КИТ ответы 1-50. 1. Организационная структура предприятия. Классификация структур управления

• Название: 1. Организационная структура предприятия. Классификация структур управления
• Дата: 13.06.2022
• Размер: 231.21 Kb.
• Имя файла: КИТ ответы 1-50.docx
• Тип: Документы; #589026
• страница: 2 из 4

Свойства ИМ:

• 
  полнота,
  
• 
  целостность и непротиворечивость,
  
• 
  адекватность и согласованность с объектом,
  
• 
  сложность,
  
• 
  избыточность,
  
• 
  архитектура.
  

Группы ИМ:

• 
  Информационные модели, описывающие статическое состояние объекта;
  
• 
  Информационные модели динамики, характеризующие изменение элементов и процессов;
  
• 
  Интегрированные информационные модели.
  

Основными источниками получения информации на предприятии являются:

1. 
   данные отчетности - дают возможность выявить чис­ленность и состав работников, занятых в аппарате управле­ния, величину издержек управления, стоимость организаци­онной и вычислительной техники;
   
2. 
   директивная документация - приказы, распоряже­ния, протоколы совещаний, материалы по проверке испол­нения, отчеты отдельных подразделений и т.п.;
   
3. 
   специальные обследования - обобщенные сведения по результатам анализа, напр., анализ загруженности ма­териально-вещественных элементов системы управления; проведение спец. опросов работников аппарата уп­равления или коллектива соответствующего подразделения управляемого объекта.
   

Потребителями информации на предприятии являются:

• 
  высшее руководство (директор и его замы),
  
• 
  руководители отделов (планового, производственно-диспетчерского, финансового и др.),
  
• 
  начальники цехов и их замы,
  
• 
  оперативный персонал.
  

Степень концентрации информации для разных уровней руководства должна быть различной. Например, информация для директора и его замов должна содержать данные об основных показателях и направлениях работы предприятия. Руководителям отделов нужна более детальная информация для решения их задач.


9. Информационное обеспечение ИС и требования к нему.
Информационное обеспечение (ИО) –совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.

В основе создания ИО лежит информационная модель организации.

Назначение ИО состоит в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений.

Система классификации – совокупность правил распределения объектов множества на подмножества на основании классификационных признаков.

Кодирование – образование и присвоение объекту классификации, признаку классификации кодового обозначения.

Унифицированная система документации - система документации, созданная по единым правилам и требованиям, содержащая информацию, необходимую для управления в определенной сфере деятельности.

Схема информационных потоков - способ наглядного представления маршрутов, потоков управленческой информации между подразделениями какой- либо организации.

Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации и ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результативной информации.

Процесс формирования ПО включает несколько этапов:

• 
  описание состояния объекта;
  
• 
  построение справочников и классификаторов, содержащих постоянную информацию;
  
• 
  отражение в информационных моделях динамики отдельных элементов и процессов;
  
• 
  построение интегрированной информационной модели, отражающей взаимосвязь и динамику локальных процессов объекта управления.
  

10. Информационные ресурсы, информационные продукты и услуги.
Информационные ресурсы - отдельные документы и отдельные массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах).

Информационные ресурсы - это, знания, подготовленные людьми для социального использования в обществе и зафиксированные на машинном носителе. 

Информационная услуга–деятельность по осуществлениюпоиска, получения, хранения, обработки, распространения и (или) предоставления информации.

Информационный продукт – некоторое информационноесодержание в виде совокупности данных, сформированное производителем для распространения в вещественной и невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю.

К информационным продуктам относятся:

1. 
   связь;
   
2. 
   информация - вид информационного продукта, включающий данные, знания, а также программные средства их обработки для познавательных целей.
   

К информационным услугам относят:

1. 
   Услуги образования-электронные учебники и методические материалы, игры и тренинги, тесты и т.п.
   
2. 
   Обеспечивающие информационные системы и средства — программные продукты, технические средства, разработка и сопровождение информационных систем и технологий; научно-техническая продукция в виде проектных, технологических, методических разработок, консультирование по различным аспектам информационной индустрии, подготовка источников информации в виде баз данных.
   
3. 
   Развлекательные информационные услуги — вид информационного продукта, представляющий результат
   

11. Классификация информационных ресурсов.
По целевому назначению:

• 
  Личные
  
• 
  Корпоративные
  
• 
  Бизнес
  
• 
  Образовательные
  
• 
  Политика
  
• 
  Сервисы и услуги
  
• 
  Культура
  
• 
  Спорт
  

По способу представления:

• 
  Web-страницы
  
• 
  Базы данных
  
• 
  Файловые серверы
  

По национально-территориальному признаку:

• 
  По языковому признаку
  
• 
  По географическому
  

По режиму доступа:

• 
  Открытая информация
  
• 
  Информация ограниченного доступа
  
• 
  Государственная тайна
  
• 
  Конфиденциальная информация
  
• 
  Коммерческая тайна
  
• 
  Профессиональная тайна
  

По виду носителя:

