Лента. В современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты
 Скачать 5.86 Mb.
|
1 2  Рис. 3. Критерии, влияющие на выбор гипермаркета (44%) респондентов выбирают гипермаркет по качеству товара, 34 % из-за наличия скидок и акций, (18%) обращают внимание на разнообразие ассортимента и оставшиеся (4%) выбирают гипермаркет из-за близкого расположения к дому.  Рис. 4. Почему потребители совершают покупки в гипермаркете ООО «Лента» Из данных диаграммы мы видим, что (50%) потребителей совершают покупки из-за качественного товара, (25%) покупают товары гипермаркета «Лента» из-за низких цен, (15%) по пути домой или на работу и остальные (10%)совершают покупки, потому что часто проводят акции и делают скидки. 6. Мотивация и стимулирование в организации С целью изучения проблем мотивации трудовой деятельности, было проведено исследование удовлетворенности трудом персонала в ООО «Лента». Был выбран метод анкетного опроса как наиболее простой и эффективный метод. Анкетный опрос проводился конфиденциально с небольшими группами людей. Таблица 6. Результаты анкетирования персонала ООО «Лента»
В результате проведённого анализа системы мотивации персонала на предприятии в ходе преддипломной практики следует сделать следующие выводы: а) Размер заработной платы: Только 23% опрошенных отметили, что удовлетворены размером заработной платы. Необходимо повысить роль материального стимулирования труда работников. Но при этом следует учесть, что поднятие заработной платы для увеличения удовлетворенности трудом приведет к большим затратам. Поэтому рекомендуется наладить систему премий и бонусов для поднятия производственных показателя. б) Работа без больших напряжений и стрессов: 24% отметили, что их работа не требует больших напряжений. Данный показатель скорее связан с характерными особенностями предприятия. в) Перспективы профессионального и служебного роста: Опрос показал, что лишь 39% сотрудников предприятия видят какие-либо перспективы карьерного роста. Таким образом, руководство должно уделять больше внимания росту, профессиональному образованию и прогрессу своих сотрудников. Как один из вариантов – возможность поручения работнику более сложной работы. Кроме того, можно делегировать работнику больше ответственности за выполнение определенной работы. Хотелось порекомендовать руководству предприятия всячески поощрять инициативу молодых работников в возрасте до 30 лет (так как это, возможно, принесет новые идеи); не бояться доверять молодым сотрудникам руководящие должности. г) Взаимоотношения с непосредственным руководителем: 60% опрашиваемых отметили удовлетворенность данным показателем. Это является следствием индивидуального подхода к подчиненным. д) Информированность на предприятии: 66% работников отметили доступность информации о целях и задачах предприятия. е) Важность и ответственность выполняемой работы: 55% опрошенных работников считают свою работу необходимой и важной для общества. ж) Условия труда: В ООО «УниверсалОптТорг» уделяют достаточно внимания данному показателю. Следствием этого и стал такой высокий результат опроса - 66%. з) Надежность работы, дающая уверенность в завтрашнем дне: Данный показатель скорее связан с нестабильностью российского рынка, нежели конкретно с рассматриваемой организацией, он составил 45 %. и) Возможность выполнять работу, уважаемую широким кругом людей: 75% опрошенных отметили удовлетворенность этим показателем. Это показатель того, насколько эффективно организована работа в целом. к) Взаимоотношения, сложившиеся с коллегами по работе: 81% опрошенных ответили, что их удовлетворяет этот показатель – самая высокая оценка из всех пунктов анкеты. Однако, это не означает, что можно забыть о данном показателе. В будущем также следует следить за поддержанием хороших взаимоотношений между работниками. л) Возможности для проявления самостоятельности и инициативы в работе: 73% опрошенного персонала ответили, что их удовлетворяет данный показатель. А 27%, - что не удовлетворяет. Непосредственным руководителям работников следует выявить людей с низким уровнем удовлетворенности по данному показателю и по возможности предоставить больше инициативы в выполняемых ими обязанностях. м) Соответствие работы вашим способностям: Опрос показал среднюю удовлетворенность данным показателем – 54%. В этом направлении руководству нужно выявлять способности работников и использовать полученную информацию для дальнейшей организации производственных процессов. н) Работа как средство достижения успеха в жизни: 57% опрошенных работников отметили удовлетворенность данным показателем. Т.е., мы видим, что большая часть сотрудников склоняется к мнению, что работа – залог успеха в жизни. Именно с учётом данных выводов будут разработаны мероприятия по совершенствованию мотивации работников предприятия в третьей главе дипломной работы. Заключение Цель прохождения практики состояла в исследовании системы мотивации персонала ООО «Лента» и разработке проекта рекомендаций, направленных на совершенствование стимулирования персонала к труду. Для реализации поставленной цели в рамках отчета были изучены теоретические аспекты системы управления персоналом. Персонал как объект управления имеет особые свойства, требующие умелого учета в управлении персоналом, направленном на достижение эффективности деятельности предприятия. Для управления персоналом характерны две основные особенности: персонал активен, т.