Ответы к вопросам к урокам Альберта Тютина Как продать платную д. 2. Как продать платную диагностику. Часть 1
 Скачать 473.5 Kb.
|
 РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ к курсу «Технологии продаж в оптике» Вохминцева Ирина Юрьевна Оптика «Виктория» г. Москва www.optiklass.ru, +7(965) 213 86 56 Задания и вопросы к урокам Альберта Тютина 2. Как продать платную диагностику. Часть 1 Задание: составьте список вопросов для первичной диагностики. Два требования: Они должны извлекать не столько симптоматику, сколько понимание, какие проблемы из-за этого возникают Вопросы должны быть живыми, т.е. восприниматься как проявление заботы, а не как формализм  Возможные вопросы для первичной диагностики: Пользуетесь ли коррекцией зрения в данное время? Что используете для коррекции зрения? Как давно используете данный метод коррекции зрения? Все ли устраивает в данном методе коррекции на сегодня? Есть ли ощущение искажения по переферии? Как давно вы проверяли зрение? Как считаете, достаточно ли хорошо защищены ваши глаза от яркого солнечного света? Возникают ли какие-либо неприятные ощущения в глазах при нахождении на улице в солнечную погоду? Бывают ли ощущения дискомфорта в глазах после долгой работы за компьютером/другими электронными устройствами? В чем проявляются эти ощущения? Боль/усталость/снижение остроты зрения? Одинаково ли комфортно вашим глазам при взгляде вдаль, на среднее расстояние и вблизи при работе с документами/чтении? Водите ли вы машину? Если да, как меняются ваши ощущения при вождении в светлое и темное время суток? Устают ли ваши глаза к концу дня? Испытываете ли вы дискомфорт при переключении взгляда с дальнего на ближнее расстояние? Возникают ли у вас периодически ощущения жжения, рези в глазах? Когда это происходит? Бывает ли когда-либо чувство двоения в глазах или мелькание «мушек» перед глазами? |