• 
  Твердая копия (книга, газета)
  
• 
  На машиночитаемых носителях (аудио- и видеозапись)
  
• 
  На канале связи (TV, R)
  

По способу организации хранения и использования:

• 
  Традиционные формы (книги, газеты)
  
• 
  Массив документов
  
• 
  Архив
  
• 
  Автоматизированные формы
  

По форме собственности:

• 
  Общереспубликанское национальное достояние
  
• 
  Государственная собственность
  
• 
  Собственность субъектов РБ
  
• 
  Муниципальная собственность
  
• 
  Частная собственность
  

По характеру содержания:

• 
  Тематическая информация
  
• 
  Научные публикации
  
• 
  Рекламная информация
  
• 
  Справочная информация
  
• 
  Новости
  

12. Информационные ресурсы КИС. Корпоративные базы данных. Единое информационное пространство организации (предприятия). Электронный документооборот.
В ИС предприятия могут входить следующие типы информационных ресурсов:

• 
  гипертекстовые и гипермедиа-документы;
  
• 
  офисные документы;
  
• 
  графическая информация;
  
• 
  архивные файлы;
  
• 
  сообщения электронной почты;
  
• 
  новости;
  
• 
  базы данных,
  
• 
  хранилища данных.
  

Гипертекстовый документ служит для навигации, поддерживает диалог с пользователем.

Гипермедиа-документ связан с воспроизведением аудио-, видео- и других мультимедиа-файлов.

Офисные документы представляют собой тексты, электронные документы, планы и т.п.

Графическая информация отображается в виде статических иллюстраций, анимации.

Сообщения электронной почты представляют собой информационный ресурс, хранимый в почтовых ящиках и общих папках.

Новости - динамически изменяемый ресурс, организуемый на основе внешних или внутренних (корпоративных) каналов.

Корпоративная база данных - база данных, объединяющая в том или ином виде все необходимые данные и знания об объекте управления.

Единое информационное пространство (ЕИП) предприятия - это интеграция данных и программных средств их обработки в рамках одной компании.

Теоретически, ЕИП предприятия предназначено для устранения дублирования информации за счет автоматической синхронизации баз данных различных информационных систем (ИС).

Документооборот - движение документов на предприятии от момента их создания или получения до момента принятия к учету, обработке или передачи в архив.

Электронный документооборот включает: создание документов, их обработку, передачу, хранение, вывод информации, циркулирующей в организации или предприятии, на основе использования компьютерных сетей.

13. Проблемы создания информационных ресурсов и обеспечения доступа к ним.
Основные проблемы, связанные с информационными ресурсами можно разделить на следующие группы:

Нормативно-правовые проблемы - информационные ресурсы, используемые в рамках корпоративной информационной системы, должны быть защищены соответствующими нормативно-правовыми актами, определяющими статус ИС. 

Финансовые проблемывозникают в связи с необходимостьюучета затрат на сбор, регистрацию, хранение, обработку информационных ресурсов и на доступ к ним. Обычно государственная информация распространяется по ценам копирования, стоимость корпоративных информационных ресурсов, которые являются собственностью предприятия, определяется самим владельцем.

Проблема доступности информации тесно связана с ее защитой.

Ответственность – распределение ответственности захранение и использование информационных ресурсов позволяет избежать множества внутрикорпоративных конфликтов, связанных с доступом к информации, ее сохранностью, обновляемостью, конфиденциальностью, передачей и т.п.

Проблема учета информационных ресурсов. Право доступа к информационным ресурсам относится к числу основных задач по обеспечению информационной безопасности. Самая главная проблема в том, что нужно знать, какие и на каких условиях ресурсы должны быть открыты. То есть, понятие открытости должно проходить через соответствующий учетный механизм, должно регулироваться в двух направлениях.

14. Корпоративные информационные системы (КИС). Основные компоненты КИС. Требования к КИС.
Корпоративная информационная система - совокупность информационных систем отдельных подразделений предприятия, объединенных общим документооборотом.

К системным требованиями относятся:

• 
  Системность и комплексность;
  
• 
  Стандартизация и унификация;
  
• 
  Надежность;
  
• 
  Безопасность;
  
• 
  Адаптивность или гибкость;
  
• 
  Модульность построения;
  
• 
  Простота освоения и использования;
  
• 
  Масштабируемость и переносимость на другую аппаратную платформу;
  
• 
  Открытость;
  
• 
  Мобильность;
  
• 
  Поддержка внедрения и сопровождения со стороны разработчика;
  
• 
  Способность системы к развитию.
  

