Тест Менеджмент Организационное поведение. тест Организационное поведение. 1. На какие виды делятся группы по целевому назначению

• Название: 1. На какие виды делятся группы по целевому назначению
• Анкор: Тест Менеджмент Организационное поведение
• Дата: 02.11.2022
• Размер: 33.71 Kb.
• Имя файла: тест Организационное поведение.docx
• Тип: Документы; #767152

«Организационное поведение»

1.На какие виды делятся группы по целевому назначению?
а) дружеские+
б) проектные+
в) по интересам+
г) малые
д) функциональные+
е) неформальные

2.Что может являться причиной объединения людей в группы?
а) потребность в общении+
б) получение определенного общественного статуса+
в) стиль руководства

3.Как называются общепризнанные стандарты, сложившиеся в группе в результате длительного взаимодействия ее членов?
а) групповая динамика
б) роли
в) групповые нормы+

4.Как называются организации, которые применяются в области высоких технологий, при ложных инновационных процессах, основанные на знании и компетенции персонала?
а) индивидуалистические организации
б) эдхократические организации+
в) партисипативные организации
г) корпоративные организации

5.Кто проводил эксперименты на заводе «Вестерн электрик» в Хоторне, в результате которых была сформулирована доктрина человеческих отношений?
а) Альберт Бандура
б) Элтон Мэйо+
в) Джордж Келли

6.Что подразумевается под скелетом организации, схемой должностей и подразделений, на основе которой строятся формальные отношения между людьми в организации?
а) организационный дизайн
б) организационная культура
в) организационная структура+

7.Какое название носят организации, для которых характерны устойчивый характер производства, четкое разделение труда, иерархия управления, стандартизация деятельности, преобладание организационных ценностей над личными?
а) партисипативные организации
б) эдхократические организации
в) индивидуалистические организации
г) корпоративные организации+

8.Что является источниками групповой эффективности?
а) организационная культура
б) навыки
в) групповые нормы+
г) роли+

9.Что из нижеперечисленного относится к адаптивным типам организационных структур?
а) линейно-функциональная
б) проектная+
в) дивизиональная
г) матричная+

10.Что такое мотивация?
а) достижение личных целей через достижение общих целей
б) процесс побуждения человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации+
в) достижение желаемого результата

11.Кто предложил классификацию потребностей человека и взаимосвязей между ними, выстроенными в иерархию, в которой высшие запросы не выступают на первый план, пока не удовлетворены потребности низших уровней?
а) Абрахам Маслоу+
б) Ренсис Лайкерт
в) Фредерик Тейлор

12.Выберите элементы, которые необходимы для осуществления коммуникации в организации:
а) Интернет
б) Отправитель+
в) Сообщение+
г) Канал связи+
д) Получатель+

13.Какова причина существования неформальных коммуникаций в организациях?
а) В низкой дисциплине в коллективе
б) В отсутствии авторитета у руководителя
в) В перегрузке официальных каналов связи
г) В неформальной структуре организации+
д) В демократическом стиле руководства

14.Определите для каких компаний характерна дивизиональная структура организации:
а) Для любых компаний
б) Крупных, диверсифицированных компаний+
в) Компаний, работающих на нескольких различных рыночных сегментах+
г) Средних, специализированных компаний

15.Как называются группы, которые созданы по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач, способствующих достижению целей организации?
а) управленческие группы
б) формальные группы+
в) неформальные группы

16. Какие могут быть группы по характеру вхождения?
а) оперативные+
б) нереферентные
в) референтные+

3. Поведение человека, планирующего свою карьеру, профессиональное развитие, стремящегося к изменению статуса и страты, называется ... поведением
организационным
стратификационным
инновационным
ролевым

Восприятие и оценка людьми самих себя на основе интерпретации значения собственных действий - это ...поведение
индуктивное
утверждающее
атрибутивное

6. Совокупность или сообщество полуавтономных образований образуют...
организацию
1. Организационное поведение изучает

• 
  А) психологические особенности индивида;
  
• 
  Б) миссию, цели, задачи, стоящие перед организацией;
  
• 
  В) закономерности и особенности трудового поведения людей, групп, организации в целом;
  
• 
  Г) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ В).
  

2. Организационное поведение рассматривается в трёх взаимосвязанных уровнях

• 
  А) менеджмента, теории организации, управления персоналом;
  
• 
  Б) поведения индивида, групп, организации;
  
• 
  В) психики, сознания, эмоций;
  
• 
  Г) правильных ответов нет.
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

3. Условиями формирования организационного поведения является

• 
  А) «руководитель-подчинённый»;
  
• 
  Б) «конфронтация-сотрудничество»;
  
• 
  В) «привычка-навык»;
  
• 
  Г) «стимул-реакция».
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

4. Результативность организационного поведения выражается в

• 
  А) восприятии цели и готовности к совместным усилиям;
  
• 
  Б) рациональности достижения цели;
  
• 
  В) степени достижения общей цели;
  
• 
  Г) в выборе средств достижения цели.
  
