Курсовая работа. Анализ показателей работы логистической системы и разработка мер. Анализ показателей работы логистической системы и разработка мероприятий по повышению её эффективности
 Скачать 119.46 Kb.
|
 Профессиональное образовательное учреждение «Гуманитарный техникум экономики и права» 105318, Россия, г. Москва, Ибрагимова ул., д. 31, к.1. Тел: +7(499) 166-02-27 Специальность: Курсовая работа Тема: Анализ показателей работы логистической системы и разработка мероприятий по повышению её эффективности Допущена к защите зам. директора по УМР: _________________ И.В.Брюханова Студент (-ка): Р.Ф. Хафизов Работа выполнена: __________________ «___» _________20___ г (Подпись) Руководитель работы: ____________________________ __________________«___» _________20___ г (Подпись) Профессиональное образовательное учреждение «Гуманитарный техникум экономики и права» 105318, Россия, г. Москва, Ибрагимова ул., д. 31, к.1. Тел: +7(499) 166-02-27 Работа к защите допущена Зам. директора по УМР _____________ И.В.Брюханова ЗАДАНИЕ для курсовой работы Студент____________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) Группа____________________Специальность______________________________________ Тема задания__________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Перечень вопросов, подлежащих разработке___________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Работа должна состоять из: 1.____________________________________________________________________________ 2.____________________________________________________________________________ 3.____________________________________________________________________________ Литература 1.____________________________________________________________________________ 2.____________________________________________________________________________ Дата выдачи работы «___»________20___г. Срок сдачи работы»___»__________20__г. Преподаватель __________________________________________________ ОТЗЫВ О ВЫПОЛНЕНИИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 1. Общая характеристика курсовой работы ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. Положительные стороны работы ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Недостатки в курсовой работе и ее оформлении _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 4. Характеристика графической (практической) части работы _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Оценка работы руководителем __________________________________________________ Руководитель работы ___________________________________________________________ (подпись, Ф.И.О.) Зам. директора по УМР __________________ И.В.Брюханова (подпись, Ф.И.О.) «___»_________ 20__ г. Содержание Введение………………………………………………………………..…..5 Теоретические аспекты анализа и повышения эффективности логистической деятельности предприятия................................................ 7 1.1 Понятие и сущность логистической деятельности предприятия...................................................................................................7 1.2 Методы анализа логистической деятельности предприятия.............12 2 Анализ эффективности логистической деятельности……………...…16 3. Механизм повышения эффективности логистической деятельности……………..………………………………………………..24 Заключение………………………………………………………………..31 Список использованной литературы……………………………………32 Введение. В условиях настоящей действительности, когда цепочки поставок рухнули в одночасье ценность хорошо отлаженной логистической системы возросла до неузнаваемости. И именно сегодняшняя ситуация в стране и мире наглядно показала весь спектр несовершенности логистических систем, заставила нас задуматься об эффективности логистики. Актуальность решения вопросов в области роста эффективности логистической деятельности в значительной степени связано с разработкой экономически обоснованных решений в ходе управления логистическим затратами в цепях поставок. Подобные решения в современных условиях разрабатываются в условиях влияния целой системы разнородных факторов, к которым можно отнести рост конкуренции на рынке, увеличении требований покупателей к качеству и эффективности поставок продукции и услуг, а также значительное усложнение и дестабилизация среды экономической деятельности российских предприятия. Очевидно, что в подобных условиях особую важность имеют задачи повышения логистической деятельности, одной из форм которых являются задачи снижения логистических затрат. Решение указанных задач позволяет современному предприятию сформировать эффективную конкурентную стратегию в области цепи