Курсовая работа по теме _Анализ управления аптечным ассортименто. 1. Теоретические основы особенностей управления аптечным ассортиментом 5

• Название: 1. Теоретические основы особенностей управления аптечным ассортиментом 5
• Дата: 24.01.2023
• Размер: 88.37 Kb.
• Имя файла: Курсовая работа по теме _Анализ управления аптечным ассортименто.docx
• Тип: Реферат; #902499
• страница: 4 из 4

2.3. Оценка управления ассортиментом лекарственных препаратов в аптеке «Провизор»

Первый этап — установление групп ассортимента товаров и тенденций их продаж. Для аптечной организации были выделены товары основного ассортимента (фармацевтические), дополнительного ассортимента (парафармацевтические) и другие группы товаров, реализуемых через аптечные организации, так как подходы к управлению данными группами товаров имеют определенные различия.

Второй этап включал выбор показателей для оценки ассортимента товаров аптечной организации, которые позволяют определить соответствие объема и структуры товарного предложения объему и структуре покупательского спроса.

Третий этап включал оценку управления ассортиментом. На данном этапе следует определять интегральный коэффициент управления ассортиментом товаров в аптечных организациях в целом по ассортименту, а также по фармацевтическим, парафармацевтическим группам товаров. Интегральный показатель (К) определяется по формуле [17, c. 61]:
, (1)
К_ш — коэффициент широты;

К_г — коэффициент глубины;

К_с — коэффициент структуры;

К_п — коэффициент полноты;

К_о  — коэффициент обновления;

К_у — коэффициент устойчивости;

К_гр — коэффициент гармоничности.

Уровень управления ассортиментом лекарственных препаратов определялся по следующей шкале, представленной в табл.2.5.

Таблица 2.5

Вербальная характеристика системы управления ассортиментом в аптеках

Значение коэффициента	Оценка
0–0,40	Неудовлетворительный уровень управления
0,41–0,70	Удовлетворительный уровень управления
0,71–0,90	Хороший уровень управления
0,91–1,00	Высокий уровень управления

Результаты расчетов управления ассортимента в аптеке "Эфедра" представлены в табл. 2.6.

Таблица 2.6

Результаты расчета маркетинговых показателей ассортимента аптеки "Эфедра"

Коэффициенты	Расчет	Аптека "Эфедра"
Широта	Кш= Шд/Шб=4365/8000	0,55
Глубина	Кг = Кд/Кб=890/1650	0,54
Полнота	Кп=Пд/Пб=700/1650	0,42
Структура	Кс=3476/4365	0,8
Устойчивость	Ку=У/Шд=2890/4365	0,66
Гармоничность	Кг=752/1350	0,58
Обновляемость	Кн=Н/Шд=500/1350	0,37
Интегральный показатель	0,54

Выводы: Коэффициент широты в аптеке "Эфедра" составляет 55%, что является характеристикой не достаточно широкого ассортимента, не удовлетворяет потребностям потребителей различных сегментов рынка, с разными доходами и интересами.

Ассортимент лекарственных средств представлен достаточно узко. Коэффициент полноты составляет всего 42%, что является достаточно низким уровнем для аптеки. Магазин не способен удовлетворить потребителей, которые предпочитают покупать товары данной группы.

Коэффициент новизны не высокий, ассортимент обновляется плохо.

Таким образом, интегральный показатель составил 54%, что говорит о низком уровне управления ассортиментом в аптеке "Эфедра".

В качестве совершенствования управления ассортиментом аптеки "Эфедра" можно исползовать управление ассортиментом по широте и глубине. Широта ассортимента определяется тем, насколько много товарных групп представлено на наших витринах и полках, а глубина — тем, сколько различных разновидностей товара включено в каждую товарную группу. Это прежде всего две независимые и во многом противоположные стратегии управления ассортиментом. Распространенной ошибкой является одновременное наращивание и глубины, и широты ассортимента, поскольку ни одна аптека не может использовать обе эти стратегии одновременно.

 Делая ставку на стратегию широкого ассортимента, аптека обращается к неограниченному кругу покупателей, т.е. использует при выборе потребителей недифференцированный подход. Это позволяет максимально полно охватить потребителей из близлежащих домов и расположенных рядом предприятий, однако подразумевает значительные финансовые затраты в ассортимент и увеличивает риск нарастания товарных запасов, в т.ч. неликвида. Кроме того, при использовании стратегии широкого ассортимента аптека, как правило, не может удовлетворить потребности части покупателей, запросы которых носят узконаправленный характер, например, ищущих какой-либо редкий препарат.

