коммуникация. практика 1. Для чего нужно учиться эффективной межкультурной коммуникации
 Скачать 75.17 Kb.
|
|
Для чего нужно учиться эффективной межкультурной коммуникации? Коммуникация считается эффективной, если адекватно доведена информация от отправителя к получателю. Это значит, что передаваться может не только положительное, но и отрицательное сообщение: даже если человек не хочет слышать неприятную для него информацию, но не может этого избежать, цель отправителя считается достигнутой. Также межкультурная коммуникация считается успешной, если все её участники взаимно удовлетворены результатами общения. Выделяют следующие условия эффективной межкультурной коммуникации: желание передать сообщение (коммуникативная интенция); стремление познать чужую культуру, воспринять психологические, социальные и др. межкультурные различия; настрой на совместные действия с представителями другой культуры; способность преодолевать стереотипы; использование общих кодов (вербальных или невербальных); творческое отношение к процессу коммуникации; владение набором коммуникативных средств и их правильный вы бор в зависимости от ситуации общения (тон, стиль, стратегии, речевые жанры, тематика и т. д.); соблюдение этикетных норм и др. Кроме того, для эффективной коммуникации важно восприятие внешности и поведения другого человека, его понимание и оценка. Восприятие может быть адекватным или искаженным. Здесь важную роль играет первое впечатление от партнера по коммуникации. Сформулируйте определение культуры. Культура — это совокупность норм, определяющих человеческое поведение и общение, усваиваемых в процессе социализации и воспроизводимых людьми в ходе социальных практик. Что такое этническая культура? Этническая культура - это совокупность материальных и духовных ценностей, выработанных определенным этносом в течение его истории на его собственной территории средствами этнического самовыражения (родной язык, родная религия). Что такое культурная картина мира? Культурная картина мира представляет собой совокупность рациональных знаний и представлений о ценностях, нормах, нравах, менталитете собственной культуры и культур других народов. Эти знания и представления придают культуре каждого народа самобытность, благодаря чему становится возможным отличить одну культуру от другой. 5.Что называют межкультурной коммуникацией? Межкультурная коммуникация — это обмен информацией, осуществляемый носителями разных культур, причем то, что коммуниканты являются носителями разных культур, значительнейшим образом влияет на их коммуникацию и в некоторой степени определяет ее ход. От каких факторов зависят результаты межкультурной коммуникации? Среди самых важных факторов назовем систему ценностей того или иного народа, религиозные традиции, стили принятия решений, язык, отношение ко времени, статусно-ролевые характеристики. Система ценностей представляет собой фундамент любой культуры, она задает принципы поведения, определяя, что является правильным, приемлемым и важным в конкретной культуре. Язык – важный элемент межкультурных взаимодействий, поскольку трудно понять какую-либо культуру без понимания ее языка, причем как вербального, так и невербального. Использование одного и того же языка объединяет людей, хотя и не гарантирует полного понимания, вот почему в составе делегации должны быть профессиональные переводчики Статусно-ролевые характеристики деловых людей показательны для культуры, в которой действуют эти люди. 7. Что такое эмпатия? Эмпатия – это умение поставить себя на место другого, взглянуть на всё его глазами, почувствовать его состояние. Она помогает понять проблему культурных различий изнутри и найти пути и способы для взаимопонимания. Она основана на способности поставить себя на место другого человека, понять его мировоззрение, его чувства, желания, поступки. |