тест по цк практике. Дунаева С Г №7 тест. 1. Оповещение пассажиров производится
 Скачать 12.63 Kb.
|
|
1.Оповещение пассажиров производится: +отмена или объединение рейса. -все билеты выкуплены. -за 3 часа до отправления. 2. При неудачном дозвоне по всем контактным телефонам: - попытки дозвона прекращаются. - Попытки дозвона производятся максимум 2 раза. + попытки продолжаются до тех пор, пока не будут оповещены все. пассажиры, указанные в списке. 3. Попытки дозвона прекращаются: + за 24 часа до отправления, если оповещение началось за двое суток и более до отправления рейса. - за час до отправления, если оповещение началось менее чем за двое суток до отправления рейса. - за 30 минут до отправления, если оповещение началось менее чем за двое суток до отправления рейса. 4. При отсутствии или некорректной контактной информации -оповещается. -сотрудник авиакомпании должен найти номер. +пассажир не оповещается. 5. Предварительное оповещение пассажиров на различных рейсах осуществляется - в зависимости какая авиакомпания. +В зависимости от нумерации рейсов. - По времени отправления. 6. Оповещение пассажиров производится + туроператором. -диспетчером аэропорта. -работником VIP зала. 7. В случае массовых задержек отправления рейсов, где можно найти информацию -в газете. -на пиктограммах. + средства массовой информации. 8. Оповещают ли пассажира если понижают класс обслуживания +да, обязательно. -нет. -если данную услугу оплатил пассажир. 9. При неудачном дозвоне сколько максимально раз можно позвонить - один раз. - Три раза. + восемь раз. 10. Попытки дозвона прекращаются за 3 часа до отправления, если + оповещение началось менее чем за двое суток до отправления рейса. -оповещение началось за 24 часа. -попытки дозвона превысили 3 раз. |