поставок. Достоверная, актуальная и своевременная информация о логистических затратах предприятия, точный порядок их отражения в конечных результатах его финансово-хозяйственной деятельности создают базу для его последующей эффективной, бесперебойной и прибыльной работы. В данной работе мы рассмотрим логистические процессы на предприятии. Целью является оценка деятельности управления логистическими процессами и анализ их эффективности и еры, предпринимаемые для оптимизации данных процессов в целях повышения уровня работы логистической системы. Для достижения цели поставлены следующие задачи: - описание деятельности предприятия, выявление проблем при осуществлении логистических процессов; - разработка рекомендаций и предложений по совершенствованию логистической деятельности. 1. Теоретические аспекты анализа и повышения эффективности логистической деятельности предприятия 1.1 Понятие и сущность логистической деятельности предприятия Прежде всего необходимо определить понятие логистической деятельности. Логистическая деятельность – это системная работа в области планирования, контроля и управлении транспортировкой, складированием и другими материальными и нематериальными операциями, осуществляемыми в ходе доведения материалов до производства, внутренней переработки материалов, доведения готовых продуктов до непосредственного покупателя согласно его интересам и актуальным требованиям, а также передачи, хранения и аналитической обработки соответствующей информации о данных процессах. Применительно к построению логистических процессов в области доставки товаров и продуктов от производителя или продавца к потребителю наиболее точным представляется следующее определение логистической деятельности: логистическая деятельность включает в себя процессы в области своевременного и качественного обеспечения потребителей предприятия на основе доставки его товаров и продуктов в нужное место с наименьшими издержками, в результате чего реализуется совокупность функций логистической системы предприятия. Таким образом, исходя из данного определения предметом исследования логистической деятельности являются организационные и экономические отношения в сфере организации товародвижения по этапам закупки, производства и продажи продукции. Для этого необходимо исследовать общие свойства, законы и основные закономерности формирования и улучшения логистических систем. Практическим содержанием подобной деятельности является установление точным причинно-следственных связей, факторов и закономерностей, характерных для процессов товародвижения, что позволит в дальнейшем в целях определить и реализовать на практике наиболее эффективные организационно-экономические методы управления материальными и информационными потоками. Рассмотрев понятие логистической деятельности, необходимо определить и понятие логистических затрат. Под логистическими понимаются затраты трудовых, материальных, финансовых и информационных ресурсов, обусловленные выполнением предприятиями своих функций по выполнению заказов потребителей. Затраты предприятий, включаемые в состав логистических, весьма разнообразны и подразделяются по элементам затрат, функциональным областям и центрам ответственности. Однако, оценивая логистическую деятельность в целом, нельзя ограничивать границы анализа только оценкой логистических затрат. Необходимо исследовать логистическую деятельность в контексте развития и функционирования маркетинговых сегментов деятельности. С одной стороны, маркетинг как подвид экономической деятельности, направлен на удовлетворение нужд и потребностей на основе обмена, с другой стороны, управление логистической деятельности заключается в совершенствовании материальных и информационных потоков, что позволяет повысить конкурентоспособность предприятия. В результате можно сделать вывод, что логистическая деятельность, формируя конкурентные преимущества предприятия и реализующаяся в зависимости от фактической ситуации на рынке, по своей сути взаимодействует с маркетингом и экономикой предприятия в тесной функциональной связке. Место логистической деятельности в общей экономической системе предприятия отображено на рисунке 1  Рисунок 1. Место логистической деятельности в общей экономической системе предприятия Представленная на рисунке 1система взаимодействия маркетинговой и логистической деятельности, которой маркетинговые подразделения предприятия планируют потоковые процессы организационно, а логистические подразделения непосредственно занимаются их оценкой и улучшением, даёт возможность в полной мере раскрыть отдачу от логистики, выраженной в виде результата деятельности всей