Бизнесситуация (кейс) это эффективный способ моделирования управленческих ситуаций. Проблематика кейсов близка к проблемам, с которыми будущим менеджерам придется столкнуться в реальной жизни (схема метода бизнесситуации)

• Название: Бизнесситуация (кейс) это эффективный способ моделирования управленческих ситуаций. Проблематика кейсов близка к проблемам, с которыми будущим менеджерам придется столкнуться в реальной жизни (схема метода бизнесситуации)
• Дата: 03.04.2020
• Размер: 172 Kb.
• Имя файла: 00025e67-7d094c0e.doc
• Тип: Анализ; #114693
• страница: 9 из 9

ГЛОССАРИЙ

Авторитарный стиль руководителя – совокупность характерных черт субъекта управления, приемов, средств деятельности, его поведения, взаимоотношения с подчиненными, абсолютизирующие власть в одних руках, полное отрицание коллегиальности в принятии решений.

Авторитет – влияние или способность лидера побуждать других к добровольному или сознательному подчинению, а также к ответственному исполнению возложенных на них обязанностей.

Администрация – органы исполнительной власти и государственного управления.

Адхократия – организационные образования, занимающиеся новыми вопросами и являющиеся, как правило, временными.

Акционерное общество – по законодательству РФ коммерческая организация, уставной капитал которой разделен на определенное количество акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу.

Анализ внешней среды – исследование состояния факторов внешней среды и тенденции их изменения с точки зрения их влияния на деятельность организации, один из этапов стратегического управления.

Безработица – социально-экономическое явление, при котором часть рабочей силы (социально-активного населения) не занята в производстве товаров и услуг.

Бизнес – понятие, характеризующее деловую активность хозяйствующих субъектов по достижению поставленной цели получения прибыли (дохода).

Бизнес-план – документ, предназначенный для всестороннего обоснования целесообразности реализации проекта и оценки желаемых результатов. Бизнес-план – инструмент привлечения капитала для финансирования коммерческих проектов и идей.

Бихевиоризм – одно из ведущих направлений психологии, предметом исследования которого являются различные формы поведения людей.

Бонусы – разовые выплаты из прибыли предприятия (годовые, полугодовые и т. д.) за особые достижения в труде.

Бюрократизм – управление, в котором преувеличивается значимость формальных процедур и преуменьшается роль человеческого фактора.

Вертикальное разделение труда – разделение работ по уровням иерархии в организации (уровням управления).

Власть – способность и возможность оказывать воздействие на поведение людей с помощью различных средств – права, авторитета, воли, принуждения.

Внешняя среда организации – совокупность политических, социальных, экономических, правовых, научно-технических, демографических условий, которые оказывают прямое или косвенное воздействие на деятельность организации.

Внутренняя среда организации – элементы, которые характеризуют условия успешной деятельности организации: миссия, цели, структура, технология, ресурсы, персонал, культура.

Вознаграждение – это все то, что представляет для работника ценность.

Горизонтальное разделение труда – разделение большого объема работы на составляющие части.

Государственное управление – целенаправленное, организующее, регулирующее воздействие государства на общественные процессы.

Группа – ограниченная размером общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения общей цели.

Групповая динамика – совокупность внутригрупповых процессов, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы и его этапы: образование, функционирование, развитие, стагнацию, регресс, распад.

Деловая репутация – доброе имя фирмы, оценка организаций со стороны партнеров, конкурентов, потребителей, государства.

«Дерево целей» – графическая модель, отображающая структуру сложной проблемы, в которой наглядно выделяются: иерархия локальных целей, разбиение задач, т. е. общая главная цель детализируется на цели и задачи более низкого уровня.

Делегирование полномочий – передача части прав и обязанностей одних должностных лиц другим.

Дисциплина – определенный порядок поведения человека в соответствии с установленными требованиями и нормами.

Документ – зафиксированная на материальном носителе информация с официальными реквизитами.

Документооборот – движение документов в организации с момента их создания до завершения использования или отправки.

Должность – служебное место, связанное с исполнением определенных служебных обязанностей и определенной ответственностью.

Единоначалие – принцип управления, означающий предоставление руководителю широких полномочий, а также установление его персональной ответственности за результаты работы.

Иерархия – система должностей в организации, расположенных в порядке подчинения.

Имидж организации – образ организации в представлении групп общественности.

Инвестиции – денежные средства, вкладываемые в реализацию различных проектов с целью последующего их увеличения.

Инновации – деятельность по разработке и внедрению нововведений.

Интеграция – объединение субъектов, углубление их взаимодействия, развитие связей между ними.

Интерес – объективная потребность субъекта в материальных и моральных благах.

Интроверт – человек, сосредоточенный на своем внутреннем мире, замкнутый, неконтактный.

Информация – совокупность сведений, данных.

Кадры – основной (штатный) состав работников организации.

Карьера – последовательность развития работника в сфере профессиональной деятельности.

Коллегиальность – форма принятия решений, учитывающая коллективное мнение и использующая метод коллективного обсуждения.

