тест кис. A Финансы b Клиенты
 Скачать 49.06 Kb.
|
|
1. Общие положения (4) 1. Какие направления оценки включаются в сбалансированную систему показателей (BSc)? a) Финансы; b) Клиенты; c) Производство; d) Закупки; 2. Какие направления оценки включаются в сбалансированную систему показателей (BSc)? a) Сотрудники; b) Оборудование; c) Бизнес-процессы; d) Обучение и рост; 3. Что включает в себя технология построения сбалансированной системы показателей? a) Карта связи стратегических задач с целями; b) «Приборная панель руководителя»; c) Модель бизнес-процессов; d) Модель орг. структуры; 4. Что включает в себя технология построения сбалансированной системы показателей? a) Карта целей с показателями; b) целевые проекты; c) Модель бизнес-процессов; d) Модель орг. структуры; 5. Какое требование описывается следующим абзацем? КИС должна охватывать все уровни управления от корпорации в целом с учетом филиалов, дочерних фирм, сервисных центров и представительств, до цеха, участка и конкретного рабочего места и работника. a) !!!Системность и Комплексность; b) Модульность; c) Масштабируемость; d) Мобильность; 6. Какое требование к КИС обеспечивает охват всех аспектов деятельности предприятия? a) !!!Системность и Комплексность; b) Открытость; c) Масштабируемость; d) Мобильность; 7. Какое требование описывается следующим определением: «Каждое рабочее место - будь то рабочее место сборщика на конвейере, бухгалтера, менеджера, кладовщика, специалиста по маркетингу или технолога - это узел, потребляющий и порождающий определенную информацию. Все такие узлы связаны между собой потоками информации, овеществленными в виде документов, сообщений, приказов, действий и могут быть условно сгруппированы в подсистемы». a) !!!Модульность; b) Открытость; c) Масштабируемость; d) Простота в освоении; 8. Какое из требований к КИС очень важно с точки зрения внедрения системы, поскольку позволяет распараллелить, облегчить и, соответственно, ускорить процесс инсталляции, подготовки персонала и запуска системы в промышленную эксплуатацию? a) !!!Модульность; b) Системность и Комплексность; c) Масштабируемость; d) Поддержка со стороны разработчика; 9. Какое из требований к КИС, если система приобретается на рынке готовых систем, позволяет исключить из поставки компоненты, которые не вписываются в инфологическую модель конкретного предприятия? a) !!!Модульность; b) Системность и Комплексность; c) Масштабируемость; d) Поддержка со стороны разработчика; 10. Какое из требований к КИС, если система приобретается на рынке готовых систем, позволяет исключить из поставки компоненты, без которых можно обойтись на начальном этапе эксплуатации системы? a) !!!Модульность; b) Системность и Комплексность; c) Масштабируемость; d) Поддержка со стороны разработчика; 11. Какое свойство КИС позволяет осуществлять связь с внешними информационными системами (например, через Интернет), системами безопасности и т.п. за счет использования стандартных интерфейсов? a) Открытость; b) Модульность; c) Масштабируемость; d) Мобильность; 12. Какое свойство КИС позволяет реагировать на изменения структуры предприятия и номенклатуры выпускаемых изделий или оказываемых услуг? a) Адаптивность; b) Модульность; c) Масштабируемость; d) Поддержка со стороны разработчика; 13. Какое свойство КИС позволяет крупным корпорациям использовать систему в экстерриториальных подразделениях (находящиеся в зоне юрисдикции разных стран). a) Адаптивность; b) Модульность; c) Открытость; d) Простота в освоении; 14. Какое свойство КИС обеспечивает наличие инструментария настройки и развития системы, при помощи которого программисты и наиболее квалифицированные пользователи предприятия могли бы самостоятельно создавать необходимые им компоненты? a) Адаптивность; b) Системность и Комплексность; c) Масштабируемость; d) Простота в освоении; 15. В определение, какого из требований КИС, входит непрерывность функционирования системы в целом даже в условиях частичного выхода из строя отдельных ее элементов вследствие