Кейс. кейс 4 Третникова. Фио третникова Мария Сергеевна
 Скачать 15.14 Kb.
|
|
ФИО Третникова Мария Сергеевна Группа ЗДМсд-2913 Кейс 4 «Бумажная фабрика» Для чего: чтобы оценить профессиональные компетенции: • знание основ мотивации и разработки системы вознаграждения в зависимости от рабочих показателей; • умение видеть интересы работников и работодателей и учитывать их, решая бизнес-задачи; • способность выявлять причинно-следственные связи между условиями оплаты и мотивацией персонала. Кому давать кейс: претендентам на должность менеджера, руководителя отдела мотивации HR-службы. Ситуация Фабрика представляет собой группу компаний: «Альфа» занимается сбытом продукции, «Бета» специализируется на производстве бумаги, «Б-Потенциал» управляет имущественным комплексом. Было решено разделить фабрику на три самостоятельных юридических лица, так как за ней числилась кредиторская задолженность, а также шла подготовка к процедурам приватизации и акционирования. Служба персонала, состоящая из четырех человек, следует таким принципам кадровой политики предприятия: • поддерживать профессионализм каждого сотрудника; • создавать необходимые условия для работы каждого сотрудника; • ориентировать персонал на цели и задачи бизнеса; • научить персонал следовать правилам компании. Кадровая политика выстроена таким образом, что каждый сотрудник принимает все правила и нормы работы, выполняет поставленные задачи. В компании есть положение о премировании. Но оно распространяется лишь на сотрудников отдела продаж. Премия начисляется за поступление денежных средств в текущем месяце от новых клиентов (0,1 %), либо от прежних, либо от тех, которые уходили к другим компаниям, но вернулись (0,05 %). Также введены дополнительные коэффициенты за выполнение индивидуального плана работ и плана всего отдела. Кроме премий сотрудники получают доплаты за выполнение обязанностей временно отсутствующих, за работу в праздничные и выходные дни, за сверхурочные и за совмещение должностей. Через несколько месяцев после принятия положения о премировании стали снижаться показатели у тех сотрудников, на которых не распространялись нормы локального акта. Вопросы и задачи Есть ли, по Вашему мнению, недочеты в системе мотивации персонала? С чем связано, что у части сотрудников снизились показатели результативности работы? Какие решения можно выработать, чтобы стимулировать сотрудников, не числящихся в отделе продаж? Комментарии В кейсе дается подробное описание компании, ее структуры, целей и системы премирования. Сотрудники оказались разделенными на два лагеря: те, кому платят премию от продаж, и те, кто не занимается продажами и соответственно премии не получает. Задача соискателя – предложить меры по устранению недочетов в системе мотивации. Решение ситуации: Позиция компании вполне понятна, так как именно от отдела продаж зависит, будет ли реализована продукция. Но такой подход не совсем правильный. Продажи зависят и от качества производимой продукции. А качество обеспечивает своей работой весь персонал. Положение о премировании в компании должно быть одно, но оно может предусматривать разные варианты начисления бонусной части для разных категорий сотрудников. |