья Гуляева: Я вижу еще одну проблему: ваши отношения с самой собой. Хорошо ли вам наедине с собой, уютно, спокойно? И выявляет суть затруднений, т.е. психологическую проблему Психолог Дарья Гуляева: Это та ваша детская часть, которая обижается, хочет внимания, теплоты и поддержки со стороны кого-то взрослого. Вы можете попробовать стать для нее хорошей внутренней мамой, и это тоже один из возможных путей взросления. Подтверждая свою гипотезу Психолог задает другие уточняющие вопросы: Психолог Дарья Гуляева: То есть, сложно оставаться в одиночестве, без дел и занятий? Просто получить удовольствие от прогулки? Психолог Дарья Гуляева: Вы сможете это пережить? Психолог стимулирует Клиента описывать свои чувства Клиент: Не знаю. Я вечно какая-то несчастная маленькая девочка, все прошу какой-то жалости, внимания. Ой, блин, реву сижу. Татьяна: Ну вот когда просто так делала это по вечерам, то улыбалась. Да. Психолог подтвердил свою гипотезу и переходит к третьему этапу консультирования Третий этап - Оказание воздействия Психолог помогает Клиенту осознать, что все чувства и переживания Клиента связаны с тем, что он так и остался в стадии Ребенок (Э.Берн) Клиент: Я даже решение не могу принять не посоветовавшись. Такое чувство, что я прошу что бы кто-то решил за меня. И будто не знаю, чего хочу. Психолог пытается изменить неэффективное поведение клиента и предлагает пути по которым надо начать изменять ситуацию Психолог Дарья Гуляева: Наверное, вы так давно не обращались к самой себе, что ваш внутренний голос замолчал. Попробуйте медленно, потихоньку приближаться к себе с такими вопросами. Можно начать с простых ситуаций вроде «чего я сейчас хочу: посмотреть фильм или почитать книгу?» Постепенно вы сможете расслышать ответ и на более сложные вопросы. Далее Психолог помогает Клиенту сформировать альтернативы привычному поведению и выработать вариант действия. Психолог Дарья Гуляева: Попробуйте обращаться к своему внутреннему ребенку каждый раз, когда чувствуете обиду, страх, когда нуждаетесь в совете. Это все — потребности маленького ребенка, который по-прежнему живет в вас. После такого разговора вы чувствуете себя лучше? Спокойнее? Психолог Дарья Гуляева: Это позволит вам отправиться в путь, который приведет к настоящей зрелости, это — первые шаги. Очень важные. А чтобы перестать другим делать с собой все, что они захотят, попробуйте напоминать себе: «Я не дам всему со мной случаться!» Вы имеете право защищать себя, но, чтобы эта установка защиты себя выросла внутри, тоже может понадобиться время. Разработав план коррекции Психолог плавно переходит к четвертому этапу Четвертый этап – завершение консультативной беседы. Психолог подводит итоги встречи, обсуждает дальнейшее сотрудничество, прощается с Клиентом. Психолог Дарья Гуляева: Татьяна, к сожалению, время наше подошло к концу. Я надеюсь, какие-то первые шаги удалось наметить. Если появится необходимость в продолжении консультации, пишите, пожалуйста, мне на почту tochka.opory24.gylyaeva@yandex.ru. Консультация завершена. Далее я попробую изложить кратко ответы на вопросы Преподавателя Вопросы для анализа консультации: Каков запрос клиента? Это действительно запрос? Если нет, то как бы вы его подвели к запросу. Психолог профессионально выявил запрос из разговора Клиента, путем дополнительных уточняющих вопросов. Лишних вопросов не было, все по существу. Психолог Дарья Гуляева: Татьяна, я вижу два запроса, один — на работу с самооценкой и чувством собственной ценности, другой — про ваши непростые отношения с мамой. С какого мы могли бы начать? Татьяна: Думаю с самооценки, потому что про маму — вытекает. Психолог Дарья Гуляева: Хорошо, понимаю вас. Что не так с вашей самооценкой? Вы ощущаете себя плохой, недостойной? Как именно происходит, что вы позволяете вытирать об себя ноги? Насколько полно и достаточно для первичной консультации и для данного запроса собрана информация. Какие вопросы вы бы задали еще? Какие вопросы вы бы не стали задавать, посчитав их излишними, не целевыми в данном случае? Мое мнение, что Психолог во время беседы, меняя часто тему разговора, помог Клиенту сформулировать и осознать свое психологическое состояние, понять суть проблемы. Информации из рассказа Клиента было достаточно, чтобы понять его акцентуацию. Но мне не хватило информации о второй проблеме Клиента, отношения с Мамой. Я бы задала уточняющие вопросы: «Каким образом Мама сейчас участвует в Вашей жизни?», «Как часто и в какой форме Вы общаетесь?» Какие инструменты психологического консультирования использует специалист (отражение, интерпретации, конфронтация и пр. - с цитированием)? Что бы вы сделали иначе и почему? Психолог использует многие техники ведения психологической консультации, такие как, (я не все технику буду описывать) Эмпатия - Психолог Дарья Гуляева: Я вам очень сочувствую: когда вы были маленькой, у вас было не так много шансов оказать сопротивление. Открытый вопрос - Психолог Дарья Гуляева: То есть, вы опираетесь на других людей? Получается, сейчас это ваш выбор? Поддержка - Психолог Дарья Гуляева: Хорошо, что у вас есть этот опыт, когда вам хорошо с собой. Фокусирование - Психолог Дарья Гуляева: Давайте вернемся к первому вопросу. Чему вы бы хотели научиться или приобрести? Ощущение собственной ценности? Обрести опору на себя, а не на окружающих? Принимать свои решения? Побуждение к рефлексии - Клиент: Типа я такая вся разнесчастная, вот сделала, а вы негодяи, не оценили. Что-то вы сказали такое, что