Тест. Цифровая экономика. Цифровая экономика
 Скачать 3.27 Mb.
|
|
Тема 4 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ И ОТРАСЛЕВЫЕ ПЛАТФОРМЫ Вопросы для подготовки: 1. Отраслевые платформы и платформенные технологии. 2. Платформы как экономические катализаторы. 3. Проблемы функционирования платформ в России. 4. Зарубежный опыт в реализации технологических платформ. ЗАДАНИЕ 1. Контрольный тест. 1. Какие из финансовых институтов наиболее чувствительны к про- блемам централизованного управления? (Укажите несколько вариантов) a) системы межгосударственных расчетов; b) системы межбанковских расчетов; c) банки; d) ломбарды. 2. Какие проблемы государства считают критическим для криптова- лют типа биткойна? (Укажите несколько вариантов) a) анонимное открытие кошельков; b) независимая эмиссия стоимости; c) отсутствие единой точки контроля; d) низкое быстродействие. 3. Цикл (этапы) цифровой трансформации: a) планирование; реализация; поверка; исправление; b) описание новых; планирование; реализация; поверка; исправление; c) описание новых; планирование; реализация; поверка; d) планирование; реализация; поверка; оценка эффективности. 20 4. Значимость цифровых платформ определяются следующими поло- жительными эффектами: (Укажите несколько вариантов) a) снижение затрат на ИТ; b) повышенная кибербезопасность; c) быстрое, безопасное и легкое создание новых приложений. 5. Назовите основные ограничения, связанные с применением суще- ствующих государственных информационных систем (ГИС) в процессе внед- рения инструментов и механизмов государственного цифрового управления по результатам. 6. Какие основные функции возлагаются на государственные цифровые платформы (ГЦП). 7. Что из перечисленного требуется для перехода к цифровой эконо- мике? a) все перечисленное; b) новый тип предоставления услуг; c) новый тип экономических отношений; d) новый тип государственного и общественного регулирования. 8. Каковы главные особенности цифровой экономики? (Укажите не- сколько вариантов) a) изменяет экономические отношения; b) основывается на данных; c) нацелена на повышение эффективности различных видов производства, технологий, оборудования, хранения, продажи, доставки товаров и услуг; d) данные необязательно должны быть в цифровом виде. 9. Какой из сценариев цифровой трансформации является традицион- ным и эволюционным? a) сценарий Brownfield; b) сценарий Greenfield. 21 10. Признаками какой волны цифровой трансформации является пере- ход к «подключенным вещам», преобразованию всех производственных и со- циальных систем в киберфизические системы? a) третьей волны; b) второй волны; c) первой волны. ЗАДАНИЕ 2. Подготовьте развернутый ответ на вопрос: Какие ГИС, с ва- шей точки зрения, могут трансформироваться в ГЦП? ЗАДАНИЕ 3. Решите следующие ситуационные задачи. Для этого необхо- димо самостоятельно произвести отбор необходимых документов по указанным ситуациям в заданиях. Правильный ответ должен содержать ссылки на соответ- ствующие документы или нормативные акты. Ситуационная задача № 1 Какие результаты ожидаются к 31.12.2024 при решении следующей за- дачи: «Разработаны планы цифровой трансформации отраслей экономики и сек- торов социальной сферы через акселерацию цифровых платформ» («Паспорт фе- дерального проекта "Цифровое государственное управление"») Ситуационная задача № 2 Какие результаты ожидаются к 31.12.2024 при решении следующей задачи: «Обеспечено создание, развитие и функционирование Единой государ- ственной платформы сбора данных промышленного интернета вещей и инстру- ментов анализа объективных данных о наблюдаемых объектах на основе утвер- жденных ведомственных моделей данных в составе Платформы исполнения гос- ударственных функций» («Паспорт федерального проекта "Цифровое государ- ственное управление"») Ситуационная задача № 3 Какие результаты ожидаются к 31.12.2024 при решении следующей за- дачи: «Создана и функционирует цифровая аналитическая платформа для пред- ставления статистических данных» («Паспорт федерального проекта "Цифровое государственное управление"») 22 Ссылки и дополнительные материалы по теме 1. Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Россий- ской Федерации на период до 2030 года. URL: http://www.economy.gov.ru. 2. ИТ в органах госвласти России. URL: https://ecmjournal.ru/card.aspx?Con- tentID=1674844. 4. Показатели развития информационного общества в Российской Федера- ции. Федеральная служба государственной статистики URL: https://www.gks.ru/. 5. Сорокина Г. П., Широкова Л. В., Астафьева И. А. Цифровые технологии как фактор повышения эффективности государственного и муниципального управления – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://intellekt- izdanie.osu.ru/arch/n2-2019-73.pdf 6. Цифровое будущее государственного управления по результатам / Е. И. Добролюбова, В. Н. Южаков, А. А. Ефремов, Е. Н. Клочкова, Э. В. Тала- пина, Я. Ю. Старцев. – М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2019. 7. https://www.tadviser.ru/index.php/ 23 Тема 5 МАРКЕТИНГ В ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ Вопросы для подготовки: 1. Оценка изменений рынка. Модель диффузий инноваций. 2. Барьеры и пути новинок, способы из преодоления. 3. Инновации в маркетинге: сенсорный маркетинг, нейромаркетинг. 4. Новые роли потребителей. ЗАДАНИЕ 1. Контрольный тест. 1. Утвержденный перечень суперсервисов содержит: a) 25 суперсервисов; b) 27 суперсервисов; c) 20 суперсервисов; d) 35 суперсервисов. 2. Комплекс услуг, объединенных жизненной ситуацией и предоставля- емый в автоматическом режиме – это: a) моносервис; b) суперсервис; c) цифровая платформа. 3. Навыки, наличие которых необходимо новым сотрудникам по кибер- безопасности: (Укажите несколько вариантов) a) исследование кибер-угроз; b) облачные решения; c) анализ данных. 24 4. Обычные государственные услуги, которые в первую очередь будут подвергнуты трансформации – это: a) суперсервис; b) моносервис; c) цифровая платформа. 5. Из скольких слоев состоит платформа цифрового государства? a) 4; b) 5; c) 6; d) 7. 6. Что является задачей цифровизации процессов: a) возможность удаленного управления; b) централизация управления; c) диверсификация управления; d) подотчетность управления. 7. Что НЕ является целями цифровой трансформации компании: a) обеспечение постоянного спроса на продукцию; b) снижение влияния человеческого фактора на процессы компании; c) постоянная связь с клиентами и поставщиками; d) принятие решений на основе данных. 8. Верно ли утверждение, что функции цифровых платформ сводятся к решению двух основных задач: во-первых, представлены точкой входа по- требителям для получения товаров и услуг, которые выходят за пределы функционала самой платформы; во-вторых, обеспечивают возможность для предпринимателей предлагать свои товары и услуги большему числу по- тенциальных потребителей? a) верно; b) неверно. 9. Нужно ли формирование новой правовой основы для регулирования интернета вещей? a) верно; b) неверно. 25 10. Верно ли утверждение, что основными сквозными цифровыми тех- нологиями, которые требуют нового нормативного правового регулирова- ния, являются нейротехнологии и искусственный интеллект, системы рас- пределенного реестра (блокчейн), квантовые технологии? a) верно; b) неверно. ЗАДАНИЕ 2. Создайте разговорный чат-бот для Telegram , используя ни- жеследующую инструкцию. Создание чат-бота будет происходить с помощью продукта Dialog Flow. Для работы нужно будет получить учетную запись google (должен быть зареги- стрирован адрес почты на gmail) и установить мессенжер Telegram на смартфоне (на время создания чат-бота). Работа в DialogFlow 1. Зайдите на сайт dialogflow.com 2. В правом верхнем углу выберите кнопку Get started for free (Начни бес- платно). 3. Выберите пункт меню DialogflowCommon –> Консоль Dialogflow ES и, используя свою учетную запись google, выполните переход в Google Cloud Plat- form. 4. Выберите CreateAgent слева в меню. 5. Заполните поля, появившиеся в центре экрана: Agent name (придумайте имя своего агента) Default language (в качестве языка установите русский) Default time zone (укажите временную зону GMT+3:00 Europe/Moskow) 6. В правом верхнем углу выберите синюю кнопку Create (Создать). По- дождете пока агент сохранится. 