Курсовая работа часть. Разделы 1-5 (1). Цель работы состоит в формировании бизнесплана предприятия по производству корпусной мебели
 Скачать 0.63 Mb.
|
|
Титульный лист СОДЕРЖАНИЕ Введение Ситуация на мебельном рынке постоянно меняется, и в свете последних событий, долгосрочные прогнозы сомнительны. И, тем не менее, многие специалисты отрасли сходятся во мнении, что спрос на мебель в 2022 году вырастет, но производителям и продавцам нужно перестраиваться. Пандемия привела к тому, что люди больше времени проводят дома, ограничивая свои походы в магазины. Многие отказались от масштабных проектов по ремонту и обновлению интерьера. Это с одной стороны, но нахождение в доме заставило по-новому взглянуть на интерьер и на требования к нему. Этот фактор может стать фактором, стимулирующим покупки. Продавцы рассматривают различные варианты развития событий, подстраиваются под меняющиеся запросы покупателей. Так, некоторые считают, что в весенний период может вырасти спрос на недорогую мебель для загородных домов. Ведь поездки на отдых в этом году остаются все еще под большим вопросом. Таким образом, многие могут отдать предпочтение загородному отдыху, и, возможно, захотят обновить интерьер. Создание нового конкурентоспособного производства мебели является актуальной темой курсовой работы. Будущее за интернет-продажами. Многие компании и до пандемии имели канал продаж через онлайн. Но, процент продаж через него все же оставался небольшим. Сейчас многие отмечают рост продаж через интернет. И по прогнозам такие продажи будут только увеличиваться. Ведь совсем скоро пика потребительской способности достигнет поколение, которое не выпускает из рук свои смартфоны. Компании, которые не смогут подстроиться под новые реалии, просто покинут рынок. Те, кто развивал онлайн платформу, остались в выигрыше, а вот игрокам, которые ее игнорировали, потребуется приложить много усилий, чтобы добиться высоких результатов. Ведь конкуренция в этой отрасли достаточно высокая. Цель работы состоит в формировании бизнес-плана предприятия по производству корпусной мебели. В соответствии с целью были поставлены и решены следующие задачи: Раздел 1.Возможности фирмы (резюме) В рамках данной работы разрабатывается бизнес-план предприятия, которая занимается производством и продажей корпусной мебели на заказ. Компания ИП «Корпусная мебель» будет создано в виде общества с ограниченной ответственностью, с 01.03.2023года. Цель деятельности получение прибыли за счет наиболее полного удовлетворения спроса на корпусную мебель со стороны населения, создание атмосферы доброжелательности, комфортности, извлечение прибыли в результате ведения предпринимательской деятельности. Основным видом деятельности выступает производство корпусной мебели. Учредительным документом является устав. Потенциальная эффективность данного проекта определяется: –месторасположением (проезжая часть); –приемлемыми ценами, соответствующими различному кругу потребителей; –оказанием дополнительных услуг и индивидуальностью обслуживания. Клиентами могут быть физические лица и другие предприятия. Таблица 1 Основные данные и технологические показатели за квартал
Вывод: в рамках формирования бизнес-плана создается современное, рентабельное и эффективное предприятие, которое будет заниматься производством и реализацией корпусной мебели на заказ. Раздел 2. Правовое обеспечение деятельности фирмы Создается производственное предприятие в г. Ярославль в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО). Учредительным документом является устав. Юридический адрес предприятия: ул. Свердлова, 79, 1, Ярославль, Ярославская обл., Россия, 150054. Название предприятия ООО «Форт» Подцели деятельности: 1) завоевать долю рынка 5 % в Ярославле в первый год реализации проекта; 2) достижение качества товара, которое будет значительно лучше чем у конкурентов; 3) достижение высоких показателей рентабельности деятельности. Финансирование проекта – собственные средства учредителя – 4000000 руб., в кредитные средства размере 4500000 руб. (дата привлечения – 01.03.2023, срок – 36 мес), процентная ставка 12%. Учредителем будет выступать один человек ФИО, доля в капитале – 100%. Организационная структура управления представлена на рисунке 1.  