Российский государственный социальный университет Итоговый контроль по дисциплине задания для рубежного контроля
 Скачать 41.59 Kb.
|
Итоговый контроль по дисциплине «ЗАДАНИЯ ДЛЯ РУБЕЖНОГО КОНТРОЛЯ»
Москва Рубежный контроль к разделу 2 «Технологии коммуникации» Форма: компьютерное тестирование. Что не является примером невербальной коммуникации? 1) жесты рук 2) темп и тембр речи + 3) мимика 4) положение корпуса Сокращение различных мышц лица для выражения своих переживаний и отношения к чему- или кому-либо называется: 1) ритмикой 2) кинетикой 3) мимикой + 4) мимикрией Рекомендуемым жестом для донесения мысли в деловом общении является: 1) указующий перст 2) сжатый кулак 3) скрещенные руки 4) открытая ладонь + Закрытая позиция двух собеседников по отношению к третьему образует угол в 1) 180 градусов 2) 90 градусов 3) 0 градусов + 4) 45 градусов Когда мы активно слушаем собеседника, взгляд должен быть 1) направлен на треугольник между глазами, переносицей и носом + 2) направлен прямо в глаза 3) направлен в сторону 4) направлен в потолок Расстояние от 1,2 до 3,6 метров от человека до собеседника называется 1) социальным пространством + 2) личным пространством 3) общественным пространством 4) интимным пространством Самое большое личное пространство необходимо: 1) жителям западных мегаполисов 2) жителям азиатских мегаполисы 3) жителям удалённых городов и сёл + 4) жителям городов-спутников Самая широкая походка бывает у человека при 1) радости 2) гордости 3) гневе + 4) страхе Быстрый взгляд и опущенный взор говорят 1) о страхе + 2) о радости 3) об агрессии 4) о доверии Согласно А. Мейерабену, невербальные сигналы передают собеседнику 1) более 65% информации + 2) менее 65% информации 3) 50% информации 4) менее 35% информации Открытая позиция двух собеседников по отношению к третьему образует угол в 1) 180 градусов 2) 90 градусов 3) 60 градусов + 4) 45 градусов Общественное пространство человека составляет 1) 3,6 и более метров + 2) 5 метров 3) 15-46 см. 4) 1 метр Во время деловой беседы следует смотреть собеседнику  Очень спорный вопрос, так как у учёных есть 2 точки зрения, первые говорят, что нужно смотреть в глаза 2/3 времени беседы, вторые говорят, что нужно фокусироваться на переносицу, создавая мысленный треугольник. 1) прямо в глаза + 2) в левый глаз 3) на переносицу или лоб + 4) на руки Жест указующего перста следует использовать 1) с любым собеседником 2) с равным по статусу человеком 3) с подчинённым + 4) с незнакомым человеком  В совокупности с другими невербальными знаками может означать, как и признак дружелюбия и радости видеть человека, так и признак агрессии. Долгий взгляд прямо в глаза означает 1) дружелюбие + 2) радость 3) грусть 4) агрессию + Вербальное общение осуществляется при помощи 1) взглядов 2) жестов 3) письменных сообщений + 4) слов + Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие 1) лица, имеющие большой опыт выступлений 2) сторонники одной точки зрения 3) представители разных научных школ + 4) приверженцы противоположных точек зрения + Публичное обсуждение научной или общественно важной проблемы под руководством ведущего для установления истины 1) диспут + 2) разговор 3) беседа 4) спор Диалог, направляемый определенной темой. 1) беседа + 2) спор 3) полемика 4) «круглый стол» Логический довод, служащий основанием доказательств, - 1) аргумент + 2) тезис 3) вопрос 4) согласие Положение, кратко излагающее одну из основных идей, истинность которой должна быть доказана. 1) тезис + 2) вопрос 3) аргумент 4) компромисс Соглашение, достигнутое путем уступок. 1) компромисс + 2) аргумент 3) тезис 4) доказательство Противник в споре 1) оппонент + 2) собеседник 3) рецензент 4) ведущий Аргументы применяют с целью 1) защитить свои взгляды и намерения + 2) доказать свое превосходство + 3) склонить партнера на какие-либо действия 4) уйти от разговора Объективная причина дискуссии – 1) противоречивая природа исследуемых объектов и явлений действительности + 2) социально-психологическая несовместимость участников 3) наличие актуальных проблем социально-экономического развития 4) желание участников обсудить наиболее важные научные вопросы По количеству участников дискуссии делятся 1) на массовые и групповые 2) на групповые и индивидуальные + 3) на частные и общие 4) на индивидуальные и массовые Если дискуссия представляет собой спор ради истины, то ее основная цель – 1) поиск правды, проверка идей + 2) убеждение оппонента в своей правоте 3) победа над оппонентом 4) развлечение Одно из правил поведения в дискуссии: 1) Я выслушиваю соображения каждого, даже если я с ними не согласен + 2) Я не выслушиваю соображения тех, с кем я с не согласен 3) Я выслушиваю соображения каждого, с кем я согласен 4) Я не выслушиваю ничьих соображений К необходимым условиям успешного хода дискуссии не относится 1) идентичность используемых понятий и терминов. 