я прям плачу. Что-то так сильно зацепило. Вечно оправдываюсь. Какие самые удачные моменты консультации вы можете выделить? Почему? Психолог смогла подвести Клиента к описанию своих чувств, своих страхов Клиент: Боюсь. У меня куча страхов. Отказа. Крика. Того, что отношения испортятся. Я не выбираю себя почему-то. Соблюдаются ли этические принципы в данном консультировании? Этические принципы соблюдены в самом начале консультации Психолог проинформировал о формате консультации, изменил имя Клиента Психолог Дарья Гуляева: Татьяна, здравствуйте! У нас с вами запланирована бесплатная консультация с последующим размещением в открытом доступе. Публикация будет анонимной, имя будет изменено. Вы согласны начать работу на таких условиях? Присутствуют ли в консультации прямые советы, директивные рекомендации? Согласны ли вы с ними? Если нет, то чем бы вы их заменили? Прямых советов типа, делай так, иди туда в беседе нет. Советы даются в обтекаемой форме Психолог Дарья Гуляева: Прислушиваться к себе и пробовать следовать за этим внутренним голосом. Конечно, ситуации бывают разные, и иногда свои действия и решения мы, конечно, согласуем с окружающими, поскольку живем не одни на белом свете. Но в целом да, если вы хотите, чтобы в вашей жизни речь шла прежде всего о вас, нужно учиться заявлять о себе, своих потребностях и чувствах. Чтобы другие ясно поняли: вы здесь тоже есть. Для данного случая больше подходит какой уровень работы (консультирование, коррекция, терапия) и почему? Для данного случая консультирование — это отличный способ помощи Клиенту, я бы проработала с ним потом коррекцию поведения, путем участия в психологических треннингов. Как относится специалист к клиенту? Обоснуйте ваши предположения. Психолог относится к Клиенту доброжелательно, погружается в его проблемы, диалоги не формальные, а затрагивает чувства клиента, эмпатия искренняя. Клиент: Типа я такая вся разнесчастная, вот сделала, а вы негодяи, не оценили. Что-то вы сказали такое, что я прям плачу. Что-то так сильно зацепило. Работает ли специалист по запросу клиента? Психолог развивает запрос Клиента находит сопутствующие причины, подтолкнувшие Клиента участвовать в консультировании. Помогает найти пути решения проблемы. Присутствуют ли очень общие рекомендации по типу "вам надо полюбить себя", "найдите баланс", "перестаньте обижаться"? Если да, то чем бы вы их заменили? У Психолога, конечно, встречаются общие рекомендации Психолог Дарья Гуляева: Это позволит вам отправиться в путь, который приведет к настоящей зрелости, это — первые шаги. Очень важные. А чтобы перестать другим делать с собой все, что они захотят, попробуйте напоминать себе: «Я не дам всему со мной случаться!» Вы имеете право защищать себя, но, чтобы эта установка защиты себя выросла внутри, тоже может понадобиться время. Я бы на конкретных примерах показала, как можно научиться повышать самореализацию (упражнения «Похвала себя», «Работа со своей тенью» и т.п.) Проявляется ли нарциссическая часть специалиста? Как? Ничего подобного я не заметила, Психолог никогда ни разу во время беседы не говорил о своих регалиях, поступках, поведении. Как часто специалист задает вопрос "почему"? Перечитала еще раз беседу, Психолог ни разу не задал слово «почему» Что вы можете сказать о личности клиента? Обоснуйте. Мое мнение, что Клиент не полностью прошел стадию Ребенок, у него отчетливо проявляется нежелание принимать решения, он очень инфантилен, порой капризен. По типу темперамента – скорее меланхолик, так как очень раним, сдержан, грустен. Какие потребности клиента вы можете предположить, опираясь на эту консультацию? В чем его боль? Дефицит? Клиент не научился давать отпор чуждым эмоциям и поступкам, у него нет достаточно развитой агрессивности, которая бы помогала ему отстаивать свое Я, у него нет человека, которому бы он смог рассказать, о своих чувствах и переживаниях, хотя у него есть семья, ни кто из членов семьи не стал его отдушиной. Клиент очень одинок, но страшится этого одиночества, он хочет получать положительные эмоции, но у него нет такого источника. Как специалист проявляет эмпатию? Пожалуйста, приведите цитаты. Психолог Дарья Гуляева: Я вам очень сочувствую: когда вы были маленькой, у вас было не так много шансов оказать сопротивление. Но сейчас вы выросли, стали взрослой, и можете сами строить свою жизнь. Давайте подумаем, как укрепить вас. Татьяна, вы пишите, что не можете принять решение, не посоветовавшись. Речь идет о каких-то серьезных решениях? Или в том числе и о самых повседневных? Например, что мне сегодня надеть, платье или джинсы? Какаю бы вы выбрали стратегию для работы с данным клиентом? Пожалуйста, опишите ее максимально подробно с обоснованием. Начала бы я тоже с психологического консультирования, но мне, кажется, что для Клиента этого мало. Поэтому, потом я бы перешла к коррекции поведения, психологические тренинги – помогут Клиенту получать положительные эмоции, которых ей не хватает в жизни, ни просто проводить время ( Клиент: Например сложно гулять наедине с собой и для себя. Все или по делу, или с ребенком.) а заниматься обучением и развитием себя. Возможно знакомство с человеком, с которым можно обсуждать свои житейские вопросы и проблемы. Выйти из своей зоны комфорта и начать новую эпоху в своей жизни Психолог Дарья Гуляева: Можно так и не прожить свою жизнь. От всей души желаю решиться отправиться в увлекательное путешествие: знакомиться с собой, исследовать себя, становиться крепче. |