7 вопросов для нко по подготовке эффективного отзыва
 Скачать 17.5 Kb.
|
|
Чек-лист "7 вопросов для НКО по подготовке эффективного отзыва" О чем вы хотите получить отзыв — о каком событии, мероприятии, проекте, услуге, товаре, команде? У кого вы будете брать/запрашивать отзыв — у представителя какой целевой группы, у какого конкретного персонажа или реального человека? Зачем вам нужен именно этот отзыв — для чего (какую задачу они решают) и для кого (адресат сообщения) необходимы эти отклики? Что в итоге должно получиться — какого типа и вида отзыв: эмоциональный или рациональный, полезный или развлекательный, мнение, рекомендация, разбор? Как отзыв будет упакован — в каком формате: текст/фото/видео, рукописный/медийный, альбомы, плейлисты? Где отзыв будет представлен – на каких информационных ресурсах и медийных площадках необходимо опубликовать/разместить, чтобы решить поставленную задачу? Каким образом отзыв будет работать — как взаимодействовать с адресатом и решать задачу? Чек-лист "7 вопросов для клиента по созданию эффективного отзыва" Укажите имя и фамилию, город/территорию проживания (дополнительно, по желанию - возраст, профессию, место работы, должность). Добавьте настоящую/реальную свою фотографию (желательно связанную с нашим проектом, услугой, товаром, событием). Расскажите, почему вы решили выбрать именно нашу организацию, нашу услугу? Что конкретно привело вас к сотрудничеству именно с нами? Поделитесь ситуацией, с которой Вы пришли к нам? Чем наша организация, наша услуга смогли помочь в этой ситуации? Отметьте, что конкретно было сделано для вас или как именно вы воспользовались услугой? Сообщите, что вам понравилось при сотрудничестве с нашей организацией. Укажите одну позицию: событие, услугу, товар, персонал -- что вас больше всего впечатлило? Дайте информацию о конкретном результате, который вы получили за время сотрудничества с нашей организацией или после пользования услугой (приветствуется тактика сравнения «до» / «после»)? Кому вы готовы рекомендовать сотрудничество с нашей организацией? Вернетесь ли еще за подобной услугой, будете ли участвовать в других проектах? Где вы готовы опубликовать свой отзыв -- на каких информационных ресурсах и медиаплощадках? С кем поделитесь отзывом? |