светка. Дайте определение понятия конфликт в современных социологических теориях
 Скачать 24.46 Kb.
|
|
Дайте определение понятия «конфликт» в современных социологических теориях. Конфликт – это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Социология конфликта исходит из того, что конфликт есть нормальное явление общественной жизни; выявление и развитие конфликта в целом полезное и нужное дело. Охарактеризуйте структуру конфликта. Кто из социологов внес наиболее значительный вклад в изучение проблемы социальных конфликтов? Каково отличие социального конфликта от конкуренции, враждебности, агрессивного поведения? Закономерны или случайны социальные конфликты в ходе общественного развития? Социальные конфликты объективно неизбежны в любой социальной структуре. Более того, они являются необходимым условием общественного развития. Весь процесс развития общества состоит из конфликтов и консенсусов, согласия и противоборства. Сама социальная структура общества с ее жесткой дифференциацией различных классов, социальных слоев, групп и отдельных индивидов представляет собой неиссякаемый источник конфликтов. Какие типы социальных конфликтов вы знаете? В чем особенности предпосылок и развитое каждого из них? Я знаю 4 типа социальных конфликтов – это Внутриличностный конфликт-тот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако, его возможные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Исследования показывают, что такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом. Межличностный конфликт -это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю. Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне. Конфликт между личностью и группой. Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы. Межгрупповой конфликт. Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта- конфликт между профсоюзом и администрацией. Охарактеризуйте особенности и динамику развития конфликта как социального процесса. Социально-политические конфликты. Можно проследить три аспекта проблем политической власти в конфликтах российского общества: - конфликты в самой власти, противоборство между различными политическими силами за обладание властью; - роль власти в конфликтах в других сферах жизни общества, которые как-то влияют на основы существования самой власти; - роль государственной власти во многих случаях как посредника. Основные конфликты в сфере власти в современных условиях выступают как: - конфликты между ветвями власти (законодательной, исполнительной, судебной); - конфликты внутри парламента; - конфликты между политическими партиями и движениями; - конфликты между звеньями управленческого аппарата и др. Эти конфликты могут развиваться и протекать то спокойно, сглажено, то могут разгораться до формы ожесточенных схваток. Потенциальным источником ожесточенной борьбы за власть являются новые социальные группы, претендующие на более высокое положение в политической жизни, на обладание материальными благами и властью. Сложилась реальность, когда для проведения реформ требуется достаточная свобода для исполнительной власти, но с другой стороны – неконтролируемая исполнительная власть может выбрать неправильный курс, который невозможно будет исправить. Исполнительная власть все в большей степени осуществляет политику, базирующуюся на своем понимании ситуации и в интересах самосохранения. Официальные теоретики называют политический режим как "контролируемая демократия", "президентская демократия" и т.д. Социологические опросы показывают, что степень недоверия к нынешним властям не просто высока, но уже переходит черту для общественного сознания стереотипа "враги". Последние годы немного стабилизировалась экономическая обстановка в стране, но к сожалению, это не за счет правильных политических решений, а в основном за счет повышения цены на нефть на мировом рынке (а Россия, как известно, является крупнейшем поставщиком нефти на мировой рынок). Усиливается кризис политической власти от недальновидной политики парламента и президента страны. Особенно ярко этот кризис проявился после принятия закона о монетизации льгот для населения. Пенсионеры, а вместе с ними национал-социалистические партии, коммунисты вышли на митинги и демонстрации по всей стране с лозунгами об отмене этого закона, который ущемляет льготы самых незащищенных слоев нашего общества - пенсионеров, инвалидов, инвалидов-детства, ветеранов труда, чернобыльцев и др. Большинство граждан не верит в заверения политических лидеров, депутатов об улучшении жизни народа. Конфликт разрастается. Что может спасти наше общество от разрушения? Раскройте функции конфликтов в организациях, социальных группах и коллективах. Приведите примеры. В чем особенности политических конфликтов в современном мире? Назовите основные способы разрешения политических конфликтов? Политический конфликт – это столкновение, противоборство политических субъектов, обусловленное противоположностью их политических интересов, ценностей и взглядов. Источники политических конфликтов коренятся в различии статусов и ролей, исполняемых людьми в политической жизни, разнообразии и несовпадении их потребностей и интересов, принадлежности граждан к различным общественным группам, наконец, наличии у людей разных ценностей и убеждений. Различают 3 типа политических конфликтов: 1) конфликты интересов. Они преобладают в экономически развитых странах, устойчивых государствах, где политической нормой является борьба за экономические выгоды; 2) конфликты ценностей характерны для развивающихся стран с неустойчивым государственным строем. Они требуют больше усилий по урегулированию; 3) конфликты идентификации характерны для обществ, в которых происходит отождествление субъектом себя с определенной группой (этнической, религиозной, языковой), а не с обществом (государством) в целом. В зависимости от уровня участников политический конфликт может быть: межгосударственным (тогда субъекты конфликта – государства и их коалиции), государственным (ветви власти, политические партии и т. д.), региональным (региональные политические силы), местным. Выделяют 2 основные стратегии разрешения политических конфликтов. Первая – это стратегия контроля. Упор делается на превентивные меры, связанные с выявлением конфликтогенных факторов, их первичным анализом и попытками