Основы теории коммуникации. Отк. Анализ коммуникативных барьеров
 Скачать 28.32 Kb.
|
|
Анализ коммуникативных барьеров: 1,2)в проблемной ситуации присутствует два межличностной коммуникации, сначала эффект стереотипизации:Папа девушки знал, что молодой человек бухгалтер и представлял его скромным, в очках.Дальше идет эффект ореола, папа видит его яркой красной рубашке и его представления меняется, это он показывает тем, что называет его разбойником, но молодой человек достаточно образован и эрудированный во многих сферахи и не дает оскорбить себя, начиная опровергать мнение папы.Тем самым образуется конфликт двух мужских сторон, из-за того что папа явно не ожидал критики в свою сторону. 3)В данной конфликтной ситуации присутствуют коммуникативные барьеры:личностные, физические, организационные,различие в статусе. 4)Разрешение проблемы: 1)избегайть использование личных нападок, унижений или угроз в адрес оппонента, т.е. стремится связывать свои пели с пелями оппонента, а не с его личностными особенностями. 2)четко осознавать и контролировать свои эмоциональные состояния в ходе взаимодействия и стремитесь направлять их для осуществления положительных действий. 3)использовать «позитивные» слова и выражения по возможности, избегайть эмоционально- нагруженных» фраз и оценочных суждений. 2. 1)В городе присутствует свой всеми любимый губернатор, но тут хочет участвовать другой человек, который обговорил выборы с директором завода, но об этом не знали второстепенный лица губернатора. 2)Тем самым из-за решения ситуации второстепенных лиц, появляется недопонимание и образуется конфликт. 3)В данной конфликтной ситуации присутствуют коммуникативные барьеры:личностные,физические,семантические, различие в статусе, временные, коммуникативные перезагрузки. 4)Разрешение проблемы: 1)избегать использование личных нападок, унижений или угроз в адрес оппонента, т.е. стремитесь связывать свои цели с целями оппонента, а не с его личностными особенностями. 2)не извиняйтесь за то, что вы обращаетесь к партнеру с просьбой, чтобы избежать уступчиво принизительную форму общения. Когда вы начинаете фразу с извинения, то тем самым вы сообщаете партнеру, что в вашей просьбе есть что-то неудобное или невыгодное для него. То есть извинение с самого начала несет в себе ожидание негативной реакции со стороны оппонента. И есть большая вероятность получить ее в ответ на свое предложение. 3)пок обсужлении конкретных действий, позиций, при оказании воздействия делайте больший акчент на посимушества или отрицательные последствия пля постижения пелей паотнера по обшению: |