Контрольная работа по технологии ведения тренинга. Программа профессиональной переподготовки Психолог практик. Базовая клиентоориентированная стратегия и основные методы психологической помощи. Дисциплина Технологии ведения тренинга Практическое задание
 Скачать 57.86 Kb.
|
|
АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере» Программа профессиональной переподготовки Психолог – практик. Базовая клиентоориентированная стратегия и основные методы психологической помощи. Дисциплина: Технологии ведения тренингаПрактическое задание Выполнил: слушатель Минаева Ж.В. Преподаватель: Жданова И.М. Москва – 2021 Задание проверяется преподавателем. Для получения оценки загрузите свою работу в систему. Максимальный балл за задание 50 баллов. Задание 1. Разработайте по 2 формирующих и 2 исследовательских упражнения для тренинга. Разместите упражнения в файле с ответом на задание, оформив их с использованием следующего алгоритма: название; цель; инструкция участникам; описание хода проведения; вопросы к шерингу; в каких тренингах и практических ситуациях может быть использовано это упражнение? (На какую тему, с какими участниками?) Формирующее упражнение № 1 Название «Кабы я была царицей» Цель Развить у участников навык активного слушателя Инструкция участникам Это упражнение проводится в парах. Время выполнения – по пять минут на каждого участника. Сначала один отвечает на вопрос, а второй помогает ему говорить, используя технику активного слушания. Затем партнеры меняются местами. Описание хода проведения Задача спрашивающего – используя техники активного слушания, разговорить партнера так, чтобы отвечающий фантазировал как можно дольше. Упражнение на тренировку навыка активного слушания. Если бы ты был режиссером, какой бы фильм ты снял? Если бы ты был великим романистом, о чем ты написал бы книгу? Если бы ты была английской королевой, что бы ты сделала? Если бы ты получила в наследство миллион (долларов, евро, фунтов, тугриков – что больше вдохновляет аудиторию), как бы ты им распорядилась? Вопросы к шерингу - Каково Вам было в роли интервьюера? - Что помогало и что мешало Вам вывести собеседника на разговор? - Что Вы чувствовали в процессе выполнения упражнения? - Какие действия были конструктивными и приближали вас к успеху? - Какие действия наоборот были неконструктивными и отдаляли Вас от успеха? - Насколько вы удовлетворены полученными результатами? - Насколько этот опыт будет полезен в Вашей деятельности? 6. Использование упражнения Навыки, полученные от данного упражнения, можно использовать в переговорах, в психотерапевтических и социально-психологических тренингах. Формирующее упражнение № 2 Название; «Гоголь – Моголь» Цель; Развить у участников применение техник активного слушания, и выявление потребностей, и использование техник аргументации. Инструкция участникам; Упражнение можно проводить как в режиме свободного взаимодействия участников, так и в более упорядоченном формате, когда участники садятся в два круга лицом друг к другу. Участники из внутреннего круга всегда остаются на своих местах. Участники из внешнего круга по сигналу тренера перемещаются на один стул вправо. Движение участников в течение упражнения напоминает движение карусели, где внутренний круг является ее основанием, а внешний – движущейся конструкцией. На каждое взаимодействие отводится 2–3 минуты. Описание хода проведения; Тренер: «Прошу вас рассчитаться на «гоголей-моголей» Все вы читали в школе бессмертное произведение Н. В. Гоголя «Мертвые души». Предприимчивый Чичиков ездит по поместьям и скупает мертвые души. Сейчас вам предстоит заняться тем же самым. Группа «гоголей», вы получите сейчас на карточках описание роли главного гоголевского героя – Чичикова. Постарайтесь войти в роль и сыграть ее максимально качественно.  