Рис. 1. – Организационная структура управления Организационная структура сформирована по линейному типу. Вид предпринимательской деятельности – производственное. Предприятие будет выпускать такие виды корпусной мебели как: кровати; шкафы (купе и распашные); стенки и горки; столы (кухонные, журнальные, компьютерные и письменные) ; стеллажи, этажерки и консоли; комоды и тумбы; прихожие; кухонные гарнитуры. В соответствии с уставом были закреплены следующие права и обязанности учредителя: - участие в управлении делами общества; - получение информации о деятельности общества и ознакомление с его документами; - принятие участия в распределении прибыли; - право на выход из ООО, если оно есть в уставе; - получение части имущества в случае ликвидации ООО. Основные преимущества и недостатки ООО представлены на рисунке 2.  Рис. 2. - Основные преимущества и недостатки ООО Учредители общества несут солидарную ответственность по обязательствам, связанным с учреждением общества и возникшим до его государственной регистрации. Общество несет ответственность по обязательствам учредителей общества, связанным с его учреждением, только в случае последующего одобрения их действий общим собранием участников общества. При этом размер ответственности общества в любом случае не может превышать одну пятую оплаченного уставного капитала общества». Раздел 3. Описание продукции (услуг) Структура ассортимента продукции проектируемой производственной компании представлена на рисунке 3.  Рис. 3 - Структура ассортимента продукции Вся продукция компании бытового назначения, может быть установлена в офисных помещениях, выоское качество корпусной мебели планируется достигать за счет качественной фурнитуры и современных дизайнерских решений. Экспертные оценки по каждой фирме-конкуренту представлены в (таблице 2). Таблица 2 Оценка конкурентоспособности компаний – конкруентов
При оценке широты предложения учитывались как спектр предложения по отдельным видам товаров, так и спектр предложений внутри каждого вида. Скидки предоставляются фирмами ООО «Геометрия мебели» и ООО «Идеал». Это касается постоянных клиентов, скидка выражается в 3-5% от стоимости, ООО «Форт» скидки не предоставляет. Вместе с тем, следует оговориться, что постоянные клиенты существуют и у ООО «Форт», при этом они в незначительной степени ориентированы на получение скидки. С точки зрения рекламной составляющей наиболее конкурентоспособны ООО «Геометрия мебели» и, особенно, ООО «Идеал». С точки зрения месторасположения наиболее конкурентоспособно ООО «Форт». Причина этого - удобство парковки транспортных средств, наличие отдельного входа и т.д. Выводы о реальной конкурентоспособности компании и определение точек приложения сил для ее повышения. Комплексный показатель исследуемых фирм составляет: 1) ООО «Форт» - 4,40 балла; 2) ООО «Геометрия мебели» - 4,55 балла; 3) ООО «Идеал» - 3,85 балла. Проведенное исследование выявило наличие конкурентов ООО «Форт». На основе построения таблицы конкурентоспособности фирм было определено, что предприятие ООО «Форт» занимает второе место после ООО «Геометрия мебели», уступая по двум основным позициям: предоставление скидок и рекламная деятельность. Анализ ситуации на потребительском рынке свидетельствует о необходимости внесения изменений в поведение коммерческих фирм. Раздел 4. Выход на рынок. План маркетинга Целевые группы / аудитории (аббревиатура: «ЦА») нашего проекта для определения реальной стратегии, дифференцированной на платные вектора маркетинговой экспансии, собственные и рекламу в соц. сетях. Определяем три актуальных для нашего проекта вектора сегментирования ЦА: Таблица 3 Инфо графика по сегментированию ЦА
Необходимо выбрать самый оптимальный: «консерваторы» Таблица 4 Добавим «вес» целевому позиционированию каждой группе ЦА
Оптимальная зона сегментирования – на рис.4 - Креативные стратегии продвижения. Активируем функционал и алгоритмы WOM-MARKETING чтобы представить план директ-стратегии продвижения – рис. 5:  Рис.5. – Инфо-графика зон сегментирования ЦА проекта реализации Группа «консерваторы» полностью отвечает требованиям и потребностям ЦА, уровню доверия, но такие свойства как уникальность, однозначность и т.