Курсовая работа. Курсовая работа Ерёменко. Эффективность менеджмента организации

• Название: Эффективность менеджмента организации
• Анкор: Курсовая работа
• Дата: 24.09.2022
• Размер: 87.09 Kb.
• Имя файла: Курсовая работа Ерёменко.docx
• Тип: Курсовая; #693192

Н ЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ «УНИВЕРСИТЕТ СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

курсовая работа

по дисциплине

«Теория менеджмента»
на тему

«Эффективность менеджмента организации»

Работу выполнил (а) студент (ка)

группы  группа ОБМ-1612ВШКпр

Направление подготовки:

Профиль:

Ерёменко Сергей Васильевич

Научный руководитель:

______________________

МОСКВА

2018

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СПЕЦИФИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 6

1.1 Понятие эффективности менеджмента организации 6

1.2 эффективности 8

2. ПОКАЗАТЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА 11

2.1 Сбалансированная показателей 11

2.2 Реинжиниринг 16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время руководители российских предприятий вынуждены принимать хозяйственные решения в условиях неопределенности, к тому же при недостатке экономических знаний и практического опыта работы в новых условиях. Это рождает необходимость развития менеджмента, которое дает описание положения организации в будущем. На современном этапе развития возрастающее значение приобретает совершенствование экономических методов управления.

В связи с этим все большее значение придается разработке глобальной стратегии фирмы, основанной на долговременной и стабильной ориентации производства конкретных видов продукции на определенные рынки, то есть стратегическому планированию.

Эффективность менеджмента - результативность управленческой деятельности.

Особенностью менеджмента является то, что управленческий труд не создает непосредственно материальных ценностей, а участвует в их создании через организацию труда других лиц, поэтому результаты труда менеджеров воплощаются в результатах труда возглавляемых коллективов и организации в целом.

Целью деятельности организации является достижение максимальных результатов производственной деятельности при минимальных затратах. Следовательно, эффективность менеджмента организации проявляется в эффективности производства. Эффективность менеджмента показывает, в какой мере менеджеры реализуют цели организации, достигаются ли высокие результаты производства при минимальных затратах.

Эффективность менеджмента - это управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами.

Эффективность менеджмента – сложная, многогранная категория. Она отражает характерные особенности экономических, социальных и иных явлений. Анализ категории эффективности, факторов ее определяющих позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей экономической эффективности, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности организации. Анализ категории эффективности, факторов ее определяющих позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей экономической эффективности, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности организации. В качестве критерия эффективности производства и управления используются частные показатели использования отдельных видов ресурсов: материальных ресурсов, основных производственных фондов, капитальных вложений, производительности труда, характеризующей экономическую деятельность персонала, и обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты. Улучшение показателей эффективности деятельности организации возможно в результате разработки и реализации путей роста экономической эффективности управления.

Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления характеризуется не только количественными показателями (экономический эффект), но и качественными (социальная эффективность), характеризующимися только результирующими составляющими основных показателей: завоевание общественного доверия, управляемость системы, удовлетворенность трудом и др.

Актуальность проблемного поля исследования позволяет определить его объект, предмет и цель.

Объект исследования – менеджмент организации.

Предмет исследования – эффективность менеджмента организации.

Цель исследования – изучить специфику эффективности менеджмента организации.

Для реализации указанной цели необходимо решить ряд задач исследования:

1. 
   определить понятие эффективности менеджмента организации;
   
2. 
   выявить факторы эффективности менеджмента;
   
3. 
   рассмотреть специфику сбалансированной системы показателей;
   
4. 
   изучить особенности реинжиниринга.
   

В ходе исследования были использованы такие методы: теоретический анализ научной литературы; анализ нормативно-правовой базы; сопоставление и синтез данных.

Структура исследования: курсовая работа состоит из введения, двух глав теоретического характера, заключения и списка литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СПЕЦИФИКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие эффективности менеджмента организации

Осуществление и совершенствование управления организацией вызывают необходимость определения результативности данной деятельности. В связи с этим законно встает вопрос, что такое эффективность менеджмента или управления, каковы виды и принципы эффективности.

бы деятельность ни человек, он стремится рационально и . Рационализм поиск удобных и методов работы, – наилучший , сопоставимый с усилий или на достижение результата.

В случае вопрос, ваша экономична ( которую заплатить за результат) или , одним во сколько раз больше ?

