Главная страница
Навигация по странице:

  • В их обязанности входит

  • Документ Microsoft Word (3). 3512 Специалистытехники по поддержке пользователей икт


    Скачать 13.65 Kb.
    Название3512 Специалистытехники по поддержке пользователей икт
    Дата19.09.2022
    Размер13.65 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаДокумент Microsoft Word (3).docx
    ТипРешение
    #684942

    3512 Специалисты-техники по поддержке пользователей ИКТ
    Специалисты-техники по поддержке пользователей ИКТ предоставляют техническую помощь пользователям либо непосредственно, либо по телефону, электронной почте или другими электронными средствами, включая диагностику и решение вопросов и проблем с программным обеспечением, оборудованием, компьютерным периферийным оборудованием, сетью, базами данных и Интернетом, а также дают рекомендации и оказывают поддержку в развертывании, установке и обслуживании систем.
    В их обязанности входит:

    - ответ на запросы пользователей в отношении программного или аппаратного обеспечения для решения проблем;

    - ввод команд и обеспечение функционирования системы наблюдения для проверки правильности операций и выявления ошибок;

    - установка и выполнение мелкого ремонта компьютерного оборудования, программного обеспечения или периферийного оборудования в соответствии с особенностями конструкции или спецификациями по установке;

    - контроль за ежедневной работой средств коммуникации и компьютерных систем;

    - наладка оборудования для использования сотрудниками, выполнение или обеспечение правильного монтажа кабелей, операционных систем и соответствующего программного обеспечения;

    - ведение учета операций по ежедневной передаче данных, проблем и принятых мер по исправлению положения или монтажных работ;

    - преодоление или воспроизведение технических проблем, с которыми сталкиваются пользователи;

    - консультирование по руководствам для пользователей, техническим руководствам и другим документам, предназначенным для изучения и нахождения решения;

    - оказание помощи программистам приложений, разработчикам систем и другим специалистам при разработке и тестировании продуктов и услуг ИКТ.


    написать администратору сайта