26 Работа в Telegram 7. Теперь займитесь чат-ботом в Telegram. Войдите в мессенджер ( https://web.telegram.org/#/im ), с помощью поисковой сроки найдите бота Bot- Father и запустите его нажав кнопку Старт. 8. Посмотрите приветственное сообщение и укажите команду: /newbot 9. BotFather спросит название нового бота, введите его. 10. После этого укажите строку латинских символов заканчивающихся тремя буквами bot – это идентификатор бота. Если выбранное имя занято Bot- Father сигнализирует. Придумайте оригинальный идентификатор: с помощью него можно будет найти свой бот в мессенджере Telegram, написав идентифи- катор в поисковой строке). 11. После определения идентификатора BotFather пришлет токен, т.е. набор символов выделенных красным шрифтом. Сохраните его он будет нужен при интеграции бота с Dialogflow. 12. Далее укажите команду: /mybots и нажмите кнопку с идентификатором Вашего бота. Нажмите последовательно кнопки Edit Bot (редактировать бот) и Edit Description (изменить описание). Придумайте описание бота, которое будет видеть пользователь при использовании бота. Нажмите Enter, а затем выберите Back to Bot (вернуться к боту). 13. Последовательно выберите кнопки Edit Bot и Edit About. Описание мо- жет совпадать с тем, что было введено в предыдущем пункте. Нажмите Enter, а затем Back to Bot (вернуться к боту). 14. Последовательно выберите кнопки Edit Bot и Edit Botpic. Подгрузите картинку, которая станет аватаром Вашего бота. Нажмите Back to Bot (вернуться к боту). 15. Последовательно выберите кнопки Bot Settings (настройки бота) / Inline Mode (встроенный режим) / Turn on. Убедитесь, что режим включен. В этом слу- чае бот будет видеть сообщения в чатах. Нажмите Back to Settings (вернуться к настройкам). 27 16. Выберите кнопку Group Privacy, затем кнопку Turn off. Убедитесь, что выключена приватность групп для того, чтобы бот видел сообщения в группах. Выберите Back to Settings (вернуться к настройкам). 17. Выберите кнопки Back to Bot и Back to Bot List Интеграция 18. Вернитесь в DialogFlow: выберите пункт меню Integration. 19. В открывшейся панели найдите кнопку Telegram и нажмите на нее. 20. В открывшемся диалоге включите интеграцию, передвинув в верхнем правом углу ползунок вправо. После этого в строку Telegram token вставьте со- храненный токен (набор символов из п 11). Нажмите Start. Подождите пока она изменится на Stop. Правила реагирования. Создание, поиск, редактирование Вновь созданный бот отвечает более или менее адекватно лишь на не- сколько фраз, в том числе приветственные. На все прочие запросы бот отвечает, что не понял. Чат-бот надо учить. Наиболее важным среди инструментов 28 DialogFlow являются правила. Правила (или «Интенты», то есть намерения) – это задание реакции агента на входные фразы или события, генерируемые мессен- джерами. В DialogFlow вся работа с правилами происходит в разделе «Intents» (меню в левой панели). Чтобы создать новое правило, необходимо выполнить следующие шаги. Первое, выберите пункт «Intents» в меню левой панели, дожди- тесь, пока загрузится список правил. Второе, выберите синюю кнопку «Create Intent» (наверху справа). Появится новое диалоговое окно для определения раз- личных параметров нового правила. Создайте новое правило: научите Вашего чат-бота по-новому реагировать на задаваемые ему вопросы. В строке, где серыми буквами написано «Intent name» укажите название правила. Рекомендуется использовать в качестве назва- ния правила типовой ответ бота на множество однотипных фраз. Например, пра- вило с названием «DialogFlow – это конструктор чат-ботов». Разделы «Context» и «Events» в правиле необходимо оставить без изменений. Дайте разнообразные ответы по теме. Не забудьте нажать кнопку «Save». Новое правило доступно в разделе Intents. Тренировка чат-бота на существующих диалогах. Назначение правил. Создание новых правил Наиболее простой способ повышения интеллектуальности нового бота – это его тренировка на живых диалогах с ним. Для этого используется раздел «Training» в меню в левой панели инструментария DialogFlow. 