непредвиденных и непреодолимых причин? a) Надежность; b) Адаптивность; c) Безопасность; d) Поддержка со стороны разработчика; 16. Что входит в требование безопасности? a) Защита данных от потери; b) Сохранение целостности и непротиворечивости данных; c) Предотвращение несанкционированного доступа к данным извне; d) Предотвращение несанкционированного доступа к данным внутри системы; e) Обеспечение непрерывного функционирования системы в условиях выхода из строя отдельных ее элементов; 17. Какими средствами может осуществляться предотвращение несанкционированного доступа к данным КИС? a) Административно-организационные мероприятия; b) Средства операционной системы; c) Сертификация средств защиты; d) Управление версиями и поколениями наборов данных; 18. Какими средствами может осуществляться предотвращение несанкционированного доступа к данным КИС? a) Средства администрирования компонентов системы; b) Аппаратные средства; c) Сертификация средств защиты; d) Управление версиями и поколениями наборов данных; 19. Какими средствами осуществляется сохранение целостности и непротиворечивости данных? a) Административно-организационные мероприятия; b) Средства администрирования компонентов системы; c) Аппаратные средства; d)Управление версиями и поколениями наборов данных; e)Отслеживание изменений во взаимозависимых документах; 20. Какое свойство КИС позволяет холдингам и крупным корпорациям использовать одну и ту же технологию управления, как на уровне головного предприятия, так и на уровне любой, даже небольшой входящей в него фирмы? a) Масштабируемость; b) Системность и Комплексность; c) Открытость; d) Простота в освоении; 21. Какое свойство КИС позволяет приспосабливать систему к существенному изменению количества пользователей? a)Масштабируемость; b) Адаптивность; c) Модульность; d) Надежность; 22. Какое свойство КИС в случае роста требований к производительности и ресурсам системы позволяет осуществить переход на более производительную программно-аппаратную платформу? a)Мобильность; b) Адаптивность; c) Системность и Комплексность; d) Масштабируемость; 23. Что включает в себя требование простоты в изучении системы? a)Наличие интуитивно понятного интерфейса; b)Наличие подробной и хорошо структурированной документации; c)Возможность обучения персонала на специализированных курсах; d) Наличие демонстрационных версий системы; e) Возможность персонализации настроек интерфейса; 24. К какому уровню архитектуры КИС относится активное и пассивное сетевое оборудование, сетевые протоколы и технологии? a)Транспортный; b) Аппаратный; c) Системный уровень; d) Прикладной уровень; e) Информационно-логический уровень; 25. К какому уровню архитектуры КИС относится совокупность потоков данных и центров (узлов) возникновения, потребления и модификации информации? a) Транспортный; b) Аппаратный; c) Системный уровень; d) Прикладной уровень; e) Информационно-логический уровень; 26. Укажите последовательность развития систем: a) Material Requirements Planning - Manufacturing Resource Planning - Enterprise resource planning; b) Manufacturing Resource Planning - Material Requirements Planning - Enterprise resource planning; c) Enterprise resource planning - Manufacturing Resource Planning - Material Requirements Planning; d) Material Requirements Planning - Enterprise Resource Planning - Manufacturing Resource Planning; 27. Укажите последовательность развития систем: a) Customer Synchronized Resource Planning; - Manufacturing Resource Planning - Enterprise resource planning; b) Manufacturing Resource Planning - Customer Synchronized Resource Planning - Enterprise resource planning; c) Manufacturing Resource Planning - Enterprise Resource Planning - Customer Synchronized Resource Planning; d) Enterprise resource planning - Manufacturing Resource Planning - Customer Synchronized Resource Planning; 28. Укажите на экстенсивный способ решения задач управления, связанных с анализом, прогнозированием и планированием, при возрастающем объеме обрабатываемой