Группа «моголей», сейчас каждый из вас получит описание роли одного из помещиков, к которым приезжал Чичиков. Постарайтесь и вы войти в роль своего персонажа и сыграть ее максимально убедительно. Итак, сейчас предлагаю Чичиковым («гоголям») провести переговоры с одним из помещиков («моголей»). Ваша задача – купить как можно больше мертвых душ. Задача помещиков – оставаться в роли. И если вам в процессе взаимодействия захочется продать имеющиеся у вас мертвые души, то вы можете это сделать». Вопросы к шерингу; - Какие у Вас ощущения после выполнения этого упражнения? - Каково Вам было в роли Чичикова? - Удалось ли разгадать, с кем имеешь дело? - Легко ли было управлять типажами, интересы которых лежат в столь разных областях? - Какие техники использовали? - Что помогало, а что мешало Вам в успешности Вашей миссии? - Как это может пригодиться Вам в Вашей деятельности и в жизни? В каких тренингах и практических ситуациях может быть использовано это упражнение? (На какую тему, с какими участниками?) Данное упражнение подходит для тренингов продаж, ведения переговоров, тренинга мотивации. Исследовательское упражнение № 1 Название; Четыре страны «НАДО» и «ХОЧУ» Цель; Исследовать разные типы сценариев «надо» и «хочу»: стратегии поведения, чувства, мировоззренческие установки. Способствовать осознаванию и изменению соотношений обязательств и желаний. Инструкция участникам; Вы отправляетесь в путешествие по странам желаний и обязательств. Но прежде нам нужно их создать. Вы разделиться на 4 подгруппы, и каждая организует свое государство, ориентируясь на описания, которые я дам. — Хочу — сила \ действие. Здесь живут люди, которые руководствуются своими желаниями и делают все для их достижения. - Хочу — слабость \ бездействие. Люди этой страны имеют очень много желаний, но сами для их исполнения ничего не делают. — Надо — сила \действие. Здесь люди живут долгом — они берут на себя обязательства и выполняют их любой ценой. — Надо — слабость \ бездействие. Жители этой страны тоже находятся под властью обязательств, но исполняют они их неохотно и при любой возможности избегают. Описание хода проведения; Для выполнения упражнения нужно не менее 12 человек. Понадобятся листы бумаги, фломастеры (краски). (Лучше эти описания проиллюстрировать на системе координат: оси «надо — хочу» и «сила-слабость») - Каждая подгруппа работает над созданием своего государства: придумывает название, определяет ведущие принципы и законы, рисует герб. - Представители каждой подгруппы презентуют свое государство. - Все пространство помещения стульями или другими ориентирами делится на 4 зоны, ведущий определяет где какое государство находится — размещаются гербы. - Ваше путешествие начинается. Зайдите своей подгруппой на территорию какого-нибудь государства. В чужой стране надо себя вести так, как здесь принято. Вы общаетесь между собой, произносите реплики, говорите на определенные темы, как будто Вы стали жителем этой стран — все подгруппы перемещаются по часовой стрелке по сигналу ведущего, в каждой стране они находятся насколько минут. Происходит это одновременно в четырех подгруппах. Вопросы к шерингу; — В какой стране вы чувствовали себя комфортнее и почему? — Где вам было хуже всего и почему? — Какое это имеет отношение к вашей жизни? — Как бы вы хотели изменить соотношение «надо» и «хочу» в своей жизни? В каких тренингах и практических ситуациях может быть использовано это упражнение? (На какую тему, с какими участниками?) Данное упражнение можно использовать в психологических тренингах, тренингах личностного роста, в коммуникативных тренингах. Исследовательское упражнение № 2 Название; Дом, в котором живут деньги Цель; Исследовать собственное отношение к деньгам. Способствовать осознаванию причин своего финансового поведения, ресурсов и возможных проблем. Инструкция участникам; Посадить участников в круг, личные вещи сумки, рюкзаки и т.