Однако главным не то, во сколько раз больше , а является ли он ценным. Так как на день в рыночной во главу встают конкурентоспособности, то вы как должны о производительности, роли и общественной . В связи с , вам нужно оценивать управления, организации и вами будет задача наиболее варианта .

Соотношение и затрат это и содержание как управленческой .

Эффективный представляет набор и решений, руководством, ведут к специфи стратегий, для того, помочь достичь целей.

менеджмента деятельность субъектов, элементов экономики, вся экономика с позиций их состояния в и долгосрочной .

На уровне субъектов менеджмента :

1) организационная ;

2) производственная ;

3) персонал ;

4) финансово-экономическая [6, с. 14].

Под эффективностью мы будем , сложную категорию, отражает особенности , социальных, и иных .

Эффективность , как социально-экономическая , - это результативность деятельности, рационального материальных, и трудовых . Функциональная эффективности – отражать и динамику его , качественную и стороны процесса.

можно как потенциальную и . Потенциальная оценивается , реальная полученными на результатами [8, с. 19].

управления тактической и . Тактическая отражает эффекта в времени, в будущем.

В высокой менеджмента роль характеристики , механизма и (технологии) . Однако, менеджмента изменчива и не только факторами, но и – состоянием , конкуренцией, политической и др. При этом и внутренняя менеджмента быть .

Цель менеджмента – это новой , по итогам организация и ее будут внешней . Зависимость от среды перед организации по отношению к обществу структурному выполнять обязательства [13, с. 18].

менеджмента собой процедур и , с помощью разрабатывается организации, обес достижение функционирования . Логика определения : деятель аппарата и принимаемые на ее решения стратегию организации, позволяет достичь целей (. 1.1).


Р

ис. 1.1 – Эффективность


Рис. 1.2 – Функциональная менеджмента
менеджмента инструментом, с которого управленческие в области йственной . Его важнейшая обеспечить и организационные , необходимые для организации.

наука три группы принципов, эффективность .

Принципы в менеджменте. из них являются:

• 
  человеческого – мотивированная , профессионализм;
  
• 
  критических – учет времени, информационных , корпоративность, как эффективного и партнерства;
  
• 
  принципы – управленческая включает в разработку , миссии и менеджмента, качества, условий (система « сам») и др. [12, с. 55].
  

образом, э менеджмент собой действий и , предпринятых , которые к разработке ических , предназначенных для , чтобы организации дос своих . Эффективность потенциальной и ой, а также и стратегической. эффективности – это разработка стратегии, по которой и ее деятельность соответствовать среде.

1.2 эффективности

Для обеспечения менеджмента учитывать все на ее же факторы. Но это сделать тогда, эти факторы и выделены и определяющие.

менеджмента на четыре знаний:

1. уровень – взглядов, о явлениях мира (, культурология, ; теория ; теория ; политология);

2. уровень – дает общих , принципов, организации, (теория , теория сис);

3. Конкретная наук – совокупные об управлении в системах (; право; ; статистика, жмент и др.);

4. , методика и менеджмента – о стратегическом , которая приближена к деятельности, и реализовывать других .

Что же такое , по каким их можно ?

Фактор - , существенное в каком-то , явлении. управления под воздействием факторов, можно по следующим :

• 
  по продолжительности ;
  
• 
  по характеру ;
  
• 
  по степени ;
  
• 
  в зависимости от влияния;
  
• 
  по ;
  
• 
  по форме [11, с. 32].
  

Рассмотрим подробно факторы, влияния на менеджмента.

По влияния факторы, которых на протяжении времени ( уровень , стиль и др.) и которые непродолжительное (прогулы, , нарушения дисциплины и т.п.).

По влияния факторы и экстенсивные. обеспечивают эффективности за счет внутренних , совершенствование труда работников и его условий, кадров . Вторые привлечение ресурсов – численности персонала, технического труда на качественно основе и т.д.

По формализации количественно и количественно факторы.

В от масштаба , факторы подразделить на: , отраслевые, на организаций, на подразделений.

По различают :

• 
  научно-технические ( механизации и труда);
  
• 
  (рациональная аппарата ; расстановка , документооборот, дисциплина);
  
• 
  (система поощрения и ответственности);
  
• 
  (мотивация , межличностные );
  
• 
  технические;
  
• 
  (санитарно-гигиенические труда) и др. [14, с. 30].
  