Основные компоненты:

1. 
   Ядро системы, обеспечивающее комплексную автоматизацию совокупности бизнес-приложений, содержит полный набор функциональных модулей для автоматизации задач управления;
   
2. 
   Система автоматизации документооборота в рамках корпорации;
   
3. 
   Вспомогательные инструментальные системы обработки информации (экспертные системы, системы подготовки и принятия решений и др.) на базе хранилищ данных КИС;
   
4. 
   Программно-технические средства системы безопасности КИС;
   
5. 
   Сервисные коммуникационные приложения (электронная почта, программное обеспечение удаленного доступа);
   
6. 
   Компоненты интернет/интранет для доступа к разнородным базам данных и информационным ресурсам, сервисным услугам;
   
7. 
   Офисные программы - текстовый редактор, электронные таблицы, СУБД настольного класса и др.
   
8. 
   Системы специального назначения - системы автоматизированного проектирования (САПР), автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП), банковские системы и др.
   

15. Технологии интеграции ИС. Технологии открытых систем. Эталонная модель среды и взаимосвязи открытых систем.
Интеграцию можно осуществлять на базе различных технологических решений:

1. 
   Корпоративного документооборота – технологии, позволяющие организовать единый документооборот внутри организации.
   
2. 
   Корпоративных приложений (EAI) – технологий, ориентированных на интеграцию различных систем, приложения и данных внутри организации.
   
3. 
   Enterprise Services Architecture – технологии создания однородного связующего слоя над всеми приложениями;
   
4. 
   Технологии Business-to-business Integration, ориентированной на обеспечение надёжного и безопасного информационного обмена между различными органами и их информационными системами;
   
5. 
   Технологии управления бизнес- процессами, являются результатом эволюции классических систем документооборота и делопроизводства и систем класса EAI и B2BI;
   
6. 
   Service-oriented Architecture – технологии преобразования мономестной ИТ - инфраструктуры во множество стандартных многократно используемых слабосвязанных компонентов (сервисов), из которых можно собирать необходимые решения.
   

Выделяют семь уровней (слоев) информационного взаимодействия, которые отделены друг от друга стандартными интерфейсами:

• 
  уровень приложения,
  
• 
  уровень представления,
  
• 
  сеансовый,
  
• 
  транспортный,
  
• 
  сетевой,
  
• 
  канальный,
  
• 
  физический.
  

Эталонная модель взаимосвязи (взаимодействия) открытых систем описывает и реализует стандартизованную систему взаимодействия в процессах обмена информацией и данными между прикладными программами и системами в вычислительных сетях. Стандартизация интерфейсов обеспечивает полную прозрачность взаимодействия вне зависимости от того, каким образом устроены уровни в конкретных реализациях модели.


16. Техническое обеспечение ИТ-инфраструктуры ИС: компоненты и требования к нему.
Техническое обеспечение - это комплекс технических средств, предназначенных для поддержки функционирования информационной системы, и соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

В составе технического обеспечения ИС выделяют:

• 
  средства компьютерной техники,
  
• 
  средства коммуникационной техники,
  
• 
  средства организационной техники.
  

Средства компьютерной техники играют определяющую роль и являются базовыми в информационных системах, системах коммуникаций и управления.

Средства коммуникационной техники обеспечивают передачу информации и обмен данными с внешней средой, предполагают как автономное функционирование, так и в комплексе со средствами компьютерной техники.

Средства организационной техники предназначены для механизации и автоматизации управленческой деятельности.

Основными требованиями, предъявляемыми к техническому обеспечению ИТ-инфраструктуры предприятия, являются:

1. 
   Техническая совместимость, которая обеспечивается единством конструкторских решений, модульностью построения компьютеров на уровне центральных и внешних устройств.
   
2. 
   Информационная совместимость, обеспечиваемая использованием единых форматов представления данных, единых способов построения файлов.
   
3. 
   Программная совместимость, достигаемая едиными набором команд, системой адресации и логической структурой ЭВМ.
   
4. 
   Масштабируемость - наращивание мощности и производительности компьютерных систем
   
5. 
   Непрерывность использования технических средств для поддержки движения информационных потоков.
   
6. 
   Экономичность эксплуатации техники.
   
7. 
   Сертификация технических средств и технологий.
   

17. Технические средства front- и back-офиса ИС в предметной области. Критерии выбора технических средств для ИС в предметной области.
Структура современного коммерческого предприятия включает две составляющие: front-office и back-office. 

К задачам back-office относится разработка продукта, его производство, взаимодействие с поставщиками и партнерами, то есть все те операции и сервисы, где нет встречи с клиентами и заказчиками.

Front-office отвечает за взаимодействие с внешней средой (поставщиками и клиентами).

Front-office – система управления устройствами, работающими в режиме реального времени и база данных, содержащая информацию о карточках, лимитах, авторизации, ограничений действия и т.д. С точки зрения организации процессингового центра – подсистема, принимающая данные (транзакции и авторизационные запросы) от оконечных устройств (front-end) и направляющие их для обработки в back-office.

18. Корпоративная сеть (КС) предприятия: назначение, структура и основные компоненты. Сети Интранет и Экстранет. Требования, предъявляемые к КС. Организация сетевого доступа к ресурсам ИС. Администрирование КС.
Корпоративная сеть (КС) объединяет в единое пространство информационные системы всех объектов корпорации.