Этикет в чатах. Что такое этикет Этикет это наука о правилах поведения или свод правил поведения в обществе. Этикет
 Скачать 29.37 Kb.
|
|
1)Этикет в чатах и в сети в целом Что такое этикет? Этикет- это наука о правилах поведения или свод правил поведения в обществе. Этикет позволяет применять в жизни уже написанные давным давно истины о взаимоуважении и следовать правилам поведения, которые также продиктованы древними благородными временами дам и господ. Но сегодня мы разберём современное представление этикета, а именно этикет в сети. Что такое сетевой этикет? Сетево́й этике́т, сетике́т, нетике́т — система правил поведения, общения в Сети, традиции и культуры интернет-сообщества, которых придерживается большинство. Этикет общения в Интернете рекомендуется соблюдать новичкам и опытным пользователям для комфорта. Средства общения в сети интернет 1.Электронная почта 2. Телеконференции или группы новостей 3. Интерактивные беседы 4. Гостевые книги 5. Форумы 6. Блоги 7. Skype, ZOOM, Google Meet 8. социальные сети Электронная почта. Возникшая самой первой, эта форма обмена сообщениями продемонстрировала саму возможность общения посредством интернет сетей. Наиболее универсальное средство компьютерного общения. Электронная почта вполне сравнима с обычной почтой, за исключением того, что электронное письмо приходит адресату практически сразу после отправки. Обычно почтовые программы поддерживают и такую возможность, как почтовые списки. Телеконференции или группы новостей. Самая большая компьютерная конференция – USENET - объединяет сотни тысяч компьютеров по всему миру. Ее устройство напоминает доску объявлений или газету. Никакого списка участников конференции не существует. Получать и отправлять сообщения может участник телеконференции. Интерактивные беседы. С развитием телекоммуникаций все большее количество пользователей начинают работать в интернете в режиме постоянного присутствия, и как логичное развитие этой ситуации, появляется сервис общения в режиме реального времени Internet Relation Chat (IRC), когда пользователь получает сообщение в течение незначительного промежутка времени, в пределах нескольких секунд после отправки его собеседником. Гостевые книги. Первая и самая простая форма организации общения в виде web-приложений. Простейшая гостевая книга представляет собой список сообщений, показанных от последних к первым. Каждый посетитель может оставить свое сообщение. ICQ - это программа, позволяющая общаться с другими пользователями в режиме реального времени. Действует по принципу e-mail, только еще быстрее. Самый популярный на данный момент интернет-пейджер. Программа обладает широким спектром возможностей, часто обновляется и улучшается, легко настраиваема и доступна. Очень активно используется пользователями и в мобильных телефонах. Форумы. Сообщения пользователей в форумах группируются по темам, которые задаются, как правило, первым сообщением. Все посетители могут увидеть тему и разместить свое сообщение в ответ на уже написанные. Блоги В этих сервисах каждый участник ведет собственный журнал, т.е. оставляет записи в хронологическом порядке. Темы записей могут быть любыми; самый распространенный подход – это ведение блога как собственного дневника. Skype, ZOOM, Google Meet Позволяет общаться с помощью текстовых сообщений и голосового чата. Социальная сеть (от англ. social networks) — это интернет-площадка, сайт, который позволяет зарегистрированным на нем пользователям размещать информацию о себе и коммуницировать между собой, устанавливая социальные связи. Сетевой этикет регулирует 1.Стилистику сетевой коммуникации при коллективных обсуждениях 2.Правила обмена сообщениями по электронной почте 3.Общие правила написания публикуемых текстов в сети Основные правила поведения в интернете *1.Следуйте тем же стандартам и нормам поведения, что и в реальной жизни. *2.Старайтесь поставить себя на место другого человека и понять, что он будет чувствовать, видя ваше послание. 3.Пользуйтесь преимуществами анонимности в общении с незнакомцами. 4. Используйте смайлики, анимацию и графические изображения только там, где это уместно. *5.Перед отправкой сообщения прочитайте текст, чтобы не отправить адресату бессвязную бессмыслицу. *6.Не забывайте об обязательных словах приветствия, обращения, выражения благодарности, прощания 7. Прежде чем отправить сообщение, к примеру, в сообщество, подумайте: а нуждаются ли его участники в нем? *8.Не опускайтесь до оскорблений, даже если вас кто-то настойчиво провоцирует. *9. Не разжигайте и не ввязывайтесь в конфликты. 10. Не отказывайте в помощи, если кто-то нуждается в ней. Речь не идет о переводе денег или чем-то подобном. Ответьте на вопрос, поделитесь полезной ссылкой, посоветуйте или что-то в этом роде. 1 Следуйте тем же стандартам и нормам поведения, что и в реальной жизни. Помните, что за экранами находятся люди. Это основное правило, которое должно вам всегда помогать сориентироваться. 