е. способен изменять и отражать воздействия руководителей в зависимости от собственных желаний и устремлений; субъективность в управлении персоналом, поскольку руководители сами являются персоналом предприятия. Управление персоналом является направленной деятельностью руководства предприятия, а также руководителей подразделений всей системы управления персоналом, которая содержит разработку стратегии кадровой политики, а также основных принципов и методов управления персоналом. Система управления персоналом – это совокупность технологий, приемов, методов и элементов (цели, функции, кадры, технические средства, информация, методы организации деятельности и управления), формирующих кадровый комплекс организации. Список литературы 1. Конституция Российской Федерации, М.: «Юридическая литература», 2009. 2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г // Справочно-правовая система Консультант Плюс с изменениями и дополнением на 20.11.2010 3. Абрамова И.Г. Персонал - технология менеджера, М.: БЕК, 2017. 4. Абросимов И.Д. Менеджмент как система управления, М.: БЕК, 2008. 5. Адамчук В.В., Ромашов О.В. Экономика и социология труда: учебник для вузов, М.:ЮНИТИ, 2009. 6. Антикризисное управление: от банкротства - к финансовому оздоровлению / Под ред. Г. П. Иванова, М.: Закон и право: ЮНИТИ, 2007. 7. Антикризисное управление: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Э. С. Минаева, В. П. Панагушина, М.: «ПРИОР», 2014. 8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом, М.: Дело, 2015. 9. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом. Учебник для студентов экономических вузов, М.: «Интерпрессервис», 2008. 10. Бляхман Л. С. Основы функционального и антикризисного менеджмента: Учеб. пособие., СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2009. 11. Большой экономический словарь / под ред. Азримяна А.Н., М.: Институт новой экономики, 2007. 12. Быкадоров В.Л., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия. Практическое пособие, М.: Издательство «ПРИОР», 2008. 13. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник, М.: ТК Велби, 2014. 14. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник для вузов. - 3-е изд., М.: «Гардарика», 2012. 15. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики, М.: АСТ, 2009. 16. Волков О.И. Экономика предприятия, М.: Инфра-М, 2011. 17. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий, М.: Финансы и статистика, 2008. 18. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов, М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА М, 2009. 19. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала, М.: МНИИПУ, 2017. 20. Гурьянов С.Х., Поляков И. А., Ремизов К.С. Справочник экономиста по труду: (Методика расчетов по экономике труда на промышленных предприятиях), М.: АСТ, 2008. 21. Егоршин А.П. Управление персоналом, Н.Новгород: НИМБ, 2017. 22. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учеб. пособие, М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007. 23. Карпова Т.П. Управленческий учет, М.: ЮНИТИ, 2008. 24. Кац И. Антикризисное управление предприятием // Проблемы теории и практики управления, 2009, № 2, С. 82-85. 25. Кибанов А.А. Управление персоналом организации, СПб.: Питер, 2018. 26. Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия, М.: Проспект, 2017. 27. Комментарий к Трудовому кодексу РФ / Под редакцией К.Я. Ана-ньевой, М.: ИКФ ОМЕГА –Л, 2008. 28. Крутик А. Б., Муравьев А. И. Антикризисный менеджмент, СПб.: «Питер», 2009. 29. Курс экономической теории: Учеб. пособие / Под ред. М. Н. Чепурина,Е, А. Киселевой, Киров: Изд-во МГИМО, 2016. 30. Меркушова Н.И Экономика предприятия: учебно-методическое пособие,Самара: Самарский институт управления, 2014. 31. Научная организация труда в управлении производственным коллективом: Общеотраслевые научно-методические рекомендации, М.: НИИ труда, 2008. 32. Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение: поведение человека на рабочем месте, СПб.: Питер, 2017. 33. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности, М.: Издательство «Экзамен», 2009. 34. Основы управления персоналом / Под. ред. Генкина Б.М., М.: Дело, 2014. 35. Ревенков А. Мотивация трудовой деятельности, М.: Экономист, 2007. 36. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. и др. Менеджмент организации, М.: ИНФРА-М, 2013. 37. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия, М.: Инфра-М, 2017. 38. Сацков Н.Я. Практический менеджмент, М., 2007. 39. Сио К. К. Управленческая экономика: Пер. с 7-го англ. изд., М.: ИНФРА-М, 2008. 40. Скляренко В.К., Прудников В.М., Акуленко Н.Б., Кучеренко А.И Экономика предприятия (в схемах таблицах и расчетах), М.: Инфра-М, 2018. 41. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом, СПб.: Питер, 2016. 42. Экономика труда / Под ред. Г.Р. Погосяна, Л.И. Жукова, М.: Экономика, 2011. 43. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г.Меликьяна, Р.П.Колосовой, М.: Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРо, 2014. 44. Экономика труда: Учебник / Под ред. проф. П.Э. Шлендера и проф. Ю.П. Кокина, М.: Юристъ, 2017. 45. Яковлев В. А. Приоритеты и механизмы национальной программы вывода России из системного кризиса и перехода к устойчивому экономическому росту // «Круглый стол» Совета Федерации, Выпуск 6, 17 февраля 2017 г., С. 9. [www.governor.spbnevvs.ru] 1 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||