д. при сегментировании ЦА находятся на достаточно низких значениях. В соответствии с весом данной категории полученными оценками сегментации, Сегментация нужна, чтобы более точечно в рекламной кампании сформулировать ваше уникальное торговое предложение (УТП) в мире именно этого сегмента. Прямой маркетинг основан на собранных данных и информации, которая предоставляет информацию о существующих и потенциальных клиентах. Без этих данных установить контакт было бы невозможно. В ходе установления отношений с клиентами база данных увеличивается за счет сделанных заказов и жалоб, за счет сохраненных основных данных, полученных электронных писем и многого другого. устойчивый. Собирая и оценивая информацию, компания может получить полное представление о своих существующих и потенциальных клиентах и, таким образом, более эффективно ориентировать рекламу. База данных будет разбита в соответствии с зонами сегментирования ЦА. Портрет клиента «Лица с детьми, основной ценностью для которых является высокий уровень доверия и качества, уникальности новой продукции». В отличие от других маркетинговых мероприятий, прямой маркетинг заключается в первую очередь не в увеличении продаж или товарооборота, а в отношениях с самим покупателем. Прямой маркетинг можно измерить с помощью так называемого элемента отклика. Ответ означает не что иное, как реакцию или ответ на меру прямого маркетинга. Это может быть, например, заполненная открытка, телефонный звонок или посещение определенного сайта. Набор креативных стратегий продвижения нового товара проекта должен быть спланирован в соответствии с запросами целевой аудитории. В соответствии с данными Profitwell в настоящее время стоимость привлечения клиентов выросла на 50% за последние годы.1 Стоимость рекламы в Российской Федерации растет со скоростью около 7% в год, но растет и число пользователей как мобильного Интернета, так сети Интернет в целом, обостряется конкуренция и стоимость привлечения клиентов увеличивается. Актуальные стратегии проекта представлены в таблице 5. Таблица 5 Актуальные стратегии проекта виды WOM-MARKETING
В прямом маркетинге цель таргетинга — помочь компании по производству инновационных счетчиков эффективно связаться с потенциальными покупателями, которые с большей вероятностью захотят и будут нуждаться в том, что вы продаете. Для этого можно использовать особый инновационный язык, образы, культурные ссылки и особенности дизайна, которые нравятся этой целевой аудитории. На официальном сайте компании можно создать инновационную карту с применением мемов. Так как для большого количества лиц целевой аудитории мемы могут выступать своеобразной заменой объемных текстов, правильно подобранная картинка может передать то, для чего требуется большое количество текста. Если рыночное позиционирование — это явное поведение потребителей, то коммуникативное позиционирование — это психологический фактор поведения потребителей. Также будет проводится концерт в городе для повышения показателя узнаваемости проекта. Таблица 6 Маркетинговый план проекта
Сторителлинг на официальном сайте компании предполагает рассказ о бизнес-истории компании. История должна быть краткой, но информативной, цены на мероприятия установлены исходя из оценки затрат на аналогичные мероприятия других компаний. Эффективность маркетингового плана по соответствующим каналам разработки стратегии представлена в таблице Таргетированная реклама — неотъемлемая часть успешной рекламной кампании. Одновременная таргетинговая реклама на несколько страниц по определенным темам, таким как экономия ресурсов при помощи новых счетчиков, инновационные разработки и возможности выбора новой техник. Тематический таргетинг позволяет охватить широкий спектр страниц в контекстно-медийной сети. Google Реклама анализирует веб-контент и учитывает такие факторы, как текст, язык, структура ссылок и структура страницы. Затем он определяет основные темы каждой веб-страницы и нацеливает рекламу на основе выбранных вами тем. Таблица 7 Эффективность маркетингового плана по каналам разработки стратегии продвижения нового товара проекта
Предполагается, что концертная программа разрабатывается силами компании, со сцены будет происходит прямое общение с целевой аудиторией проекта. Каталоги влияют на решения о покупке больше, чем веб-сайты или телевизионная реклама. При проведении концерта, могут быть собраны при регистрации на мероприятия электронные почтовые адреса и на них организована рассылка интерактивных каталогов с продукцией. Таблица 8 Баланс проекта- презентации в виде концерта на открытой площадке городе – в парке города Ярославль