 При использовании стратегии глубокого ассортимента аптека предлагает покупателям значительный выбор товаров, но только в отдельных товарных группах. Таким образом, появляются специализированные диабетические, гомеопатические и другие аптеки.

 Выбирая стратегию глубокого ассортимента, аптека автоматически производит сегментирование рынка и начинает целевую работу на отдельный целевой сегмент. Это отсекает значительную часть ближайших покупателей, однако позволяет сформировать группу лояльных потребителей, выделяющих данную аптеку из общей массы и регулярно совершающих в ней покупки. Стратегия глубокого ассортимента требует существенно меньших финансовых затрат, чем стратегия широкого ассортимента, и при этом (при условии правильного выбора целевого сегмента) может обеспечить аптеке существенно более высокую доходность и стабильность.

 Однако необходимо помнить, что, «промахнувшись» с сегментом, такая аптека может и вовсе оказаться нерентабельной, поэтому некоторые аптечные предприятия пытаются съесть «обеих рыбок» и используют как глубокую, так и широкую ассортиментную стратегию. Это может быть обоснованным решением на этапе выхода на рынок, однако в долгосрочном смысле подобный подход приводит к уменьшению доходности от продаж и неэффективному управлению ассортиментом.

 Частным случаем стратегии глубокого ассортимента можно считать стратегию товарной дифференциации, смысл которой состоит в том, что в аптеке появляются уникальные товары, полностью (или практически полностью) отсутствующие в ассортименте аптек-конкурентов, что позволяет захватить одну или несколько небольших рыночных ниш, достигнув на них положения монополиста. Например, аптека Х заключила договор с расположенным неподалеку медико-генетическим центром и начала реализацию препаратов, предназначенных для лечения пациентов партнерского ЛПУ. В результате, с одной стороны, пациенты, имеющие определенные генетические нарушения, получили место (единственное в этом городе), в котором они могли приобрести нужные им лекарства, а аптека — стабильный поток покупателей и достойную прибавку к объему продаж.

Заключение

Подведем итоги курсовой работы.

В системе рыночных отношений устойчивое функционирование аптечных организаций и возможность выполнения ими социальной миссии в первую очередь зависят от аптечного ассортимента, предлагаемого к продаже населению, который должен выступать ключевым фактором ее конкурентоспособности. Происходящие в стране экономические процессы вызывают необходимость совершенствования методических подходов к оценке результатов управления ассортиментом на основе маркетинговых исследований.

Ассортимент товаров является одним из важнейших факторов, определяющих степень сбалансированности спроса и предложения конкретных товаров на потребительском рынке. В условиях конкуренции рынок определяет необходимый ему ассортимент товаров, поэтому задачей любого хозяйствующего субъекта, в частности аптечной организации, является удовлетворение потребительского спроса лучше и эффективнее, чем конкуренты.

Объектом исследования послужила аптека "Эфедра".

Сети аптек "Эфедра" существует на рынке 10 лет, в данный момент действуют 6 аптек в Саратовской области, а именно в г. Саратов, г. Балаково.

С помощью АВС-анализа были выявлены следующие результаты:

Наиболее существенные направления деятельности организации необходимо направить на снижение запасов препаратов группы А (азитромицин, амоксиклав, суммамед, цефотаксим, азитроцин, цефтазидим);

Также рекомендуется активная рекламная деятельность в продвижении этих «залежавшихся» препаратов. Например, проведение различных мероприятий по формированию лояльности покупателя, акции, скидки в аптеках.

В ходе контент-анализа были получены следующие результаты:

Коэффициент широты в аптеке "Эфедра" составляет 55%, что является характеристикой не достаточно широкого ассортимента, не удовлетворяет потребностям потребителей различных сегментов рынка, с разными доходами и интересами.

Ассортимент лекарственных средств представлен достаточно узко. Коэффициент полноты составляет всего 42%, что является достаточно низким уровнем для аптеки. Магазин не способен удовлетворить потребителей, которые предпочитают покупать товары данной группы.

Коэффициент новизны не высокий, ассортимент обновляется плохо.

Таким образом, интегральный показатель составил 54%, что говорит о низком уровне управления ассортиментом в аптеке "Эфедра".

В качестве совершенствования управления ассортиментом аптеки "Эфедра" можно использовать управление ассортиментом по широте и глубине. Широта ассортимента определяется тем, насколько много товарных групп представлено на наших витринах и полках, а глубина — тем, сколько различных разновидностей товара включено в каждую товарную группу. Это прежде всего две независимые и во многом противоположные стратегии управления ассортиментом. Распространенной ошибкой является одновременное наращивание и глубины, и широты ассортимента, поскольку ни одна аптека не может использовать обе эти стратегии одновременно.