системы движения продуктов предприятия в виде различных показателей уровня обслуживания клиентов: скорости исполнения заказов и их доставки клиентам; высокого качества товаров наличие разнообразных. Из этого следует, что основная функция логистической деятельности как составного элемента общей экономической системы состоит в постоянном обеспечении клиентов своими средствами и методами условий покупок и продаж, определенных маркетинговыми службами. В современных условиях специалисты выделяют несколько видов логистики: - логистика, связанная с обеспечением производства материалами (закупочная логистика); - производственная логистика; - сбытовая (маркетинговая, или распределительная, логистика); - транспортная логистика (которая, в сущности, является составной частью каждого из трех видов логистики); - информационная логистика( является неотъемлемой частью всех видов логистики и включает в себя сбор данных о товарном потоке, их передачу, обработку и систематизацию с последующей выдачей готовой информации.) Логистика является системой, содержащей функциональные области. Между областями логистики существуют связь и взаимозависимость. Например, если в основном производстве используется технология, не требующая наличия существенных промежуточных запасов материалов и сырья, то в соответствии с логистикой поставки предусматривается осуществлять в строго определенное время через короткие интервалы. Для выполнения нерегулярных заказов в минимальные сроки, когда для основного производства характерно пространственное сосредоточение оборудования, создание резервов производственных мощностей (так называемых систем «островов производства»), в области закупок используются соответствующие способы, позволяющие приобрести разнообразные материальные ресурсы, с тем, чтобы выполнить индивидуальные заказы. Совокупный экономический эффект от использования логистики, как правило, превышает сумму эффектов от улучшения перечисленных показателей. Это объясняется возникновением у логистических организованных систем так называемых интегративных свойств; т.е. качеств, которые присущи всей системе в целом, но не свойственны ни одному из элементов в отдельности. Принципы организации логистических систем: Системный подход. Транспортировка, погрузочно-разгрузочные работы, управление запасами, обработка заказов и т. д. как логистические функции рассматриваются в качестве находящихся во взаимосвязи и взаимодействии элементов системы. Такой подход оптимизирует всю систему в целом, а не отдельные ее элементы; Учет общей целостности издержек логистической цепи. Минимизация суммы издержек цепи в целом и отдельных ее элементов в частности является критерием эффективности функционирования логистической цепи; Обеспечение адаптивности, эластичности, надежности, большой скорости и качества работы всей системы и ее элементов. Задачи логистики: - снизить запасы на всем пути движения материального потока; - сократить время прохождения товаров по логистической цепи; - снизить транспортные расходы; - сократить затраты ручного труда и соответствующие расходы на операции с грузом. 1.2. Методы анализа логистической деятельности предприятия. Одной из главных причин недостаточного развития отечественной методологии оценки логистики и логистических затрат можно считать отсутствие общепринятых методов анализа и анализа количественного влияния различных показателей и факторов, в том числе, ключевых индикаторов логистической деятельности. Все подходы к анализу логистической деятельности сводятся к сравнительно простым классическим методам, среди которых обычно отмечают балансовые, сравнительные и индексные методы, что фактически не позволяет точно выявить вклад конкретных операционных процессов в совокупные логистические затраты. В результате, сегодня необходимо обеспечить использование новейших методов и соответствующего аналитического инструментария, дающего возможность точно оценить влияние главных транспортно-логистических операций на совокупные затраты предприятия, решение данной проблемы которой будет способствовать росту конкурентоспособности и эффективности деятельности российских предприятий. Самыми распространенными методами оценки логистических затрат являются следующие: - стоимостный анализ логистических затрат – преимущественно нормативный метод, базирующийся на изучении отдельных элементов затрат и предназначенный для их снижения и, соответственно, повышения привлекательности работы клиентов с данным предприятием; - функционально-стоимостный анализ логистических затрат – представляет собой метод, позволяющий разработать мероприятия по снижению уровня