Тип клиента
|
Действия консультанта
|
Не уверенный в себе клиент.
|
Нужно быть очень собранным, четким, немного категоричным в собственных высказываниях и поведении. Необходимо создать уверенность в вопросах, которые решаются.
|
Уверенный в себе клиент
|
Необходимо принять на себя роль ведомого, который только подсказками, предположениями помогает разобраться в ситуации. Нужно обсудить и разобрать все возможные варианты последствий действий, которые собирается совершить клиент.
Нужно обсудить все последствия принимаемого решения (плюсы и минусы)
|
Клиент все знающий и доверяющий только себе.
|
Для конструктивной работы необходимо полное принятие клиента: его положительных и отрицательных сторон. Нужно оказывать много поддержки.
|
Клиент с потребностью «выговориться»
|
Необходимо дать такую возможность клиенту. Уточнить запрос, что хотелось бы получить в конце от работы с психологом. Оказать поддержку.
|
Рациональный клиент.
|
Необходимо подкреплять свои слова определенными фактами: опираться на исследования, опыт и опросники, уделяя внимание в консультировании объективным методам.
|
Эмоциональный клиент.
|
В работе с таким клиентом можно использовать проективные методики или арт-терапевтические. Уделять внимание чувствам клиента
|
Скачать 13.84 Kb.