Лаб работа эксель. Би19-7(6) Чернов 24. Экзаменационный билет 24 Задание 1
 Скачать 434.67 Kb.
|
|
Экзаменационный билет №24 Задание №1 SIPOC- supplier, input, process, output, customer. Один из инструментов описания бизнес процессов. SIPOC позволяет проследить бизнес логику процесса с высоким, но управляемым уровнем абстракции. Во многих случаях SIPOC может быть использован для описания всех бизнес-процессов компании обзора процессов «с высоты». Этот инструмент может служить поставщиком материала для формализации бизнес-процессов в общепринятых нотациях Supplier (поставщики) - те, кто поставляет основную информацию, материалы, продукты и иные ресурсы для бизнес-процесса. Input (входы) - то, что поставляется для бизнес-процесса. Process (процессы) - взаимосвязанные операции / подпроцессы бизнес-процесса, которые добавляют ценность конечному продукту или результату. Output (выходы) - результаты или продукты бизнес-процесса. Customer (заказчики) - те, кто получает результаты или продукты бизнес-процесса. Определите заказчиков. Опишите продукты или услуги, которые требуют заказчики.. Укажите основные входы процесса. Приведите перечень ключевых поставщиков Циклические процессы всегда рассматриваются с «высоты», которая позволяет циклический процесс определить, как отдельный единичный этап. Если циклический процесс содержит принципиально важные блоки для автоматизации, то одна итерация такого цикла описывается отдельной картой SIPOC. Параллельные процессы, если позволяет ситуация, описываются отдельными картами SIPOC. Если взаимоотношения параллельных процессов во времени сложные, то SIPOC используется только для описания процессов, сами взаимоотношения процессов во времени описываются другими инструментами. Это выходит за рамки применения инструмента SIPOC. Названия процесса: заказ кофе в Starbucks
Задание №2   Бизнес-процесс «организация онлайн курсов повышения квалификации» начинается с публикации обьявления в интернете о курсах( с указанием сроков, стоимости оплаты, указанием сроков и правилах регистрации) организатором. Дальше клиент заполняет онлайн форму для регистрации. После организатор проверяет сроки отправки, если просрочено, то отклоняет, если в срок, то проверяет наличие свободных мест, если места отсутствуют, то отклоняет , если есть места, то проверяет наличие копии диплома, если нет копии диплома, то отклоняет, если есть копия, то проверяет на правильность заявку, если есть ошибки, то отклоняет, если ошибок нет, то проверяет наличие оплаты, если оплаты нет, то отклоняет, если оплата поступила, то проверяет кол-во записавшихся, если менее 8 человек, то отменяет курс, если 8 человек и более то курс запускают, после этого клиент сдает тест, если не сдал, то курс не пройден, если сдал то организатор выдает диплом |
Помол зерен