Дневник практики «Организация деятельности аптеки и ее структурных подразделений». Дневник по практики. Дневник производственной практики Организация деятельности аптеки и ее структурных подразделений
 Скачать 162.91 Kb.
|
|
Министерство здравоохранения Тверской области Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Тверской медицинский колледж» ГБПОУ ТМК Дневник производственной практики «Организация деятельности аптеки и ее структурных подразделений» Студента 355 группы «Фармация» Место практики: Общий руководитель практики: Методический руководитель: г. Тверь 2020 Содержание производственной практики
16.12.2019 Аптека ООО «Панацея» занимается розничной реализацией лекарственных препаратов. Аптека работает с 8:00 до 20:00 без выходных. Помещение отвечает всем требованиям нормативно-технической документации и санитарным нормам. Штат аптеки включает: генерального директора, заведующего, его заместителя, 2 провизоров, 2 фармацевтов, 1 уборщицу. Штат аптеки полностью укомплектован согласно штатного расписания. Фармацевтическая деятельность осуществляется на основании лицензии, которая выдана бессрочно. Вышестоящей организацией у аптеки нет, так как она является самостоятельным юридическим лицом. В аптеке установлена рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику (согласно графику сменности). Общая продолжительность рабочей недели в соответствии со ст. 91 ТК РФ составляет 40 часов. Состав помещений аптеки: Торговый зал — общая площадь 54,1 кв. м.; Материальная комната — общая площадь 13,65 кв. м.; Кабинет заведующей и его заместителя — общая площадь 6 кв. м.; Комната отдыха персонала — общая площадь 6 кв. м.; Санитарный узел. Помещения отвечают техническим, санитарным, противопожарным и другим лицензионным требованиям и условиям, имеют централизованные системы электроснабжения и водоснабжения, отопления, канализацию и проточно-вытяжную вентиляцию, светозвуковую и противопожарную сигнализации, обеспечивающие все условия для сохранения товарно-материальных ценностей. Работники аптеки допускаются к работе после прохождения противопожарного инструктажа. Все помещения аптеки обеспечиваются огнетушителями и средствами автоматической пожарной сигнализации. Во всех помещениях на видных местах вывешены таблички с указанием номера телефона вызова пожарной охраны. В помещении аптеки (в коридоре) на видном месте вывешен план эвакуации на случай пожара. Аптека имеет договор на осуществление вневедомственной охраны с ГУП МВД России. 17.12.2019 Перед началом работы производится влажная уборка помещений (полов и оборудования) с применением дезсредств. Генеральная уборка проводится один раз в неделю по субботам. Окна и потолки моются каждую первую пятницу месяца. Имеется отдельная комната, где храниться весь уборочный инвентарь. Уборщице выдается спецодежда: халат, резиновые перчатки и тапочки. Тряпки для уборки после проведения уборки дезинфицируются и сушатся. В помещениях хранения поддерживаются определенные температура и влажность воздуха, периодичность проверки которых осуществляется 2 раза в сутки. Для наблюдения за этими параметрами помещение обеспечено термометрами и гигрометрами. Для регистрации параметров температуры и относительной влажности в материальной комнате заведена карта учета. Данные в карту записываются два раза в сутки в 10-00 и в 15-00. Ответственным за ведение карты является заместитель заведующего. Все работники аптеки, вне зависимости от должности, при поступлении на работу проходят медицинское обследование, а в дальнейшем профилактический осмотр в соответствии с действующими приказами МЗ РФ. Результаты осмотров заносятся в санитарную книжку. Каждый вновь поступающий работник должен иметь санитарную книжку. В аптеке утверждены правила личной гигиены, с которыми каждый работник ознакомлен под роспись. Все работники обеспечены специальной и санитарной одеждой. Контроль за сроками нахождения специальной одежды в эксплуатации осуществляется путем проставления на ней штампа с указанием даты выдачи работнику. Смена спецодежды производится раз в две недели. Спецодежда дезинфицируется и стирается в прачечной, у которой с аптекой заключен договор. Спецодежда работников аптеки включает: медицинский халат и кожаные тапочки. Кроме того, сотрудникам выдается индивидуальное полотенце, которое меняется каждый день 18.12.2019 — 21.12.2019 Лекарственные средства хранятся: По способу применения: наружные, внутренние, инъекционные, глазные ЛФ; По фармакологическому действию: антибиотики, венотоники, противоаллергические; По физико-химическим свойствам. Отдельно хранятся лекарственных средства, подлежащие предметно-количественному учету, в том числе наркотические, психотропные, сильнодействующие и ядовитые вещества. Сортировка товаров по группам хранение производится после приемки товаров перед размещением их на