информации и усложнении методов обработки. a)Увеличение штата управленческого персонала; b) Внедрение КИС; c) Изменение структуры управления на процессную; d) Изменение структуры управления на матричную; 2. Системы класса MRP (2) 1. В чем заключается задача планирования потребностей в материалах (Materials Requirements Planning, MRP)? a) Обеспечение гарантии наличия необходимого количества требуемых материалов и комплектующих в любой момент времени; b) Расчет потребностей в материалах для принятия решения об объеме производства по видам продукции; с) Работа предприятия по принципу «Точно в срок» 2. Для предприятий какого профиля типично применение MRP-систем? a) Производственные предприятия; b) Банки; c) Транспортные организации; d) Торговые организации; e) Все перечисленные системы; 3. В каком случае MRP-системы могут применяться на непроизводственных предприятиях? a) Требуется планирования материалов на длительные интервалы времени; b) Требуется планирования материалов на короткие интервалы времени; с) В обоих предложенных вариантах; d) Ни в одном из предложенных вариантов; 4. Какую функциональность включают в себя MRP-системы? a) Модуль планирования загрузки производственных мощностей; b)Модуль планирования потребности в материалах; c) Модуль планирования продаж; d) Модуль обратной связи; 5. Что является входными данными для планирования загрузки производственных мощностей CRP (Capacity Resources Planning)? a) План-график производственных заказов; b) Данные о наличных запасах и открытых заказах; c) График загрузки оборудования; d) График загрузки рабочего персонала; 6. Что указывает на текущее состояние материала в каждый момент времени в MRP-системе? a) Статус материала; b) Страховой запас; c) Потребность в материале; d) Программа производства; 7. Выберите верное утверждение. a) MRP-алгоритм требует поддержания низкого уровня страховых запасов; b) MRP-алгоритм требует поддержания высокого уровня страховых запасов; c) MRP-алгоритм не определяет методов установления страхового запаса; 8. Что не является результатами работы MRP-алгоритма? a) План-график производства; b) План-график заказов; c) Изменения плана-графика снабжения; d) Отчеты, необходимые для управления процессом снабжения производства; 9. Что не является результатами работы MRP-алгоритма? a) Спецификации; b) План-график заказов; c) Изменения плана-графика снабжения; d) Отчеты, необходимые для управления процессом снабжения производства; 3. Системы класса MRPII (3) 1. Каким принципам следует метод MRP? a) Потребность в компонентах определяется производственной мощностью; b)Обеспечивать требуемые материалы и компоненты как можно позднее; c) Обеспечивать требуемые материалы и компоненты заранее; 2. Какими существенными недостатками обладали первые MRP системы? a) Отсутствие CRM-модуля; b) Отсутствие в алгоритме обратной связи, по выполнению плана; c) Отсутствие поддержки документооборота; d) Отсутствие управления финансовыми ресурсами; 3. Какие сферы деятельности предприятия контролируются системами MRP II? a) Производство; b) Трудовые ресурсы; c) Закупки; d) Послепродажное обслуживание продукции; 4. Какой из модулей MRP II-систем определяет, в условных финансовых единицах, что компания собирается произвести и продать, и оценивает, какое количество средств необходимо инвестировать в разработку и развитие продукта, чтобы выйти на планируемый уровень прибыли? a)!!!Планирование развития бизнеса; b) Планирование деятельности предприятия; c) Планирование продаж; d) Планирование производственных мощностей; 5. Какую функциональность включают в себя MRP II-системы, согласно определению APICS? a)Планирование потребностей в мощностях; b) Управление трудовыми ресурсами; c) Управление ремонтом; d) Управление капитальным строительством; 6. Какую функциональность включают в себя MRP II-системы, согласно определению APICS? a)Управление спецификацией продуктов b) Управление трудовыми ресурсами; c) Управление ремонтом; d) Управление капитальным строительством; 7. Чем