Б1.О.12 Маркетинг. 1. цели освоения дисциплины цели освоения дисциплины
 Скачать 0.97 Mb.
|
|
1.ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Цели освоения дисциплины: формирование у студентов теоретической базы и практических навыков в области маркетинга для решения профессиональных задач. При изучении студент должен понимать смысл дисциплины, ее применение для практики и грамотно использовать ее в дальнейшей практической деятельности. 2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАНИРУЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ), СООТНЕСЕННЫХ С ПЛАНИРУЕМЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ В результате освоения ОП бакалавриата обучающийся должен овладеть следующими результатами обучения по дисциплине (модулю): Знать: -основные понятия маркетинга и их взаимосвязь; -функции маркетинга в сферах товарной политики, ценообразования, коммуникаций, сбыта; -содержание комплекса маркетинга, -основные концепции и средства маркетинга; -алгоритм и инструменты маркетинговых исследований; -принципы сегментации и выбора целевых рыночных сегментов; - организацию маркетинга на предприятии. Уметь: -анализировать во взаимосвязи явления и процессы на микро-и макроуровне; -использовать источники экономической, социальной, управленческой информации; -анализировать и интерпретировать данные отечественной и зарубежной статистики о маркетинговых исследованиях; -осуществлять поиск информации по полученному заданию, сбор, анализ данных, необходимых для решения поставленных задач; -прогнозировать развитие маркетинговых процессов и явлений на микро-и макроуровне; Владеть: -методологией маркетинговых исследований; -современными методами сбора, обработки и анализа вторичной и первичной (оперативной) маркетинговой информации; -современными методиками расчета и анализа показателей, характеризующих процессы и явления на микро-и макроуровне; -навыками кабинетных и полевых маркетинговых исследований; -навыками сопоставительного анализа параметров конкурентоспособности товара. 3. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ОП 3.1. Дисциплина (модуль) относится к дисциплинам обязательной части. 3.2. Дисциплина (модуль) изучается на 3 курсе в 5 семестре. 4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 4.1. Объем дисциплины и виды учебной работы Объем дисциплины для очной формы обучения Вид учебной работы Всего часов Семестр № 5 часов 1 2 3 Контактная работа обучающихся с преподавателем (по видам учебных занятий) (всего) 72 72 Аудиторные занятия (всего) 72 72 В том числе: - - лекции (Л) 36 36 практические занятия (ПЗ), Семинары (С) 36 36 лабораторные работы (ЛР) - - Самостоятельная работа студента (СРС) 72 72 СРС в период промежуточной аттестации 36 36 Вид промежуточной аттестации зачет (З), экзамен (Э) Э Э ИТОГО: Общая трудоемкость часов 180 180 зачётных единиц 5 5 4.2. Содержание учебной дисциплины 4.2.1. Разделы дисциплины, виды учебной деятельности и формы контроля № п/п Наименование раздела (формулировки изучаемых вопросов) Виды учебной деятельности, включая самостоятельную работу студентов (в часах) Л ЛР ПЗ СРС Всего 1 2 4 5 6 7 8 Семестр №5 1. Раздел 1. Возникновение и эволюция теории и практики маркетинга. Перспективы развития маркетинга 4 4 8 16 2. Раздел 2. Изучение потребителей и спроса 4 4 8 16 3. Раздел 3. Изучение деятельности конкурентов. Прогнозирование рыночной конъюнктуры и анализ внутренней среды фирмы 4 4 8 16 4. Раздел 4. Товарная политика в процессе создания товара 4 4 8 16 5. Раздел 5. Товарная политика в процессе реализации товара 4 4 8 16 6. Раздел 6. Политика товародвижения 4 4 8 16 7. Раздел 7. Ценовая политика 4 4 8 16 8. Раздел 8. Коммуникационная политика 4 4 8 16 9. Раздел 9. Организация маркетинговой деятельности 4 4 8 16 Подготовка к экзамену 36 36 Общая трудоемкость по дисциплине 36 36 108 180 4.2.2 Содержание дисциплины (модуля), структурированное по разделам (темам) № Наименование раздела дисциплины Содержание Содержание лекционного курса 1. Возникновение и эволюция теории и практики маркетинга. Перспективы развития маркетинга. «Сбытовой маркетинг» - 1 этап. «Управленческий маркетинг» - 2 этап. Комплексный системный маркетинг – 3 этап. Концепция маркетинга. Определения и основные понятия маркетинга. Основные принципы маркетинга. Стратегии маркетинга. Комплекс маркетинга. 2. Изучение потребителей и спроса. Классификация факторов сегментации рынков товаров личного пользования. Классификация факторов сегментации промышленных товаров. Последовательность процесса сегментации. Факторы, формирующие мотив покупки. Схема исследования поведения покупателя на рынке. Выявление неудовлетворенных потребностей. 3. Изучение деятельности конкурентов. Прогнозирование Виды конкуренции. Выявление конкурентов и оценка их стратегий. Анализ общеэкономической ситуации. Нециклические конъюнктурообразующие факторы. № Наименование раздела дисциплины Содержание рыночной конъюнктуры и анализ внутренней среды фирмы. Показатели конъюнктуры. Конъюнктурное прогнозирование. Анализ производственно-сбытовой деятельности (Бостонская матрица). Анализ финансово- экономической деятельности. Маржинальный анализ. 