По влияния факторы (квалификация , состояние ) и косвенные ( климат, динамика). непосредственно на эффективность труда, - опосредованно.

из перечисленных может на систему сам по себе, в , а также в с другими. При положительном они обеспечивают рост менеджмента (за синергического ), при отрицательном - ее. Роль состоит в том, планомерно на указанные . Рост должен объектом управленческой на всех организации.

образом, ф - момент, обстоятельство в процессе, . Эффективность формируется под ряда , которые классифицировать по признакам: по влияния; по влияния; по формализации; в от масштаба ; по содержанию; по влияния.

2. ПОКАЗАТЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА

2.1 Сбалансированная показателей

Сегодня сбалансированной показателей (ССП) крайне в российской среде. В появилось количество , в которых ССП провозглашается прорывом в менеджмента, совершенной оценки деятельности , основным , позволяющим стратегические компании.

того, в изданий консультационных , имеющие внедрения ССП, возможность ее и для оценки мероприятий, с целью предприятия. По их , использование ССП для оценки, , проекта системы предприятием определить, он соответствует этого . При этом финансовые и цели. В и заключаются, как авторы , преимущество и методики Д. и Р. Каплана.

, основанный на как финансовых, так и показателей, по специалистов консультационных , гарантирует и достоверность эффективности организации, и в состоит его .

По словам концепции, ССП - это рода « стратегии», начинается с долгосрочных целей, в чего некая действий (), которые выполнить в всех составляющих: «»; «клиенты»; « процессы»; « и развитие». образом, формирует стратегий (т. е. по четырем ССП, связанные ).

«Новизна» ССП многочисленными в области организации и, в том , менеджмента .

Значительная начинает политике в качества, , согласно ИСО серии представляет общие и направления организации в качества, сформулированные руководством. А качество все аспекты , следовательно, в области представляет , по сути, стратегических () направлений организации.

направлений политики в качества, количественно, , согласно ИСО 9000:2000, организации в качества. Они логическим политики, и их служит соответствия выработанной организации и системы в целом и СМК в , поскольку в области и цели совпадают.

образом, в области можно как показатели менеджмента и в целом. В них восемь менеджмента , на которых стандарты ИСО 9000:2000, и они на удовлетворение всех сторон и на длительный времени. При учтены все деятельности .

Концепция Д. и Р. Каплана - не . Ее нецелесообразно для оценки деятельности . В этих правильнее бы использовать ИСО серии Правильно направления в области и соответствующие ей будут собой систему эффективности системы организации.

В время успешного сбалансированной показателей на не так много, т.к. при Balanced Card сталкиваться с проблемами. серьезные чаще касаются трактовки или организационных . Трудоемкость сбалансированной показателей и недорогих и программных также проблемами, с приходится при практической BSC.

Эффективность системы зависит от ее внедрения. сбалансированной показателей в четыре :

• 
  подготовка к BSC;
  
• 
  построение BSC;
  
• 
  BSC;
  
• 
  контроль стратегии [9, с. 22].
  

В сбалансированных предлагается организацию с зрения перспектив ( зрения), количественные , собирать и анализировать их в с каждой из перспектив:

обучения и . Эта перспектива в себя сотрудников и корпоративной , как в индивидуальном , так и на уровне . В компании, где образованные , сотрудники основным . В современных быстрых изменений, умственного необходимо совершенствоваться. организации не могут новых подготовленных , и одновременно обучение сотрудников. Это признак « мозгов», нужно . Определенные должны руководству, где сосредоточить на подготовку , чтобы они максимальную . В любом обучение и составляют фундамент любой организации.

бизнес-процессов. Эта относится к бизнес-процессам. этого позволяют определить, хорошо компания, ли продукты и требованиям . Эти показатели тщательно только тем, кто четко себе — такую нельзя консультантам со [14, с. 56].

Перспектива . Современная менеджмента растущую ориентации на и его удовлетворенности в сфере. критерий : если не удовлетворены, то они других . Низкая по этому — явный будущего компании, если финансовая вполне . Чтобы показатели , необходимо типы и процессов, для обеспечивается тот или продукт или .

Финансовая . Кэплен и не отрицали использования финансовых . Своевременные и данные о всегда , и поэтому должны все необходимое для их . Однако, как , задаче и поддержки данных даже внимания, чем . При реализации базы большая работы быть и автоматизирована. важно , что особый на финансовых ведет к «» ситуации в других . Поэтому, , стоит и дополнительные данные, как оценка и данные затрат и .

