Деловые_коммуникации_Реферат. Деловые коммуникации Примерные темы для рефератов
Скачать 19.45 Kb.
|
«Деловые коммуникации» Примерные темы для рефератов Формы деловой коммуникации. Речевая коммуникация. Цели и задачи речевой коммуникации. Формы и типы речевой коммуникации. Коммуникационные средства общения. Общение с иностранными партнерами. Этапы речевой деятельности. Слушание как вид речевой деятельности. Факторы, определяющие эффективность слухового восприятия. Письменная речь. Технология продуцирования письменной речи. Культура деловой речи. Основные аспекты (нормативный, коммуникативный, этический). Нормативный аспект культуры деловой речи. Использование средств речевой выразительности (тропов и стилистико-риторических фигур) в деловой коммуникации. Организация пространства и времени коммуникативного процесса. Дистанции общения (интимная, личная, социальная, публичная). Речевой этикет. Факторы, определяющие формирование речевого этикета и его использование. Формулы речевого этикета. Обращение в русском языке. Этические нормы общения. Этика делового общения. Речевые тактики и стратегии. Их составляющие. Техника речи. Этапы подготовки к публичному выступлению (говорению). Доказательность и убедительность речи. Аргументы и факты. Социальные роли субъектов общения: формальные, внутригрупповые, межличностные, индивидуальные. Манипуляции в деловой коммуникации. Современные технические средства коммуникации. Публичное выступление. Докоммуникативный и коммуникативный период. Коммуникативный менеджмент и его роль в стратегии управления организацией. Модель личностно-деловых качеств современного руководителя (менеджера). Ситуационная модель управления коммуникациями. Коммуникационный менеджмент и связи с общественностью. Принципы организации эффективного коммуникативного процесса на предприятии. Принципы стратегического планирования в коммуникативном менеджменте. Эффективность в коммуникационном менеджменте. Структура и функции отдела по коммуникациям в организации. Условия делегирования функций коммуникативного менеджмента PR-агентству. Коммуникативный менеджмент в промышленном и коммерческом секторе. Специфика коммуникативного менеджмента в некоммерческой сфере. Коммуникативный менеджмент в кризисных ситуациях. Неформальные коммуникации в организации. Проблемы коммуникаций в организациях. Значение коммуникаций для эффективности управленческой деятельности. Виды речевой деятельности (говорение, слушание, чтение, письмо). Коммуникативные качества деловой речи: правильность, точность, логичность, ясность и доступность, чистота, выразительность, богатство и разнообразие, уместность. Кинетические средства общения. Мимика. Жесты и их основные разновидности. Пантомимика и позы в общении. Манипуляции в общении: виды манипуляций, характерные особенности некоторых манипуляторов. Телефонный разговор в деловой коммуникации. Коммуникация как основа всех видов человеческой деятельности. Влияние интернета на современные деловые коммуникации. Языковые ошибки и коммуникативные неудачи. Особенности коммуникационных каналов в современном мире. Особенности коммуникационных барьеров в современном мире. Философский подход к изучению коммуникаций. Коммуникации как предмет научного изучения. Система внутренних коммуникаций в организации. Система внешних коммуникаций организации. Роль коммуникации в управлении. Этические проблемы деловых коммуникаций. Коммуникация и ее параметры. Современные модели коммуникаций. Модель коммуникации по Ф. И. Шаркову. Модели коммуникации по Г. Г. Почепцову. Модель коммуникации Лассуэлла. Модель коммуникации Шеннона – Уивера. Циркулярная (циклическая) модель коммуникации. Двухканальная модель речевой коммуникации. Двухступенчатая модель коммуникации. Теория "Спираль тишины/молчания". Линейные и нелинейные модели коммуникации. |