сравнение менеджмент. Что такое Сравнительный менеджмент
 Скачать 0.69 Mb.
|
Сравнительный менеджментДмитрий Александрович Штыхно, к.э.н. Российская экономическая академия им. Г.В.Плеханова Что такое «Сравнительный менеджмент»Глобализация не приводит к стиранию культурных различий, скорее, наоборот, усиливает национальное и культурное разнообразие в современном мире Глобализация экономики, развитие информационных и коммуникационных технологий, повышение роли факторов культуры в обеспечении конкурентоспособности стран и фирм делают актуальным сравнительный анализ национальных моделей менеджмента. Общие тенденции глобализации экономики и развития информационных и коммуникационных технологий, повышение роли факторов культуры в обеспечении конкурентоспособности стран и фирм делают актуальным сравнительный анализ национальных моделей менеджмента. С 1950-х гг. стали проводиться исследования межкультурных различий в управленческой практике 4 основных подхода:
Сравнительный менеджмент в РоссииКопирование Адаптация Понятие «культура»Понятие «культура» Культура — это совокупность ценностей и норм данного общества. Характерные черты Факторы национальной культуры:
Система приобретения знаний Отношение к собственности Политическое устройство Религия Отношение к здоровью и отдыху Подходы к изучению культурыУниверсальный подход – теория культурных универсалий (1948 г., 70 понятий) Системный подход Структура культурного окружения международного бизнеса3. Ценностный подход
Классификации деловых культурПо организации коммуникаций Низкоконтекстные Высококонтекстные
Классификация культур Льюисамоноактивная (немцы, англичане, американцы, австралийцы, новозеландцы, скандинавы кроме финнов) полиактивная (испанцы, итальянцы, латиноамериканцы, арабы) реактивная (японцы, китайцы, финны) Исследования Г. Хофстеде1 - Индекс «Дистанция власти» 2 - Индекс «Индивидуализм-коллективизм» 3 - Индекс «Маскулинности (мужественности) 4 - Индекс «Избежание неопределенности» 5 - Индекс «Долгосрочная ориентация (Конфуцианский динамизм)» Исследования Г. ХофстедеКапиталистическая ментальность Разница в мотивации: Швеция – принадлежность и достижения США – достижения и уважение Германия – безопасность, уважение Франция – безопасность, принадлежность Модели организацииПирамида людей Хорошо работающая машина Деревенский рынок Семья Европейские теории менеджментаМакс Вебер (1864—1920)Бюрократический менеджмент: теория бюрократического построения организации и системы управления «Бюрократическая система должна обеспечить скорость, точность, порядок, определенность, непрерывность и предсказуемость» Европейские теории менеджмента Анри Файоль (1841—1925)Административный (классический) менеджмент– 6 видов деятельности в организации: техническая коммерческая финансовая деятельность обеспечение безопасности анализ и учет управление: планирование, организация, (распорядительство, координация) и контроль 14 принципов управления Анри ФайоляДисциплина Вознаграждение персонала Справедливость Корпоративный дух Подчиненность личных интересов общим Разделение труда Полномочия и ответственность Единоначалие Единство направления Централизация Скалярная цепь Порядок Стабильность рабочего места для персонала Инициатива Кароль Адамецки (1866-1933)1) рационализация («гармонизация») трудовых и производственных процессов 2) четыре основных закона эффективной и безопасной организации труда: возрастающего производства специализации труда концентрации производства гармонии труда 3) теория контроля Американские теории менеджмента (1)Фредрик Тейлор – школа научного управления - принципы оценки и рационализации трудовых затрат, управления производством, НОТ Принцип функциональной дифференциации Принцип специализации Принцип материальной заинтересованности «Прежде чем мечтать управлять рабочими, нужно сначала узнать их способ рассуждения, их манеру выражаться и их предрассудки» Фрэнк (1868-1924) и Лилиан (1878-1972) Джилбретповышение прибыли владельцев и удовлетворенности работающих - Определить с помощью изучения движений наилучший способ работы для каждого рабочего и для каждого вида труда - Научная организации труда (НОТ) - Моральное развитие работников, формирование стремления к здоровому образу жизни «Самое важное в жизни —это человек