2) правильная постановка вопроса и четкое определение предмета спора; 3) единство взглядов в отношении обсуждаемой проблемы + 4) соблюдение этических норм «Круглый стол», «дебаты», «эстафета» - это 1) формы проведения дискуссий 2) виды дискуссия + 3) типы споров 4) формы диалога Вести переговоры следует, когда… 1) Вам предъявляют неэтичные требования 2) Выжидая, Вы улучшаете свою позицию 3) Существует конфликт интересов + 4) Когда у Вас нет времени Взаимное согласование требует: 1) Изменений и корректировок в процессе переговоров 2) Наличие большего количества информации 3) Совершения уступок + 4) Отсутствия альтернативы Конфликт это 1) Деструктивная функция в процессе переговоров 2) Позитивная функция в процессе переговоров 3) Деструктивная и позитивная функция в процессе переговоров + 4) Форма установления лидерства Континуум точек зрения, которые легко решить в конфликтной ситуации: 1) Дело «принципа» 2) Нулевая сумма во взаимозависимости сторон + 3) Дезорганизованная структура сторон 4) Делимая тема Континуум точек зрения, которые трудно решить в конфликтной ситуации: 1) Несбалансированный прогресс конфликта + 2) Сбалансированный прогресс конфликта 3) Долгосрочные отношения 4) Организованная структура с сильным руководством Пригодность интегрирующего стиля управления конфликтом 1) Задача или проблема проста 2) Тема – сложная 3) Требуется немедленное решение + 4) Другие стороны не озабочены результатом Пригодность обязывающего стиля управления конфликтом 1) Вы действуете с позиции слабого + 2) Вопрос ля Вас важен 3) Вы уверены, что правы 4) Другая сторона неправа или неэтична Пригодность стиля господства для управления конфликтом 1) Обе стороны равносильны 2) Тема для Вас неважна 3) Нет необходимости в срочном решении + 4) Необходимо скорое решение Пригодность уклоняющегося стиля управления конфликтом 1) Потенциальное дисфункциональное воздействие от конфронтации с другой стороной перевешивает выгоды от разрешения спора + 2) Требуется немедленное внимание 3) Принятие решения – на Вашей ответственности 4) Тема важна для Вас Пригодность компромиссного стиля управления конфликтом 1) Одна из сторон сильнее 2) Проблема достаточно сложна, чтобы требовался подход к ее решению 3) Цели сторон – взаимоисключающие + 4) Стороны неравносильны Правильный порядок фаз переговоров 1) Подготовка, выстраивание отношений, сбор информации, использование информации, торги, завершение сделки, осуществление соглашения 2) Выстраивание отношений, подготовка, сбор информации, использование информации, торги, завершение сделки, осуществление соглашения 3) Сбор информации, подготовка, выстраивание отношений, использование информации, торги, завершение сделки, осуществление соглашения + 4) Сбор информации, использование информации, подготовка, выстраивание отношений, торги, завершение сделки, осуществление соглашения Принятие на себя обязывающих заявлений: 1) Обладает свойствами окончательности, конкретности и заявлением о последствиях + 2) Обладают гибкостью 3) Не обязательны для исполнения 4) Растягивают переговоры во времени Работа с типичной тактикой подавления 1) Ответ с удвоенной агрессивностью 2) Прекращение переговоров 3) Обсуждение или игнорирование ее + 4) Согласиться на уступки Позиционный торг 1) Приводит к успешным соглашениям + 2) Расширяет рамки позиций 3) Способствуют продолжению отношений 4) Является неэффективным В основе успешных переговоров следует 1) Делать уступки для культивирования отношений 2) Требовать уступки в качестве условия для продолжения отношений 3) Легко менять свою позицию 4) Использовать метод принципиальных переговоров + |
