Проект_ актуальные проблемы защиты прав потребителей. Актуальность проекта

• Название: Актуальность проекта
• Дата: 30.12.2022
• Размер: 0.77 Mb.
• Имя файла: Проект_ актуальные проблемы защиты прав потребителей.pptx
• Тип: Документы; #869639

Исследовательский проект: «Актуальные проблемы защиты прав потребителей» Работу подготовила: Журавлева Евгения Алеексеевна Преподаватель: Родина Ксения Валерьевна

Актуальность проекта

В современной жизни очень важно знать свои права и уметь их защищать. Наше общество невозможно представить без товарно - денежных отношений, без отношений в сфере услуг. Быть потребителем нам приходится каждый день. И каждый из нас рано или поздно сталкивается с приобретением некачественных товаров или предоставлением некачественных услуг. 3ачастую мы не знаем, как поступить в проблемной ситуации. 

Одной из важнейших задач современной России является необходимость применения эффективных методов защиты прав потребителей.

«Актуальные проблемы защиты прав потребителей»

• Цель работы: выявить актуальные проблемы защиты прав потребителя на основном месте своей работы: ГБОУ школе № 693 Невского района Санкт-петербурга
• Задачи:

1) Провести опрос учеников и учителей с целью выявления знаний прав защиты потребителей.

2) Проанализировать, насколько участники образовательного процесса компетентны в области прав потребителей.

4) Обработать полученный результат и разработать буклет по защите прав потребителя, как средство повышения грамотности потребителя.

• В ходе выполнения работы использовались следующие методы:
• - анализ теоретических и статистических материалов
• - анализ нормативно-правовых документов
• - эмпирическое исследование через анкетирование
• - сопоставление и сравнение

• Теоретической основой работы послужили работы таких российских исследователей, как Агафонова Н.Н. Богдан В.В., Вольвач Я.В., Гошуляк Т.В., Комиссарова М.В., Райлян А.И.,Лепешкин Е.Б., Лепешкина О.В. и др.
• Научная новизна исследования состоит в проведении комплексного анализа актуальных проблем при защите прав потребителя в России, а так же рекомендации их устранения.

Какие права потребителей Вам известны? Опрос учеников 9,10,11 класса и учителей (22 человека)

Какие права потребителей Вам известны? Опрос учеников 9,10,11 класса и учителей (44 человека)

В какой сфере Ваши права как потребителя нарушаются наиболее часто?

В какой сфере Ваши права как потребителя нарушаются наиболее часто? Опрос учеников и учителей (44 человека)

Как часто нарушаются Ваши потребительские права?

Ученики ГБОУ школы № 693 Невского района Санкт-Петербурга

Учителя ГБОУ школы № 693 Невского района Санкт-Петербурга

Как часто нарушаются Ваши потребительские права?

Учителя и ученики

Учителя

Учителя и ученики

Знаете ли Вы, куда обращаться при нарушении Ваших прав потребителя?

Ученики

Учителя

• Знаете ли Вы, куда обращаться при нарушении Ваших прав потребителя?

Учителя и ученики

Приходилось ли Вам обращаться когда-нибудь за юридической и судебной помощью защиты прав потребителей на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области?

Учителя отметили обращение из-за отказа магазина вернуть деньги за некачественный товар; услуг и оплаты ЖКХ; ремонт и возврат бытовой техники.

Ученики

Учителя