29 Чтобы натренировать на диалогах своего чат-бота, выполните ряд дей- ствий: зайдите в своего чат-бота в Telegram; задайте ему несколько разных фраз и вопросов. Например, напишите: «Как дела?» и посмотрите на его реакцию. Напишите ему много разных фраз обо всём. Далее необходимо вернуться в DialogFlow, в раздел «Training». Там хра- нятся все диалоги, в которых когда-либо участвовал чат-бот. Каждый диалог представлен в виде одной строки, которая обычно выглядит как первая фраза, с которой начался диалог с чат-ботом. Нажмите на первую строку в таблице с названием диалога. Должна по- явиться табличка, в которой перечислены все фразы, которым сопоставлены пра- вила реагирования агента. Для тех ваших фраз, для которых чат-бот выбрал пра- вильное правило, нажмите зелёную галочку справа от фразы. Если же что чат- бот не смог найти нужное правило и использовал правило по умолчанию, кото- рое называется «Default Fallback Intent», либо выбранное агентом правило не- адекватно, то нажмите на название правила. Появится небольшое диалоговое окно, где можно найти или создать новое правило. Если до этого вы не создавали правило для реагирования на вопрос «Как дела?», то найдите свою фразу «Как дела» и нажмите на название правила. В противном случае найдите какую-нибудь другую фразу с неадекватной реак- цией агента. В открывшемся диалоговом окне нажмите на ссылку «Create new» и введите название нового правила. Рекомендуется называть правила типовыми ответами. 30 31 Например, напишите «У меня все в порядке». Запишите это название в блокнот или на листок бумаги. Когда все входные фразы в диалоге будут обра- ботаны, а это значит, что справа от них должны стоять зелёные галочки, нажи- майте на кнопку «Approve» сверху справа на этом диалоговом окне, чтобы новые умения бота сохранились. Теперь в списке диалогов у обработанного диалога тоже должна появиться зелёная галочка. Далее перейдите в раздел «Intents» и при помощи поиска найдите правило «У меня все в порядке». Поиск в DialogFlow работает по любой подстроке. Список найденных правил будет содержать все правила, названия которых содержат подстроку, введённую в строке поиска. Выберите нужное правило. От- кроется диалог, в котором можно отредактировать правило. Та фраза, на базе которой было создано правило, указывается в разделе «Test phrases». В этом разделе может оказаться несколько фраз, в случае исполь- зования правила для тренировки на нескольких фразах. В разделе «Responses» необходимо прописать ответы чат-бота, как было указано ранее. Далее правило нужно сохранить. 32 Следующий шаг – запуск процесса тренировки агента. Об этом свидетель- ствует вращающаяся шестерёнка рядом с именем агента. Чат-бот будет исполь- зовать новые созданные правила для ответов в Telegram после завершения про- цесса. Чтобы чат-бот становился «умнее» с каждым днем, необходимо сортиро- вать вновь появившиеся в разделе «Training» диалоги по правилам и создавать новые правила Ссылки и дополнительные материалы по теме 1. Курс «Эпоха цифрового развития: основы цифровой трансформации», ВШГУ РАНХиГС. 2. Подготовьте свою команду кибербезопасности к требованиям завтраш- него дня (pwc.ru) – Электронный ресурс: https://www.pwc.ru/ru/publications/digital- trust-insights-2021/cyber-talent-workforce.html 3. Алексей Горобцов, Урок: Суперсервисы, курс «Эпоха цифрового разви- тия: основы цифровой трансформации». 4. Государство как платформа: люди и технологии / РАНХиГС. М., 2019. 5. Матрица оценки «цифровой» зрелости государственных и муниципаль- ных услуг/ Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. 6. Паспорт национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» / Министерство цифрового развития связи и массовых коммуника- ций Российской Федерации. 7. Перечень создаваемых рабочих групп по суперсервисам / Министерство цифрового развития связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. 8. Положение о рабочих группах по реализации первоочередных жизнен- ных ситуаций (суперсервисов) / Министерство цифрового развития связи и мас- совых коммуникаций Российской Федерации. 9. Типовая форма дорожной карты оптимизации государственных и муни- ципальных услуг на основе расширенного использования информационных тех- нологий / Министерство цифрового развития связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. |