• 
  Правильный ответ В).
  

5. Курс «ОП» связан с такими дисциплинами, как

• 
  А) математика, статистика, эконометрика;
  
• 
  Б) основы менеджмента, теория организации, социальная психология;
  
• 
  В) анализ и аудит, финансовый менеджмент, бухгалтерский учёт;
  
• 
  Г) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

6. А. Файоль разделил весь процесс управления на 5 основных функций

• 
  А) выявление причин, обмен, сравнение, налаживание межличностных отношений, внедрение;
  
• 
  Б) подбор и расстановка кадров, обучение, карьерный рост, ограничения, руководство;
  
• 
  В) планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство, контроль;
  
• 
  Г) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ В).
  

7. Родоначальником «школы человеческих отношений» является

• 
  А) Ф. Тейлор;
  
• 
  Б) А. Файоль;
  
• 
  В) Ф. Герцберг;
  
• 
  Г) Э. Мэйо.
  
• 
  Правильный ответ Г).
  

8. Главный вывод школы человеческих отношений состоял в том, что

• 
  А) бессознательные процессы играют более значимую роль в формировании поведения;
  
• 
  Б) человек имеет право быть самим собой, сохраняя уникальность и неповторимость;
  
• 
  В) производительность труда рабочих зависит от социальных условий, внимания менеджера;
  
• 
  Г) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ В).
  

9. Представитель бихевиоризма Дж. Уотсон доказал, что

• 
  А) поведенческая реакция возникает в ответ на определённый стимул;
  
• 
  Б) человек имеет склонность подражать поведению других лиц;
  
• 
  В) человек должен предвидеть последствия своего поведения путём самостоятельной оценки;
  
• 
  Г) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ А).
  

10. По теории «Х» МакГрегора человек

• 
  А) имеет врождённую антипатию к труду;
  
• 
  Б) нуждается в принуждении к труду;
  
• 
  В) предпочитает, чтобы им руководили;
  
• 
  Г) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Г).
  

11. Для теории «Y» МакГрегора характерно

• 
  А) человек пытается улизнуть от труда;
  
• 
  Б) недостаточно тщеславия;
  
• 
  В) работа естественна, как игра;
  
• 
  Г) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ В).
  

12. Идеи теории «Z» У. Оучи сводятся к следующему:

• 
  А) долгосрочный наём кадров;
  
• 
  Б) оценка и продвижение кадров;
  
• 
  В) всесторонняя забота о работниках;
  
• 
  Г) групповое принятие решения;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Д).
  

13. Адаптация человека к организации проявляется как:

• 
  А) состояние переживания неудачи, обусловленное невозможностью удовлетворения потребностей;
  
• 
  Б) стремление человека к возможно более полному выявлению и развитию своих личностных возможностей;
  
• 
  В) попытка поставить себя на место другого, рационально осмыслив происходящее с другим человеком;
  
• 
  Г) способность человека воспринимать другого через сформировавшийся образ, которым пользуются как эталоном;
  
• 
  Д) приобщение человека к ценностям, нормам, условиям и особенностям организационной среды.
  
• 
  Правильный ответ Д).
  

14. Ролевая неудовлетворённость выражается как

• 
  А) состояние, возникающее у человека, если склонность к одному типу ожиданий относительно работы находится в противоречии с другим типом ожидания;
  
• 
  Б) состояние сотрудника организации, при котором он не понимает, в чём заключаются его права и обязанности по выполнению работ;
  
• 
  В) ситуация, при которой работник вынужден уживаться или работать совместно с человеком противоположного темперамента, общение с которым ему неприятно;
  
• 
  Г) усталость от работы и желание покинуть данную организацию;
  
• 
  Д) неудовлетворённость актёра доставшейся ему ролью и неуступчивостью режиссёра.
  
• 
  Правильный ответ А).
  

15. Отсутствие чётких целей у менеджеров может вызвать

• 
  А) чрезмерные стрессовые нагрузки;
  
• 
  Б) безразличие к карьере;
  
• 
  В) срыв важных заданий;
  
• 
  Г) оправдание пассивности, инертности;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Д).
  