4. Товарная политика в процессе создания товара. Разработка товара. Методы создания товаров. Жизненный цикл товара. Параметры, определяющие конкурентоспособность товара. Расчет показателей конкурентоспособности товара. 5. Товарная политика в процессе реализации товара. Классификация товаров. Ассортиментная политика. Упаковка. Торговая марка. Комплекс сервиса. 6. Политика товародвижения. Каналы товародвижения, их функции. Выбор системы каналов товародвижения. Посредники и их количество. Товародвижение. 7. Ценовая политика. Виды цен и методы ценообразования. Основные виды мировых цен и их особенности. Методика расчета цены сделки. Ценовые политики. 8. Коммуникационная политика. Виды рекламы. Идеи и варианты обращений. Каналы распространения рекламы. Широта охвата, частота появления и сила воздействия рекламы. Цвет, стиль и слоган в рекламе. Оценка эффективности рекламы. Пропаганда. Стимулирование продаж. Личные продажи. 9. Организация маркетинговой деятельности Организация маркетинговых служб. Планирование маркетинга. Аудит маркетинга Темы практических/семинарских занятий 1. Изучение потребителей и спроса. Методы маркетинговых исследований. 2. Прогнозирование рыночной конъюнктуры и анализ внутренней среды фирмы. Портфолио - анализ (матрица БКГ «Доля рынка - рост рынка») 3. Изучение деятельности конкурентов. Анализ ресурсов и конкурентных возможностей компании 4. Товарная политика в процессе создания товара. Оценка конкурентоспособности товара 5. Товарная политика в процессе реализации товара. Формирование товарной стратегии фирмы. 6. Политика товародвижения Выбор политики распространение товара. 7. Ценовая политика. Обоснование ценовой политики фирмы. 8. Коммуникационная политика Разработка коммуникационной политики. Расчет эффективности рекламной деятельности. 9. Организация маркетинговой деятельности Создание организационной маркетинговой структуры фирмы 4.2.3. Содержание курсовой работы/курсового проекта/РГР Семестр № _5_- Курсовая работа на тему: «Разработка маркетинговой стратегии предприятия». Варианты курсовой работы различаются по видам деятельности и типам продукции организации в соответствии с методическими указаниями к выполнению курсовой работы Аршба Л.Н., Прудников А.А. «Разработка маркетинговой стратегии предприятия». Курсовая работа должна иметь следующую структуру: Содержание Введение Глава 1. Сегментирование рынка. 1.1 Выбор агрегированного рынка и исследование структуры спроса на товар предприятия. 1.2 Проведение маркетингового исследования. 1.3 Определение и анализ целевых сегментов. Выбор перспективных целевых сегментов. Глава 2. Анализ конкурентной среды и возможностей предприятия. 2.1 Анализ конкурентов и конкурентоспособности товара. 2.2 Анализ конкурентных возможностей предприятия (SWOT – анализ). 2.3 Портфолио – анализ. Глава 3. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. 3.1 Прогнозирование рыночной перспективы (определение потенциальной емкости и доли рынка). 3.2 Разработка маркетинговой стратегии предприятия. 3.2.1 Товарная политика. 3.2.2 Ценовая политика. 3.2.3 Политика сбыта. 3.2.4 Коммуникационная политика. 3.3 Расчет экономического эффекта от предлагаемых мероприятий. Заключение. 5. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине (модулю) 1. Положение о самостоятельной работе студентов. 2. Учебно-методическое обеспечение для самостоятельной работы обучающихся располагается в ЭИОС ( http://moodle3.stu.ru/ ) 6. ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ) 6.1 Перечень компетенций с указанием результатов обучения по дисциплине, соотнесенные с индикаторами достижения компетенций: Табл. 6.1.1 Код компетенции Наименование компетенции Индикаторы достижения компетенции Результаты обучения по дисциплине ОПК-3 Способен разрабатывать обоснованные организационно- управленческие ОПК 3.2 Обоснование, разработка и реализация организационно- управленческих решений в условиях сложной и Знать: - основные понятия, концепции и комплекс маркетинга для разработки и реализации решения с учетом их социальной значимости, содействовать их реализации в условиях сложной и динамичной среды и оценивать их последствия динамичной среды организационно- управленческих решений, направленных на удовлетворение потребностей покупателей; Уметь: выявлять, анализировать и концептуализировать направления повышения конкурентоспособности в условиях сложной и динамичной среды; Владеть: - методами разработки и реализации маркетинговых стратегий. ОПК-4 Способен выявлять и оценивать новые рыночные возможности, разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых направлений деятельности и организаций ОПК 4.1 Использование основных методов идентификации возможностей и угроз во внешней среде организации. Знать: - алгоритм и инструменты маркетинговых исследований, принципы сегментации и выбора целевых рыночных сегментов при разработке новых направлений деятельности; Уметь: - использовать информацию, полученную в результате маркетинговых исследований; Владеть: - способами анализа конкурентной среды на рынке. Результаты обучения по дисциплине определяются оценочными средствами. Описание критериев и процедуры оценивания находится в п. 6.3 Методические материалы. Табл. 6.1.2 Результаты обучения по дисциплине Оценочные средства Знать: основные понятия, концепции