вызвана чувствительность производств, управляемых системами класса MRP II к просроченным заказам на поставку? a) Трудоёмкостью MRP-алгоритма; b) Близостью дат поставки к реальной потребности в материалах; с) Отсутствием возможности изменять план производства внутри горизонта планирования; d) Низкой точностью планирования страхового запаса; 8. Какие ресурсы предприятия НЕ планируются с использованием MRP 2-систем? a) Оборудование; b) Материальные запасы; c) Корпоративные финансы; d) Планируются все перечисленные виды ресурсов; 4. Системы класса ERP (3) 1. К какому классу систем относится следующее определение: «Информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов»? a) ERP-система; b) MRP-система; c) MRP2-система; d) ERP2-система; 1. К какой методологии относится следующее определение: «Методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг»? a) ERP; b) MRP; c) MRP2; d) КАНБАН; 1. Какой класс систем является набором интегрированных приложений, позволяющих создать интегрированную информационную среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций предприятия? a) ERP-система; b) MRP2-система; c) CRM-система; d) BPM-система; 8. Какие ресурсы предприятия НЕ планируются с использованием ERP-систем? a) Оборудование; b) Материальные запасы; c) Корпоративные финансы; d) Планируются все перечисленные виды ресурсов; 1. Какие ресурсы предприятия планируются с использованием ERP-систем? a) Оборудование; b) Материальные запасы; c) Корпоративные финансы; d) Планируются все перечисленные виды ресурсов; 2. Какие системы можно отнести к классу ERP? a) 1С:Управление производственным предприятием 8; b) SAP CRM; c) Галактика; d) Documentum; 2. Какие системы можно отнести к классу ERP? a) ИС Гроссмейстер; b) SAP R/3; c) Microsoft Dynamics CRM; d) Documentum; 4. Какие отличия позволяют отнести систему к классу ERP? a) Универсальность с точки зрения типов производств; b) Управление отношениями с заказчиками; c) Управление отношениями с поставщиками; 4. Какие отличия позволяют отнести систему к классу ERP? a) Наличие блока планирования и учета корпоративных финансов; b) Управление отношениями с заказчиками; c) Управление отношениями с поставщиками; 5. Какие отличия позволяют отнести систему к классу ERP? a) Поддержка многозвенного производственного планирования; b) Поддержка автоматизированного проектирования; c) Управление отношениями с заказчиками; 8. Какие подразделения предприятия охвачены в интегрированном планировании в ERP-системах? a) Производственные; b) Складские; c) Послепродажное обслуживание; d) Проектирование новой продукции; 9. Какие подразделения предприятия охвачены в интегрированном планировании в ERP-системах? a) Снабженческие; b) Сбытовые; d) Транспортные; e) Конструкторская и технологическая подготовка производства; 10. Какая из систем позволяет минимизировать транспортные затраты на доставку сырья и комплектующих и организовать сбалансированное распределение материалов и продукции по складам компании; a) Планирование и управление реализацией производственных проектов; b) Планирование работы сервисно-технических служб; c) Планирование и управление распределенными ресурсами; d) Планирование производства; 11. Какая из систем позволяет блокировать единицу производственных мощностей на период ремонта и указать альтернативный производственный маршрут? a) Планирование и управление реализацией производственных проектов; b) Планирование работы сервисно-технических служб; c) Планирование и управление распределенными ресурсами; d) Планирование производства; 12. Какая из подсистем ERP-системы предназначена для управления всеми видами сервисных услуг предприятия? a) Планирование и управление реализацией производственных проектов; b) Планирование работы сервисно-технических служб; c) Планирование и управление распределенными ресурсами; d) Планирование и управление послепродажным обслуживанием; 5. Системы класса CSRP (2) 1. К какой категории CRM- продуктов можно отнести Web-сервер службы курьерской доставки, позволяющий