16. Под мотивацией человека к деятельности понимается

• 
  А) приспособление организма к изменившимся внешним условиям для достижения собственных целей;
  
• 
  Б) отделение от окружающей среды и других людей с целью решения поставленных задач;
  
• 
  В) бездумное следование общим мнениям, модным тенденциям для обретения индивидуальности;
  
• 
  Г) совокупность движущих сил, побуждающих человека к трудовой деятельности для достижения личных целей и целей организации.
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Г).
  

17. Потребности – это

• 
  А) приспособление, при помощи которого производится работа, действие;
  
• 
  Б) приём, способ действия для достижения цели;
  
• 
  В) состояние человека в определённый момент развития;
  
• 
  Г) надобность, нужда в чём-либо, требующая удовлетворения.
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Г).
  

18. Мотивы – это

• 
  А) явление, вызывающее возникновение другого явления;
  
• 
  Б) побудительная причина, повод к какому – либо действию;
  
• 
  В) степень воспитанности и обученности человека;
  
• 
  Г) способность производить физические действия.
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

19. Стимулирование отличается от мотивирования тем, что является

• 
  А) средством внешнего воздействия на поведение работника;
  
• 
  Б) информацией о результатах труда;
  
• 
  В) силой, способствующей достижению целей;
  
• 
  Г) результатом, полученным при выполнении деятельности.
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ А).
  

20. Внутренние нормы поведения личности можно сравнить с

• 
  А) правилом;
  
• 
  Б) предписанием;
  
• 
  В) кодексом;
  
• 
  Г) законом.
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Д).
  

21. К содержательным теориям мотивации не относится:

• 
  А) иерархическая теория А.Маслоу
  
• 
  Б) теория К.Левина
  
• 
  В) теория потребностей ERG К. Альдерфера
  
• 
  Г) теория потребностей Д. МакКлелланда
  
• 
  Д) двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

22. Содержательные теории мотивации раскрывают

• 
  А) ценности человека;
  
• 
  Б) причины поведения людей;
  
• 
  В) значимость процесса деятельности;
  
• 
  Г) средства достижения цели.
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

23. ОТМЕТЬТЕ ПЕРВИЧНУЮ ГРУППУ ПОТРЕБНОСТЕЙ В ПИРАМИДЕ А. МАСЛОУ

• 
  А) физиологические потребности, защищённость и безопасность;
  
• 
  Б) принадлежность и причастность;
  
• 
  В) признание и уважение;
  
• 
  Г) самовыражение.
  
• 
  Правильный ответ А).
  

24. При управлении людьми с потребностью самовыражения необходимо

• 
  А) стремиться давать им не сложные задания;
  
• 
  Б) ограничивать их свободу в выборе средств решения задач;
  
• 
  В) привлекать к работе, требующей изобретательности, творчества;
  
• 
  Г) создавать надёжную систему страхования.
  
• 
  Правильный ответ В).
  

25. Выделите потребности, не относящиеся к теории К. Альдерфера

• 
  А) потребности существования;
  
• 
  Б) потребности достижения;
  
• 
  В) потребности связи;
  
• 
  Г) потребности роста.
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

26. Теорию К. Альдерфера отличает от теории А. Маслоу

• 
  А) потребности расположены иеархически;
  
• 
  Б) движение от потребности к потребности идёт в обе стороны;
  
• 
  В) движение от потребности к потребности идёт только снизу вверх;
  
• 
  Г) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

27. Д. МакКлелланд считает, что для успеха менеджера наибольшее значение имеет потребность в стремлении

• 
  А) к власти ради властвования;
  
• 
  Б) командовать другими;
  
• 
  В) добиваться решения групповых задач;
  
• 
  Г) к власти ради тщеславия.
  
• 
  Правильный ответ В).
  

28. Процессуальные теории мотивации объясняют

• 
  А) что способствует продвижению по служебной иерархии;
  
• 
  Б) какие условия необходимо создать для успешной адаптации личности работника;
  
• 
  В) какие группы потребностей оказывают влияние на поведение человека;
  
• 
  Г) как следует воздействовать на людей для побуждения к результативной работе;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Г).
  

29. Сущность теории ожиданий В. Врума состоит в

• 
  А) наличии у человека активной потребности;
  
• 
  Б) ожидании, что выбранный тип поведения приведёт к удовлетворению потребности;
  
• 
  В) стремлении к самореализациии;
  
• 
  Г) получении лишь ценного вознаграждения;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

30. Исходным положением в мотивационной теории справедливости Дж. Адамса является

• 
  А) работник субъективно определяет отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям;
  
• 
  Б) работник соотносит своё вознаграждение с вознаграждением и затратами труда других лиц, выполняющих аналогичную работу;
  
• 
  В) основа мотивации - справедливость вознаграждений;
  
• 
  Г) отсутствие справедливости вызывает психологическое напряжение и отклонение в ОП;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Д).
  