2 Старайтесь поставить себя на место другого человека и понять, что он будет чувствовать, видя ваше послание. Никто не сумеет увидеть выражение вашего лица, прочувствовать интонацию и увидеть жестикуляцию. Не нужно использовать двусмысленные речевые обороты, иначе вас могут неверно понять. В Интернете вы не сможете сгладить неудобный момент соответствующей мимикой. Более того, вы можете и не понять, что собеседник чем-то обижен. 3 Пользуйтесь преимуществами анонимности в общении с незнакомцами. Пусть вас вначале воспримут за умение вести беседу, чувство юмора и прочие качества, а не будут оценивать по одежде, внешности, массе тела и т.д. 4 Используйте смайлики, анимацию и графические изображения только там, где это уместно. Например, на форуме, посвященному рассмотрению какой-то научной темы в строгой обстановке, подобные вставки будут смотреться нелепо. А вот в личном общении или при обсуждениях в неформальной обстановке такие символы даже помогают точно передавать настроение. Но, не перенасыщайте текст сообщения обильным количеством смайликов, так как он будет тяжелым для восприятия. 7 Уважайте время свое и других людей. Прежде чем отправить сообщение, к примеру, в сообщество, подумайте: а нуждаются ли его участники в нем? Не отнимаете ли вы время других людей зря? Пустословие и множество одинаковых сообщений отвлекает. 9 Не разжигайте и не ввязывайтесь в конфликты. Помимо того, что это противоречит законам приличия, это может быть чревато административной (в некоторых случаях и уголовной) ответственностью. Если конфликт разгорается в паблике, несколько участников дискуссии могут испортить настроение всем остальным, помешать другим общаться и спровоцировать разрушение дружественной обстановки. Чего не стоит делать в Интернете? *Разжигать национальные конфликты, обсуждать и унижать конкретные нации; *Употреблять ненормативную лексику, оскорблять людей и их чувства; Пытаться подтолкнуть к свержению имеющегося политического строя (за это можно получить и уголовное преследование); *Воровать; *Предпринимать попытки что-то сломать; *Делиться соображениями по поводу того, как можно совершить какие-то незаконные действия или просить у других поделиться такой информацией; Создавать дискуссии на форумах, конференциях или в чатах по темам, которым эти места в Интернете не посвящены; *Публиковать личные письма других людей, предварительно не получив их согласия на это. Как общаться в чатах? *Рекомендуется поприветствовать участников на входе и попрощаться – на выходе. Не стоит вести одновременно несколько разговоров. Вы можете запутаться в темах и ответах, из-за чего возможно возникновение неловкости или замешательства. *Если вы хотите обратиться к кому-то конкретному, указывайте имя этого человека в самом начале сообщения. *Формулируйте свое сообщение четко и кратко. *Не нужно навязчиво отправлять подряд несколько одинаковых сообщений. Будьте вежливым. Если вы хотите обратиться к кому-то конкретному, указывайте имя этого человека в самом начале сообщения. На многих сайтах этот момент упрощает специально предусмотренная для этого функция, позволяющая ответить на конкретное послание. Формулируйте свое сообщение четко и кратко. В активных пабликах, где и так много посланий, происходит серьезная нагрузка на каналы связи. Не нужно навязчиво отправлять подряд несколько одинаковых сообщений. Если после двукратного ввода одного и того же текста на него никто не отреагировал, то не отреагирует и при последующих повторениях. В подобных случаях вы только будете «засорять» паблик и настраивать против себя некоторых участников. «Лайфхаки», которые сделают общение в чатах более удобным 1. Если в сообщении содержится нечто важное, не отправляйте его в аудиоформате, – если потребуется, вы сможете найти его в переписке по ключевым словам. По той же причине сопровождайте аудио кратким описанием. 2. Телефонный номер, номер банковской карты, имя пользователя и т. п. – послания, содержащие информацию, требующую копирования с телефона, лучше отсылать отдельными сообщениями. 3 Если вам необходимо получить несколько ответов, разделите сообщение на несколько – по количеству вопросов. Собеседнику будет проще отвечать. Этикет интернет переписки по электронной почте *1.Старайтесь всегда писать персональное имя в текстовом комментарии к отправляемому письму. *2. Всегда давайте название письму. Вы сможете сэкономить время человека или представителя организации, которому адресовано это письмо. *3.Старайтесь не делать грубых грамматических и пунктуационных ошибок. Такие письма сложно читать и воспринимать их смысл. 4. Получая от кого-то письмо, отправляйте в ответ короткое сообщение (к примеру, «Спасибо за письмо», «Благодарю» и пр.). 5.Не пишите письма под влиянием сильных эмоций. *6 Соблюдайте простые правила вежливости. Используйте шаблонные слова вроде «спасибо», «пожалуйста» и т.