и комплекс маркетинга для разработки и реализации организационно-управленческих решений, направленных на удовлетворение потребностей покупателей; Экзамен, тест, курсовая работа Знать: алгоритм и инструменты маркетинговых исследований, принципы сегментации и выбора целевых рыночных сегментов при разработке новых направлений деятельности; Экзамен, тест, курсовая работа Уметь: выявлять, анализировать и Экзамен, тест концептуализировать направления повышения конкурентоспособности в условиях сложной и динамичной среды; Уметь: использовать информацию, полученную в результате маркетинговых исследований; Экзамен, курсовая работа Владеть: методами разработки и реализации маркетинговых стратегий. Экзамен, задание, курсовая работа Владеть: способами анализа конкурентной среды на рынке. Экзамен, тест, курсовая работа 6.2 Типовые контрольные задания или иные материалы 6.3.1 Вопросы к экзамену Раздел 1. Возникновение и эволюция теории и практики маркетинга. Перспективы развития маркетинга. 1. История развития маркетинга, его философская сущность и определения. 2. «Сбытовой маркетинг» - 1 этап. 3. «Управленческий маркетинг» - 2 этап. 4. Комплексный системный маркетинг – 3 этап. Перспективы развития маркетинга 5.Определения и основные понятия маркетинга. Нужда, потребность, запрос, спрос. 6. Понятие нужды. Мотивация индивидуального потребления. 7. Потребности человека и экономическая теория. 8. Товар в системе маркетинга. 9. Понятие рынка, его участники и основные принципы функционирования. 10. Принципы маркетинга. 11. Цели маркетинговой деятельности. 12. Концепции маркетинга. 13. Стратегии маркетинга. 14. Стратегия низких издержек производства. 15. Стратегия дифференциации. 16. Стратегия диверсификации. 17. Стратегия ликвидации бизнеса. 18. Комплекс маркетинга (схема маркетинговой деятельности). 19. Маркетинговые исследования. 20. Фазы маркетингового исследования. 21. Методы проведения исследований. 22. Анкетирование как метод маркетинговых исследований. 23. Аналитическая функция маркетинга. Раздел 2. Изучение потребителей и спроса. 24. Комплексное исследование рынка. 25. Изучение потребителей или спроса . 26. Сегментация рынка. 27. Классификация факторов сегментации рынков товаров личного пользования. 28. Классификация факторов сегментации промышленных товаров. 29. Последовательность процесса сегментации. 30. Позиционирование товара. 31. Поведение покупателя на рынке. 32. Модели покупательского поведения. 33. Факторы, формирующие мотив покупки. 34. Схема исследования поведения покупателя на рынке. Раздел 3. Изучение деятельности конкурентов. Прогнозирование рыночной конъюнктуры и анализ внутренней среды фирмы. 35. Изучение деятельности конкурентов. 36. Виды конкуренции. 37. Выявление конкурентов и оценка их стратегий. 38. Стратегии в конкурентной борьбе. 39. Изучение и прогнозирование конъюнктуры. 40. Анализ общеэкономической ситуации. 41. Нециклические конъюнктурообразующие факторы. 42. Показатели конъюнктуры. 43. Анализ внутренней среды фирмы. 44. Матрица Бостонской Консультативной группы. Раздел 4. Товарная политика в процессе создания товара. 45. Товарно-производственная функция маркетинга. 46. Методы создания товаров. 47. Технология создания товара. 48. Параметры, определяющие конкурентоспособность товара. 49. Методика моделирования показателей конкурентоспособности товара. Раздел 5. Товарная политика в процессе реализации товара. 50. Товарная политика в процессе реализации товара. 51. Классификация товаров. 52. Жизненный цикл товара. 53.Ассортиментная политика. 54.Упаковка. 55.Торговая марка. 56.Комплекс сервиса. Раздел 6. Ценовая политика. 57. Ценовая политика. 58. Внешние факторы ценообразования. 59. Цели ценообразования. 60. Методы установления цен. 61. Ценовые стратегии маркетинга. 62. Рыночная корректировка цен. Раздел 7. Политика товародвижения. 63. Стратегия сбыта товара. 64. Каналы сбыта, их функции. 65. Посредники и их количество. 66. Формы сбыта. Раздел 8. Коммуникационная политика. 67. Коммуникационная политика. 68. Понятие рекламы. Виды рекламы. 69. Каналы распространения рекламы. 70. Пропаганда. 71. Стимулирование продаж. 72. Личные продажи. Раздел 9. Организация маркетинговой деятельности 73. Организация маркетинговых служб. 74. Планирование маркетинга. 75. Бюджет маркетинга. 6.3.2 Тестовые задания Тестовые задания находятся на сайте http://moodle3.stu.ru (курс «Маркетинг», преподаватель Аршба Л.Н.). Раздел 1 (тест 1). Возникновение и эволюция теории и практики маркетинга. Перспективы развития маркетинга. тест № 1: Основными причинами обособления маркетинга в самостоятельную теорию и практику стали: А - усилившийся процесс концентрации и централизации капитала; появление монополистических союзов; отделение производителя от потребителя; усиление конкуренции. В - потребности монополий в борьбе за доллар потребителя; проблемы в организации сбыта крупных фирм. С - снижение остроты конкурентной борьбы в условиях монополизации товарных рынков; возможность диктата производителя. тест № 2: Наиболее важными особенностями современного маркетинга являются: А - «агрессивный» сбыт, поддерживаемый агрессивной рекламой, и т.