Коммуникации – совокупность информационных каналов, позволяющих передавать сведения, данные.

Консенсус – метод принятия решений на основе достижения согласия и единства мнений по спорным вопросам.

Контроль – функция управления, связанная с оценкой выполнения целей и результатов деятельности.

Конфликт – столкновение противоположных мнений, позиций взглядов.

Лидерство – ведущее положение отдельной личности, социальной группы, обусловленное влиянием на поведение других людей.

Линейная структура – тип организационной структуры, который строится по вертикальной цепочке полномочных звеньев системы управления.

Личность – устойчивая целостность качеств, черт и свойств, характеризующих темперамент, характер, способности индивида.

Логистика – процесс управления и контроля за движением материальных, информационных, финансовых ресурсов и прочих потоков в различных организационных системах.

Маркетинг – деятельность по изучению рынка, разработке и продвижению товаров для достижения целей фирмы и удовлетворения потребностей покупателей.

Менеджер – наемный профессиональный управляющий; специалист, профессионально выполняющий функции управления в организации.

Менеджмент – система управления ресурсами организации для достижения ею эффективности и конкурентоспособности в рыночной среде.

Менталитет – образ мыслей, мировоззрение, мировосприятие.

Методы управления – способы, приемы воздействия субъекта на объект управления.

Механизм управления – совокупность средств воздействия, позволяющих согласовывать деятельность людей.

Миссия – назначение, кредо организации, отличающее ее от других.

Мотивация – процесс побуждения человека к активной, производительной деятельности.

Наука управления – система обобщенных упорядоченных знаний об управлении социальными системами.

Объект управления – управляемое звено, элемент системы управления, воспринимающий управляющее воздействие со стороны другого элемента (субъекта управления).

Организационная культура – совокупность коллективно разделяемых ценностей, взглядов, норм поведения в организации.

Организационное поведение – процесс реализации организационных отношений в социальных системах.

Организационное проектирование – разработка проектов структуры систем управления организации.

Организация как система – совокупность объекта и субъекта управления, управляющей и управляемой подсистем, единство всех структурных подразделений производственно-хозяйственной деятельности.

Организация как функция управления – процесс преобразования идеи, цели в реальность, т. е. обеспечение ресурсами достижения цели.

Паблик-рилейшнз – элемент системы стимулирования продаж; система некоммерческих связей с общественными организациями.

Персонал управления – совокупность работников организации, занимающихся управленческой деятельностью.

Планирование – процесс определения целей и путей их достижения.

Предпринимательская деятельность – самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на получение прибыли.

Предприятие – организационно обособленная единица в экономической системе.

Процесс управления – определенная последовательность работ, целенаправленных действий, обеспечивающих поддержание и эффективное функционирование системы управления.

Процессуальные теории мотивации – учения, основанные на поведении людей с учетом их восприятия и познания.

Реорганизация – организационное преобразование, затрагивающее строение организации.

Решение – сознательный выбор действий, обеспечивающих достижение результата.

Руководитель – лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом организации.

Руководство – процесс воздействия руководителя на коллектив во имя достижения поставленных целей.

Самоменеджмент – последовательное и целенаправленное использование руководителем рациональных методов и технологий организации управленческого труда.

Самоуправление – внутреннее воздействие, вырабатываемое самой системой.

Система управления – совокупность элементов, звеньев и связей, обеспечивающих процесс управления.

Системный подход – методология процесса познания, анализа и синтеза исследования объекта как целого.

Стиль управления – стиль руководства, вид поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе управления.

Стимул – заинтересованность человека в выполнении какой-либо работы, достижении цели или результата.

Структура системы управления – совокупность связей прямой подчиненности звеньев системы управления.

Субъект управления – часть управляемой системы, выделяемая по критериям функций управления, масштаба полномочий, ступени иерархии.

Управление – целенаправленное воздействие, согласующее совместный труд людей.

Цель – идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы.

Целеполагание – этап процесса управления, включающий операции по разработке, формулированию и постановке цели управления и цели деятельности людей.

Ценность – свойство любого явления, оцениваемое по критериям значимости его для человека, деятельности, целей.

Централизация – процесс распределения полномочий в направлении их концентрации на вышестоящих уровнях системы управления.

Экономические методы управления – способы воздействия, опирающиеся на экономические рычаги (налог, премия, зарплата и пр.).

Эффективность управления – соизмерение результата управления с затраченными усилиями или ресурсами.

Литература

Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя. – М., 2001.

Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. – М., 2003.

Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М., 2003.

Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннели Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. – М.: ИНФРА-М, 2000.

Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. – М., 1996.

Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в 21 веке. – М., 2000.

Друкер П.Ф. Эффективное управление. – М., 2004.

Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 2000.

Иванова С. Мотивация на 100%. – М., 2005.

Кетс де Врис Манфред. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. – М., 2005.

Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. – М., 2007

Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. – М.: Дело, 2004

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 2006

Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. – М., 2006

Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева. – М., 2001

Управление современной компанией: Учебник / Под ред. Б. Мильнера. – М., 2001.

Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. – М., 2006

Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М., 2002.