д. 7. При ответе включайте в текст отрывки из предыдущего письма (вашего или адресата). *8. Если вы нуждаетесь в квалифицированном ответе, четко и по делу описывайте вашу проблему. *9. Если у вас есть возможность, используйте подпись. Она должна содержать краткую информацию о вас и, может быть, об альтернативном канале связи с вами – факс, номер мобильного или рабочего телефона. Старайтесь всегда писать персональное имя в текстовом комментарии к отправляемому письму. Это будет что-то вроде вашей визитной карточки. Такой вариант лучше, чем просто адрес e-mail. Всегда давайте название письму. Вы сможете сэкономить время человека или представителя организации, которому адресовано это письмо. Ведь так вы упростите процесс поиска и сортировки, помогая адресату сориентироваться именно по названию. Старайтесь не делать грубых грамматических и пунктуационных ошибок. Такие письма сложно читать и воспринимать их смысл. Впрочем, это правило актуально для этикета разных видов переписки. Получая от кого-то письмо, отправляйте в ответ короткое сообщение (к примеру, «Спасибо за письмо», «Благодарю» и пр.). Это нужно для того, чтобы ваш собеседник удостоверился: вы увидели его письмо и прочитали. Естественно, это не касается письмам по массовым e-mail-рассылкам. Не пишите письма под влиянием сильных эмоций. Может так получиться, что написанный в период переживаний текст получится недостойным вас и вашего адресата. Вначале успокойтесь, хорошо все обдумайте и только тогда приступайте к созданию письма. При ответе включайте в текст отрывки из предыдущего письма (вашего или адресата). Человек, с которым вы общались ранее по электронной почте, может попросту забыть о содержании обсуждаемой в прошлом темы. Но, не переусердствуйте с цитатами и обязательно отделяйте их от ваших ответов. Если у вас есть возможность, используйте подпись. Она должна содержать краткую информацию о вас и, может быть, об альтернативном канале связи с вами – факс, номер мобильного или рабочего телефона. Но, не делайте слишком длинные подписи. Если вы нуждаетесь в квалифицированном ответе, четко и по делу описывайте вашу проблему. Ключевые слова и выражения, которые следует использовать 1.Здравствуйте…, 2.Доброго времени суток… 3.Добрый день (утро, вечер), доброго дня… 4.Извините/простите, что отвлекаю… 5.Я пишу вам с целью… 6.Я хотел бы сказать… 7.Вы бы не могли бы мне помочь… 8.Пожалуйста. 9.Спасибо! 10.Пожалуй, соглашусь/не соглашусь с вами. 11.Хорошо,договорились. 12.Благодарю! 13.Спасибо за помощь! 14.С уважением… 15.Досвидание! Слова и выражения, которые не рекомендованы к использованию 1.Здрасте, привет, здарова, хай, приветствую 2.Слова не нормативной лексики «мат» 3.Оскорбления в адрес кого или чего либо 4.Фразы призыва к действию «Подпишись, поставь лайк, проголосуй за меня» 5.Фразы умаления «умаляю, прошу» 6.Фразы, которые торопят людей «Ау, ответе, вы где?, уснули?» 7.Ок 8. Сокращенные слова «Спасибо-спс, пожалуйста-пж» 9.Слова «паразиты» (Ну, А) 10.Слова возмущения «Вообще-то, В смысле» Лонгриды Для того, чтобы люди лучше воспринимали информацию в интернете используются лонгриды Лонгрид - (англ. longread; long read — «долгое чтение») — формат подачи журналистских материалов в интернете. Его спецификой является большое количество текста, разбитого на части с помощью различных мультимедийных элементов: фотографий, видео, инфографики и прочих. Важнейшим отличительным признаком является наличие содержательной основы. Правильно выстроенный лонгрид должен восприниматься как целостная история. Лонгрид оформляется как отдельный сайт, со своей уникальной версткой, дизайном, что опять-таки отличает его от обычной статьи. Для лонгридов характерны темы, описывающие значимое явление в обществе либо новое явление, тренд. Одним из критериев является наличие в истории событийного сюжета, проблемы, героя (идеально сочетание всех трех составляющих). Это дает возможность оценить эмоциональный потенциал сюжета и потенциал информативности темы. Эффект «параллакс» Эффект «параллакс» - это зрительная разница в расстоянии между объектами на переднем и заднем плане. Как раз этот эффект использовала первый раз газета The New York Times «Snow Fall», в 2012 году Это был первый лонгрид Виды лонгридов Сейчас лонгриды используются в интернете повсеместно и их множество видов Лонгрид-портрет – материал, направленный на пиар персоны. Подходит для коучей, медийных личностей, бизнесменов, преподавателей. Лонгрид-репортаж - формат, близкий к классической журналистике. Его задача – рассказать о каком-либо явлении. Лонгрид-реконструктор - используется, чтобы рассказать о каком-то историческом событии, персонаже, явлении. Коммерческий – логрид - это глубокий обзор какого-либо товара или подборка нескольких схожих товаров, самый распространенный формат лонгридов сегодня. Коммерческий – логрид - это глубокий обзор какого-либо товара или подборка нескольких схожих товаров Мультимедийный лонгрид – это когда текст дополняет изображения, связывает их в единый материал. Аналитический лонгрид - такой формат используется для самопиара компаний, показывает достижения и перспективы развития. Всё что мы Здесь сейчас рассказали относится к этикету и соблюдая основные правила за вами потянутся люди |