затрат на логистическое обслуживание по отдельным сегментам логистических операций. Метод базируется на детализированном исследовании этапов и процессов выполнения логистических заказов клиентов и определения возможности их унификации и стандартизации для обеспечения перехода к более оптимальным логистическим технологиям; - стратегический анализ логистических затрат – состоит из нескольких процедур сравнения текущего положения исследуемого предприятия с точки зрения величины и динамики логистических затрат на обслуживание клиентов аналогичным положением его главных конкурентов; - комплексный анализ логистических затрат – данный метод реализуется на основе построения единой учётно-аналитической системы на базе формирования сбалансированной системы показателей (далее – ССП), позволяющей обеспечить увязку показателей логистической эффективности с общими экономическими показателями деятельности предприятия. Из представленного перечня методов становится очевидным, что одним из основных элементов аналитической системы является система формирования и оценки ключевых показателей логистической деятельности. В основе системы формирования и оценки ключевых показателей логистической деятельности должна быть заложена концепция ССП. Методический подход к формированию ССП предусматривает переход от простых вербально сформулированных целей развития логистики к целевым группам ключевых аналитических показателей эффективности логистических процессов, а также к прикладным метрикам и индикаторам, входящим в данные группы. Данные ключевые показатели в дальнейшем смогут стать ведущим звеном разработанной аналитической системы, используемой как логистическим подразделением данного предприятия, так и его непосредственным высшим менеджментом. По результатам проведённого анализа было выявлено несколько групп ключевых показателей, которые использованы различными исследователями в системах оценки эффективности каких-либо видов деятельности субъекта, в первую очередь в логистике. Эти показатели по значимости и частоте использования можно расположить в следующий ряд: - финансовые показатели, - показатели логистической результативности, показатели логистической эффективности, показатели логистических затрат, - интегральные и сводные логистические показатели. Показатели входящие в каждую из этих групп можно представлены в таблице 1. Таблица 1 Состав ССП для оценки логистической деятельности предприятия
Представленная в таблице 1 ССП логистической деятельности предприятия даёт возможность оценивать не только уровень достижения запланированных логистических показателей, но и точно отслеживать взаимодействие с клиентами 2. Анализ эффективности логистической деятельности При проведении анализа эффективности логистической деятельности важно уделять особое внимание управлению запасами и транспортировке. Общие расходы на содержание запасов в год, как правило, составляют приблизительно 25% их стоимости. Разумеется, их необходимо минимизировать. Однако, следует отличать минимизацию затрат от минимизации запасов. Общие затраты на запасы разделяются на четыре отдельные составляющие: - Затраты на единицу продукции, или затраты фирмы на приобретение этой единицы. Стоимость заказа, или затраты на размещение единицы повторного заказа. Может включать затраты на подготовку заказа, его размещение, приемку, разгрузку, проверку, тестирование, использование оборудования. На практике лучшую оценку затрат дает деление общих годовых затрат отдела закупок на число отправленных им заказов. - Затраты на хранение, или затраты на хранение единицы в запасе в течение установленного периода времени, составляют 19-35% от годовых затрат. - Затраты, связанные с возникновением дефицита. Появляются в тех случаях, когда продукт необходим, но его нельзя поставить из запаса. Влияние дефицита более широкое, чем недополученная прибыль, так как включает утрату имиджа, снижение репутации и потенциальные убытки от снижения числа продаж в будущем. Затраты этого рода могут также включать выплаты за действия, направленные на снижение дефицита: экспедирование, отправка срочного заказа, оплата доставки специальных видов продукции, использование услуг более дорогих поставщиков. Большинство фирм считают, что дефицит всегда дорого обходится, и поэтому стараются избежать его возникновения. Другими словами, они готовы платить относительно немного за содержание запасов, чтобы избежать относительно больших затрат, связанных с дефицитом. - Затраты на содержание запасов, в отличие от других элементов логистических издержек, таких как транспортные или складские расходы, обычно включаемых в отчет предприятия о прибылях и убытках, не столь очевидны. При этом сами запасы представлены в разделе активов баланса. Главным элементом затрат на содержание запасов является вложенный в них капитал. Т.