места хранения. Приказ МЗ РФ № 377 от 13.11.96 г. устанавливает требования к организации хранения в аптечных учреждениях различных групп ЛС и ИМН. Приказ МЗ РФ № 706н от 23.08.2010 г. устанавливает правила хранения лекарственных средств. Препараты хранятся по группам, условиям хранения, формам выпуска, спискам. Резиновые изделия хранятся в отдельном шкафу, предохраняющем от воздействия света, перевязочные средства также помещены в отдельный шкаф. Термолабильные средства хранятся в холодильнике. Для хранения ядовитых и сильнодействующих лекарственных средств выделена специальная комната, которая оснащена тремя рубежами охранной сигнализации, сейфом, металлическим шкафом, холодильником для термолабильных ЛС. Хранение сильнодействующих препаратов осуществляется в сейфе, ключ от которого хранится у старшего провизора по смене. Для препаратов, имеющих срок годности и подходящий к концу оборудована "карантинная" зона. В комнате хранения имеются гигрометры и термометры для контроля за влажностью и температурой воздуха. В аптеке соблюдается санитарный режим, а также правила хранения лекарственных препаратов и других товаров, кроме того аптека оснащена всем необходимым оборудованием. В аптеке со всеми поставщиками заключается договор о поставке товаров. При приеме товара обращается внимание на наличие сопроводительных документов: Товарно-транспортная накладная; Счет-фактура; Реестр сертификатов или копии сертификатов; Протокол согласования цен. Материально-ответственное лицо ставит подпись на всех экземплярах, а также ставит печать «Для накладных», подпись и дату приемки. Все документы, сопровождающие товар, составляются в двух экземплярах, один из которых остается в аптеке, другой - возвращается поставщику. Документы, подтверждающие качество товара – сертификат соответствия (на МИБП, перевязочные средства, шприцы и т.д.), декларация о соответствии (на ЛС, БАД, средства гигиены полости рта, минеральные воды, косметическая продукция). Копии данных документов являются сопроводительными к партии товара, в аптеке хранятся до реализации данной серии товара. Аптека ведет с поставщиками «претензионную работу», если пришел груз с товаром, где обнаружено несоответствие по месту, количеству или качеству товара. Составляется «акт об установленном расхождении в количестве и качестве при приемке товаров», в котором перечисляются те наименования товаров, по которому установлены расхождения. Составленный акт с приложением документов (счет-фактура, товарная накладная и др.) отправляются поставщику. Но такие несоответствия случаются крайне редко. В случае вины поставщика он возмещает убытки, в случае несоответствия по вине аптеки убытки списываются на издержки аптеки. В случае сомнений относительно качества товара (например, повреждение упаковки или др.) материально-ответственные лица осуществляют контрольные проверки, по результатам которых не позже 10 дней составляется акт об установленном расхождении в количестве и качестве при приеме товара, и товар берут на ответственное хранение. Далее согласно договору (контракта) приглашается представитель поставщика, при его участии создается комиссия для приема товара. Если в результате приема выявлен сбой, недостача или повреждение, комиссия составляет акт а трех экземплярах. Первый экземпляр является основанием для предъявления претензии письмом, второй - посылается в вышестоящую организацию для получения разрешения на списание выявленных расхождений, третий - остается в аптеке. 23.12.2019 Изучение нормативно-правовой базы деятельности аптечной организации (Приложение 1) 24.12.2019 — 27.12.2019 Рабочие места фармацевтов ограничены стойками со стеклянными витринами в центре и выдвижными ящиками со стороны фармацевта. За стойкой располагаются шкафы с полками для дорогостоящих лекарственных средств и выдвижными ящичками для хранения лекарственных средств рецептурного отпуска, а также 2 холодильника. Рабочее место фармацевта включает компьютер, оснащенный программным обеспечением для поиска лекарств и электронными фармацевтическими справочниками, лазерный сканер штрих-кодов, кассовый аппарат с денежным ящиком, банковский терминал. На столе фармацевта под стойкой располагаются информационные материалы для работников, лотки с лекарственными средствами (часто спрашиваемые), лотки для канцтоваров и ключей. Также на стойке размещены визитки, рекламная продукция, препараты безрецептурного отпуска. За сохранность материальных ценностей в отделе установлена коллективная материальная ответственность. Со всеми сотрудниками заключены договора о материальной ответственности. Торговый зал аптеки оснащен пристеночными шкафами с полками (открытая выкладка) и ящичками (выдвижными) для хранения лекарственных средств. В аптеке используется смешанный тип выкладки – открытый для ЛС безрецептурного отпуска, БАД-ов и парафармацевтических товаров (это имеет преимущество для торговли, т.