прецесс восприятия эссе. 1. Трудоустройство
 Скачать 63.49 Kb.
|
|
1.Трудоустройство. Юрий пришел на собеседование в отделение франко-голландской консультационной фирмы, поэтому, очевидно, что представитель компании был либо голландец, либо француз. Если обратить внимание на часть диалога представителя компании, то можно увидеть, что он внимателен к деталям, это значит, что для него важна его работа, её качество. Можно сделать вывод о чертах его характера по отношению к работе, Пр. трудолюбивый, добросовестный, обязательный. Такие черты характера присуще голландцам. Речь Пр. не быстра, не наполнена какими-то сложными оборотами, характерными для французов. Поэтому можно сделать вывод, что представитель компании голландец. 2. Со своим уставом в чужой монастырь. Во-первых, у британских сотрудников до прихода к ним американского руководителя был свой порядок работы, то есть для них была важна качественная, постепенная работа. В отличие от американского руководителя, для которого ценно время и деньги, он больше предприимчив. Во-вторых, если посетитель отправлялся бы сразу к американскому руководителю, то через многих британских сотрудников он не проходил бы. Поэтому, внутренне казалось, что ценность британских сотрудников упала, они опускали бы общение с посетителями. Следовательно, это могло не понравиться британским сотрудникам. 3. Неудавшийся ужин. Китайцы трепетно относятся к столовому этикету, поэтому для хорошего ужина необходимо уделить внимание всем деталям. Необходим наряд, соответствующий мероприятию. Очень важно быть пунктуальным и постараться прийти обязательно. В чём могли быть проблемы во время ужина? Возможно, по прибытии на ужин канадцы не представились своим китайским гостям. Для китайцев одной из важнейших черт их этикета является распределение гостей за столом. Общение у китайцев начинается с момента встречи. Необходимо показать уважение к собеседнику. Большое значение имеет приветствие. Во время разговора с малознакомыми людьми китайцы ведут себя своеобразно. Они сохраняют неподвижным положение лица и тела, сидят прямо, вытянув спину, не шевелятся совсем, только губы слегка движутся, а голос приближается к шепоту. Китайцы избегают смотреть прямо в глаза собеседнику. Это могло повлиять на отсутствие психологического контакта канадцев с китайцами. Китайцы не придают большого значения наборам простых любезностей (каких, возможно, было достаточно со стороны канадцев), произносимых в разговоре, пока не убедятся в искренности того, что сказано. Они стремятся прочесть мысли партнера, уловить несоответствие с произносимым в интонациях голоса. Поэтому излишняя напористость, предвзятость или неискренность в беседе с китайцем могут вызвать у него отрицательную реакцию и даже отпугнуть его. Китайская культура всегда делала упор на особенности общения между людьми. Китайцы — мастера понимать психологическое состояние собеседника и умело пользоваться этим. В то же время сами китайцы не считают возможным давать собеседнику понять свое собственное внутреннее состояние. Они, как правило, прячут свои чувства под маской улыбки или любезных слов, уважительных приветствий. Китайцы научились контролировать свою речь и эмоции даже в момент большой психологической напряженности. Важное место в общении с китайцами занимает организация беседы. Они, как правило, охотно рассказывают о семье (прежде всего о стариках и мужской половине семьи). К особенно распространенным темам общего обсуждения относится тема о китайской литературе, истории, погоде и т. д. Таким образом, можно предположить, что не было создано психологического контакта канадцев с китайцами, из-за традиций китайцев в общении (возможно канадцами были нарушены какие-то черты общения китайцев), из-за особенностей черт характера китайцев по отношению к другим малознакомым людям, могли быть допущены и другие ошибки в общении с китайцами. Поэтому ужин прошел в напряжении, без взаимопонимания с обоих сторон. Не думаю, что надо винить какую-то из сторон в сложившейся ситуации, потому что канадцы достойно подготовились к ужину с китайской делегацией, китайцы же, соблюдая свои традиции, не могли подстраиваться под канадцев. Скорее всего виноваты всё-таки канадцы, так как они не до конца изучили культуру Китая, общение китайцев, их столовый этикет, поэтому ужин не удался. |