е. наличие запасов определенную сумму означает, что эти деньги не могут быть инвестированы в другие ценности. Другими словами, указанную сумму нужно либо взять в долг для финансирования оборотного капитала, либо вычесть их из нераспределенной прибыли. В первом случае фирме придется платить проценты по кредиту. Во втором она не сможет вложить их как часть нераспределенной прибыли в другие инвестиционные проекты. При определении относительной величины затрат компании на содержание запасов неизбежны произвольные решения. Некоторые фирмы устанавливают этот показатель на уровне 12%, обосновывая свое решение тем, что соответствующие затраты на капитал — это их внутренние издержки. Другие устанавливают этот показатель на уровне 40%, заявляя при этом, что плата за капитал, инвестированный в запасы, должна быть такой же, как и для капитала, вкладываемого в другие проекты. Последствия каждого из этих решений могут быть различными. Относительно низкие затраты на содержание запасов уменьшают значение запасов и делают относительно более важными транспортные расходы. В результате стратегия, основанная на общих издержках логистики, будет направлена на минимизацию транспортных расходов за счет увеличения числа распределительных центров, позволяющих держать товары ближе к рынкам. Появление дополнительных складов повышает потребность в запасах, потому что на каждом складе нужны страховые запасы. Таким образом, низкая доля затрат на содержание запасов оборачивается стратегией, в которой дорогостоящие средства транспортировки уступают место относительно более дешевым средствам хранения запасов. И наоборот: относительно высокая доля затрат на содержание запасов разворачивает логистическую стратегию в противоположном направлении, т. е. ведет к централизации запасов на немногочисленных складах и соответственному увеличению дальности грузоперевозок с повышением транспортных расходов. Для того чтобы оптимизировать уровень логистических затрат торговой компании, необходимо провести детальный анализ по выделению логистических издержек. Проведение этого анализа необходимо в связи со следующим: - зачастую затраты на выполнение логистических функций учитываются раздельно, в бюджетах разных подразделений, что приводит к уменьшению реальных объемов затрат на логистику в глазах менеджмента компании; - в ситуации, когда компания работает в нескольких сегментах рынка, логистические издержки зачастую относятся на самый крупный из сегментов, что искажает реальную картину прибыльности различных рыночных сегментов. Все затраты компании необходимо разнести по нескольким (не более десяти) основным направлениям деятельности, часть из которых условно рассматриваются как центры прибыли, а остальные — как центры затрат. После выделения этих направлений представляется необходимым решить следующие задачи: - Определить долю логистических расходов, приходящихся на региональные продажи и продажи за пределами данного региона. Этот процесс необходим для определения прибыльности каждого из географических рынков, которые обслуживает компания. - Определить долю логистических расходов, приходящуюся на каждый из каналов продаж (дилерские, активные и продажи через розничную сеть). После проведения этой операции появится возможность сравнить прибыльность реализации продукции через каждый из каналов и выбрать наиболее и наименее приоритетные каналы сбыта. - Определить долю логистических расходов, приходящуюся на каждую группу продукции. Это позволит выяснить истинную рентабельность каждой из групп продуктов и определить наиболее высокорентабельные сегменты ассортимента. При проектировании логистической системы важно установить баланс между базовым уровнем обслуживания, который фирма намерена предложить потребителям, и операционными издержками, необходимыми для соблюдения установленных целевых нормативов. Для оценки работы логистики предлагается применять следующие группы показателей. Они представлены в таблице 2. Таблица 2 Показатели оценки работы логистической системы