к. клиенты выбирают ЛС сами, ускоряя работу аптеки и оставаясь удовлетворёнными) и закрытый для ЛС рецептурного отпуска, а также – термолабильных ЛС. Упаковки располагаются на полках так, чтобы покупатель мог легко ознакомиться с информацией о товаре и его цене – на расстоянии друг от друга, не перекрывая друг друга. Приоритетные товары располагаются на полках в прикассовой зоне в большом количестве. Для новых товаров выделена отдельная полка. Также имеется зона импульсивных покупок – в прикассовой зоне располагаются товары безрецептурного отпуска (аскорбиновая кислота, леденцы, пластыри и т.п.). Все ЛС, которые требуют определенных условий хранения, размещаются в торговом зале в специальных шкафах или холодильниках. Дорогостоящие лекарства размещаются за рабочим местом фармацевта для лучшей сохранности, или же в ящичках для хранения запасов ЛС. Ассортимент аптеки соответствует установленному законодательством минимальному ассортименту. В ассортимент лекарственных средств входят лекарственные средства аптечного и заводского изготовления, отпускаемые по рецепту и без рецепта врача; ИМН; предметы по уходу за лежачими больными; предметы очковой оптики; детское и диетическое питание; минеральные воды; медицинская техника; косметические средства и др. Проведенный анализ товарной номенклатуры показал, что наибольший удельный вес в структуре товарного ассортимента занимают лекарственные препараты (35%), второе место в структуре занимают косметические средства (25%), третье место – предметы личной гигиены (20%); продукты диетического питания (15%) и изделия медицинского назначения (5%). Ассортимент аптеки содержит лекарственные препараты различных ценовых категорий, так как аптека ориентирована на разные категории посетителей. При общении с пациентами и медицинскими работниками фармацевты всегда вежливы. В аптеке строго следят за качеством обслуживания. Фармацевт обязан поздороваться, выслушать просьбу пациента, при необходимости предложить лекарственный препарат. Также в ходе беседы с посетителем фармацевт обязан уточнить все симптомы и при необходимости посоветовать посетителю обратиться к врачу. При отпуске фармацевт обязательно должен пациенту всю информацию о лекарственном препарате первостепенной важности, даже если она прописана в инструкции. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара (дозировка, режим приема и т.д.); срок годности и условия хранения; цену и условия приобретения товара. При работе на кассовом аппарате сканируется штрих-код, отпускаемого товара, покупателю озвучивается цена и выбирается способ оплаты. Фармацевт определяет общую сумму покупки по показанию индикатора кассовой машины или с помощью счетных устройств и получает от покупателя деньги в следующем порядке: четко называет сумму полученных денег; печатает чек на ККТ; называет сумму причитающейся сдачи и выдает ее вместе с чеком. Товар выдается покупателю вместе с кассовым чеком. Чеки погашаются одновременно с выдачей товара с помощью штампов или путем надрыва в установленных местах. 28.12.2019 Зачет по производственной практике Приложение 1 Документы для аптеки, регламентирующие, оборот лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента: 1. ФЗ № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» от 12.04.2010. 2. Приказ МЗиСР РФ № 553н от 27.07.10 «Об утверждении видов аптечных учреждений». 3. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.02.2007 № 110 (ред. от 26.02.2013) «О порядке назначения и выписывания лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания». 4. Приказ Минздрава РФ № 403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность». 5. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». 6. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 28.12.2010 № 1222н «Об утверждении Правил оптовой торговли лекарственными средствами для медицинского применения». 7. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 10.11.2011 № 1340н «О внесении изменений в Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 18 сентября 2006 г. № 665 «Об утверждении Перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи». 8. Постановление Правительства РФ № 599 от 20.07.2011 «О мерах контроля в отношении препаратов, которые содержат малые количества наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, включенных в перечень наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации». 9. Постановление Правительства РФ № 681 от 30.06.1998 «Об утверждении перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации». 10. Постановление Правительства РФ от 29.12.2007 № 964 «Об утверждении списков сильнодействующих и ядовитых веществ для целей статьи 234 и других статей Уголовного кодекса Российской Федерации, а также крупного размера сильнодействующих веществ для целей статьи 234 Уголовного кодекса Российской Федерации». 