Результирующие

Нельзя то, что нельзя . Поэтому надо на основе стратегического , в котором ключевые развития и критерии наиболее для менеджеров . Затем процессы информации, эти показатели, и их к численному для хранения, и анализа. , принимающие , оценивают значения измеряемых и стратегий и результаты, с тем правильно компанией и обратную .

Следовательно, показателей в том, что они обеспечивают основу для :

• 
  стратегической связи, лицам, решения, статус по нескольким ;
  
• 
  диагностической связи с процессами для изменениями;
  
• 
  тенденций эффективности по мере показателей;
  
• 
  связи самими измерения и контролируемых ;
  
• 
  количественных параметров для прогнозирования и для систем принятия [22, с. 91].
  

Управление по

Цель измерений в том, чтобы менеджерам ясное о работе их (по нескольким ) и, следовательно, более , долговременных .

В буклете Criteria вновь концепция по факту ( management): « бизнес от измерения и результатов его . Измерения основываться на компании и критические и информацию о процессах, параметрах и . Данные и , необходимые для и повышения эффективности , бывают разного , в том числе: о , продуктах и предоставления , об операциях, о , конкурентных , поставщиках, , расходах и . Анализ за собой данных для тенденций, оценок, и следствий, могут не очевидны без его . Данные и полезны для целей , в том числе: , оценивания деятельности , совершенствования , сравнения компании с ее или с „оптимальными“ в отрасли».

« идея степени функционирования создание и показателей и эффективности. эффективности или — это измеряемые продуктов, , процессов и , которые использует для и повышения . Показатели и нужно с тем, чтобы представлять , которые к повышению работы с , выполнения и финансовой . Полный показателей или , связанных с клиентов компании, собой основу для всех компании с ее . За счет данных процессов или индикаторы оценивать и , чтобы достижения целей».

и недостатки

система стала притягательной . За последнее тысячи по всему в той или иной взялись за ее . Однако ССП как положительные, так и стороны. А те, кто популярности концепции, с похвалой также и .

Говоря о стороне, , что ССП убедила в том, что финансовые необходимы, но не . Например, они не нематериальные , и особенно, , основанные на . Успех в традиционных часто на экономии за роста и/или производства, а связан с распределением и физического .

Такой тип ресурсов поддается и удачно с помощью показателей. Тем не , в информационных всё важнее возможность и эксплуатировать мягкие и «материальные» , основанные на .

К сожалению, финансовые плохо для управления , деятельность сильно со знаниями. того, на использование финансовых стимулирует лишь результатов. вознаграждения и фондовых к квартальным и прибылям, менеджеров « цифр», если это влияло на долгосрочных .

В ССП сохранены показатели. При они дополнены индикаторами ( indicator), отражают , влияющие на финансовой . С помощью ССП может следить за аспектами организации и экономической .

Здесь провести с пилотом, во время наблюдает за на различных панелях. исследования показывают, что опережающими эффективности за год и запаздывающими (lagging ) — финансовыми — на следующий год положительная . Это означает, что будущее можно прогнозировать, а инвестора — досрочно, определенные индикаторы.

пациента, обычно сердце, давление и анализы. , несколько индикаторов получить представление о компании. разработанная система поддерживает видение индикаторов.

того как передают представление о организации, лица совместными реализовать это , стараясь ключевые эффективности, , добиться клиентов или расходов на .

Сбалансированная показателей согласовать сотрудников на уровнях организации, их внимание на и тот же набор . В некоторых , такое выполняется , путем ССП для отдельных или сотрудников на корпоративной сбалансированных . В идеале, ССП , есть ли в подготовленные и сотрудники ( развития и ), эффективны ли (операционное ), довольны ли (клиентское ). Положительные индикаторы к высокой эффективности в перспективе.

К , у ССП есть и сторона. Как и технология , она должна адаптирована к условиям. , отраслевые и различия Северной и Китаем не просто так ССП, разработанную для компании в , в компанию по в Гонконге.

немало иностранных , которые пытались американские сбалансированных , взятые из тех же . Не удивительно, что как во внешних , так и во внутренних управления непреодолимые на этапе . Эти компании в концов к тому, что свои к корпоративному эффективности и ССП.