Список используемой литературы

1. 
   Астраханцева И., Одинцова Е. Разработка ассортиментной политики// Консультант директора. – 2005. - №23. – С. 33 –36.
   
2. 
   Баутов А. Н. Формирование и расчет оптимального ассортимента при случайном спросе// Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. - №3. – С.18 – 31.
   
3. 
   Баранова О.В. Практическое руководство для аптечных работников. – Р.-н-Д.: Феникс, 2011. – 544 с.
   
4. 
   Безверхов К. Формирование торговой и ассортиментной политики аптечного учреждения: [Электронный ресурс]/ Безверхов К. – Электрон. ст. – Режим доступа к ст.: http.bezverhov.temator.ru/cont/2438/1.html.
   
5. 
   Вишняков Н.И. Основы экономики здравоохранения. – М.: Медпресс, 2010. – 144 с.
   
6. 
   Вялков А.И. Управление и экономика в здравоохранении. 2-е изд. – М.: Гэотар Медицина, 2010. - 328 с.
   
7. 
   Васнецова О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение : учебник для мед. и фармацевт. вузов и мед. специалистов / О.А. Васнецова. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2005. – 607 с
   
8. 
   Голубкина Л. В. Моделирование технологий продаж фармацевтических товаров на основе системно-поведенческого подхода : автореф. дис. ... канд. фарм. наук / Л. В. Голубкина. — М., 2006. — 19 с.
   
9. 
   Глембоцкая Г. Г., Теодорович А. А. Анализ ассортимента лекарственных препаратов по скорости их реализации// Фармация. – 1993. - №3. – С.20 – 25.
   
10. 
    Косова И.В. Управление и экономика фармации: В 4 т. Т.1. Фармацевтическая деятельность. Организация и регулирование: учебник для студентов вузов, 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Academia, 2010. – 400 с.
    
11. 
    Лоскутова Е. Е. Инновации: аптека формирует портфель [Электронный ресурс]/ Лоскутова Е. Е. – Электрон. ст. – Режим доступа к ст.:http://www.pharmvestnik.ru/issues/0311/documents/0311-27.html
    
12. 
    Медицинское и фармацевтическое товароведение: практикум : учебник для студ., обуч. по специальностям 040500 – Фармация, 040600 – Сестринское дело / Л.И. Бабаскина [и др.] ; под ред. О.А. Васнецовой. – М. :ГЭОТАР-Медиа, 2005. – 702 с
    
13. 
    Организация и управление фармацевтической деятельностью [Электронный ресурс] / И. П. Артюхов, Л. А. Лунева, В. В. Богданов ; Красноярский медицинский университет. - Красноярск : КрасГМУ, 2010. - 184 с. 
    
14. 
    Основы экономики аптечных организаций [Электронный ресурс] : практикум / И. А. Джупарова. - Новосибирск : Сибмедиздат НГМУ, 2011. - 226 с. 
    
15. 
    Тельнова Е. А. Ассортиментная политика как элемент доступности и качества / Е. А. Тельнова, Г. Н. Гильдеева // Ремедиум. — 2007. — № 1. — С. 12–17.
    
16. 
    Теория и практика фармацевтического менеджмента и маркетинга [Электронный ресурс] : практикум / И. А. Джупарова, О. А. Борисова. - Новосибирск : Сибмедиздат НГМУ, 2008. - 102 с. 
    
17. 
    Управление и экономика фармации [Электронный ресурс] / Ред. В.Л. Багирова. - Электрон. текстовые дан. - М.: Медицина, 2008. - 720 с.
    
18. 
    Управление и экономика фармации; В 4 т. Т. 1: Фармацевтическая деятельность. Организация и регулирование: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / И.В.Косова, Е.Е.Лоскутова, Т.П.Лагуткина и др., - М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 384 с.
    
19. 
    Учет и анализ хозяйственно-финансовой деятельности аптечной организации [Электронный ресурс] : учебно-методическое пособие / И. А. Джупарова, О. А. Борисова. - Новосибирск : Сибмедиздат НГМУ, 2008. - 167 с. 
    
20. 
    Федосова М. А. Анализ ассортимента. АВС-анализ. XYZ-анализ / М. А. Федосова, О. И. Гончаров, Д. С. Ким // Книга директора аптеки. Практич. рекомендации. — СПб., 2007. — 98 с.