д. В - системный комплексный подход к решению задач фирмы; производство основано на инновационной деятельности; ориентация на долгосрочный коммерческий успех и т.д. С - тесная связь производителя с потребителями; систематический подбор информации по конъюнктуре рынков; осуществление политики низких цен с целью расширения сбыта. тест № 3: Несмотря на наличие широкого спектра определений маркетинга, в них есть общее, а именно: А - приоритет потребителя. В - приоритет производителя. С - приоритет ситуации на рынке. тест № 4: Наилучшим образом концепцию маркетинга можно определить как идею, согласно которой: А - компания должна поставлять на рынок то, что хотят покупатели. В - компания должна ставить во главу угла потребности и возможности покупателей. С - компания должна принимать все решения с учетом рыночной обстановки. тест № 5: Стратегия низких издержек производства приемлема главным образом: А - для фирм, функционирующих на развивающихся рынках, емкость которых постоянно увеличивается. В - для фирм, производящих новые, дорогостоящие товары. С - для фирм, работающих на рынках, емкость которых не растет. Раздел 2 (тест 2). Изучение потребителей и спроса. тест № 1: Сегментацией рынка называется: А - выделение целевых групп потребителей, характеризующихся однородностью вкусов, предпочтений, поведения в отношении предлагаемых предприятием товаров и услуг. В - выделение долей производителей на рынке. С - выделение товарных групп, пользующихся наиболее высоким спросом на рынке. тест № 2: Главными критериями сегментации товаров индивидуального пользования являются: А - сложившиеся традиции в потреблении. В - уровень платежеспособного спроса. С - географический; половозрастной; экономический; имущественный; реакция на новые. тест № 3: Наиболее важными критериями для сегментации потребителей товаров производственного назначения являются: А - величина фирмы -покупателя; уровень развития технологии производства; платежеспособность; деловая репутация; личностные характеристики руководителя. В - географический; личность руководителя. С - требования к качеству и техническому уровню выпускаемых изделий. тест № 4: Модель потребительского поведения включает: А - факторы и процесс принятия потребителем решения о покупке. В - стадии процесса потребительского решения. С - набор внешних и внутренних факторов потребительского поведения. тест № 5: Менеджер по маркетингу ошибочно назвал источник первичной информации. Укажите его: А – конкуренты. В - рекламные агенты. С - аналитические статьи о развитии рынка. Раздел 3 (тест 3). Изучение деятельности конкурентов. Прогнозирование рыночной конъюнктуры и анализ внутренней среды фирмы. тест № 1: Изучение деятельности конкурентов осуществляется для того, чтобы: А - следовать за преуспевающими конкурентами: производить такие же товары, использовать такую же стратегию и т.д. В - избежать конкуренции путем производства товаров, отличных от товаров конкурента, и разработки собственной стратегии. С - ориентироваться в вопросах цен на товары. тест № 2: К приоритетам маркетинга организации, имеющей, сильную конкурентную позицию не относится: А - создание отличительного имиджа. В - реинвестиции на уровне минимума с целью получения краткосрочных прибылей. С - захват небольших фирм. тест № 3: Какой конкурентной позиции наиболее характерно использование стратегии следования за лидером? А - аутсайдер рынка. В - организация, имеющая слабую конкурентную позицию. С - организация, имеющая сильную конкурентную позицию. тест № 4: Наиболее значимым методом долго- и среднесрочного прогнозирования рынков является: А - экономико–математический. В - экстраполяция, дополненная экспертной оценкой. С – экстраполяция. тест № 5: Ключевыми параметрами определения среднегодовой емкости рынка на основе данных об интенсивности потребления товара являются: А - количество потребителей продукции, повторные продажи, средняя продолжительность полного цикла эксплуатации товара. В - первичные продажи, повторные продажи, дополнительные продажи. С - количество потребителей продукции, кратность покупок/продаж, средняя продолжительность полного цикла эксплуатации товара. Раздел 4 (тест 4). Товарная политика в процессе создания товара. тест № 1: Заполните схему последовательного процесса разработки нового товара, проставляя приведенные ниже составляющие этой схемы 1. Формулирование целей продажи нового товара. 2. Разработка товара. 3. Разработка и апробирование идеи нового товара. 4. Выявление возможностей продажи нового товара. 5. Испытание товара. 6. Выход с товарами на пробные рынки. 7. Выход с товаром на общенациональный рынок. 