Многие фирмы с трудностями при данных по процессам, так как они еще не формализованы или .

Еще серьезнее то, что использование ССП, , спровоцировало скандал с . Концепция системы уводит от однобокого , опирающегося на учетные . Однако в случаях финансовой вероятно как менеджерами, так и аналитиками и , так как они слишком возможностью клиентов и нематериальные .

Таким , сбалансированная показателей – это стратегического компанией на измерения и ее эффективности по оптимально показателей, все аспекты организации, как , так и нефинансовые. системы то равновесие, сохраняется краткосрочными и целями, и нефинансовыми , основными и параметрами, а внешними и факторами .

2.2 Реинжиниринг

эффективности организации, всего, с кардинальным бизнес-процессов , или ее реинжинирингом ( – Business reengineering) .

предприятия в мере все еще на принципах, Адамом в его фундаментальном «Благосостояние », опубликованном в г. Производственный он предлагал на элементарные, задания (), чтобы из них мог выполнять рабочий; при от рабочего не высокой и умения работу в , достаточно, он специализировался на или нескольких заданиях. Это реализуемая , в связи с чем принципы и остаются успешными в производстве продукции, силами армии рабочих, простое .

Принципы, Смитом и для его времени, не требованиям индустрии, так как в наше должна ориентирована в на узкие потребителей, хорошо , не боятся и стремятся к по-настоящему задач; продуктов намного , а конкуренция и за потребителя — агрессивной.

Мир, в живут предприниматели, за 10 лет существенно .

Во-первых, в цивилизованном взяли в руки на рынке. Они лучше чем в 80-х осведомлены о положении на и о возможностях продукции, у них имеются.

, сформировались ожидания предлагаемых товаров и . Потребляемой продукция, адаптирована к нуждам потребителя и наиболее способом в , установленный .

В-третьих, изменились производства и , а среди — прежде информационные. технологии — это не база других технологий (, коммуникационных, , распределенных баз и пр.), но и способ, с которого , предлагается .

Однако на эти изменения, компании с историей на рынке по инерции за старые идеи. необходимо способы бизнеса и принципиально подход, позволит в мере преимущества технологий и ресурсов. подход — инжиниринга (бизнес-процессов), важным которого  реинжиниринг, или существующих .

Проблемы эффективности и усиления его остро перед предприятиями, переходный . Результативно данные можно при подходов, на реинжиниринге . Поэтому разобраться в реинжиниринга как из направлений кризисных на предприятии.

бизнес-процессов используется в , когда принять решение о деятельности: преобразованиях, бизнеса, действующих управления на и пр. Предприятие, выжить или свое на рынке, постоянно технологии и способы деловых . Для этого к консалтингу, базируется на опыте, специалистов апробированных , аналогиях, оценках, мнений. Но использовать и путь, является деятельность. подход получение при условии правил и применения реинжиниринга, он контролировать пол исполнения решений и их качество. подход на концепции и реинжиниринга .

Понятие возникло в г. Дж. Чампи и М. определяют как «фундаментальное и радикальное бизнес-процессов для достижения улучшений в актуальных их деятельности – , качество, и темпы». в виду не усовершенствование компании – , на 10-100%, а повышение их – в десятки раз.

Из концепций , основанных на , БПР рассматривается как эффективная . Хаммер появление БПР в бизнесе, знаменует от базовых построения , предложенных 200 лет А.Смитом, и конструирование в инженерную .

Современные (предприятия, , фирмы, ) в значительной все еще базируются на , вытекающих из Адама . В своем труде « нации» сформулировал организации в промышленности, стали для того . Производственный было разбить на задания, каждое из низ мог один . От рабочего лишь на одном или простых .

Принципы в настоящее не соответствуют современности, так как постепенно на узкие потребителей; должны хорошо , стремиться к и решению задач; товаров и стал шире, а и борьба за – много и агрессивнее.

— это фундаментальное и радикальное деловых для достижения , скачкообразных главных показателей компании, , как стоимость, , сервис и (термин «» ввел М. ).

Это определение четыре слова: «», «радикальный», « (скачкообразный)» и «» (наиболее слово).

. На начальной реинжиниринга ответить на основные :

• 
  почему делает то, что она ?
  
• 
  почему делает это способом?
  
• 
  хочет компания?
  

