Акции. FAQ розыгрыш 5 шагов (4). Faq розыгрыш призов Пять шагов до бесплатного товара Как мне поучаствовать в Розыгрыше Для участия в акции нужно участвовать в акции Пять шагов до бесплатного товара

• Название: Faq розыгрыш призов Пять шагов до бесплатного товара Как мне поучаствовать в Розыгрыше Для участия в акции нужно участвовать в акции Пять шагов до бесплатного товара
• Анкор: Акции
• Дата: 13.01.2023
• Размер: 26.96 Kb.
• Имя файла: FAQ розыгрыш 5 шагов (4).docx
• Тип: Документы; #884681

FAQ Розыгрыш призов «Пять шагов до бесплатного товара»

1. 
   Как мне поучаствовать в Розыгрыше?
   

Для участия в акции нужно участвовать в акции «Пять шагов до бесплатного товара», копить шаги акции (1 шаг = 700р в чеках) в период с 22.11.22 по 07.02.23 и зарегистрироваться в розыгрыше на podarok.lenta.com до 07.02.23. Если вы накопили 5 и более шагов (то есть совершили покупки на сумму 3500 и более в совокупности) с 22.11.22 до 07.02.23 и зарегистрировались в специальной форме регистрации на сайте podarok.lenta.com – вы становитесь участником розыгрыша. Не важно в каком порядке идет процесс – сначала покупки, а потом регистрация, или наоборот. Главное для участия в розыгрыше, чтобы на 07.02.23 у клиента было накоплено от 5 шагов (сумма покупок от 3500 р) + была пройдена регистрация на сайте акции.

В розыгрыше участвуют покупки в ГМ, СМ, Мини, Семьье

Не участвуют онлайн заказы (доставка, самовывоз, заказ через сторонние службы доставки) и магазины 365

В суммах покупок не учитывается табак и подарочные карты

2. 
   Какие сроки Акции?
   

- Срок совершения покупок и накопления 5 шагов: 22.11.22 – 07.02.23

- Срок регистрации в розыгрыше на сайте: 09.01.23 – 07.02.23

- Срок определения победителей Акции и публикации результатов: 22.02.23

- Срок начисления баллов: 27.02 до 23:59 по московскому времени

- Срок использования баллов: до 13.04.23 включительно

3. 
   Как мне узнать, набрал ли я достаточно шагов для розыгрыша?
   

На сайте акции podarok.lenta.com каждому зарегистрированному пользователю будет доступен личный кабинет, где можно будет посмотреть все свои покупки за период с 22.11.23 по 07.02.23, а также будет шкала, которая будет закрашиваться по мере совершения покупок. Также шкала будет сообщать участнику – на какую сумму ему еще нужно совершить покупки, чтобы участвовать в розыгрыше, или же сообщит, что все нужные покупки совершены и теперь клиент участвует в розыгрыше.

4. 
   Какой призовой фонд? Как и когда выиграть призы? Какой график розыгрышей и когда будут результаты? Сколько раз можно участвовать и сколько призов выиграть?
   

Общий призовой фонд 2 000 000 баллов, 200 победителей получат по 10 000 баллов

Сроки указаны в п.2 выше.

В розыгрыше регистрируется Карта №1, одна Карта участвует в розыгрыше 1 раз. Выиграть можно только 1 приз.

5. 
   Как будет происходить розыгрыши
   

Розыгрыши будут происходить с помощью программы «Рандом». Формируется единый реестр всех Карт, зарегистрированных в розыгрыше, каждой Карте присваивается ID. Программа «Рандом» выбирает случайным образом количество выигрышных чисел, равное количеству разыгрываемых призов. Алгоритм выбора каждого выигрышного числа основан на случайном выборе. При проведении Розыгрыша не используются процедуры и алгоритмы, позволяющие предопределить результат проведения Розыгрыша до начала его проведения. Победителями признаются те Участники Акции, чьи ID из Реестра совпадают с выигрышными числами, выбранными программой «Рандом». Подробнее в полных правилах Акции.

6. 
   Как я узнаю о победе? Как будут вручаться призы?
   

О победе вы узнаете следующим образом: на сайте podarok.lenta.com 22/02/23будут опубликованы результаты. Также победителям на имейл, указанный при оформлении Карты №1, будет направлено информационное письмо о победе в розыгрыше.

ВАЖНО: в целях соблюдения политики конфиденциальности мы шифруем номера карт победителей, скрывая среднюю часть номера карты. Иногда бывает такое, что первые и последние открытые при шифровании номера карт совпадают у разных клиентов.

Всем победителям придут письма о победе, но если вы все-таки сомневаетесь и хотите проверить – ваш ли номер карты выиграл, вы можете сделать это написав в поддержку или позвонив по телефону колл-цента.

Вручение призов:

Призы – баллы, которые начисляются победителю на Карту №1, которую победитель зарегистрировал в розыгрыше. Начисление призов произойдет 27.02.23 до 23:59 по московскому времени. Приходить для получения приза никуда не нужно. Количество баллов можно посмотреть в Приложении.

7. 
   Могу я получить приз денежным эквивалентом?
   

Правилами такое не предусмотрено, приз выдается только в том виде и с теми характеристиками, что прописаны в правилах – только баллами на Карту №1

8. 
   Что будет с невостребованными призами и какие призы являются невостребованными?
   

Всем победителям будут начислены баллы на Карту №1, если до 13.04.23 победитель баллы не использовал – они сгорают.

9. 
   На что я могу потратить баллы?
   

Баллы вы можете потратить на следующие покупки в любом магазине Лента или Семья, баллами можно оплатить до 100% стоимости товара. Баллами можно оплатить любой товар, купленный в магазинах Лента, в том числе акционный. При оплате баллами алкогольной продукции, скидка может быть ограничена МРЦ. Также можно использовать баллы в Ленте Онлайн.

10. 
    Где я могу прочитать все подробности об Акции?
    

Все подробности можно прочитать в правилах акции на podarok.lenta.com

11. 
    Что делать, если клиент зарегистрировался и не может потом зайти на сайт, чтобы проверить свои покупки?
    

Написать Екатерине Ельшовой ОБЯЗАТЕЛЬНО указав полный номер Карты №1 клиента + имейл + телефон, который он регистрировал на сайте/привязан к Карте