8. Разработка плана маркетинга. тест № 2: Численное выражение конкурентоспособности называется уровнем конкурентоспособности и в общем виде выражается отношением: А - полезного эффекта. В - качества товара к его себестоимости. С - полезного эффекта, выраженного через нормативные и технические параметры изделия, к цене потребления. тест № 3: Покупатели «А» и «Б» оценивали продукт «X» по критериям «цена», «качество», «сроки поставки» по пятибалльной системе (5 - лучшее значение). В таблице показаны эти оценки, а также значимость каждого критерия (одинакова для обоих покупателей). Кто из этих покупателей при прочих равных условиях ближе к покупке? Критерии оценки Оценки покупателя Значимость критерия А Б Цена 5 4 0,5 Качество 4 5 0,3 Сроки поставки 4 5 0,2 А – покупатель «А». В - покупатель «Б». С - одинаково. тест № 4: Цена потребления - это: А - цена рынка, по которой покупатель готов приобрести товар. В - цена рынка плюс эксплуатационные расходы в период использования товара (включая его утилизацию). С - цена рынка плюс стоимость доставки товара до потребителя. Раздел 5 (тест 5). Товарная политика в процессе реализации товара. тест № 1: Товар в маркетинге - это: А - продукт любой деятельности (включая сервис), предназначенный для реализации. В - продукт деятельности, который может удовлетворить потребность, и предлагается рынку с целью приобретения, использования или потребления. С - продукт деятельности, предложенный на рынке по определенной цене пользующийся спросом. тест № 2: Жизненный цикл товара - это: А - интервал времени от момента приобретения товара до момента его утилизации в сфере обращения. В - интервал времени с момента первоначального появления товара на рынке до прекращения его реализации. С - интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит определенные фазы и возвращается к исходной точке. тест № 3: На какой стадии жизненного цикла фирма получает максимальную норму прибыли: А - внедрение товара. В – роста. С – спада. тест № 4: Широтой товарного ассортимента называется: А - общее количество групп товаров в ассортименте. В - общее количество различных продуктовых линий и отдельных групп. С - число различных видов марок, размеров, моделей в пределах ассортимента. тест № 5: Глубина товарного ассортимента - это: А - длина параметрического ряда товаров. В - количество вариантов предложения каждого отдельного товара в рамках ассортиментных групп товаров. С - совокупность всех ассортиментных групп товаров. тест № 6: Марочный знак - это: А - часть фирменного стиля или марки, которую можно определить, но нельзя произнести. В - часть марки, которую можно произнести вслух. С - проставление рядом с товарным знаком указания на то, что применяемое обозначение является товарным знаком, зарегистрированным в РФ. Раздел 6 (тест 6). Политика товародвижения. тест № 1: Фирма - производитель модной одежды переходит от эксклюзивного к интенсивному распределению своей продукции. Определите, какое утверждение в этой ситуации неверно: А - снизятся уровень и качество предоставляемых услуг. В - фирма потеряет популярность своей продукции. С - повысится уровень цен на товары. тест № 2: К основным видам посредников относятся: А – дистрибьюторы. В - купцы, агенты, комиссионеры, брокеры. С - оперирующие на внешнем рынке и на внутреннем рынке. тест № 3: Наиболее часто используемыми формами расчетов с посредниками являются: А - фиксированная сумма вознаграждения. В - разница между ценой владельца товара и ценой продажи покупателю. С - определенный процент от суммы продаж; «кост плас» - стоимость организации продаж плюс определенный процент от суммы продаж. тест № 4: Производитель переходит от короткого канала распространения к длинному. Какое из приведенных утверждений верно в этом случае? А - снижается интенсивность распространения. В - увеличивается контроль за рынком. С - уменьшается контроль за рынком. Раздел 7 (тест 7). Ценовая политика. тест № 1: К основным целям ценовой политики можно отнести: А - получение монопольно высокой прибыли. В - достижение успеха в острой ценовой конкуренции - «войне цен». С - овладение целевой долей рынка при условии получения целевой прибыли через приспособление к действиям конкурентов. тест № 2: В случае выхода на новый рынок или сегмент рынка фирма предлагает «старый» товар: А - по относительно низким ценам. В - по монопольно высоким ценам. С - по ценам, равным ценам конкурентов. тест № 3: В случае выхода на рынок с новым товаром фирма предлагает его: А - по относительно низким ценам, так как он неизвестен потребителю В - по монопольно высоким ценам, осуществляя тактику «снятия сливок» С - по относительно высоким ценам, но с предоставлением покупателям различных скидок. тест № 4: Ценовая политика, стимулирующая продажу товаров в комплексе (например, трактор и навесные устройства к нему), называется: А - политикой «убыточного лидера». В - политикой удовлетворительного возмещения затрат. С - политикой преодоления конкуренции. тест № 5: Какое из определений в наибольшей степени отражает суть такого понятия, как «мировая цена»: А - цена, по которой покупают или продают или продают товар в наиболее крупном центре мировой торговли. В - цена важнейшего эксперта или импортера либо крупнейшего центра мировой торговли, относящаяся к обычным, крупным, раздельным, регулярным операциям, осуществляемым в условиях открытого торгово-политического режима с платежом в свободно конвертируемой валюте. С - цена международного договора купли-продажи. Раздел 8 (тест 8). Коммуникационная политика. тест № 1: Основными формами коммуникаций в маркетинге являются: А - реклама, паблик рилейшенз, стимулирование продаж, персональная продажа, участие в выставках и ярмарках. В - только реклама и паблик рилейшенз. С - только персональная продажа и стимулирование продаж. тест № 2: К носителям рекламы не относятся: А - объявления и предложения. В – витрины. С – стенды. тест № 3: Чтобы рационально выбрать канал распространения рекламных посланий, проводят специальную работу по анализу средств массовой информации по следующим критериям: А - охват; доступность; стоимость; авторитетность. В - уровень профессионализма сотрудников средств массовой информации. С - только стоимость. тест № 4: Основной задачей пропаганды является: А - создание и сохранение имиджа предприятия. В - разработка рекомендаций по совершенствованию внутренней среды предприятия. С - адекватное осуществление ценовой политики. тест № 5: Определите последовательность действий при подготовке и осуществлении персональной продажи: 1. установление контакта; 2. презентация и демонстрация товара: 3. выслушивание покупателя и установление его потребностей; 4. преодоление возражений; 5. последующая работа с клиентом; 6. подготовка к контракту; 7. завершение сделки; 8. поиск потенциальных клиентов. Раздел 9 (тест 9). Организация маркетинговой деятельности тест № 1: Основными задачами и функциями службы маркетинга не являются: А - исследование рынка, потребительских требований к товару. В - разработка маркетинговой программы предприятия. С - организация сбыта продукции и доставка ее потребителю. тест № 2: Установите соответствие между приведенными характеристиками организационных структур службы маркетинга и их видами 1.формируется исходя из набора функций маркетинга, реализуемых предприятием 2.применяется предприятиями с широкой номенклатурой продукции 3. применяется предприятиями, имеющими широкую географию сбыта и учитывающими специфику отдельных территорий - функциональная организационная структура (1) - продуктовая организационная структура (2) - региональная организационная структура (3) - рыночная организационная структура тест № 3: При оценке эффективности маркетинговой программы рассчитываются показатели рентабельности продаж или рентабельности собственного капитала. В каких случаях можно говорить об эффективности маркетинговой программы? А - рентабельность продаж > банковская процента. В - рентабельность продаж < банковская процента. С - рентабельность продаж = банковскому проценту. тест №4: Установите соответствие между вариантами внедрения службы маркетинга на предприятии и их характеристиками 1.рыночная организационная структура 2.организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя 3.региональная организационная структура маркетинга - ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений (1) - основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей (2) - применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями (3) - ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров. 6.3.3 Задание на контрольную работу: Постановка задачи. Фирма специализируется на выпуске садово-огородного инвентаря, объем реализации продукции в денежных единицах за последние два года и доля рынка фирмы и сильнейшего конкурента по каждому виду продукции представлены в таблице. Задание. Используя матрицу БКГ, сформируйте товарную стратегию фирмы. Характеристика продуктового портфеля фирмы Выполняется по вариантам. 6.3. Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующие этапы формирования компетенций Оценочные средства, элементы промежуточной аттестации Описание шкал, критериев и процедуры оценивания Тест Тест состоит из 10 вопросов. Каждый правильный ответ на вопрос теста оценивается по № про- дукта Наименование продукции Объём реализации, тыс.руб Доля рынка 2020 г., % 2019 г. 2020 г. Фирмы Конкурента 1 Соковыжималка 2900 2500 34 17 2 Тележка двухколёсная 590 649 33 21 3 Ящик складной 90 130 5 7 4 Тележка с корытом 1850 2405 11 9 5 Инвентарь 280 448 15 10 6 Секаторы 60 100 1 7 7 Запчасти к мотоблокам 580 348 40 18 8 Лестница-стремянка 980 686 16 16 9 Опрыскиватели 900 400 2 2 Оценочные средства, элементы промежуточной аттестации Описание шкал, критериев и процедуры оценивания 10 баллов. Максимально возможная сумма баллов за тест составляет 100 баллов. Тест считается пройденным, если студент набрал не менее 60 баллов за тест. Контрольная работа При оценивании контрольной работы учитывается: правильность выполнения выданного задания; логика аргументации и стройность изложения представленного материала; полнота, правильность и аргументированность ответов при защите контрольной работы; своевременность представления контрольной работы. «Зачтено» ставится в случае успешной защиты контрольной работы и при соблюдении вышеуказанных условий. Курсовая работа Оценка «отлично (5)» выставляется студенту, если: 1. Исследование выполнено самостоятельно, имеет научно-практический характер, содержит элементы новизны. 2. Студент показал знание теоретического материала по рассматриваемой проблеме, умение анализировать, аргументировать свою точку зрения, делать обобщение и выводы. 3. Материал излагается грамотно, логично, последовательно. 4. Оформление отвечает требованиям написания курсовой работы. 5. Во время защиты студент показал умение кратко, доступно (ясно) представить результаты исследования, адекватно ответить на поставленные вопросы. Оценка «хорошо (4)» выставляется студенту, если: 1. Исследование выполнено самостоятельно, имеет научно-практический характер, содержит элементы новизны. 