1. К стадиям типового процесса принятия рационального решения не относится … • Диагностика проблемы • Формулировка ограничений • Интуитивные заключения • Определение вариантов • Оценка вариантов 2. Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них: • Administrating> • Entrepreneuring> • Producing> • Integrating> 3. Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации - это • процесс планирования и контроля деятельности организации • обмен информацией между людьми • разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами 4. Полномочия, возникающие вследствие высоких профессиональных знаний руководителя, его компетенции, называются... властью • примера • основанной на принуждении • традиционной • основанной на вознаграждении • экспертной 5. Основная цель коммуникационного процесса заключается в ... • обеспечении понимании информации, являющейся предметом обмена, - сообщений • сборе информации о действиях сотрудников • обеспечении своевременного глобального контроля руководителя за деятельностью подчиненных 6. Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для … • снижения текучести кадров на предприятии • повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе • снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда • усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам 7. Роль ... предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности • представителя • распределителя ресурсов • лидера • ответственного за отсутствие сбоев 8. Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в ... • оперативных планах • планах проектов • тактических планах 9. ... полномочия предусматривают выполнение назначенными сотрудниками (по поручению руководства) таких функций, как координация и контроль деятельности • Параллельные • Представительские • Общие • Контрольно-отчетные 10. Принятие управленческих решений является составной частью • организации • любой функции менеджмента контроля • планирования • мотивации 11. Должностные обязанности ... включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании • менеджера по персоналу • секретаря генерального директора компании • менеджера проекта • генерального директора компании • заместителя генерального директора компании 12. Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления … • ситуационного лидерства • личностного подхода • процессного подхода • двигателя лидерства 13. Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется ... • целью • миссией • будущим прогнозом развития 14. Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации ... характера • финансового • социально-психологического • управленческого • технического 15. Понятие «функции управления» было впервые предложено ... • О А. Слоаном • Ф. Тейлором • А. Файолем • О Г. Ганттом 16. Согласно теории «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот» • двух групп факторов Ф. Герцберга • Д. МакКлелланда • справедливости (равенства) Дж. С. Адамса • иерархии потребностей А. Маслоу 17. Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает... решения • Реализуемость • Адаптивность • Своевременность 18. В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется ... • Потребностью • Сожалением • Мотивом 19. Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их… • возраст • образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить • способность нести ответственность за свое поведение • желание достигнуть поставленной цели • общее образование и опыт работы по профессии 20. Основоположником административной школы управления считается… • Анри Файоль • Элтон Мэйо • Абрахам Маслоу • Фредерик Тейлор 21. Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется… • многовариантным • стандартным • бинарным • инновационным 22. Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется ... • координацией • управлением • анализом • планированием 23. Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «X», Д. Мак-Грегор назвал ... руководителями • Автократическими • Либеральными • Бюрократичными • Демократичными 24. Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся ... контроль • скрытый • предварительный • выборочный • наглядный 25. Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для ... организационной структуры • линейной • линейно-функциональной • матричной • дивизиональной • функциональной 26. Контроль, позволяющий сделать вывод о качестве продуктов, услуг и работ на основе оценивания части партии изделий или отдельных видов работ (отдельных сотрудников), называется … • общим (тотальным) • выборочным • открытым • функциональным 27. Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню • высшему • первичному • среднему 28. … обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства • автократ • либерал • демократ 29. К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести … • чувство принадлежности к коллективу • гордость за свою фирму • экономический фактор (деньги) • стремительный карьерный рост 30. В организационных коммуникациях помимо информационного фактора важную роль играет … фактор • маркетинговый • личностный • финансовый • производственный 31. Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в … • оперативных планах • тактических планах • планах проектов • стратегических планах 32. Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является … • диагностика проблемы • выявление и изучение альтернативных вариантов решения • формулировка ограничений и критериев • оценка вариантов 33. Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров • пять • семь • четырнадцать • десять 34. Полномочия, подразумевающие право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п., называются … • функциональными • общими • блокирующими • представительскими 35. Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются … • «информационным мусором» • восходящими информационными потоками • невербальными преградами • дезинформацией 36. Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел … • Абрахам Маслоу • Виктор Врум • Дуглас Мак-Грегор • Фредерик Герцберг 37. Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определения путей их достижения, называется ... • организацией • контролем • мотивацией • планированием 38. К технической информации относятся ... • технологии сборки • приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда • отчеты об объемах продаж • схемы изделий и оборудования • стандарты, определяющие параметры и качество продукции 39. Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется … • финансовым • производственным • операционным • стратегическим 40. Методы прямого воздействия, носящие директивный (руководящий), обязательный характер, относятся к … методам управления • экономическим • социально-психологическим • организационно-распорядительным 41. Тезис «Эффективность руководителя зависит от черт его характера, внешности, знаний и т.