на своем месте» Гаррингтон Эмерсон (1853-1931)- «Двенадцать принципов производительности» - Конечная цель — устранение потерь - Контроль как важнейшая функция управления должен быть точным, достаточным, непрерывным и быстрым «Работа должна доставлять удовольствие и всегда пресле-довать достижение определенных целей в конкретные сроки, выполняться без лишних усилии и оптимальными способами» Американские теории менеджмента (2)Гуго Мюнстерберг - школа «человеческих отношений»: на каждом месте должен стоять человек, наиболее для этого пригодный Мари Паркер Фоллет (1868— 1933)гибкость и гармония во взаимоотноше-ниях между менеджерами и рабочими «Менеджмент - это искусство добиваться результатов посредством действий других» - Приемы психологии и социологии для изучения предприятия - Концепция социальных конфликтов - Концепция наделения властью Честер Барнард 1) основные функции высшего менеджмента: Цели, задачи, ценности Коммуникации Набор стимулов 2) неформальные организации Элтон Мэйо (1880—1949)– социальные условия труда влияют на результат (производительность) труда «Менеджеры должны доверять рабочим и основное внимание уделять созданию благоприятных взаимоотношений в коллективе» - Органический и гуманистический подходы к управлению - Понятие «неформальная группа» - Неформальные отношения не могут оставаться стихийно регулируемыми Американские теории менеджмента (3)- Вальтер Дилл Скотт (1869—1955) – «менеджеры должны смотреть на рабочих не только сквозь призму их экономических интересов, но и социальных» - Абрахам Маслоу (1908—1970)– сложная структура иерархически расположенных потребностей человека – «пирамида Маслоу» - Дуглас Мак-Грегор (1906—1964) – два типа управления, отражающих два типа взглядов менеджеров на работников – теория «X» и теория «Y» Американские теории менеджмента (4)- Школа науки управления (количественный метод) Ситуационные теории: «7-S» и «Z»
- стратегия, структура, системы, штат, стиль, квалификация, разделение ценности - только те организации могут эффективно функционировать и развиваться, в которых менеджеры могут содержать в гармоничном состоянии систему, состоящую из данных семи составляющих Tеория «Z»Уильяма Оучи – из теорий «X» и «Y»:
• групповое принятие решения • индивидуальная ответственность • медленная оценка кадров и их умеренное продвижение • неопределенный, неформальный контроль четкими и формализованными методами • неспециализированная карьера • всесторонняя забота о работниках Системный подход к управлению
- Management by Objectives (МВО) - Главная задача менеджмента — делать людей производительными «Управленческая элита является основой бизнеса и должна играть ведущую роль в развитии современного бизнеса и современного общества» Современные теоретические предпосылки американского менеджментаОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА – мощный инструмент управления: усиление роли технократизма увеличение демократизации управления международный характер управления Практика американского менеджмента (1)Полезность, рационализм и индивидуализм Замкнутость общества, патриотизм Время – деньги Правдивость Деловая ориентация «Бедность — это результат собственной лености и безответственности» Практика американского менеджмента (2)Секрет успеха американских компаний - рациональное использовании управленческого персонала. Любая компания нацелена на удовлетворение запросов рынка. Управление на основе определения индивидуальных целей «Выигравший получает всю сумму, проигравший — ноль» Практика американского менеджмента (3)Искусство убеждать других Личная конкуренция – плюсы и минусы Практика европейского менеджментаПроизводственные отделения или группы подразделений по различным сферам деятельности Количественные показатели Практика японского менеджмента (1)Сущность - управление людьми, точнее - группами людей. Преклонение перед трудом, прилежание, сдержанность Важность, ценность признания личности другими людьми Практика японского менеджмента (2)1. Рабочий достаточно разумен, чтобы самостоятельно увеличивать производительность и качество своего труда. 2: Рабочий стремится сделать свою работу лучше 3. Рабочие образуют «семью». 4. Группа важнее отдельной личности 5. Партнерство и сотрудничество в производственных отношениях. |