Гпллплп. Задание по теме 6. Методы и стили принятия решения (выбор поста. 1 этап. Определение критериев оценки. Т. е необходимо выбрать самих поставщиков производителей (в моем примере телефонов). Этап
 Скачать 38.82 Kb.
|
|
Задание. Представим ситуацию, когда Вы являетесь директором магазина и решаете вопрос о закупках какого-либо товара. Например, магазин торгует телефонами. Поэтому Вы решаете, каких поставщиков- производителей телефонов выбрать для торговли в магазине. Для принятия решения используем метод попарных сравнений. 1 этап. Определение критериев оценки. Т.е. необходимо выбрать самих поставщиков - производителей (в моем примере- телефонов). 2. Этап. Определение критериев, по которым оценивается поставщики- производители (необходимо выбрать 4 критерия). Например, цена товара, качество, скорость доставки, сервис. (Вы можете использовать свои варианты) . 3. Этап. Необходимо оценить выбранные критерии по 5 балльной шкале: Шкала оценки: Таблица 1
Метод оценки критериев: Оценочная таблица 1. Таблица 2
Как видно, по диагонали сравниваются одинаковые критерии, например, качество с качеством и т.п. Поэтому предпочтение отсутствует и ставится единица. Дальше вы идете по строкам сверху вниз. Первая строка – качество. Вы сравниваете поочередно качество с другими критериями (в моем примере это: цена, сервис и доставка). Начинаем сравнивать качество с ценой. Например, вы считаете, что качество намного важней цены и присваиваете качеству максимальное количество - 5 баллов . Ставите 5 баллов в первую строку в ячейку «качество – цена». Сразу же ставите в строку ниже в ячейку «цена-качество» обратный показатель - 1/5. Дальше возвращаетесь к первой строке и идете дальше – сравниваете качество со следующим критерием – с сервисом. Допустим, вы считаете, что сервис все-таки более важен для вас, чем качество, и оцениваете это предпочтение в 3 балла. Тогда в ячейку «качество-сервис» ставите 1/3, а в ячейку «сервис - качество» 3 балла. Также действуете для остальных ячеек критериев. Далее подсчитываете сумму по столбцам. Оценочная таблица 2. Таблица 3
Заполнение происходит на основе предыдущей таблицы (оценочная таблица 1). Так заполняем первую ячейку – «качество-качество». Для этого берем значение из аналогичной ячейки первой оценочной таблицы (то есть тоже из ячейки «качество- качество») и делим на значение из ячейки «сумма -качество» первой оценочной таблицы, то есть: [1/(сумма по столбцу качество)]. Далее аналогично поступаем с заполнением других ячеек, кроме весового коэффициента. Весовой коэффициент рассчитывается как среднеарифметическая по строке второй оценочной таблицы, т.е.: сумма ячеек по строке/количество критериев. В итого сумма всех весовых коэффициентов должна составить единицу. Теперь переходим к следующему этапу - оценка поставщиков – производителей. 4 этап. Оценка поставщиков- производителей. Поставщики -производители оцениваются по каждому выбранному ранее критерию, то есть в моем примере : по качеству, цене, сервису и доставке. Для оценки используется такой же метод, как и по критериям. То есть, заполняется сначала первая таблица с попарным сравнением, затем на основе первой – вторая таблица. Всего на данном этапе должно быть 8 таблиц (2 таблицы * 4 критерия). Первые 2 таблицы - сравнение поставщиков -производителей по первому критерию - качеству Таблица 4
Таблица 5
Еще 2 таблицы - сравнение поставщиков -производителей по второму критерию - по цене Таблица 6
Таблица 7
Еще 2 таблицы - сравнение поставщиков -производителей по третьему критерию - по сервису Таблица 8
Таблица 9
И также 2 таблицы - сравнение поставщиков -производителей по четвертому последнему критерию - по доставке Таблица 10
Таблица 11
5 этап. Заключительный этап, на котором и принимается решение по выбору поставщика- производителя. Таблица 12
Правило заполнения таблицы 12. Заполняются ячейки следующим образом: в каждой ячейке (кроме весового коэффициента) рассчитывается произведение = весовой коэффициент критерия (берется из Таблицы 3) * весовой коэффициент для поставщика (берется из Таблиц 5,7,9 или 11). Например, заполняем первый столбец «качество». В каждой строчке (ячейке) данного столбца первым множителем произведения будет весовой коэффициент по качеству (берем из Таблицы 3), а вторым множителем: - в первой строчке будет весовой коэффициент для Поставщик 1 по критерию качество (берем из первой строчки Таблицы 5); - во второй строчке будет весовой коэффициент для Поставщик 2 по критерию качество (берем из второй строчки таблицы 5); - -в третьей строчке будет весовой коэффициент для Поставщик 3 по критерию качество (берем из третьей строчки таблицы 5); - в четвертой строчке будет весовой коэффициент для Поставщик 4 по критерию качество (берем из четвертой строчки таблицы 5); Для следующих столбцов (цена, сервис, доставка) принцип тот же самый. Последним заполняется столбец весовой коэффициент. Он равен сумме значений по строке. То есть для расчета весового коэффициента по Поставщику 1 (первая строчка) нужно сложить значения произведений, которые у нас получились в каждой ячейке первой строчки. Также рассчитываются значения для всех остальных Поставщиков 2,3,4 (суммируются значения по каждой строчке). Далее принимается решение по выбору поставщика – производителя. Для этого вы оцениваете весовые коэффициента по каждому поставщику. Выбирается тот поставщик, который получил максимальный итоговый весовой коэффициент в таблице 12. |