психология бизнеса к.р.. 6. Бизнесмен как обобщенное название социальной роли

Название	6. Бизнесмен как обобщенное название социальной роли
Дата	12.01.2023
Размер	118.2 Kb.
Формат файла
Имя файла	психология бизнеса к.р..docx
Тип	Документы #883449
страница	3 из 3

1 2 3

Рисунок 5 – Результаты исследования сотрудников обособленного подразделения в АПГ «Алтайские Закрома» по методике «Тест коммуникативных умений Михельсона» (адаптация Ю.З. Гильбуха)

Проведенная диагностика показывает, что как среди мужчин, так и среди женщин, работающих в обособленном подразделении в АПГ «Алтайские Закрома», преобладают агрессивные сотрудники (56 % мужчин и 54 % женщин). Агрессивных сотрудников в подразделении 11 % мужчин и 21 % женщин. Это говорит о том, что данные сотрудники в различных коммуникативных ситуациях игнорируют потребности и интересы коллег, которые не согласны с их точкой зрения. Данные сотрудники не умеют принимать и оказывать сочувствие и поддержку другим коллегам. Также у них могут присутствовать трудности вступления в диалог с коллегами и окружающими людьми. Для остальных сотрудников подразделения (33 % мужчин и 25 % женщин) характерен зависимый тип общения. Обычно это выражается в пассивности, подчиняемости, внушаемости и конформизме в общении. Они легко соглашаются с мнениями коллег, принимая точку зрения большинства.

Таким образом, среди сотрудников данного предприятия преимущественно преобладают агрессивные и зависимые. Из сотрудников мужского пола обособленного подразделения в АПГ «Алтайские Закрома»агрессивные составляют 56 %, а зависимые 33 %, компетентных сотрудников – лишь 11 % от числа опрошенных мужчин. Среди сотрудников женского пола – агрессивные составляют 54 %, а зависимые 25 %, компетентные сотрудников – 21 % от числа опрошенных женщин.

Далее произведен сравнительный анализ показателей социально-психологического климата коллектива и стратегий поведения сотрудников в конфликтных ситуациях на момент начала исследования.

Корреляционный анализ по группе мужчин представлен в таблице 2.6.

Таблица 2.6

Корреляционный анализ показателей социально-психологического климата группы и поведения сотрудников-мужчин в конфликтных ситуациях (социально-психологический климат благоприятный, неустойчивый)

	ро Спирмена	спк	и агр р	и вр	п	с	к	и	у
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
спк	Коэффициент корреляции	1,000	-,040	,241	-,156	,240	,266	,364	,061
	Знч. (2-сторон)	.	,843	,221	,435	,071	,084	,063	,761
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
и агр р	Коэффициент корреляции	-,040	1,000	,372	,452	-,250	-,282	-,006	-,258
	Знч. (2-сторон)	,843	.	,056	,018	,208	,154	,977	,195
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
и вр	Коэффициент корреляции	,241	,372	1,000	,245	,100	-,445*	,195	,168
	Знч. (2-сторон)	,226	,056	.	,218	,620	,020	,331	,401
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
п	Коэффициент корреляции	-,156	,452	-,245	1,000	-,528	-,077	-,084	-,548
	Знч. (2-сторон)	,437	,018	,218	.	,005	,704	,675	,003
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
с	Коэффициент корреляции	,240	-,250	,100	-,528	1,000	,171	-,346	,155
	Знч. (2-сторон)	,074	,218	,620	,005	.	,393	,074	,441
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
к	Коэффициент корреляции	,266	-,282	-,445	-,077	,171	1,000	-,202	,345
	Знч. (2-сторон)	,080	,154	,020	,704	,393	.	,312	,078
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
и	Коэффициент корреляции	,364	-,006	,195	-,084	-,346	-,202	1,000	-,234
	Знч. (2-сторон)	,062	,977	,333	,678	,077	,312	.	,240
	N	18	18	18	18	18	18	18	18
у	Коэффициент корреляции	-,061	-,258	,168	-,548	,155	,345	-,234	1,000
	Знч. (2-сторон)	,741	,195	,401	,003	,441	,076	,241	.
	N	18	18	18	18	18	18	18	18

Таким образом, корреляционный анализ, проведенный посредством расчета рангового коэффициента корреляции Спирмена, продемонстрировал, что общий показатель социально-психологического климата группы мужчин (благоприятный, неустойчивый) положительно коррелирует с показателями:

сотрудничество (r=0,220; p‹0,001);
компромисс (r=0,245; p‹0,001);
избегание (r=0,343; p‹0,001).

По результатам корреляционного анализа, проведенного посредством расчета ранговой корреляции Спирмена, можно выделить следующие факты:

положительная корреляция показателя компромисса с показателем уступка (r=0,385; p‹0,001);
отрицательная корреляция показателя противоборства с показателями соперничество (r= -0,498; p‹0,001) и уступка (r=-0,645; p‹0,001).

Вместе с тем, показатель индекса агрессивных реакций положительно коррелирует с показателями:

индекс враждебности (r=0,342; p‹0,001);
противоборство (r=0,531; p‹0,001)

Показатель индекса агрессивных реакций отрицательно коррелирует с показателем уступка (r=-0,314; p‹0,001).

Перейдем к анализу корреляций во второй группе женщин. Он представлен в таблице 2.7.

Таблица 2.7

Корреляционный анализ показателей социально-психологического климата в группе женщин и поведение сотрудников этой группы в конфликтных ситуациях (социально-психологический климат проблемный).

