синергия. экзамен синергия. 1 к вариантам альтернативного жилья относятся
 Скачать 20.04 Kb.
|
|
1 К вариантам альтернативного жилья относятся … «Дом-тель» 2 неверное, что к группам примером инновационного менеджмента относятся Приемы, воздействующие только на производство инновации. Они нацелены на создание нового продукта или новой операции (технологии) с высокими качественными параметрами. К этим приемам относятся бенчмаркинг и способы маркетинговых воздействий на инновации, а именно способы маркетинговых исследований и планирование маркетинга инноваций. 3 Рыночная конъюнктура – это… экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих состояние спроса и предложения на гостиничные услуги, а также уровень цен на них. 4 Таблица Фактическая или реальная емкость рынка – размер рынка, основанный на текущем уровне развития спроса на товар или услугу среди населения. Фактическая емкость рынка определяется на основании текущего уровня знания, потребления и использования товара среди потребителей. Доступная емкость рынка – размер рынка, на который может претендовать компания с имеющимся у нее товаром и его характеристиками (дистрибуция, цена, аудитория) или уровень спроса, который способна удовлетворить компания с имеющимися у нее ресурсами. . Потенциальная емкость рынка – размер рынка, основанный на максимальном уровне развития спроса на товар или услугу среди потребителей. 5 Главные IT-проблемы отечественных отелей относится • темпы информатизации отелей отстают от ожиданий клиентов; • управлять ROI (окупаемостью инвестиций) новейших технологий сложно; • есть трудности с финансированием IT-технологий; • недостаток IT-специалистов для информатизации отелей. 6 неверное что актуальность инновационных технологий обо Актуальность инновационных технологий обоснована стремительной глобализацией мирового рынка и сокращением снована 7 К преимущества управления по контракту для собственника предприятия туриндустрии относятся • Повышение эффективности бизнеса за счет использования услуг профессионалов . 8 неверное, что настоящее время основными операционными системами на российском рынке являются Opera, 9 активы, дополняющие друг друга таким образом, что увеличение одного актива увеличивает эффект от инвестиций в другой. Комплементарные активы 10 Вид интеллектуальной деятельности, основная задача которой заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента- это… Консалтинг в сфере гостеприимства 11 Привлеченная профессиональная управляющая компания выполняет следующие работы: : • ведет текущую деятельность отеля; • производит подбор, обучение и управление кадрами; • разрабатывает стратегию и тактику работы отеля. • производит планирование, проектирование новых гостиничных комплексов, • осуществляет реконструкцию существующих предприятий; • осуществляет оперативное управление гостиничными комплексами в целом или отдельными направлениями деятельности; • осуществляет управление загрузкой номеров гостиничных комплексов; • осуществляет контроль бизнес-процессов в гостиничном комплексе; • разрабатывает финансово-отчётные системы с учетом особенностей гостиничного бизнеса. 12 Уровень личного обращения к клиенту в процессе любого взаимодействия с ним – это Персонализация 13 Процесс замены конфиденциального элемента данных на неконфиденциальный эквивалент, который не имеет самостоятельного смысла/значения для внешнего или внутреннего использования - это… Токенизация 13 При характеристике рынка следует учитывать, что • основным объектом купли-продажи являются услуги; • между производителями и покупателями услуг существуют посреднические звенья и структуры, обеспечивающие связь между спросом и предложением; • спрос на услуги отличается рядом особенностей (разнообразием потребителей по материальным возможностям, возрасту, ценностным ориентирам, мотивам); • предложение услуг характеризуется разнообразием по типам средств размещения, ценовым параметрам, по уровню качества предлагаемых услуг. 14 К основным направлениям инновационной деятельности в сфере туризма и гостеприимства относится: • выпуск нового вида туристического изделия, ресторанного изделия, гостиничной деятельности; • использование нового туристического потенциала, который ранее никем не использовался; • изменение плана производства и потребления классического туристского, ресторанного продукта, гостиничных услуг; • поиск и реализация нового рынка сбыта изделий. 15 К преимуществам сетевой организации в гостиничном бизнесе в аспекте финансового управления относится . Снижение управленческих затрат; - Снижение операционных затрат; - Новые возможности для привлечения капитала как плацдарма для дальнейшей экспансии; - Повышение рентабельности бизнес-процессов; - Упрощенная процедура оценки результатов управления недвижимостью; - Более высокая отдача от гостиниц в рамках сети; - Достижение оптимальной загрузки номерного фонда; - Объединение финансовых ресурсов; - Большие инвестиционные возможности. 16 Неверно, что трендом развития гостиничного бизнеса является … Чистота Персонализация 15 К специализированным заведениям относятся … Специализированные заведения также предназначаются для обслуживания туристов. Наиболее ярким примером специализированных средств размещения являются оздоровительные учреждения (здравницы, санатории, профилактории, пансионаты с лечением). В 16 Единовременная выплата за право пользования брендом и ряд услуг, сопровождающих его приобретение. Паушальный взнос – 17 Можно выделить следующие новшества в области информационных технологий, которые уже сейчас активно внедряются в российских отелях: Переход на технологию «чип и PIN», когда применяется смарт-карта со встроенным чипом и персональным PINом, являющимся идентификационным номером, позволяющим пользоваться услугами гостиницы. 18 К приемам воздейтвующим только на производство инновации, относятся Бенчмаркинг 19 К преимуществам сетевой организации в гостиничном бизнесе в аспекте менеджмента управления относится . Унифицированные подходы к качеству; |