11. Постановление Правительства РФ от 01.10.2012 № 1002 «Об утверждении крупного и особо крупного размеров наркотических средств и психотропных веществ, а также крупного и особо крупного размеров для растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, либо их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, для целей статей 228, 228.1, 229 и 229.1 Уголовного кодекса Российской Федерации». 12. Приказ Минздрава РФ № 54н «Об утверждении формы бланков рецептов, содержащих назначение наркотических средств или психотропных веществ, порядка их изготовления, распределения, регистрации, учета и хранения, а также правил оформления». 13. Постановление Правительства РФ от 04.11.2006 № 644 (редакция от 04.09.2012) «О порядке представления сведений о деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, и регистрации операций, связанных с оборотом наркотических средств и психотропных веществ». 14. Постановление Правительства РФ от 18.08.2010 № 640 (редакция от 13.12.2012) «Об утверждении Правил производства, переработки, хранения, реализации, приобретения, использования, перевозки и уничтожения прекурсоров наркотических средств и психотропных веществ». 15. Постановление Правительства РФ от 01.12.2009 № 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии». 16. Приказ Минздрава РФ № 4н «Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков, порядка их оформления, учета и хранения». 17. Приказ Минздрава РФ № 183н «Об утверждении перечня лекарственных средств для медицинского применения, подлежащих предметно-количественному учету». 18. Постановление Правительства РФ № 968 «О порядке формирования перечней медицинских изделий». 19. Приказ Минздравсоцразвития России № 562н «Об утверждении Порядка отпуска физическим лицам лекарственных препаратов для медицинского применения, содержащих кроме малых количеств наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров другие фармакологические активные вещества». Документы для аптеки, регламентирующие хранение лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента: 1. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.08.2010 № 706н (ред. от 28.12.2010) «Об утверждении Правил хранения лекарственных средств». 2. Приказ Минздрава России № 484н «Об утверждении специальных требований к условиям хранения наркотических средств и психотропных веществ, зарегистрированных в установленном порядке в качестве лекарственных средств, предназначенных для медицинского применения в аптечных, медицинских, научно-исследовательских, образовательных организациях и организациях оптовой торговли лекарственными средствами». 3. Постановление Правительства РФ от 31.12.2009 № 1148 (в редакции Постановлений Правительства РФ от 09.06.2010 № 419, от 26.04.2011 № 323 от 06.10.2011 № 824) «О порядке хранения наркотических средств и психотропных веществ». 4. Приказ Минздрава РФ от 12.11.1997 № 330 (редакция от 17.11.2010) «О мерах по улучшению учета, хранения, выписывания и использования наркотических средств и психотропных веществ». 5. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ № 19 от 17.02.2016 «Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 3.3.2.3332-16 «Условия транспортирования и хранения иммунобиологических лекарственных препаратов». Документы для аптеки, регламентирующие контроль качества лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента: 1. Приказ МЗ РФ № 214 от 16.07.1997 «О контроле качества ЛС, изготовляемых в аптечных организациях (аптеках)». 2. Постановление Правительства РФ № 970 от 25.09.2012 «Об утверждении Положения о государственном контроле за обращением медицинских изделий». 3. Постановление Правительства РФ от 03.09.2010 № 674 «Об утверждении Правил уничтожения недоброкачественных лекарственных средств, фальсифицированных лекарственных средств и контрафактных лекарственных средств». 4. Приказ Минздрава России № 1353н «Об утверждении Порядка организации и проведения экспертизы качества, эффективности и безопасности медицинских изделий». 5. Приказ Росздравнадзора № 5539 «Об утверждении Порядка осуществления выборочного контроля качества лекарственных средств для медицинского применения». Документы, регламентирующие вопросы лицензирования: 1. ФЗ № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» 03.11.2011. 2. Постановление Правительства РФ № 1081 от 22.12.2011 «О лицензировании фармацевтической деятельности». 3. Письмо Росздравнадзора от 26.10.2011 № 04И-1000/11 «О лицензировании». 4. Постановление Правительства РФ № 1085 от 22.12.2011 «О лицензировании деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений». 5. Приказ Россельхознадзора № 191 «О лицензировании фармацевтической деятельности». 6. Постановление Правительства РФ № 686 «Об утверждении Положения о лицензировании производства лекарственных средств». 