31. Практическое использование теорий «X» и «Y» Д. МакГрегора зависит от

• 
  А) вхождения работника в определённую неформальную группу;
  
• 
  Б) уровня развития сознания, качеств персонала;
  
• 
  В) не соответствия между целями, содержанием и методами работы;
  
• 
  Г) этапа развития малой профессиональной группы;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

32. Теория постановки целей Э. Лока исходит из того, что

• 
  А) эмоциональное состояние человека оказывает влияние на выбор цели;
  
• 
  Б) личные взаимоотношения определяют цели работника;
  
• 
  В) поведение человека определяется целями, ради которых он осуществляет действия;
  
• 
  Г) податливость человека давлению группы подстраивает его поведение под чужие цели;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ В).
  

33. Конфликт – это

• 
  А) управление;
  
• 
  Б) столкновение;
  
• 
  В) последствие;
  
• 
  Г) принуждение;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

34. Управление конфликтом – это

• 
  А) выяснение сути конфликта;
  
• 
  Б) устранение причин конфликта;
  
• 
  В) минимизация причин конфликта;
  
• 
  Г) коррекция поведения участников;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Д).
  

35. Стратегия конфликта означает

• 
  А) средства и приёмы для достижения цели;
  
• 
  Б) общий план ведения конфликта;
  
• 
  В) временные и пространственные характеристики;
  
• 
  Г) эмоциональное отношение к происходящему;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

36. При стратегии противоборство менеджер активно использует

• 
  А) власть;
  
• 
  Б) силу закона;
  
• 
  В) связи;
  
• 
  Г) авторитет;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Д).
  

37. При стратегии приспособление приоритет отдаётся

• 
  А) борьбе за личные интересы;
  
• 
  Б) интересам соперника
  
• 
  В) временной паузе в отношениях с оппонентом;
  
• 
  Г) сохранению или восстановлению гармонии в межличностных отношениях;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Б).
  

38. Компромиссная стратегия поведения менеджера характеризуется

• 
  А) балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне.
  
• 
  Б) приоритетом интересов соперника;
  
• 
  В) приоритетом только собственных интересов;
  
• 
  Г) сосредоточением внимания на иерархической вертикале начальник- подчинённый;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ А).
  

39. Уклонение от конфликта позволяет

• 
  А) оценить преимущества конфликтантов;
  
• 
  Б) проанализировать слабые стороны конфликтующих сторон;
  
• 
  В) придти в нормальное эмоциональное состояние;
  
• 
  Г) не нарушить межличностные отношения противоборствующих сторон;
  
• 
  Д) все ответы верны.
  
• 
  Правильный ответ Г).
  

Согласно концепции американского психолога Макгвайра,

классификация поведения делится на 16 типов:

1. Защитное поведение – любые реальные или воображаемые

действия психологической защиты, которые позволяют создать или

сохранить позитивное мнение о человеке.

2. Перцептивное поведение – стремление совладать с

информационной перегрузкой за счет перцептивной категоризации, в

результате которой многообразие информации классифицируется.

3. Индуктивное поведение – восприятие и оценка людьми самих

себя на основе интерпретации значения собственных действий.

4. Привычное поведение – воспроизведение знакомых вариантов

поведения в соответствующих ситуациях.

5. Утилитарное поведение – стремление человека решить

практическую проблему с максимальным достижением.

6. Ролевое поведение – происходит в соответствии с ролевыми

требованиями и обстоятельствами, которые вынуждают человека к

каким-либо действиям.

7. Сценарное поведение – отражение правил допустимого и

недопустимого в соответствии с культурными ценностями конкретного

социума.

8. Моделирующее поведение – варианты поведения людей в

малых и больших группах, чаще происходит по обстоятельствам.

9. Уравновешивающее поведение – происходит при

столкновении двух противоположных мнений о человеке, происходит

процесс «примирения» этих мнений.

10. Освобождающее поведение – происходит при стремлении

человека освободить себя от реальных или воображаемых негативных

условий.

11. Атрибутивное поведение – активное устранение

противоречий между реальным поведением и субъективной системой

мнений.

12. Экспрессивное поведение – происходит в тех сферах в которых

человек достиг высокого уровня мастерства, сохраняется высокая и

стабильная самооценка.

13. Автономное поведение – чувство свободы выбора создает

готовность человека преодолевать любые барьеры.

14. Утверждающее поведение – переживание своих действий как

свершение своих планов при максимальном использовании внутренних

собственных условий.

15. Исследовательское поведение – стремление к новизне

физического и социального окружения.

29

16. Эмпатическое поведение – учет и охват чувственной

информации, лежащей в основе межличностного взаимодействия.