Гостиничная цепь FourSeasons История создания
 Скачать 1.53 Mb.
|
|
Гостиничная цепь FourSeasons История создания Four Seasons начала свою деятельность с 1961 года. Тогда в Торонто открылся первый отель сети. Там же главный офис Four Seasons. На сегодняшний день 94 гостиницы в 41 стране мира и считаются high class - Люкс. У истоков этой впечатляющей компании стоит Изадор Шарп. Первый элитный отель сети был построен в Лондоне в 1970 году. С тех пор Four Seasons ориентируется только на создание гостиниц высшего класса. В 1974 году компания едва не стала банкротом. С тех пор руководство изменило стратегию и стало постепенно переходить на управление отелями без оформления их в собственность. В последнее десятилетие XX века компания открыла особенно много отелей в Европе и Азии. В XXI столетии единственным континентом, на котором нет гостиниц Four Seasons, осталась Антарктида. Однажды он продал за $3,8 млрд два 45-процентных пакетов двум частным фондам. Первый принадлежит Биллу Гейтсу, второй – племяннику короля Саудовской Аравии принцу Аль-Валиду ибн Талалу. У Изадора Шарпа 5% акций. Современное состояние Four Seasons Hotels and Resorts, лидер в сфере роскошного гостеприимства, продолжает увеличивать свою сеть, объявляя об открытии новых отелей и частных резиденций в самых живописных уголках планеты. В 2020 году были запланированы шесть новых открытий сети, включая возвращение Four Seasons в Бангкок с новым отелем Four Seasons Hotel Bangkok. Отель стал новой достопримечательностью Бангкока, предлагая 300 сногсшибательных номеров и 350 роскошных частных резиденций. В Европе Four Seasons дебютируют в Испании с открытием нового Four Seasons Hotel Madrid. Одной из главных особенностей отеля стал ресторан на крыше от звездного шеф-повара и обладателя трех звезд Мишлен Дани Гарсия. В настоящий момент Four Seasons, долгое время считающийся ведущим брендом люксовых отелей в Калифорнии, управляет семью объектами там. Также в 2020 состоялось долгожданное открытие объекта сети в долине Напа с уникальной коллекцией частных резиденций и собственной винодельней, представленной в партнерстве с известным виноделом Томасом Риверсом Брауном. В 2019 году Four Seasons также объявила о планах запустить новый полностью частный самолет Jet, который имеется с 2015 года. Основные инновации и влияние на туристскую индустрию Среди последних новинок сети-первый автономный комплекс частных резиденций, резиденция Four Seasons в Лондоне; отель Four Seasons Philadelphia, легендарный Four Seasons Astir Palace Hotel Athens в Греции, а также первый в мире оздоровительный комплекс сети на Гавайях. Вскоре Four Seasons, которая недавно объявила об открытии коллекции традиционных альпийских шале в Межеве, Альпы. В течение следующих пяти лет Four Seasons планирует удвоить свой портфель частных резиденций, поскольку 90% всех предстоящих открытий включают частные виллы. Они уже превысили отметку 700 индивидуальных жилых объектов, что делает Four Seasons лидером в области элитной недвижимости. Компания также продолжит увеличивать коллекцию дизайнерских вилл и резиденций Four Seasons Private Retreats, которая, как ожидается, превысит 1000 объектов недвижимости, в течение следующих трех лет. Это позволит гостям арендовать эксклюзивные виллы и резиденции, которые сочетают в себе комфорт и легендарный сервис Four Seasons. Секреты успеха, почему стала популярной “Причина нашего успеха не секрет. Это золотое правило - простая идея, что мы должны относиться к другим так, как мы хотели бы, чтобы относились к нам.” Исадор Шарп – основатель и председатель. У Four Seasons четыре базовых принципа, которыми определяется все, что происходит в компании: Качество, Сервис, Культура и Бренд. Качество на первом месте. Шарп пошел учиться в McDonalds. Какие лайфхаки может позаимствовать у фаст-фуда высокая кухня? Абсурд, да и только. Только не для Шарпа. Его интересовал сервис и система менеджмента компании, которая позволяет ей поддерживать стабильное качество по всему миру. В многочисленных интервью Шарп неустанно повторяет: «Качество — это соответствие ожиданиям клиентов, это значит всегда давать клиентам то, что они ждут». И добавляет, что партнеров он выбирает только среди тех, кто разделяет эту позицию. Галерея        |