Контроль над логистическими издержками Контроль над затратами при помощи заранее установленных нормативов и гибких бюджетов — это наиболее совершенный тип контрольных систем из всех ныне доступных. Норматив можно определить как эталон, сравнивая с которым измеряются показатели; т. е. нормативные затраты — это расходы, которые несет компания, если она работает эффективно. Затраты на различные виды логистической деятельности могут доводиться до руководителей функциональных подразделений, продуктовых групп, а также сравниваться с нормативными затратами и включаться в еженедельные или ежемесячные отчеты о деятельности. Большинство логистических бюджетов по природе своей статичны, т. е. они выступают в качестве плана, разработанного исходя из бюджетного уровня производства. Если фактическая деятельность осуществляется на уровне бюджетной, менеджеры могут проводить реалистичное сопоставление затрат и эффективно вести контроль. Однако в реальности такое случается редко. Факторы сезонного или другого характера практически всегда неизбежно приводят к разным уровням деятельности, эффективность которых может быть определена только в том случае, если учетная система может сравнить фактические затраты с теми, какими они должны быть. 3. Механизм повышения эффективности логистической деятельности С целью экономии и сокращения издержек компании постоянно стремятся улучшить работу склада и ищут пути усовершенствования складских операций, развивая максимум эффективности при минимуме затрат. Чтобы максимально повысить эффективность операций, улучшить продуктивность и качество обслуживания клиентов, можно применять различные методы. Улучшение организации и обслуживания рабочих мест. Данное направление предусматривает реализацию комплекса мероприятий, которые охватывают рациональную организацию, оснащение и размещение рабочих мест, правильный уход за средствами труда, полную загрузку оборудования и обеспечение бесперебойного процесса на рабочем месте каждого работника склада. Изучение и распространение передовых приемов и методов труда. Сюда относятся мероприятия, направленные на сокращение тяжелого и однообразного труда работников склада. Передовые методы должны основываться на использовании достижений науки и техники, исключить лишние операции и движения в процессе труда и тем самым способствовать снижению усталости работников и достижению высоких результатов труда. Улучшение условий труда. Мероприятия этого направления предусматривают улучшение производственной среды и повышение культуры труда складских работников. При этом одновременно выполняются требования охраны труда, здравоохранения и противопожарной профилактики. Данные мероприятия способствуют сохранению здоровья и повышению работоспособности, снижают нагрузки и оказывают благоприятное влияние на производительность труда складских работников. Подготовка и повышение квалификации кадров. Мероприятия, связанные с подготовкой и повышением квалификации складских работников, способствуют выполнению ими более сложной работы в большем объеме при меньших затратах труда и времени. Это предусматривает не только обеспечение соответствующей квалификации складских работников, т.е. достаточной степени пригодности, умелости человека при выполнении трудовых функций, но и повышение культуры труда и общеобразовательного уровня. Совершенствование нормирования труда. Данное направление предусматривает разработку и применение научно обоснованных норм выработки и времени на складские операции, нормативов численности рабочих. Тем самым устанавливаются необходимые количественные и качественные затраты труда на выполнение операций складского технологического процесса. Рассмотренные направления тесно связаны с такими мероприятиями, как обеспечение материальной и моральной заинтересованности в результатах труда всего коллектива и отдельных работников; воспитание работников в духе сознательного отношения к труду; укрепление трудовой дисциплины и повышение творческой активности трудящихся. Анализируя уровень затраченных ресурсов, можно прийти к выводу, что наиболее трудоемким является процесс комплектации груза. Чтобы эффективно распределить время, необходимое для комплектации рекомендуется использовать следующее методы. Компании с наиболее эффективным распределением складских ресурсов размещают наиболее востребованный груз ближе к месту погрузки. При этом нужно регулярно следить за данными по реализации товара, чтобы обеспечить хранение такого груза вблизи пункта погрузки. План складского помещения является неотъемлемой частью методов увеличения эффективности. Минимизация периода времени транспортировки груза между пунктами погрузки может значительно повлиять на увеличение эффективности работы склада. В свою очередь данный способ требует регулярного отслеживания времени, потраченного на транспортировку груза. Работа складов, где все еще используют талоны для погрузки, не отличается эффективностью, поскольку предполагает наличие человеческих ошибок. Чтобы их избежать, руководству необходимо использовать