По горизонтали: 1. Оговор, очернение, напрасное обвинение кого-либо. 2. Участник конфликта, представляющий противостоящую сторону. 3. Кому принадлежит главная роль в профилактике конфликтов в коллективе? 4. Такие конфликты приводят к негативным, часто разрушительным действиям, которые иногда перерастают в склоку и другие негативные явления, что резко снижает эффективность работы группы. 5. Совместная выработка решений, удовлетворяющая интересы всех сторон.
По вертикали: 1. Стиль (стратегия) поведения в конфликте, где вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей обстановки. 2. Конфликт, вызванный различными психологическими факторами внутреннего мира личности, часто кажущимися или являющимися несовместимыми: потребностями, интересами, чувствами и т.д. 3. Вид участия третьей стороны в конфликте, заключающийся в конструктивном обсуждении проблемы, при этом окончательное решение остаётся за оппонентами. 4. Урегулирование конфликта путём взаимных уступок. 5. Выход из конфликтной ситуации, не решая её.
№ 6. Что мы знаем о конфликтах и стрессах?
|
Скачать 51.22 Kb.