п. обязательно взять с собой, попросить достать кошелек и слушать вопросы ведущего, и мысленно отвечать ведущему. Описание хода проведения; Возьмите в руки свой кошелек и посмотрите на него пристрастным взглядом. — Как он выглядит? — Как давно он у вас? — Как он попал к вам? — Если у вас нет кошелька и деньги хранятся в другом месте: кармашке сумочки или в записной книжке, вспомните — как давно и в связи с чем вы отказались от кошелька? — Сможете ли вы безошибочно сказать, сколько у вас сейчас денег? Предположите, какая это сумма? — А теперь откройте свой кошелек и проверьте. На сколько вы ошиблись и в какую сторону? — Посмотрите, что еще, кроме денег, лежит в вашем кошельке? Как эти вещи попали сюда и для чего они предназначены?» Предложите участникам взять в руки одну купюру или монету и закрыть глаза. Представь себе, что ты — денежка, которая живет в твоем кошельке. — Как давно ты здесь появилась? Откуда ты взялась? — Кто твои соседи и как много их? — Удобно ли тебе здесь находиться? — Предположи — как долго ты здесь пробудешь, и на что тебя потратят? — Как твой хозяин (хозяйка) к тебе относятся? — Если бы ты умела говорить, чтобы ты ему сказала? Участники в парах рассказывают о своих выводах и переживаниях. вопросы к шерингу; — Какие чувства вызвало упражнение? — Что нового вы узнали о себе и своем отношении к деньгам? — В каком состоянии находится ваш кошелек и как это отражает ваше отношение к деньгам? — Сумели ли вы безошибочно назвать, сколько у вас денег и как этот факт проявляется в жизни? — Как вы себя чувствовали на месте купюры, и какие выводы в связи с этим у вас появились? В каких тренингах и практических ситуациях может быть использовано это упражнение? (На какую тему, с какими участниками?) Данное упражнение можно использовать на тренингах личностного роста, психологических тренингах Задание 2. Напишите сценарий тренинга длительностью 6 часов на любую из актуальных для вас тем или на одну из предложенных тем: Тренинг профессионального самоопределения для подростков. Техника работы с возражениями и сопротивлением в клиентском сервисе. Профилактика негативных явлений в подростковой среде. Сценарий оформите в формате таблицы. Подробно пропишите цели блоков и виды активностей (упражнения, работу в группах, дискуссии, мини-лекции). Сценарий тренинга на тему Развитие управленческих навыков
Задание 3. Для написанного вами сценария тренинга разработайте анкету обратной связи для участников. Прикрепите ее к заданию. Обратите внимание, что важно и содержание (какие вопросы вы размещаете в анкете, варианты открытых и закрытых вопросов) и форма подачи (насколько удобно анкету заполнять участникам и обрабатывать ведущему, насколько присутствует возможность оцифровки ответов). Анкета обратной связи Тренинг «Развитие управленческих навыков» название тренинга /круглого стола / презентации Минаева Ж.В Тренер 12.07.2021 дата Ваши Фамилия, Имя, Отчество _________________________________________________ Должность __________________________________________________________________ Компания, которую Вы представляете ___________________________________________ Конт. тел. ________________________ e-mail: __________________________ Уважаемые коллеги! Ваше мнение о прошедшем тренинге очень важно для нас. Ваши отзывы помогут сделать нашу совместную работу еще более эффективной.
6. Выберите возможность цитирования Вашего отзыва в открытых источниках: a) Допускаю цитирование с указанием моего имени и должности b) Прошу не цитировать в открытых источниках 7. Готовы ли Вы рекомендовать участие в тренинге своим знакомым (им самим или для сотрудников их Компаний): Да / Возможно / Нет (подчеркните) Если это возможно, напишите ФИО/ название Компании и контактные телефоны 3-5 Ваших знакомых, которым такая рекомендация может быть необходима: 1.___________________________________________________тел______ 2.____________________________________________________тел_____ 3.______________________________________________________тел___ 8. Какие темы тренингов могут быть еще Вам интересны?____________ __________________________________________________________________ 9. Ваши пожелания по организации и проведению тренингов в будущем: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||