	ро Спирмена	спк	и агр р	и вр	п	с	к	и	у
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
спк	Коэффициент корреляции	1,000	-,017	-,123	-,136	-,436	,319	,213	,215
	Знч. (2-сторон)	.	,632	,524	,458	,014	,094	,032	,116
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
и агр р	Коэффициент корреляции	-,017	1,000	,483	,041	-,116	,132	-,312	,244
	Знч. (2-сторон)	,932	.	,010	,840	,566	,513	,112	,219
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
и вр	Коэффициент корреляции	-,129	,445	1,000	,011	,084	-,013	-,269	,062
	Знч. (2-сторон)	,523	,010	.	,955	,679	,949	,174	,760
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
п	Коэффициент корреляции	-,146	,041	,011	1,000	-,174	-,255	-,354	-,253
	Знч. (2-сторон)	,468	,840	,835	.	,386	,200	,070	,203
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
с	Коэффициент корреляции	-,442	-,116	,084	-,174	1,000	-,061	-,014	-,502
	Знч. (2-сторон)	,014	,566	,679	,386	.	,763	,946	,008
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
к	Коэффициент корреляции	,329	,132	-,015	-,255	-,061	1,000	-,120	,316
	Знч. (2-сторон)	,094	,513	,939	,200	,763	.	,552	,108
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
и	Коэффициент корреляции	,412	-,313	-,239	-,354	-,014	-,120	1,000	-,134
	Знч. (2-сторон)	,032	,112	,174	,070	,946	,552	.	,506
	N	24	24	24	24	24	24	24	24
у	Коэффициент корреляции	,313	,244	,042	-,253	-,552	,311	-,134	1,000
	Знч. (2-сторон)	,116	,219	,760	,203	,008	,108	,506	.
	N	24	24	24	24	24	24	24	24

Корреляционный анализ, проведенный посредством расчета рангового коэффициента корреляции Спирмена, продемонстрировал, что общий показатель социально-психологического климата группы женщин, который характеризуется как проблемный, положительно коррелирует с показателями:

избегание (r=0,353; p‹0,001);
противоборство (r=0,340; p‹0,001);

Показатель социально-психологического климата проблемный отрицательно коррелирует с показателем сотрудничество (r=-0,352; p‹0,001).

Показатель тактики поведения в конфликтных ситуациях противоборство отрицательно коррелирует с показателем избегание (r=0,429; p‹0,001). Показатель тактики поведения в конфликтных ситуациях сотрудничество отрицательно коррелирует с показателем противоборство (r=-0,485; p‹0,001).

Вместе с тем, показатель индекса агрессивных реакций сотрудников положительно коррелирует с показателем индекс враждебности (r=0,354; p‹0,001).

Показатель индекса агрессивных реакций сотрудников отрицательно коррелирует с показателем избегание (r=-0,401; p‹0,001).

Показатель индекса враждебности отрицательно коррелирует с показателем избегание (r=-0,332; p‹0,001).

Таким образом, сравнительный анализ результатов диагностики социально-психологического климата коллектива и стратегии поведения сотрудников в конфликтных ситуациях позволил выявить следующие закономерности.

Благоприятный, но неустойчивый социально-психологический климат в группе мужчин значимо связан с такими тактиками поведения в конфликтных ситуациях, как:

сотрудничество (r=0,220; p‹0,001);
компромисс (r=0,245; p‹0,001);
избегание (r=0,343; p‹0,001).

Проблемный социально-психологический климат в группе женщин значимо связан с такими тактиками поведения в конфликтных ситуациях, как:

избегание (r=0,353; p‹0,001);
противоборство (r=0,340; p‹0,001);

Вместе с тем, социально-психологический климат проблемной группы отрицательно коррелирует с тактикой сотрудничество (r=-0,352; p‹0,001).

Таким образом, ориентация на сотрудничество и компромисс в группе мужчин значимо способствует формированию сравнительно более благоприятного социально-психологического климата в обособленном подразделении в г. Москве ООО «Мясокомбинат «Дружба Народов». В то же время низкое сотрудничество и высокий уровень избегания в конфликтных ситуациях в группе женщин способствует ухудшению социально-психологического климата в данной группе.

Список рекомендуемой литературы

1. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. – 504 с.

2. Илинский К.В. Авторитет и лидерство.Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2009.

3. Казначевская Г.Б. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов вузов/ Казначевская Г.Б., Чуев И.Н.; - Ростов на Дону: Феникс, 2014. – 384 с.

4. Королев, Л.М. Психология управления: Учебное пособие/Л.М. Королев. М.: «Дашков и К», 2017. – 188 с. Доступ из ЭБС «Лань»

5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 1992, с.27-140; 165-193; 359- 388;435-515.

6. Никифоров Г.С., Сливкин Ю.Н. Психология менеджмента /Психологическое обеспечение профессиональной деятельности /под ред. Никифорова Г.С. - СПб.: изд-во С.-Петербургского ун-та, 1991, с.84-95.

7. Островский Э.В. Психология управления: учебное пособие. – М.: Инфра-М, Вузовский учебник, 2008.

8. Психологическая диагностика в управлении персоналом: Учебное пособие для сотрудников кадровых служб /Под. Ред. Климова Е.А. – М.: РПО, 1999.

9. Психологические тесты. 1 том//под ред. Карелина А.С./ М.: Владос, 2013. – 312 с.

10. Столяренко, Л.Д. Психология управления. Ростов н/Д: Феникс, 2004, 2006.

11. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2014.

1 2 3