клиенту узнать статус отправления; a) Техническая поддержка пользователей (Help Desk); b) Автоматизация деятельности маркетинга (МА); c) Автоматизация службы поддержки и обслуживания клиентов (CSA, CSS); d) Центры обработки вызовов, контакт-центры; 2. К какой категории CRM-продуктов относятся средства управления большим количеством телефонных звонков, сообщений электронной почты и sms-сообщений? a) Техническая поддержка пользователей (Help Desk); b) Центр обработки вызовов (Call-центр); c) Контакт-центр (Contact-центр); d) Управление взаимоотношениями с партнерами (PRM); 3. К какой категории CRM-продуктов относятся территориально-распределенный центр по обслуживанию телефонных обращений клиентов? a) Техническая поддержка пользователей (Help Desk); b) Центр обработки вызовов (Call-центр); c) Контакт-центр (Contact-центр); d) Управление взаимоотношениями с партнерами (PRM); 4. Какая из систем позволяет повысить эффективность процессов взаимодействия с элементами товаропроводящей сети, разделяющими риски в области продаж, маркетинга, поставок и обслуживания? a) Автоматизация деятельности торговых представителей (SFA); b) Автоматизация деятельности маркетинга (МА); c) Автоматизация службы поддержки и обслуживания клиентов (CSA, CSS); d) Управление взаимоотношениями с партнерами (PRM); 5. Какая из систем позволяет скоординировать продажи продуктов и оптимальным образом перераспределять их между каналами сбыта? a) Автоматизация деятельности торговых представителей (SFA); b) Автоматизация деятельности маркетинга (МА); c) Автоматизация службы поддержки и обслуживания клиентов (CSA, CSS); d) Управление взаимоотношениями с партнерами (PRM); 6. Какое понятие относится к «Воронке продаж»: a) Потенциальный клиент; b) Маркетинговая компания; c) Лояльность клиента; d) Повторная сделка; 7. Какой системе соответствует следующее определение: информационная система, предназначенная для автоматизации для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга, сохранения истории взаимоотношений с клиентами? a) CRM-системы; b) ERP-системы; c) MDM-системы; d) ECM-системы; 8. Выберите верное утверждение a)Автоматизация – один из способов достижения стратегических бизнес-целей; b) Автоматизация – независимый процесс, развивающийся по своим внутренним законам; c) Автоматизация – основной способ повышения конкурентоспособности; d) Автоматизация – необходимая составляющая процесса сертификации в соответствии со стандартом ИСО9000; 6. Системы документооборота (1) 1. Укажите, что характерно для систем электронного документооборота с иерархической системой хранения ("шкаф/полка/папка"). a) Количество уровней вложения при хранении документов не ограничено; b) Один и тот же документ может входить в состав нескольких папок; c) Количество уровней вложения ограничено; d) Один и тот же документ не может входить в состав нескольких папок; 2. К какому классу систем относятся системы электронного документооборота? a) Документальные системы; c) OLTP; d) Информационные хранилища; e) OLAP; 3. К какому классу систем относятся ERP-системы? a) Документальные; b) Фактографические; с) Информационные хранилища; 4. Что характерно для «жесткой» маршрутизации документов в СЭД? a) Маршрут строго фиксирован и никогда не меняется; b) Маршрут может изменяется при выполнении каких-либо заранее заданных условий; c) Не всякий пользователь может изменить маршрут прохождения документа; 5. Что именно шифруется с помощью ЭЦП в системах документооборота? a) Текст документа; b)Значение хеш-функции; c) Атрибуты документа; 7. Бизнес процессы в BPMN, EPC, 1C8 (2) 1. Какие типы событий графически различаются на bpmn-диаграмме? a) Начальное и конечное; b) Начальное, промежуточное, конечное; c) Все события имеют одно графическое обозначение; d) Конечное и промежуточное; 2. Какие типы событий графически различаются на epc-диаграмме? a) Начальное и конечное; b) Начальное, промежуточное, конечное; c) Все события имеют одно графическое обозначение; d) Конечное и промежуточное; 