Важные моменты для увеличения он-лайн продаж мебели Адаптация под смартфоны. Сейчас достаточно мало, кто пользуется компьютером для поиска товара и услуг. По данным SearchEngineLand порядка 60 % поисковых запросов выполняется именно с мобильных устройств. И эти данные будут только увеличиваться. Соответственно площадки должны быть идеально адаптированы под эти устройства. Удобная оплата, доставка и возврат. Чем прозрачнее и продуманней эти услуги, тем больше доверия вызывает продавец. Поэтому важно, убедиться, что формы заявок, корзина и переходы в платёжные сервисы работают штатно. Любые технические неполадки могут насторожить покупателя, а это приведет к тому, что он выберет другого продавца. Взаимодействие с клиентом. Для одних выбор мебели это сиюминутное решение, для других – это длительный процесс выбора. Важно наладить все каналы взаимосвязи с покупателем. А это: Чат онлайн-консультанта. Возможность оставить заявку на сайте или заказать обратный звонок от менеджера. Сделать заказ по телефону или электронной почте. Поиск и заказ через социальные сети. Правильно организованная служба доставки позволяет доставлять товар за 1-2 дня. Если этого нет, клиент может выбрать конкурентов. Дополнительные услуги, которые облегчают процесс вывоза и утилизации старой мебели, тоже могут стать преимуществом продавца перед конкурентами. Интерактивные шоу-румы и технологии дополненной реальности. Виртуальные выставочные залы, где покупатель может детально изучить ассортимент – важный аспект привлечения клиентов. Возможность выбрать цвет, дизайн, узнать, как все это впишется в интерьер – становится полезным и увлекательным инструментом. Реклама и SEO-продвижение. Выбирая товар, первое, что делает покупатель – это задает вопрос в поисковой системе Яндекс или Google. Какие позиции будет занимать сайт при запросе – важнейший фактор для продаж. Но, важно, чтобы страницы соответствовали запросам и были наполнены полной информацией о товаре и могли удовлетворить интересы покупателей. Работа с отзывами и репутацией. Согласно исследованиям, большинство покупателей перед покупкой онлайн изучают отзывы. Это очень важно для принятия решения о покупке, и для этого необходимо прочесть их не менее 10 штук. Поэтому нужно уделить внимание деловой репутации, благодарить за позитивные отзывы, решать конфликтные ситуации. Формирование спроса и цены на мебель На стоимость мебели напрямую влияет повышение курса валют. В большей степени это касается импортной мебели. Но и отечественная мебель тоже растет в цене, это связано с тем, что при ее производстве используются импортные комплектующие. Кроме этого, важное значение имеет и спрос потребителей. При снижении спроса, выпуске новых коллекций продавцы снижают цены, предлагают всевозможные скидки и акции. Тренд на меблировку жилья в новостройках Жилье под ключ – тренд для новостроек. 2-3% жилья продаются уже оснащенные мебелью. Этот рынок находится на начальном пути развития, но многие ожидают рост в этом сегменте. Покупателей стимулируют покупать мебель до того как она выйдет со строя. СМИ и телевидение использует специальные программы и статьи для повышения интереса к дизайну домашнего интерьера. Мода на мебель также меняется, конечно, не так быстро как на одежду. В 2021 году в тренде будет мебель из псевдонеобработанного дерева, мебель под мрамор и гранит. Что касается цветовой гамм, то популярность набирает обивка в таких цветах как арбузный, синий бархат, серый, бежевый, розовый. Пуфики, удобные диваны, узкие функциональные комоды – тренды, которые остаются популярными. Как говорилось выше, строить долгосрочные прогнозы в мебельной отрасли невозможно. Есть определенные тенденции, которые позволяют частично прогнозировать развитие ситуации. Но, все эксперты сходятся во мнении, что мебельным компаниям для того, чтобы остаться на плаву необходимо будет адаптироваться к существующим условиям. Только гибкость производства, сокращение затрат, правильно продуманная реклама, увеличение он- лайн продаж, позволят остаться на рынке. Компания, исходя из показателей прогнозируемой выручки ООО «Форт», будет занимать 2290 место из 17569 в отрасли. Анализ конкурентных сил по М. Портеру удобнее всего проводить с помощью таблиц, присваивая каждому параметру балл, отражающий низкую, среднюю или высокую степень угрозы для компании (табл. 9). Таблица 9 Оценка ситуации на рынке с помощью модели М. Портера
Проанализировав результаты, можно сделать вывод, что для успешной деятельности компании необходимо применить конкурентную стратегию лидерства в продукте или дифференциации (по Портеру). В качестве основных конкурентов ООО «Форт» были определены ООО «Геометрия мебели», ООО «Идеал». | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||