7. Постановление Правительства РФ № 469 «Об утверждении положения о лицензировании деятельности по производству и техническому обслуживанию (за исключением случая, если техническое обслуживание осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального, предпринимателя) медицинской техники». Документы для аптеки, регламентирующие вопросы ценообразования: 1. Постановление Правительства РФ от 08.08.2009 № 654 (ред. от 29.10.2010) «О совершенствовании государственного регулирования цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов». 2. Распоряжение Правительства РФ № 2724-р «Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2016 год». 3. Государственный реестр предельных отпускных цен производителей на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (по состоянию на 01.12.2011). 4. Приказ Минздравсоцразвития России от 27.05.2009 № 277н «Об организации и осуществлении мониторинга ассортимента и цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты». 5. Постановление Правительства РФ № 865 «О государственном регулировании цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов». 6. Приказ Минздравсоцразвития России № 961н, ФСТ России № 527-а от 03.11.2010 (редакция от 08.10.2012) «Об утверждении методики установления производителями лекарственных препаратов предельных отпускных цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов». 7. Постановление Правительства РФ № 1042 «Об утверждении перечня медицинских товаров, реализация которых на территории Российской Федерации и ввоз которых на территорию Российской Федерации и иные территории, находящиеся под ее юрисдикцией, не подлежат обложению (освобождаются от обложения) налогом на добавленную стоимость». Документы для аптеки, регулирующие санитарный режим в аптеке: 1. Приказ Минздрава РФ от 21.10.1997 № 309 «Об утверждении Инструкции по санитарному режиму аптечных организаций (аптек)». Документы для аптеки по персоналу аптечной организации: 1. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011 № 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда». 2. Федеральный Закон № 426 «О специальной оценке условий труда». 3. Приказ Минздравсоцразвития РФ № 181н от 01.03.2012 «Об утверждении Типового перечня ежегодно реализуемых работодателем мероприятий по улучшению условий и охраны труда и снижению уровней профессиональных рисков». 4. Приказ Минздравсоцразвития РФ № 1556ан, Минфина РФ № 174н от 16.12.2011 «Об осуществлении денежных выплат, предусмотренных Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 октября 2011 г. № 839 «О мерах социальной поддержки в 2012 — 2014 годах медицинских и фармацевтических работников, проживающих и работающих в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа), занятых на должностях в федеральных государственных учреждениях». 5. Приказ Минздрава России № 240н «О Порядке и сроках прохождения медицинскими работниками и фармацевтическими работниками аттестации для получения квалификационной категории» от 23.04.2013. 6. Приказ Минздрава России № 1183н «Об утверждении Номенклатуры должностей медицинских работников и фармацевтических работников». 7. Приказ Минздрава России № 66н от 03.08.2012 «Об утверждении Порядка и сроков совершенствования медицинскими работниками и фармацевтическими работниками профессиональных знаний и навыков путем обучения по дополнительным профессиональным образовательным программам в образовательных и научных организациях». 8. Постановление Правительства РФ № 119 «О порядке допуска к медицинской и фармацевтической деятельности в Российской Федерации лиц, получивших медицинскую и фармацевтическую подготовку в иностранных государствах». 9. Постановление Правительства РФ № 892 «Об утверждении Правил допуска лиц к работе с наркотическими средствами и психотропными веществами, а также к деятельности, связанной с оборотом прекурсоров наркотических средств и психотропных веществ». 10. Постановление Правительства РФ от 30.12.2014 № 1607 «О ежемесячных денежных выплатах по оплате жилого помещения и коммунальных услуг медицинским и фармацевтическим работникам, проживающим и работающим в сельских населенных пунктах, рабочих поселках (поселках городского типа), занятым на должностях в федеральных государственных учреждениях». 11. Приказ Минздрава России № 707н «Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам с высшим образованием по направлению подготовки «Здравоохранение и медицинские науки». 12. Приказ Минздрава РФ № 83н «Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам со средним медицинским и фармацевтическим образованием». Документы для аптеки, регламентирующие проверки аптечных организаций: 1. Федеральный закон № 294-ФЗ от 26.12.2008 (последняя редакция от 04.03.2013 года) «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». |