п.» относится к ... • ситуационному подходу к лидерству • подходу к лидерству с позиции личных качеств • поведенческому подходу к лидерству 42. Объектом менеджмента является ... • менеджер • руководитель • подчиненный 43. Управленческое решение, принимаемое на основе изучения предшествующего опыта, называется ... • основанным на суждениях • безальтернативным • интуитивным • рациональным 44. Тезис «Способы руководства должны выбираться исходя их особенностей конкретной ситуации» относится к ... • подходу к лидерству с позиции личных качеств • ситyационному подходу к лидерству • поведенческому подходу к лидерству 45. Управленческое решение, предполагающее выбор критерия, оценку ограничений и анализ альтернатив, называется ... • интуитивным • рациональным • основанным на суждениях 46. Поведенческий подход к пониманию лидерства предусматривает оценку... • Характеристик руководителя • Действий руководителя в отношении своих подчиненных • Факторов, которые в настоящий момент определяют особенности управления 47. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется ... • планированием • контролем • координацией • организацией 48. Обмен информацией между людьми называется ... • коммуникацией • диверсификацией • департапаментализацией • координацией 49. Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется ... • линейной • дивизиональной • функциональной • матричной 50. Автором теории мотивации, основанной на изучении иерархии потребностей человека, является ... • Фредерик Герцберг • Дуглас МакГрегор • Фредерик Тейлор • Абрахам Маслоу 51. Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют ... • незапрограммированными • рациональными • нерациональными • запрограммированными 52. Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, - это ...: • математическое моделирование • РАЕI-код • ТQМ-менеджмент • SW0T-анализ 53. Генеральный директор компании относится к категории ... • специалистов • руководителей • исполнителей 54. По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до ... • 25% • 70% • 90% • 100% 55. Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был ... • А. Гастев • C. стрельбицкий • В. добрынин • В. Бехтерев 56. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента • современному • классическому • гуманитарному 57. Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к ... уровню • среднему • первичному • высшему 58. Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает ... решения • адаптивность • реализуемость • устойчивость • своевременность 59. … нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность • для японского менеджмента характерны • для американского менеджмента характерны • ни для американского ни для японского менеджмента ни характерны 60. Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется… • организацией • планированием • Координацией • Мотивацией 61. Процессный подход относится к ... направлению менеджмента • классическому • гуманитарному • Современному 62. Частота контрольных замеров должна быть ... • равной количеству рабочих дней • максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию • соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента • соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности 63. Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе ... • построения бюрократических организационных структур • централизации полномочий • построения линейной организационной структуры • делегирования полномочий 64. Экспертная власть появляется в том случае когда ... • руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле • руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими • подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте 65. Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени –это... • управление • прогнозирование • планирование • организация деятельности 66. Решение, принимаемое в условиях, когда заранее почти невозможно сделать предположение о каких-либо вариантах действий, а сама ситуация нова и неопределенна, называют ... • инновационным • бинарным • стандартным • многовариантным 67. .. полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п. • Блокирующие • Функциональные • Общие • Представительские 68. Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется ... • влиянием • принуждением • мотивацией • властью 69. Основоположником школы научного менеджмента считается ... • Генри Ганп • Мэри Паркер Фоллеп • Анри Файоль • Фредерик Тейлор 70. Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют ... менеджмента • университетом • академией • научно-исследовательским институтом • научной школой 71. Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу ... • участия • непрерывности • гибкости • единства 72. Полномочия, предполагающие наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели, называются … • согласительными • контрольно-отчетными • рекомендательными • линейными 73. Организационные коммуникации – это … • процесс административного воздействия начальника на подчиненного • потоки материальных средств, необходимых для производства конечной продукции • процесс обмена информацией между людьми в организации • структура организации 74. Неверно, что к тезисам теории «Х» Дугласа МакГрегора относится – … • люди изначально не любят трудиться • способности к творческому решению проблем часто встречаются у работников • больше всего люди хотят защищенности • чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение 75. Целью школы научного управления было … • Формирование сплоченного коллектива • Оптимизация технологического процесса • Совершенствование условий труда • Правильная расстановка менеджеров 76. Одной из наиболее значительных особенностей японского менеджмента долгое время считался неписаный закон, называемый … • стремительным карьерным ростом • научно-техническим прогрессом поддержкой • отечественного производителя • пожизненным наймом работников 77. Ролевая установка, предполагающая ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных; за набор, подготовку, обучение работников и за выполнение связанных с этим обязанностей, соответствует роли … • лидера • ответственного за отсутствие сбоев • распределителя ресурсов • представителя 78. Полномочия, состоящие в том, что их обладатели обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных или координационных полномочий, называются … • общими • представительскими • согласительными • линейными 79. Обладание властью всегда влечет за собой … • безнаказанность • неуверенность • ответственность • удовлетворение 80. Формулировка мисси организации, выбор стратегии развития и организационных мероприятий, стратегический контроль и т.п. являются признаками … менеджмента • функционального • целевого • линейного 81. Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется … • планированием • координацией • контролем • организацией – материал взят с сайта Студворк https://studwork.org/shop/105413-teoriya-menedjmenta-otvety-sinergiya-2021 |
Скачать 20.08 Kb.