Английский язык 2. Английский язык 2.2. 5 Книга была опубликована в 2022 году. Но это уже вызвало много дискуссий и огромный спрос среди читателей
 Скачать 15.2 Kb.
|
|
Задание 1. • Кто является автором? • Каково название? • На кого рассчитана книга? • Чему она учит или о чем рассказывает? • Является ли это бестселлером? • Считаете ли вы, что это важно для студентов-бизнесменов или для тех, кто занимается бизнесом? Ответ: 1) Рон Аднер 2) Победа в правильной игре. Как разрушать, защищать и достигать результатов в меняющемся мире. 3) Книга предназначена для тех, кто хочет идти в ногу со временем и оставаться на плаву, в то время как бизнес старой школы идет ко дну. 4) Это научит вас, как выбрать правильную бизнес-стратегию, соответствующую новому времени. 5) Книга была опубликована в 2022 году. Но это уже вызвало много дискуссий и огромный спрос среди читателей. 6) В вопросах бизнеса всегда нужно открывать что-то новое, и эта книга, несомненно, поможет студентам определиться с будущим направлением ведения бизнеса, а уже опытным бизнесменам убедиться, на правильном ли они пути. Задание 2. Прочитайте текст и объясните его название. ПРИВЕТ УДАЧНЫМ ПОКУПКАМ В Америке проводится новая маркетинговая кампания, обещающая клиентам беспроблемную и быструю закупку топлива. Сюзанна Пек рассказывает о 18-месячном исследовательском проекте, в котором исследователи Shell Oil “сближались” со своими клиентами, чтобы проверить их покупательские привычки. Специалисты по маркетингу из Shell Oil Products отчаянно искали способы увеличить бизнес и разработать стратегию, которая позволила бы им опередить конкурентов за счет дифференциации брендов Shell Oil в глазах потребителей. “Мы занимаемся крупным бизнесом и являемся ведущим розничным продавцом бензина, но это фрагментированный рынок, и нашей миссией было прибыльное расширение бизнеса”, - сказал Сэм. Сегодня, после 18 месяцев исследований, Shell Oil находится на пути к тому, чтобы покупка топлива на своих 8900 станциях технического обслуживания стала совершенно иной благодаря инициативе нового бренда. Ее цель - обеспечить с помощью оборудования, модернизации систем и новых методов работы беспроблемное заправочное обслуживание, ориентированное на конкретные сегменты клиентов. За последние несколько лет компания развила детальные знания о потребностях и взглядах потребителей, которые легли в основу инициативы по созданию нового бренда. Руководитель группы Дейв Ярд, менеджер по стратегии и планированию маркетинга, рассказывает историю. “Мы начали с исследования потребительского сегмента 55 000 человек, которых мы остановили в торговых центрах в шести городах для 45-минутного интервью об их отношении, особенно к вождению и автомобилям. Результатом стало то, что все хотели от станции технического обслуживания трех вещей: конкурентоспособной цены, близкого расположения и топлива хорошего качества – чего, по их мнению, отрасль уже добивалась ”. Это означало, что на их решения о покупке влияли другие факторы – некоторые хотели иметь точки полного обслуживания, как в старые добрые времена, некоторые выбирали станцию технического обслуживания в зависимости от того, выглядело ли это безопасно или нет. Было десять разных сегментов с разными потребностями, и мы хотели лучше понять каждую из этих аудиторий.' Для каждого сегмента была создана фокус-группа; было проведено антропологическое исследование, в ходе которого члены команды проводили часы бодрствования с людьми из каждого сегмента, наблюдали за ними дома и сопровождали их в походах по магазинам, чтобы узнать их покупательские привычки; и был нанят клинический психолог для создания психологического профиля каждого сегмента. Исследование показало, что следует ориентироваться на три группы, которые составляли 30% аудитории, сидящей за рулем: Люди премиум-класса - коммуникабельные, амбициозные, конкурентоспособные и ориентированные на детали. Они ездят на высококлассных автомобилях, которые делают о них заявление. Правила эффективности, плюс быстрые прокачки, быстрый доступ и оплата. Искатели простоты - верные, заботливые и чувствительные, разочарованные сложностями повседневной жизни. Хотите простых сделок. Безопасность превыше всего - ориентированные на контроль, уверенные в себе люди, любят порядок и комфорт привычного. Повышают ценность отношений и стараются изо всех сил занимать позиции, которые позволяют им чувствовать себя комфортно. Предпочитаю держаться поближе к автомобилям. Общей чертой было то, что все они хотели более быстрый и простой сервис, чем что-либо уже доступное, поэтому исследование закончилось и начался запуск. Полевая организация и розничные продавцы нефти Shell объединили усилия, чтобы определить, как устранить мелкие неприятности, с которыми иногда сталкиваются клиенты, такие как усовершенствованное оборудование и более четкие инструкции на заправке. В настоящее время новые инновации тестируются на рынке. Была запущена новая рекламная кампания и внедрена сложная система измерения для мониторинга удовлетворенности, поведения и восприятия бренда. "Заправлять автомобиль - жизненная необходимость, и я верю, что мы впереди игры, но мы не позволим себе остановиться и быть догнанными. Ответ: Благодаря многолетним исследованиям было рассчитано наиболее комфортное обеспечение клиентов, проделав большую работу, вы можете рассчитывать, что в этой компании вас смогут обслужить наиболее комфортным способом. Изучая потребности и внося улучшения в свою компанию, вы получаете постоянных клиентов и привлекаете новых. Клиенты будут там, где выгодно, стабильно и комфортно, именно в такое место люди разных сегментов будут возвращаться снова и снова. Благодаря длительным исследованием было вычислено самое комфортное обеспечение клиентов, проделав большую работу можно рассчитывать, что в этой компании можно обслуживаться самым комфортным способом. Изучая потребности и внося усовершенствование в свою компанию-получаешь постоянных клиентов и привлекаешь новых. Клиенты будут там, где выгодно, стабильно и комфортно, именно в такое место люди разных сегментов, будут возвращаться вновь и вновь. |