 Индивидуальный план улучшения эффективности работы сотрудника (PIP)
ФИО СОТРУДНИКА
|
Иванов Иван
|
ДОЛЖНОСТЬ
|
Менеджер смены
|
ДАТА СОСТАВЛЕНИЯ PIP
|
03.08.2020
|
|
ФИО РУКОВОДИТЕЛЯ
|
Орлова О.
|
ДОЛЖНОСТЬ
|
Директор ресторана
|
|
ДАТА ВСТРЕЧИ ПО ПОДВЕДЕНИЮ ИТОГОВ PIP/REVIEW PERIOD
(через 1/2/3/4/ недели.
Максимум 12 недель)
|
10.08.20 – 1 неделя подведение итогов
17.08.20 – 2 неделя подведения итогов
24.08.20 – 3 неделя подведения итогов
31.08.20 - 4 неделя подведения итогов
|
|
ЗОНА РОСТА СОТРУДНИКА (ПОКАЗАТЕЛИ РАБОТЫ/ ПОВЕДЕНИЕ)
|
Контроль выполнения среднего чека 285 руб. Плановых рейтингов фри 55% и соус 70% в августе 2020
Контроль выполнения показателей скорости сбора заказа 1:15 – 40% заказов в цели.
|
|
ЦЕЛИ (SMART)/
КОНКРЕТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ/
ПОКАЗАТЕЛИ РАБОТЫ/
ПОВЕДЕНИЕ
|
В течении ноября добиться выполнения среднего чека в размере 285 руб, рейтинга фри 55% и соуса 70% за счет:
Создание скриптов продаж для кассиров до 07.08.2020
Обучение кассиров работе со скриптами продаж до 10.08.2020
Создание мотивационной программы для кассиров до 07.08.2020
Ежедневное проведение ролевых игр с кассирами
Ежедневно на пятиминутках рассказывать о мотивации, доносить промежуточные результаты кассирам. Настраивать их на результат.
Каждый понедельник подводить промежуточные итоги работы кассиров по накоплению, вывешивать их на стойку информации.
Ежесменно составлять OCL на кассира, предоставлять им обратную связь, настраивать на результат.
|
|
ФИО СОТРУДНИКА
|
Иванов И.
|
СОГЛАСЕН/ ПОДПИСЬ
|
да
|
ДАТА
|
07.08.2020
|
ФИО РУКОВОДИТЕЛЯ
|
Куликов С.
|
CОГЛАСЕН/
ПОДПИСЬ
|
да
|
ДАТА
|
07.08.2020
|
Невыполнение поставленных целей, в рамках согласованных сроков может привести к применению дисциплинарных мер.
Дата постановки целей
|
Цели /Конкретные
Действия/
Производительность/
Поведение
| Критерии достижения цели |
Необходимая поддержка
(кто/что)
|
Дата следующей встречи по результатам работы/ review date
|
Комментарии/ обратная связь
|
10.08.2020
|
|
Наличие скриптов продаж. Опрос кассиров на предмет знания скриптов, мотивационной программы. OCL кассира на смене, результат не менее 90%.
|
|
17.08.2020
|
|
17.08.2020
24.08.2020
|
|
Контроль наличия ежедневных OCL на кассиров. Достижение результата – средний чек 249, рейтинг фри и соуса 57/55 по накоплению.
|
|
24.08.2020
|
|
24.08.2020
31.08.2020
|
|
Контроль наличия ежедневных OCL на кассиров. Достижение результата – средний чек 249, рейтинг фри и соуса 57/55 по накоплению за месяц
|
|
02.09.2020
|
|
|
|
|
|
|
|
ИО СОТРУДНИКА
|
Иванов И.
|
СОГЛАСЕН/ ПОДПИСЬ
|
|
ДАТА
|
02.09.2020
|
ФИО РУКОВОДИТЕЛЯ
|
Орлова О.
|
CОГЛАСЕН/
ПОДПИСЬ
|
|
ДАТА
|
02.09.2020
|
Итоговый отзыв руководителя
|
|
Итог
Поставленные цели выполнены
Применить дисциплинарную политику
Помните, что вы должны выполнить план улучшения личной эффективности работы сотрудника (PIP). Отрицательный результат может привести к применению дисциплинарных мер.
|
|
ФИО СОТРУДНИКА
|
Иванов И.
|
СОГЛАСЕН/ ПОДПИСЬ
|
да
|
ДАТА
|
02.09.20
|
ФИО РУКОВОДИТЕЛЯ
|
Орлова О.
|
CОГЛАСЕН/
ПОДПИСЬ
|
да
|
ДАТА
|
02.09.20
|
ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ СОТРУДНИКА
(ЗАПОЛНЯЕТСЯ В СЛУЧАЕ ПРИМЕНЕНИЯ ДИСЦИПЛИНАРНОЙ ПОЛИТИКИ)
(ДАТА СОСТАВЛЕНИЯ ОБЪЯСНИТЕЛЬНОЙ = ДАТЕ ПОДВЕДЕНИЯ ИТОГОВ РУКОВОДИТЕЛЕМ= ДАТЕ ОФОРМЛЕНИЯ ДИСЦИПЛИНАРНОГО ВЗЫСКАНИЯ)
|
|
|
|
ФИО СОТРУДНИКА
|
|
СОГЛАСЕН/ ПОДПИСЬ
|
|
ДАТА
|
|
ФИО РУКОВОДИТЕЛЯ
|
|
CОГЛАСЕН/
ПОДПИСЬ
|
|
ДАТА
|
| |
Скачать 122 Kb.