8. Какая нотация считается основной для описания бизнес-процессов при внедрении системы SAP? a) IDEF0; b) DFD; c) OMG BPMN; d) ARIS eEPC; 9. Что получается в результате визуального проектирования БП в 1СП8? a) Генерация кодов обработок; b) Карта маршрута; c) Генерация списка задач; 10. Какие элементы карты маршрута БП могут содержать код обработки? a)Точка действия; b)Переход; c) Бизнес-роль; d) Задача; 11. Какие из перечисленных объектов являются основным в механизме бизнес процессов 1СП8? a)Задача; b) Регистр сведений; c) Параметры сеанса; d) Справочники; 12. Какие из перечисленных объектов являются основным в механизме бизнес процессов 1СП8? a)Бизнес-процесс; b) Регистр сведений; c) Параметры сеанса; d) Справочники; 13. Что получается в результате выполнения экземпляра БП в 1С? a) Генерация кодов обработок; b) Карта маршрута; c) Генерация списка задач; 8. Вопросы по системе SAP (2) 1. Расположите элементы организационной структуры SAP в порядке подчинения (сверху-вниз): a) Мандант – Контроллинговая единица – Балансовая единица; b) Контроллинговая единица – Мандант – Балансовая единица; c) Контроллинговая единица – Организационная единица – Завод; d) Контроллинговая единица – Организационная единица – Сбытовая организация; 2. Расположите элементы организационной структуры SAP в порядке подчинения (сверху-вниз): a) Балансовая единица – Завод – Склад; b) Контроллинговая единица – Завод – Склад; c) Контроллинговая единица – Организационная единица – Завод; d) Организационная единица – Завод – Склад; 3. Расположите элементы организационной структуры SAP в порядке подчинения (сверху-вниз): a) Балансовая единица – Сбытовая организация – Сектор; b) Сбытовая организация – Сектор – Склад; c) Сбытовая организация – Сектор – Завод; d) Балансовая единица – Сектор – Сбытовая организация; 4. Какая связь НЕ допустима в системе SAP? a) Несколько складов связаны одним заводом; b) Одна балансовая единица связана с несколькими заводами; c) Один завод связан с несколькими балансовыми единицами; 5. Какая связь НЕ допустима в системе SAP? a) Закупочная орг. может обслуживать несколько заводов; b) Одна балансовая единица связана с несколькими заводами; c) Один завод связан с несколькими контроллинговыми единицами; 6. Укажите, на каком уровне ведется закупка в системе SAP. a) Завод; b) Закупочная организация; c) Балансовая единица; d) Мандант; 7. Чем определяется рынок сбыта в системе SAP? a) Сбытовая организация; b) Канал сбыта; c) Сектор; d) Все перечисленные варианты; 8. К какому уровню относятся данные о Планировании потребности в материалах (ППМ) в системе SAP? a) Завод; b) Мандант(Клиент); c) Закупочная организация; d) Балансовая единица; 9. Укажите способы применения спецификаций в системе SAP. a) При планировании потребностей в материалах; b) При калькуляции затрат на изделие. c) !!!Подходят оба варианта; d) Не подходит ни один из вариантов; 10. Укажите правильное утверждение относительно спецификаций в системе SAP a) Спецификации могут быть только одноуровневые, но они позволяют описывать многоуровневое производство; b) Спецификации могут быть только одноуровневые; c) Спецификации могут быть только многоуровневые; d) Спецификации могут быть только одноуровневые, что не позволяет описать многоуровневое производство; 9. Технологии, применяемые в SOA (1) 1. Какая технология позволяет определять виды отправляемых и получаемых web-сервисом сообщений, операции и способ доставки сообщений? a) WSDL; b) XSLT; c) SOAP; d) BPEL; 2. Какая технология позволяет обмениваться структурированными сообщениями в распределённой вычислительной среде? a) WSDL; b) XSLT; c) SOAP; d) BPEL; 3. Какая технология позволяет описывать взаимодействие web-сервисов, с использованием механизмов транзакций? a) WSDL; b) XSLT; c) SOAP; d) BPEL; 4. Какая технология позволяет создавать различные представления данных, полученных в сообщении от web-сервиса? a) WSDL; b) XSLT; c) SOAP; d) BPEL; 5. Какая нотация поддерживается BPM-системой BizAgi? a) BPMN; b) eEPC; c) BPEL; |