курсовая. аннотация дима. Дипломная работа содержит 53 страницы, 7 таблиц, 4 рисунка, 32 наименования источников и литературы
 Скачать 13.45 Kb.
|
|
АННОТАЦИЯ
Дипломная работа содержит 53 страницы, 7 таблиц, 4 рисунка, 32 наименования источников и литературы. Объект исследования – служба приёма и размещения в гостинице «Уралочка». Предмет исследования - процесс совершенствования оценки и аттестации персонала в АО ЧЗМК. Цель исследования – деятельность службы приёма и размещения по оказанию услуг размещения гостям. Краткая характеристика Теоретическая значимость исследования заключается в изучении теоретических аспектов службы приема и размещения, а так же рассмотрены технологии службы СПиР. Практическая значимость заключается в том, что основные мероприятия направлены на совершенствование службы СПиР на предприятии ООО «Уралочка», что должно способствовать росту продаж для дополнительных услуг. Краткое описание Рекомендуемые мероприятия: киоски саморегистрации «IS-check-in» наиболее подходящий для внедрения на базе отеля «Уралочка». Благодаря ей можно упростить частую регистрацию массовых заездов, не позволяющую в короткие сроки заселить гостей по индивидуальным бронированиям. |