не допустить приобретения спором разрушительных черт, т. е. предотвратить перерастание конфликта от кризиса к насилию. Вторая стратегия управления конфликтом предполагает осуществление конкретных процедур и действий по целенаправленной модификации поведения конфликтующих сторон и изменению внешней среды. Кроме того, методы разрешения политических конфликтов часто делят на 2 группы: 1) с применением насилия (войны, революции, различного рода перевороты, погромы, теракты и т. 2) ненасильственные методы (переговоры, посредничество и т. д.). Соотношение силовых и несиловых методов решения проблем не является одинаковым. Оно менялось на протяжении развития цивилизации. Так, в истории западных сообществ роль мирных средств первоначально была незначительной и сводилась лишь к подведению итогов войны или попыткам передела мира в ее преддверии. Ныне ситуация изменилась: переговоры и другие ненасильственные методы стали важнейшим инструментом разрешения конфликтов. Как изменялось содержание конфликтов внутри российского общества в течение последнего десятилетия? Какие разновидности конфликтного поведения являются оптимальными? Оптимальной стратегией поведения в конфликте считается такая, когда применяются все пять тактик поведения — соперничество, сотрудничества, компромисса, избегания и приспособления — в зависимости от конкретных условий конфликтной ситуации. Поскольку конфликты часто порождают такое эмоциональное состояние, в котором трудно мыслить, делать выводы, подойти творчески к разрешению проблемы, то при разрешении конфликтной ситуации нужно придерживаться следующих рекомендаций. Оцените современные методы разрешения социальных конфликтов с позиции их преимуществ и недостатков. Разрешение - заключительная стадия конфликтного процесса. Оно осуществляется либо через изменение объективной ситуации, либо путем психологической перестройки субъективного образа ситуации, который сложился у враждующих сторон. В обоих случаях возможно двоякое разрешение социального конфликта - полное и частичное. Полное разрешение означает прекращение конфликта на уровне внешнего противоборства, когда «образ противника» сменяется на «образ партнера», а установка на борьбу сменяется ориентацией на сотрудничество. При частичном рассасывании коллизии исчезает только открытое конфликтное поведение, но сохраняется внутреннее побуждение к продолжению антагонизма, сдерживаемое либо волей, либо опасениями санкций третьей стороны (например, руководителя коллектива). Современная конфликтология накопила обширный арсенал методов разрешения социальных конфликтов. К ним относятся компромисс, переговоры, прямой диалог, применение силы (власти, закона, традиции). Компромисс представляет собой такой способ решения проблемы, когда оппоненты реализуют свои интересы путем взаимных уступок. Применение силы происходит всякий раз, когда стороны уверены в том, что они способны навязать оппоненту свое решение. Поэтому продолжительность конфликта определяется периодом сопротивления более слабой стороны (при этом для сильного оппонента нет необходимости во взаимопонимании, общем языке, посреднике). Опытный переговорщик всегда знает, каким силовым ресурсом он располагает и насколько его можно использовать в данной ситуации. Различают следующие формы применения силы: информация, опыт общения с разными партнерами, социальный статус переговорщика, официальные полномочия в принятии решений, репутация, личностный потенциал. Не следует забывать, что силовая стратегия предполагает сознательное причинение ущерба оппоненту или ликвидацию возможности его поддержки третьей стороной и из-за этих действий в любой момент переговоры могут сорваться. Известны случаи, когда силовое давление одной из сторон правомерно, если оно преследует законные цели. Например, судья применяет силу закона и решает дело в пользу администрации бастующего предприятия, доказавшей факт нарушения законодательства стачкомом. Еще один способ разрешения конфликтов, где силы противников явно неравны или позиция одной из сторон выглядит убедительнее - отступление. Иногда полезнее отступить с определенными издержками, чем, проявляя неуступчивость, потерять весь объект притязаний. Умение своевременно отступить есть признак высокой культуры конфликтного поведения, которой пока не обладает большинство российских управленцев. Переговоры - специфический тип регулирования социального конфликта. В узком смысле слова - это механизм регулирования отношения между социальными субъектами, основанный на том, что в одно и то же время существует взаимосвязь и расхождение интересов между ними. Условия, способствующие ведению переговоров, состоят в следующем: 1) участие сторон, обладающих различными системами ценностей и стремящихся к взаимопротивоположным или резко отличающимся целям; 2) стороны включены в такую сферу деятельности, где у них есть зона общих интересов; 3) отношение сторон к предмету переговоров неодинаково, т. е. наблюдается серьезное различие в подходах к решению конфликта; 4) стороны испытывают большое желание достичь взаимоприемлемого соглашения; 5) они осознают необходимость учета интересов и позиций друг друга; 6) стороны по-разному оценивают ситуацию, желаемый результат переговоров, соотношение своих сил и сил противника. Только правильно проведенные переговоры обеспечивают успешное разрешение социального конфликта. Чаще всего деловые переговоры базируются на гибком равновесии интересов и ресурсов сторон, на их стремлении к компромиссу. Правда, иногда они завершаются выбором между исключающими друг друга альтернативами. Немалое значение имеет социально-психологический фон переговоров; велико влияние психологического образа участников пере-говора, как первоначального, так и проявившегося в ходе процесса. Играют свою роль элементы вербальной коммуникации (спора, дискуссии), цель которой состоит в защите собственных интересов и изменении позиции оппонента. Современная теория еще не выработала объективных показателей для однозначного определения степени ус пешности переговоров, правильности поведения сторон и конструктивности результатов. В качестве одного из вариантов американские конфликтологи Р. Фишер и У. Юри предлагают использовать профессиональные нормы, традиции, научные оценки, моральные принципы, прецеденты, решение суда и др. |