вопросы. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЁТУ. Вопросы для подготовки к зачёту
 Скачать 13.99 Kb.
|
|
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЁТУ 1. Предмет курса «Деловые коммуникации», цели и задачи. 2. Аспекты изучения культуры речевой коммуникации. 3. Понятие коммуникации. Объем понятия, сферы употребления, виды коммуникаций. 4. Современные модели коммуникации. Стереотипы коммуникации. 5. Структура речевого коммуникативного пространства. 6. Деловое общение как деятельность. Виды, функции, ключевые понятия делового общения. 7. Структура и основные этапы делового общения. 8. Публичный монолог. Требования культуры речи. Техника монологической речи. 9. Субъект и объект в речевой коммуникации. Условия эффективного общения. 10. Типы собеседников. 11. Официально-деловой стиль русского языка как форма реализации профессиональной вербальной коммуникации. 12. Управленческая коммуникация и стили руководства. 13. Жанры административного публичного монолога. 14. Языковая характеристика руководителя. Имидж руководителя: языковой, этический и профессиональный аспекты. 15. Основные этапы деловых переговоров. 16. Управленческие диалоговые жанры: производственное совещание и пресс- конференция. 17. Основные виды вопросов и ответов в процессе деловой коммуникации. 18. Деловой телефонный диалог: особенности коммуникации. 19. Управление общением: приемы речевого воздействия на собеседника. 20. Невербальные средства общения и их роль в формировании культуры речевой коммуникации. 21. Барьеры коммуникации. Лингвистические, социологические, психологические, этические источники коммуникативных проблем. 22. Конфликт в деловом общении. Источники и виды конфликтных ситуаций. 23. Стратегии речевого поведения в конфликтной ситуации. 24. Речевая агрессия в условиях современного коммуникативного пространства. Формы ее проявления, способы защиты. 25. Манипуляции в современных речевых коммуникациях. Формы проявления и способы защиты. 26. Речевой этикет в деловом общении: функции, цели и задачи. Понятие этикетной ситуации. 27. Формулы речевого этикета и особенности их употребления в деловом общении. 28. Нормативные словари и справочники русского языка как основа высокой культуры публичной коммуникации |