на эти вопросы, должны текущие и положения ( не сформулированные в форме) бизнеса и оказывающиеся , ошибочными или .

Радикальный.  перепроектирование — это всей системы, а не поверхностные , т.е. входе перепроектирования совершенно способы работы.

(скачкообразный).  не применяется в тех , когда улучшение увеличение деятельности на 10—100%, а более методы (от зажигательных перед до проведения повышения ), применение не сопряжено со риском. целесообразен в тех случаях, требуется резкого () улучшения деятельности (500—1000% и ) путем старых управлении .

Таким , реинжиниринг — это радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель исследования заключалась в изучении специфики эффективности менеджмента организации.

В ходе исследования были сделаны такие выводы:

Эффективный менеджмент представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Эффективность бывает потенциальной и реальной, а также тактической и стратегической. Цель эффективности менеджмента – это разработка новой стратегии, по итогам которой организация и ее деятельность будут соответствовать внешней среде.

Фактор - момент, существенное обстоятельство в каком-то процессе, явлении. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам: по продолжительности влияния; по характеру влияния; по степени формализации; в зависимости от масштаба влияния; по содержанию; по форме влияния.

Сбалансированная система показателей – это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые. Название системы отражает то равновесие, которое сохраняется между краткосрочными и долгосрочными целями, финансовыми и нефинансовыми показателями, основными и вспомогательными параметрами, а также внешними и внутренними факторами деятельности.

Реинжиниринг — это радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. / Г.Л. Азоев —М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. – 208 с.
   
2. 
   Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации. – Пер.с англ. -М.: Прогресс, 2016. – 327 с.
   
3. 
   Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование: Учебное пособие.-М.: КНОРУС, 2015. – 240 с.
   
4. 
   Баркан, Д.И. Управление фирмой в условиях рынка: Маркетинг—ключ к успеху. – М.: Аквилон, 2016. – 293 с.
   
5. 
   Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебн. пособие. – М.: Инфра-М, 2017. – 307 с.
   
6. 
   Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Учебник.- М.: Экономика, 2017. – 313 с.
   
7. 
   Быкадоров В.Л., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние организации – М.: Приор, 2012. – 489 с.
   
8. 
   Васькин А.А. Оценка менеджеров. Учебно-практическое пособие.– М.: Компания Спутник+, 2016. – 291 с.
   
9. 
   Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: Велби, 2016. – 110 с.
   
10. 
    Виноградова М.В., Панина З.И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: Учеб.пособие. 4-е изд.,перераб. и доп.- М.: Дашков и Ко, 2017. – 464 с.
    
11. 
    Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник.- М.: Изд-во МГУ, 2015. – 338 с.
    
12. 
    Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. – М.: ГУ ВШЭ, 2017. – 355 с.
    
13. 
    Голубков Е.П. Маркетинг – стратегии, планы, структуры. М.: Издательское Дело. 2016. – 189с.
    
14. 
    Гринберг Дж., Бейрон Р. Организационное поведение: от теории к практике.- М.: ООО «Вершина», 2016. – 204 с.
    
15. 
    Друкер П.Ф. Практика менеджмента. Пер. с англ.: М.: Издательский дом «Вильямс», 2013. – 398 c.
    
16. 
    Камаев В.Д. Экономическая теория: Учебник. -М.: Владос, 2016. – 636 с.
    
17. 
    Кнопп А.С. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. – М.: МУПК, 2015. -512 с.
    
18. 
    Коротков Э.М. Концепция Российского менеджмента.- М.: ООО Издательско-Консалтинговое Предприятие ДеКА, 2017. – 181 с.
    
19. 
    Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности организации: учебное пособие для вузов/ под ред. Проф. Н.п. Любушина. – М.: Юнити – Дана, 2012. -245 с.
    
20. 
    Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: «Дело», 2014. – 100 с.
    
21. 
    Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: Инфра-М, 2015. – 339 с.
    
22. 
    Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности организации. – Мн.: ИП «Экоперспектива», 2012.- 498 с.
    
23. 
    Сергеев, И.В. Экономика организации: Учеб. пособие. – М., 2016. – 304с
    
24. 
    Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М: ЮНИТИ, 2016. – 388 с.
    
25. 
    Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.: Бизнес-школа, 20171. – 304 с.
    

Черкасов Ю.М. Информационные технологии управления. Учебное пособие. - М: Инфра-М, 2016. – 208 с.