Документ (3). Афанасьевой С. А. От ип сер В. Б
 Скачать 14.7 Kb.
|
Афанасьевой С.А. От ИП Сер В.Б. • Предмет обращения - факт отказа в возврате товара. В пределах этого предмета обращение рассмотрено. Вопрос о возврате денежных средств не был предметом вашего обращения. Считаю необходимым отметить, в соответствии с нормами Закона РК - "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять купленный товар, причем, обмен производится в соответствии с требованиями ст.30 вышеуказанного закона. При отсутствии необходимого для обмена товара, покупатель вправе возвратить товар и получить уплаченную денежную сумму. Продавец обеспечивает обмен или возврат товара, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, пломбы, ярлыки. Ваш товар был в употреблении в течении 5 календарных дней, товарный вид не сохранён, отсутствует ярлык товара. • Оценку с ваших слов вашим противоправным действиям в обращении дают компетентные органы, не физические лица. Субъективная оценка диалога между продавцом и покупателем - восприятие каждого отдельного лица исходя из его соображений. Факт отказа от приема письменных обращений подтверждается в установленном порядке. ИП Сер В.Б. __________
|