ряд прогрессивных технологий. В дополнение к ручным радиочастотным считывателям и принтерам компаниям также нужно применять технологию комплектации по свету и голосу. Суть технологии комплектации по свету заключается в том, что комплектовщик сканирует штрих-код на упаковке. Цифровой дисплей, расположенный на стеллаже, предоставляет информацию о товаре и количестве, необходимого для его погрузки. Компании используют технологию комплектации по свету приблизительно для 5-20% своей наиболее продаваемой продукции. Использование данной технологии предоставляет возможность значительно повысить эффективность работы склада, поскольку не предполагает наличия бумажных растрат и полностью исключает ошибки, причиной которых является человеческий фактор. Голосовая система комплектации груза предоставляет необходимые для погрузки инструкции через наушники. Инструкции передаются через радиочастотный считыватель с системы управления предприятием или другого управляющего программного обеспечения. Данная система позволяет выполнять комплектацию без помощи компьютера или использования талонов. Многие компании используют данную технологию как дополнение к технологии комплектации по свету для наиболее ходовых товаров. Универсальными методами, которые могут быть применены практически ко всем областям логистики, таким как управление запасами, транспортировка, складирование, упаковка, закупка, распределение и грузопереработка являются методы АВС и XYZ – анализа, методы мотивации персонала, а также метод автоматизации процессов. В таблице 3 систематизированы методы повышения эффективности логистических процессов. Таблица 3 Методы повышения эффективности логистических процессов
Все вышеперечисленные методы повышения эффективности логистической деятельности целесообразно использовать комплексно, в структуре единого механизма способного в определённый момент определить и мобилизовать имеющиеся резервы эффективности в каждой выделенной функциональной области логистики, на основе отклонений в системе индикаторов по каждой логистической подсистеме. Заключение Определение эффективности логистической деятельности российских предприятий является одной из ключевых задач как для исследования текущего состояния логистической системы, так и для формирования логистических стратегий предприятий. Актуальность исследования эффективности, как с научной, так и с практической точки зрения заключается в формировании действенной совокупности индикаторов состояния логистической деятельности. Цель курсовой работы выполнена. Мы определители, что такое логистическая система, из чего она состоит, посмотрели какими методами и какие показатели рассчитываются с целью анализа эффективности работы логистических систем. Рассмотрели какими средствами можно повысить эффективность логистических систем. Список использованной литературы. Лубенцова В.С., Математические модели и методы в логистике.Самара, 2008г Майлыбаев, Е.К. Задачи и функций логистической системы / Е.К. Майлыбаев, Г.И. Хасенова. — Текст : электронный // NovaInfo, 2015. — № 32 Аникин, Б.А. Коммерческая логистика: учебник для вузов/ Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин. - М.: ТК Велби, Проспект, 2006. - 432 с Джабраилов, А.Э. Маркетинг. Логистика. Транспортно-складские логистические комплексы/ А.Э. Джабраилов, В.И. Моргунов. - М.: Дашков и К, 2010. - 388 Канке , А.А. Основы логистики: учеб. пособие для студ. вузов/ А.А. Канке ; А.А. Канке, И.П. Кошевая. - М.: КНОРУС, 2010. - 576 с. .Неруш, Ю.М. Логистика: учебник/ Ю.М. Неруш. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2011, 2007. - 520 с.: Николайчук, В.Е. Логистический менеджмент: учебник/ В.Е. Николайчук. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2010. - 980 с. Степанов, В.С. Логистика: учебник для студ. вузов/ В.И. Степанов. - М.: ТК Велби, Проспект, 2006. - 488 с.: табл. Тайгашинова, К.Т. Управленческий учет логистических издержек (управление товарно-материальными запасами). Ч.1.: учеб. пособие/К.Т. Тайгашинова. - Алматы: Экономика, 2006. - 208 с ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». Курганов В.М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров. - М., Книжный Мир, 2012. - 512 с. . Левкин Г.Г. Управление логистикой в организации (2-е издание) [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Левкин Г.Г.- Саратов: Вузовское образование, 2013.- 131 c Мишина Л. Логистика. Конспект лекций. - М.: Эксмо, 2010. -160 Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2009. - 520 с. . Панасенко Е.В. Логистика: персонал, технологии, практика/ Панасенко Е.В. - М.: Инфра-Инженерия, 2013. - 224 c. |