2. Студент показал знание теоретического материала по рассматриваемой проблеме, однако умение анализировать, аргументировать свою точку зрения, делать обобщения и выводы вызывают у него затруднения. 3. Материал не всегда излагается логично, последовательно. 4. Имеются недочеты в оформлении курсовой работы. 5. Во время защиты студент показал умение кратко, доступно (ясно) представить результаты исследования, однако затруднялся отвечать на поставленные вопросы. Оценка «удовлетворительно (3)» выставляется студенту, если: 1. Исследование не содержит элементы новизны. 2. Студент не в полной мере владеет теоретическим материалом по рассматриваемой проблеме, умение анализировать, аргументировать свою точку зрения, делать обобщение и выводы вызывают у него затруднения. 3. Материал не всегда излагается логично, последовательно. 4. Имеются недочеты в оформлении курсовой работы. 5. Во время защиты студент затрудняется в представлении результатов исследования и ответах на поставленные вопросы. Оценка «неудовлетворительно (2)» выставляется студенту, если: Выполнено менее 50% требований к курсовой работе (см. оценку «5») и студент не допущен к защите. Экзамен К сдаче экзамена допускаются студенты, полностью выполнившие семестровый план работы: посетили и полностью выполнили план работы на учебных занятиях в течение семестра; успешно прошли тестирование по модулям в течение семестра; выполнили КР Критерии оценки экзамена: Экзамен сдается по тестам и билетам, содержащим 2 вопроса, которые имеют весовые коэффициенты: 1-й вопрос – 50%, 2-й вопрос – 50%. При необходимости преподаватель имеет право задавать дополнительные вопросы в рамках учебного материала, изученного в течение семестра. Положительная оценка выставляется, если при ответе на тесты общий балл составил не менее 50 %. Оценка ответа на тест производится по шкале: ниже 50 % ответа – «неудовлетворительно»; 50-59 % ответа – «удовлетворительно»; 60-74 % ответа – «хорошо»; Оценочные средства, элементы промежуточной аттестации Описание шкал, критериев и процедуры оценивания 775-100 % ответа – «отлично». Оценка «отлично (5)» выставляется студенту, показавшему всесторонние, систематизированные, глубокие знания программы дисциплины и умение уверенно применять их на практике при решении конкретных задач, свободное и правильное обоснование принятых решений; Оценка «хорошо (4)» выставляется студенту, если он твердо знает материал, грамотно и по существу излагает его, умеет применять полученные знания на практике, но допускает в ответе или в решении задач некоторые неточности; Оценка «удовлетворительно (3)» выставляется студенту, показавшему фрагментарный, разрозненный характер знаний, недостаточно правильные формулировки базовых понятий, нарушения логической последовательности в изложении программного материала, но при этом он владеет основными разделами дисциплины, необходимыми для дальнейшего обучения и может применять полученные знания по образцу в стандартной ситуации; Оценка «неудовлетворительно (2)» выставляется студенту, который не знает большей части основного содержания программы дисциплины, допускает грубые ошибки в формулировках основных понятий дисциплины и не умеет использовать полученные знания при решении типовых практических задач. 7. ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) 1. Маркетинг: учебник и практикум для вузов / Л. А. Данченок [и др.]; под редакцией Л. А. Данченок. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 486 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01560-7. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/450037 2. Маркетинг: учебник и практикум для вузов / Т. А. Лукичёва [и др.] ; под редакцией Т. А. Лукичёвой, Н. Н. Молчанова. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 370 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01478-5. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/450620 3. Маркетинг. Практикум: учебное пособие для вузов / С. В. Карпова [и др.]; под общей редакцией С. В. Карповой. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 325 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-9916-8852-9. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/450051 4. Аршба Л.Н., Прудников А.А. Анализ рынка и маркетинговая стратегия: Уч.метод. пособие к выполнению курсовой работы. – Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2016. - 64 с. 5. Аршба, Л. Н. Разработка маркетинговой стратегии предприятия : метод. указания к выполнению курс. работы / Л. Н. Аршба, А. А. Прудников; ред. Т. А. Лунина ; Сиб. гос. ун-т путей сообщ. - Новосибирск : СГУПС, 2012. - 78 с. 6. Маркетинг-менеджмент : учебник и практикум для вузов / И. В. Липсиц [и др.]. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 379 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01165-4. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/450381 7. Маркетинговые исследования: теория и практика : учебник для прикладного бакалавриата / С. П. Азарова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 314 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5- 9916-3285-0. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/425984 8. ПЕРЕЧЕНЬ РЕСУРСОВ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ ИНТЕРНЕТ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) http://moodle3.stu.ru/ – Электронная информационно-образовательная среда https://urait.ru/ ЭБС «Юрайт» https://www.studentlibrary.ru/ ЭБС «Консультант студента» https://e.lanbook.com/ ЭБС «Лань» https://umczdt.ru/ Электронная библиотека «УМЦ ЖДТ» http://library.stu.ru/ – Научно-техническая библиотека СГУПС 9. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) Вид учебных занятий, промежуточная аттестация Организация деятельности студента Лекция Написание конспекта лекций: кратко, схематично, последовательно фиксировать основные положения, выводы, формулировки, обобщения; помечать важные мысли, выделять ключевые слова, термины. Проверка терминов, понятий с помощью энциклопедий, словарей, справочников с выписыванием толкований в тетрадь. Обозначить вопросы, термины, материал, который вызывает трудности, пометить и попытаться найти ответ в рекомендуемой литературе. Если самостоятельно не удается разобраться в материале, необходимо сформулировать вопрос и задать преподавателю на консультации, на практическом занятии. Практические занятия Внимательное изучение конспекта лекции и раздела учебника по теме занятия, самостоятельный поиск информации в соответствии с заданиями преподавателя. Запись возникающих при подготовке вопросов для обсуждения их на занятии. Изучение материалов кейсов и деловых игр, подготовка решений с применением программных продуктов. Подготовка КР Точное понимание темы КР, при необходимости следует проконсультироваться с преподавателем. Составить план и список литературы, сдать его преподавателю в начале работы над КР для проверки и коррекции. Использовать при подготовке КР оригинальную литературу, монографии, статьи в журналах. Обращать особое внимание на точное оформление ссылок (включая Интернет-источники). Обязательно выполнить раздел, в котором будут собственные выводы и оценки проблемы. Подготовка к экзамену При подготовке к экзамену необходимо ориентироваться на конспекты лекций, рекомендуемую литературу и др. Работать с конспектом лекций следует в соответствии с последовательностью изложения контрольных вопросов, недостающая (непонятая по конспекту) информация уточняется в рекомендованной литературе и на консультациях. 10. ПЕРЕЧЕНЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ), ВКЛЮЧАЯ ПЕРЕЧЕНЬ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СПРАВОЧНЫХ СИСТЕМ Программное обеспечение Наименование ПО Номер договора Срок действия лицензии ОС Windows (программные продукты по программе Academic Open License) Academic Open License №46400260 от 15.01.2010 бессрочно Microsoft Office Russian Academic Open License Academic Open License №46400260 от 15.01.2010 бессрочно Браузер Firefox бесплатный Профессиональные базы данных и информационные справочные системы Наименование Ссылка Электронная информационно- образовательная среда СГУПС http://moodle3.stu.ru/ Справочно-правовая система «Консультант Плюс» http://www.consultant.ru/ Национальная информационно- аналитическая система – Российский индекс научного цитирования (РИНЦ) https://elibrary.ru/project_risc.asp 11. ОПИСАНИЕ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ БАЗЫ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ) 1. Лекционная аудитория с мультимедийным оборудованием. 2. Аудитория для практических занятий. 3. Компьютерный класс. 12. ИНЫЕ СВЕДЕНИЯ И (ИЛИ) МАТЕРИАЛЫ При проведении учебных занятий предусмотрено применение различных форм учебных занятий, развивающих у обучающихся навыки командной работы, межличностной коммуникации, включая проведение интерактивных лекций, групповых дискуссий. Лист переутверждения рабочей программы дисциплины Маркетинг (наименование дисциплины (модуля)) Рабочая программа переутверждена на 20__/20__ учебный год без изменений, с изменениями, перечень которых прилагается. Протокол № ___ заседания кафедры от “___”______ 20___ г. Ведущий преподаватель_________________________________________ Заведующий кафедрой__________________________________________ Рабочая программа переутверждена на 20__/20__ учебный год без изменений, с изменениями, перечень которых прилагается. Протокол № ___ заседания кафедры от “___”______ 20___ г. Ведущий преподаватель_________________________________________ Заведующий кафедрой__________________________________________ Рабочая программа переутверждена на 20__/20__ учебный год без изменений, с изменениями, перечень которых прилагается. Протокол № ___ заседания кафедры от “___”______ 20___ г. Ведущий преподаватель_________________________________________ Заведующий кафедрой__________________________________________ Рабочая программа переутверждена на 20__/20__ учебный год без изменений, с изменениями, перечень которых прилагается. Протокол № ___ заседания кафедры от “___”______ 20___ г. Ведущий преподаватель_________________________________________ Заведующий кафедрой__________________________________________ Рабочая программа переутверждена на 20__/20__ учебный год без изменений, с изменениями, перечень которых прилагается. Протокол № ___ заседания кафедры от “___”______ 20___ г. Ведущий преподаватель_________________________________________ Заведующий кафедрой__________________________________________ |