Актуальные проблемы маркетинга и логистики в условиях цифровизации Рассматриваются наиболее часто встречающиеся моменты «напряжения» маркетинга и логистики – это те места, где наиболее эффективной стратегией является их полное взаимодействие, но в этих же местах чаще всего мы можем наблюдать их конфликт. Очень важно слаженное взаимодействие этих двух направлений деятельности, без которых немыслима жизнь современной компании. Но конфликт все равно есть, маркетологи сетуют на логистов, что те им все их замечательные начинания ломают – нельзя то, нельзя это… В свою очередь, логисты жалуются на маркетологов…. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся моменты «напряжения» маркетинга и логистики – это те места, где наиболее эффективной стратегией является их полное взаимодействие, но в этих же местах чаще всего мы можем наблюдать их конфликт. Рассмотрим проблематику отношений маркетинга и логистики на производственном предприятии, где можно увидеть наиболее яркие примеры конфликта взаимодействия рассматриваемых направлений. Маркетологи при принятии своих решений должны учитывать, где добыть необходимые компоненты для производства продукта, сырье, как продукт будет складироваться, транспортироваться, упаковываться и т.д. Если этого не сделать, то появится логист, который сообщит, что себестоимость в несколько раз превысит планируемую розничную цену товара из-за сложностей хранения и транспортировки данного продукта, или же что стоимость доставки сырья для данного товара возможна только через полгода и т.д Маркетологи придумали, акцию «принеси пять крышечек – получишь баночку»,. Потребитель заинтересовался данной акцией, побежал в розничные сети, требуя и крышечки и баночки. А товара то нет, или «утром вот был, а когда снова появится неизвестно…». Проблема то в том, что маркетологи забыли предупредить о своих планах службу логистики, и соответственно некому было позаботиться о заблаговременном увеличении запасов сырья, увеличении объемов производства, складских запасов акционного товара, как у производителя, так и в местах продажи. И в итоге мы имеем не то, что увеличение объемов реализации, а выброшенные на ветер деньги, обиженных неудовлетворенных потребителей, и как итог объемы реализации не то что не растут, а начинают падать…
Как мы видим, взаимодействие маркетинга и логистики более чем необходимо, хотя все-таки при всей значимости логистики, главенствующую роль играет маркетинг, указывающий пути развития, коммуницирующий с потребителем и т.д., а логистика обеспечивает его эффективность, представляет собой маркетинговый инструмент. Тaким oбрaзoм, прoведенный aнaлиз пoкaзывaет, чтo кoнцепции лoгиcтики и мaркетингa являютcя рaвнoпрaвными, едиными кoнечными целями, c чacтичнo coвпaдaющими функциoнaльными зaдaчaми и c рaзличными инcтрументaми и предметoм интереcoв. . |
Скачать 393.7 Kb.